人力資源管理全套制度文本

薪資管理員工福利職務(wù)分析與說明第一部分：人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結(jié)職務(wù)分析與職務(wù)分析與職務(wù)說明書員工考核與激勵組織機(jī)構(gòu)公司任務(wù)目薪資管理一、XXX公司人力資源管理建設(shè)的步驟薪資方案（基礎(chǔ)工資）部分。根據(jù)植物說明書，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，編制員工考核辦法，以此決定獎金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、員工的激勵措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計(jì)劃、勞動合同等人力資源的其他內(nèi)容。二、XXX公司人力資源管理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容（1）XXX公司人力資源管理建設(shè)框架圖的建立公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析任職資格、待遇等）績效考核（進(jìn)行目標(biāo)考據(jù)職務(wù)說明書中對技能的要求、升遷方向制定培級建立工資等級制度以員工的招聘（根據(jù)職務(wù)說明書的要求進(jìn)行員工的設(shè)定年度工作實(shí)現(xiàn)（2）健全建立現(xiàn)有的人事制度2．第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說明書的編制職務(wù)分析與職務(wù)說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。各部門工作任各部門工作任所有的職位職位調(diào)查（采用工作日志（見下表）職務(wù)說明書編制（崗位職責(zé)、權(quán)職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調(diào)查法。構(gòu)系算選擇出規(guī)范化薪資調(diào)查引進(jìn)職務(wù)工資的程序全公司所有分擔(dān)的工作職務(wù)分析、編制職務(wù)說明書職務(wù)類別的劃分（事物、職務(wù)評價（因素評價、職務(wù)等級（全公司工作價值相對序列）公司共同的資格標(biāo)準(zhǔn)和職種分類資格標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)工資等級表每個員工的薪資納入表中制定升等基準(zhǔn)實(shí)施薪資方案人事管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第三條除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。第二章人事管理權(quán)限第四條總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線一、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險、福利制度的辦理。十、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。十一、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。第三章人員需求第七條在經(jīng)營年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報總經(jīng)理審批。第八條總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。第九條經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章職員的選聘第十條各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。二、從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。第十一條第十二條第十三條各部門編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請表》后，報總經(jīng)理審批。上述人員的申請獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。一、所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門進(jìn)行初試。三、部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。四、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。五、用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無誤后，報總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。第十四條體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)第五章職員報到第十五條所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期，即起薪日。第十六條報道當(dāng)天所有新職員須攜帶：一、兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書、醫(yī)院體檢表；第十七條擔(dān)保書一、本公司的所有員工均需辦理擔(dān)保手續(xù)，并經(jīng)人力資源審核后方可報到；二、擔(dān)保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。1、虧空公款或借用財(cái)物不還者3、假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者4、故意毀壞本公司的設(shè)備或其它物品者；5、營私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致本公司受損害者6、移交不清或棄職潛逃導(dǎo)致本公司受損害者五、擔(dān)保人因故退保，應(yīng)以書面通知本公司，經(jīng)同意后方能解除擔(dān)保責(zé)任；六、擔(dān)保人應(yīng)于員工離職半年后而無未了事項(xiàng)時方能解除擔(dān)保責(zé)任，保證七、公司每年定期對保，并在認(rèn)為必要時，隨時辦理對保；第十八條果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時攜第十九條一、報到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，一份試用員工自留。2、員工資料卡（填寫交行政中心）3、辦公桌的鑰匙并安排工作；第六章：職員試用第二十二條新職員一般有三個月的試用期。一、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時解聘。第二十三條試用期的考核一、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部二、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公三、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。四、考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。第二十四條轉(zhuǎn)正用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請部門主管、人力資源部主管審第二十五條提前結(jié)束試用期：總經(jīng)理批準(zhǔn)。在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十六條考核結(jié)果的評定一、考核辦法采用項(xiàng)目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)5、考核結(jié)果低于60分提前轉(zhuǎn)正按期轉(zhuǎn)正按期轉(zhuǎn)正晉升工資；晉升工資；延長試用期；試用不合格，不擬聘用；第七章職員錄用第二十七條被正式聘用的新職員，由人力資源部發(fā)給《職工聘用合同》，由人力資源部與留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計(jì)算。離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知人力資第八章職員培訓(xùn)第三十條為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工第三十一條員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。一、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：二、在職培訓(xùn)：員工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級主管應(yīng)隨時施教容傳授給其他同事；或邀請專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)。書，凡參加IBM舉辦的一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：一、保密條款：），務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)繳納公式為：培訓(xùn)前服務(wù)年限為M1，培訓(xùn)所花費(fèi)用Y。培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為X。應(yīng)服務(wù)期限為M3，年限以月份為單位。X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3第九章工作守則和行為準(zhǔn)則第三十三條員工工作守則包括一、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時答復(fù)制（即所有上級安排的六、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。十、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。第三十四條職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：一、職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度；三、職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)??；四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；六、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動；七、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；九、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；十、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；十一、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；一、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；三、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；四、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；五、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；六、不準(zhǔn)上班時間接待親友或辦私事；第十章員工的考勤、休假、請假制度參照公司員工考勤、休假、請假制度執(zhí)行第十一章工資待遇第三十六條、職員待遇按照《點(diǎn)滴信息公司薪資方案》執(zhí)行。請與人力資源部主管聯(lián)系；三、新進(jìn)員工自報到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。（員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）/本月的工作日總天數(shù)Х實(shí)際工作天數(shù)第十二章考核第三十七條、職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員第十三章人員調(diào)動與晉升第四十七條公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請?jiān)诠靖鞑块T之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情報總經(jīng)理批準(zhǔn)通知、辦手續(xù)報總經(jīng)理批準(zhǔn)通知、辦手續(xù)經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。入部門須填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。第四十八條晉升制度:一、為提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此職等不變4、與職務(wù)無關(guān)的資格晉升三、每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程5具有較好的的適應(yīng)性和潛力。作為后備干部儲備庫。五、晉升：分定期不定期2、不定期1）破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異（2）工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加100元，五年后不再增加。六、晉升操作規(guī)程：的人事考核表3、主管鑒定4、具有說服力的事例5、其他相關(guān)材料部門晉升申報料人事審核調(diào)整部門晉升申報料人事審核調(diào)整職位空缺報告選出合適的晉升對象和考核選出合適的晉升對象和考核第十四章獎懲一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；二、業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；五、其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎行為。記功授獎方式有：大功、小功、嘉獎、通報表揚(yáng)、一次性獎金等。第五十條一、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；六、玩忽職守、責(zé)任喪失、行動遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或七、嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；九、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等；若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；獎懲記錄，納入公司考核內(nèi)第十五章離職與解聘第五十一條職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前十五天向該部門主管提出書面離職申請，在未第五十二條公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職第五十三條職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報人力資源部批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。第五十四條上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取《移交工作清單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。的，公司將按月收取存檔費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：中科院人才交流中心，xxx超過三個月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的，公司將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。理完有關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。第十六章福利一、保險：按公司現(xiàn)行的保險規(guī)定，公司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公司投保的三、過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、五、工作休假：工齡滿一年，業(yè)績突出的員工，經(jīng)申請報總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受每休假；工齡滿兩年，業(yè)績突出的員工可享受每年七天的休假。第五十七條本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調(diào)整。第五十八條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自簽發(fā)之日起執(zhí)行2、人員增補(bǔ)申請表3、應(yīng)聘人員登記表4、應(yīng)聘人員工資經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表、5、擔(dān)保書、服務(wù)自愿書6、職員轉(zhuǎn)正考核表7、工資通知表8、職員調(diào)動、晉升申報表9、解職職員申請表10、工作移交清單二附文3、職員招聘程序4、職員辭退程序表一年部門增員計(jì)劃表計(jì)劃編制日期工作崗位職務(wù)類別工作職責(zé)現(xiàn)有人數(shù)增加人數(shù)注：表中類別一欄為人員增補(bǔ)申請表有合適人選再進(jìn)儲備人員其他（請注明）專業(yè)工齡類別緊急程度希望到崗日期增補(bǔ)人員工作內(nèi)容增補(bǔ)崗位增補(bǔ)人數(shù)辭職補(bǔ)充文字表達(dá)形象氣質(zhì)特急人力資源部注：表中類別一欄為應(yīng)聘人員登記表身份證號碼文化程度畢業(yè)學(xué)校家庭住址通訊地址戶口所在地檔案所在地現(xiàn)工作單位現(xiàn)任職務(wù)婚姻狀況所學(xué)專業(yè)政治面貌技術(shù)職稱畢業(yè)時間聯(lián)系電話檔案是否能夠調(diào)入專業(yè)工齡由年月至年月學(xué)時學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)果由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應(yīng)聘崗位接上表預(yù)計(jì)到崗時間評價考核項(xiàng)目氣質(zhì)形象性格潛力語言文字部門主管及人考核項(xiàng)目專業(yè)知識業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰υu價應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會關(guān)系情況表應(yīng)聘崗位應(yīng)聘崗位單位及職務(wù)業(yè)績主管姓名偶工作單位職員轉(zhuǎn)正申請表1、試用期間的主要工作表現(xiàn)2、對公司或主管有何建議評分優(yōu)秀（95%）良好（85%）一般（75%）差（60專業(yè)知識20工作能力20工作效率15協(xié)調(diào)能力15責(zé)任感15上進(jìn)心初核人初核評語105初核分?jǐn)?shù) 病假—事假— 考核結(jié)果分部門經(jīng)理審批人力資源部主管審批職員調(diào)動、晉升申報表工資級別工資級別備注晉升調(diào)動生效日期位人力資源部主管人力資源部主管擔(dān)保書擔(dān)保書茲保證今后工作于有限公司。在任職其間內(nèi)絕對遵守公司規(guī)章制度，誠實(shí)盡責(zé)。如有思想不正、品行不端、工作失職或盜竊公款公物等非法行為，保證人原負(fù)完全責(zé)任，絕無異議。如認(rèn)為該員工有何不適處需隨時通知保證人。為鄭重起見，特服務(wù)自愿書2、工作部門：在擔(dān)任職務(wù)如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕4、工資：依照雙方協(xié)議，月支元，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請假均不伏工資。5、試用：試用期間，應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，任何一方對其職不滿，則隨時終6、試用期間嚴(yán)守工作機(jī)密，服從公司管理如有損壞或遺失公司設(shè)備和公款，原遵照公司的估價，與保證人共同履行賠償義務(wù)。員工檔案表姓名性別出生日期年齡照片現(xiàn)在通訊身份證號地址碼應(yīng)征希望待可接受的最低待主要簡歷（從中學(xué)開始，以及工作單位的起止時間，公司名稱、所在地、工資）求職申請表加入本公司的動機(jī)、愿望、個人的今后努力的方向，工作的目標(biāo)。加入本公司的動機(jī)、愿望、個人的今后努力的方向，工作的目標(biāo)。聯(lián)系人與員工的關(guān)系茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受公司的處分。工資通知單經(jīng)核定的通知事項(xiàng)□初任核薪□調(diào)資工資級別□試用期滿（調(diào)資）□晉升調(diào)資基本職務(wù)工齡住房手機(jī)午餐工資工資工資補(bǔ)貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼原工資級別原工資總額工資通知單經(jīng)核定的通知事項(xiàng)□初任核薪□調(diào)資工資級別□試用期滿（調(diào)資）□晉升調(diào)資基本職務(wù)工齡住房手機(jī)午餐工資工資工資補(bǔ)貼補(bǔ)貼補(bǔ)貼原工資級別原工資總額職員培訓(xùn)報告表姓名培訓(xùn)科目主辦單位培訓(xùn)科目主辦單位主講簡介培訓(xùn)地點(diǎn)主講姓名培訓(xùn)資料培訓(xùn)課程內(nèi)容授課方法培訓(xùn)的成績總體評價你希望參加什么方面的培訓(xùn)部門主管人事主管部門主管解聘職員申請表到崗日期解聘職員姓名1、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競爭的機(jī)制2、提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，達(dá)成組織目標(biāo)3、開發(fā)人力資源，挖掘每個人的潛能，使人力資源資本增值人事考核不是可有可無的，它是一個重要的管理過程，它是企業(yè)通過合理的評價手段對獎金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法公司的人事考核實(shí)行分層、分類考核，實(shí)行二級考核體系，既直接上級進(jìn)行一級考核，上級的上級再進(jìn)行二級考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度2、工作能力3、工作業(yè)績4、工作適根據(jù)不同的部門，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。公司人事考評種類、內(nèi)容考評種類評價因素考評手段、方法實(shí)施時期考評對象主要目的聘考評工作態(tài)度察適應(yīng)性測定時考評能力、成績、工作態(tài)度3）獎金考評成績、工作態(tài)度4）提薪、晉能力、成績、級考評工作態(tài)度評6）晉升考評能力、成績轉(zhuǎn)正考核表獎金考核表人事考評表能力評定檔案適應(yīng)性考察晉升推薦書人事考評表面談答辯試用期間每月一次每季度一次工不定期每年一次全體員工全體員職務(wù)調(diào)整對象符合晉升資歷受到推薦的晉升對象正式錄用分配獎金決定提薪額調(diào)整職務(wù)確定晉升與否三、人事考核的具體實(shí)施辦法:第一章:試用期員工的考核辦法：一、新職員一般有三個月的試用期。二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請假管理制度》可以請事假和病假，但試聘四、試用期的考核1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2、部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。3、人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況?？己私Y(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。業(yè)務(wù)部門新員工目標(biāo)考核規(guī)定：2試用期員工第一個月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%，第二個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%，第三個月為正常標(biāo)準(zhǔn)的70%。3試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的80%以上，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報請人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表八、考核結(jié)果的評定1、考核辦法采用項(xiàng)目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正晉升工資；考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正不予晉升工資；考核結(jié)果60—74分延長試用期；考核結(jié)果低于60分試用不合格，不予聘用；第二章日常人事考核辦法考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動、獎金的依據(jù)。3、每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。三、考核內(nèi)容品德言行、成本意識、出勤及獎懲。成本意識、出勤及獎懲。2）初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫出初核評語。及平時考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語3）復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。評估基礎(chǔ)→評估過程→績效改進(jìn)→在職輔導(dǎo)五、考核辦法公司采用項(xiàng)目評分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個項(xiàng)目分成五個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對每一項(xiàng)目進(jìn)行評分，各項(xiàng)得分之和即為考績成績。作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為15分，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和遲到一次事假一日病假一日未打卡一次產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請假的按事假扣分；通報批評六、獎懲規(guī)定2、公司對以下情形之一者，予以記過處罰：不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；有權(quán)起訴；七、考核結(jié)果處理1、考核結(jié)果將記入個人人事檔案。2、根據(jù)考核成各等級考核成績標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：不低于90分、可有資格晉升一級工資良好：不低于80分、保留原級一般：不低于65分、較差：65分以下、有降一級工資的資格2、晉級、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。（2）不定期：員工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動增加100元，五年后不再增加。破格提升：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。破格程序：部門申報人事審核人事審核總經(jīng)理審批3、凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：1）考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤消者2）考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退兩3）考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個標(biāo)準(zhǔn)者4）存在其他不宜列入優(yōu)秀問題者；凡有以下情形之一者，不得列入良好：1）考核期內(nèi)受過警告以上記過處罰，未撤消者；2）考核期內(nèi)有過曠工或累計(jì)遲到、早退四次以上者3）存在其他不宜列入良好問題者。附表1：職員考核表（非部門經(jīng)理職員）附表2：職員考核表（部門經(jīng)理）附表3：職員考核調(diào)查表附表4、職員考核總結(jié)表職員考核調(diào)查表1、你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到非常滿意還可以不滿意2、你對你與同時及上司相處的人際關(guān)系感到非常滿意滿意還可以不滿意合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作能力稍感不足合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作能力稍感不足正合目前本身能力5、你對目前的工作量感到太多稍多合適稍少太少6、你對目前的工作環(huán)境感到7、你對目前的工作時間感到8、你對目前的待遇感到9、你對所擔(dān)任的職務(wù)希望□繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職□如可能變更至部門□如可能調(diào)動至同部門職務(wù)□對本公司工作職務(wù)不合適10、你的工作可有困難，存在那些問題，那些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望過去一個季度對公司的過去建議主管或公司處理情形*注本表中不夠之處，可加附頁。職員考核安排表分分項(xiàng)考核內(nèi)容通報表揚(yáng)次++次次次+評分評分+評分-次加次扣分初核評語領(lǐng)領(lǐng)善于領(lǐng)導(dǎo)部屬、提高工作意愿，積極達(dá)成目標(biāo)15導(dǎo)靈活運(yùn)用部屬、順利達(dá)成目標(biāo)13能領(lǐng)導(dǎo)部屬勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)11力不得部屬信任，工作意愿低沉8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗5策策劃有系統(tǒng)、能力求精進(jìn)、工作事半功倍15劃具有策劃能力，工作能力求改善13力只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)8工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15績工作不誤期，表現(xiàn)附和要求11責(zé)有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作15復(fù)核評語任具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作13欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作5調(diào)樂意與人協(xié)調(diào)溝通、順利達(dá)成任務(wù)8溝尚能與人合作，達(dá)成工作要求7無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3部屬完成任務(wù)靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，達(dá)成任務(wù)8級，工資晉至級，工資降至級，工資晉至級，工資降至權(quán)欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶導(dǎo)不善于分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部時有不服及怨言品品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模德品性誠實(shí)、言行規(guī)律言言行尚屬正常、無越軌行為行固執(zhí)己見、不易與人相處品行不佳，言行粗暴成成本意識強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)本具備成本意識，尚能節(jié)省識缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)成本意識欠缺，以致常有浪費(fèi)評定總分評分人員簽章特殊獎懲考核結(jié)果□予以晉級，晉級至□保留原工資級別□予以通報批評□予以降級，降至538753考核分?jǐn)?shù)考核分?jǐn)?shù)8753評核等級評核等級元元職員考核表出勤獎勤遲到曠工娩假事假病假婚假未打卡喪假通報批分獎懲次次分項(xiàng)考核內(nèi)容業(yè)具有相當(dāng)之專業(yè)知識，能順利完成任務(wù)13知具有一般之專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要11缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20+評分通報表揚(yáng)次+次++ 分評分初核評分初核評語次次作能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17績工作不誤期，表現(xiàn)附和要求14效勉強(qiáng)適任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低、時有差錯7責(zé)有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作15任具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作13感尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協(xié)善于協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10調(diào)樂意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù)8合尚能與人合作，達(dá)成工作要求7作協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3工不須督促，能主動自發(fā)做事10作具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8態(tài)基本上能積極工作7度對工作不太熱心5消極應(yīng)付3發(fā)學(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0展具有相當(dāng)之學(xué)識、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿?潛稍有學(xué)識、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練7力學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識、涵養(yǎng)、不具發(fā)展?jié)摿?品品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模10德品性誠實(shí)、言行規(guī)律8言言行尚屬正常、無越軌行為7行固執(zhí)己見、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成成本意識強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10本具備成本意識，尚能節(jié)省8識缺乏成本意識，稍有浪費(fèi)5成本意識欠缺，以致常有浪費(fèi)3評分人員簽章特殊獎懲理由考核結(jié)果□予以晉級，晉級至級，工資晉至元□保留原工資級別□予以通報批評□予以降級，降至級，工資降至元復(fù)核評語考核分?jǐn)?shù)評核等級職員考核總結(jié)表主管意見需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方5）需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步。6、為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：7、該員工是否適應(yīng)本職工作？□是8、該員工的晉升潛能，晉升方向:9、其它意見:一、獎金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對職員超額勞動或增收節(jié)支的一種報酬形式。1、單項(xiàng)獎：為獎勵職員在某一方面為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，每月評一次，單項(xiàng)獎種類：合理化建議獎、鼓勵獎、新人成就獎、全勤獎、節(jié)約獎、獎金XXX元不等。機(jī)的結(jié)合起來，成為一個綜合性的獎勵體系。每月評一次，各部門評定的指標(biāo)不同，考核按比例計(jì)獎，同時考慮勞動紀(jì)律、操作規(guī)程。服務(wù)部門：按所屬部門平均獎金一定比例計(jì)獎，同時考慮特定指標(biāo)、勞動紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。3、獎金的考核程序：每月工作任務(wù)書（業(yè)務(wù)部門用）本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（2）服務(wù)部門：依據(jù)每個崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎金。四、各部門各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)表格行政中心庫房小組長的考核表行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系客戶中心0——0.05行政中心倉庫管理員考核表行政秘書B考核表合理化建議、工作方法改進(jìn)票據(jù)的管理規(guī)范服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心堅(jiān)持四小時復(fù)命制工作效率高完成上級主管臨時交辦的工作行政中心行政秘書A考核表接、轉(zhuǎn)電話完成情況員工打卡、考勤、日常行為規(guī)范監(jiān)督統(tǒng)計(jì)情況員工打卡、考勤、日常行為規(guī)范監(jiān)督統(tǒng)計(jì)情況其它部門滿意度：名片、胸卡的制作0——0.05其它部門滿意度：前臺辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—0.05服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心0——0.05完成上級主管臨時交辦的工作0——0.05企業(yè)文化認(rèn)同度0——0.05其它部門部門主管財(cái)務(wù)中心其它部門XXX公司面試提綱一、儀表與風(fēng)度1、請談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況（待遇、工作性質(zhì)、工作滿意態(tài)度）三、工作經(jīng)驗(yàn)1、大學(xué)畢業(yè)后第一個職業(yè)是什么？在這家企業(yè)里，擔(dān)任什么職務(wù)。4、請你談?wù)劼殑?wù)的升遷和工資變化情況。通過小案例來判斷是否具有這方面的觀念和意識。2、你在大學(xué)里對那些課程最感興趣？那些課程學(xué)得最好？3、詢問有關(guān)專業(yè)方面的問題。1、你喜歡什么運(yùn)動？經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？2、你如何消磨閑暇時間？七、思維力、分析力、語言表達(dá)力1、你認(rèn)為成功與失敗有什么區(qū)別？2、如果讓你籌建一個小部門，你將如何入手？八、反應(yīng)力與應(yīng)變力1、詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答。九、工作態(tài)度、誠實(shí)性、紀(jì)律性1、你目前所在單位管得嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定，你怎么辦？2、你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？3、你在處理各類問題時經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報嗎？4、你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡那種關(guān)系？十、自知力、自控力3、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待？4、你如何改正缺點(diǎn)？一、基本資料資料編號：財(cái)0012、直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理3、所屬部門：財(cái)務(wù)中心9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員二、工作內(nèi)容2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）1嚴(yán)格執(zhí)行公司信用管理流程，控制公司信用管理額度執(zhí)行5負(fù)責(zé)對每日銷售收入進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)分析，向總會計(jì)師負(fù)責(zé)6定期編制公司付款交流計(jì)劃，參加美國鄧白氏顧問公負(fù)責(zé)8遵從四小時復(fù)命制執(zhí)行9每周提交工作報告執(zhí)行受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系專業(yè)專業(yè)其他說明會計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識最低學(xué)歷大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時間三個月所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基1、有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職個1、有責(zé)任心身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作。能承受經(jīng)常性加班工作時間工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性經(jīng)常加班六、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：2、直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理3、所屬部門：財(cái)務(wù)中心9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員二、工作內(nèi)容二、工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)公司商務(wù)進(jìn)貨及產(chǎn)品銷售的價格考證，搜集市場供求信息及價格管理工作；公司2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）跟蹤商務(wù)部進(jìn)貨價格，對公司采購商品的進(jìn)貨成本實(shí)對公司銷售商品的價格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期編制公司對公司費(fèi)用性支出實(shí)施監(jiān)督，制定各類費(fèi)用支出標(biāo)配合公司營銷策略，負(fù)責(zé)對供貨商和同類競爭者的貨5源、價格策略進(jìn)行分析研究，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。比價員工作崗位設(shè)置在財(cái)務(wù)中心，直接接受公司總會7比價員擁有獨(dú)立比價的權(quán)力，公司任何部門不得以任何理由拒絕比價員詢問。執(zhí)行8比價員直接編寫比價工作報告，經(jīng)總會計(jì)師簽字報告報請總經(jīng)理制止有關(guān)部門繼續(xù)發(fā)生類似行為。負(fù)責(zé)10比價員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)保密制度，公司所有價格信息不得向任何第三者透露。負(fù)責(zé)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得拒絕主管分配的比價工作。在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請示。在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請示。受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納、會計(jì)可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)其他說明專業(yè)大專以上學(xué)歷其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月會計(jì)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)基1、有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職稱。本2、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。質(zhì)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。性2、性格沉穩(wěn)、辦事老練征4、細(xì)致、耐心5、心胸開闊體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班。工作時間工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性經(jīng)常加班五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核六、備注：一、基本資料1、職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理2、直接上級：財(cái)務(wù)總監(jiān)3、所屬部門：財(cái)務(wù)中心9、工作性質(zhì)：管理人員二、工作內(nèi)容二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)中心的日常財(cái)務(wù)工作的管理、協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理、資金調(diào)配及工商稅務(wù)方面的工作2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)中心日常會計(jì)核算工作，保證會負(fù)責(zé)指導(dǎo)出納人員、統(tǒng)計(jì)人員、信用管理員的事務(wù)性負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。6負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金流量表，定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交財(cái)務(wù)分析決定完成財(cái)務(wù)總監(jiān)臨時交辦的財(cái)務(wù)工作。所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系對所屬的比價員、出納、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行管理財(cái)務(wù)總監(jiān)可直接升遷的職位財(cái)務(wù)總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位比價員、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納專業(yè)專業(yè)其他說明會計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目三個月企業(yè)文化、會計(jì)、管理所需經(jīng)驗(yàn)力4基1、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷個1、有責(zé)任心本程度。性2、性格沉穩(wěn)、辦事老練素2、有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職特3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)最低學(xué)歷大本以上學(xué)歷培訓(xùn)時間一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)事4力4力4力4系4力4理4系4力4力4力4工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件經(jīng)常加班工作均衡性工作時間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核六、備注：一、基本資料資料編號：財(cái)0042、直接上級：財(cái)務(wù)經(jīng)理3、所屬部門：財(cái)務(wù)中心二、工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理、公司工資及福利核算，費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號編號工作內(nèi)容及職責(zé)2嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為RMB5000元，超過部分必須及時送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得以白條抵沖3建立、健全現(xiàn)金的記帳、銀行存款日記帳，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證，現(xiàn)金必須做到日清月結(jié)，銀行存款必須每日編制調(diào)節(jié)表。任落實(shí)到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫支票領(lǐng)取單，經(jīng)業(yè)務(wù)部門主管、總會計(jì)師、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)5協(xié)助總會計(jì)師編制每日資金流量表，銀行存款調(diào)節(jié)表。6總會計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。7公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。權(quán)限耗時（%）受部門主管的監(jiān)督可直接升遷的職位部門經(jīng)理可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系最低學(xué)歷最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大?；蛲葘W(xué)歷會計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月出納知識、會計(jì)、企業(yè)文化、所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職稱。本2、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班。性2性格沉穩(wěn)、辦事老練特3善于協(xié)調(diào)、善于溝通工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件經(jīng)常加班工作均衡性工作時間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核六、備注：財(cái)務(wù)中心統(tǒng)計(jì)員職務(wù)說明書一、基本資料資料編號：財(cái)0052、直接上級：財(cái)務(wù)中心一線經(jīng)理2、直接上級：財(cái)務(wù)中心一線經(jīng)理二、工作內(nèi)容銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限1每日登記銷售日記帳、進(jìn)貨日記帳、商品進(jìn)、銷、存日記帳。2每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)表。3按會計(jì)人員轉(zhuǎn)來的工作聯(lián)系單開具增值稅發(fā)票。4每月登錄增值稅進(jìn)、銷項(xiàng)稅金匯總表。5編制業(yè)績統(tǒng)計(jì)圖表、固定供貨商進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表。67公司總會計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。受財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督可直接升遷的職位財(cái)務(wù)經(jīng)理可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系三、任職資格：所需學(xué)歷及所需學(xué)歷及最低學(xué)歷其他說明大?；蛲葘W(xué)歷會計(jì)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職稱?；?、取得國家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷個1有責(zé)任心素2、有會計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級以上專業(yè)職特3善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班。工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件經(jīng)常加班工作均衡性工作時間2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核一、基本資料一、基本資料1、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)理2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心9、工作性質(zhì)：管理人員二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶中心CA軟件部門的銷售2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）123監(jiān)督，檢查每個銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提4對本部門的糾紛實(shí)施仲裁。5審領(lǐng)本部門工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。6根據(jù)客戶總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)，制定本部門的工作計(jì)劃及7協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作。8完成本部門的工作目標(biāo)。9所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系客戶總監(jiān)可直接升遷的職位客戶總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位銷售代表所需學(xué)歷及所需學(xué)歷及最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化、管理所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)質(zhì)4、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。征壓力，有開拓創(chuàng)新身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半經(jīng)常加班工作均衡性工作時間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力6策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：一、基本資料客戶中心職務(wù)說明書（客戶支持）資料編號：客0011、職務(wù)名稱：客戶支持1、職務(wù)名稱：客戶支持2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶中心客戶的管理、支持2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）權(quán)限耗時（%）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）1接聽電話并記錄電話來訪的客戶檔案。2分配有需求的電話客戶給銷售代表。3檢查銷售工程師的工作進(jìn)度，并把工作進(jìn)展情況，記錄到電話來訪《客戶檔案》4把上周所有未成交的客戶進(jìn)行檢查，并注明未成交的原因，并把它交給上級主管5處理顧客的信息咨詢，簡單的詢價6、處理顧客的售后服務(wù)及技術(shù)事宜，將需要服務(wù)或支持的用戶信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并檢查其進(jìn)展情況。7、錄入每周成交的客戶檔案及一些重要用戶或有潛能8、協(xié)助其它客戶中心工程師的日常工作。9完成客戶總監(jiān)臨時交辦的工作。客戶總監(jiān)可直接升遷的職位客戶支持經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務(wù)部門客戶支持、行政秘書、銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系所需學(xué)歷及所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)所需經(jīng)驗(yàn)其他說明其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目最低學(xué)歷大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時間一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)基基一、一定的計(jì)算機(jī)軟硬件知識。素三、較高的銷售技巧與公關(guān)技巧。質(zhì)四、吃苦耐勞、良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精五、善于接受新知識，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證隨時加班性2、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好特3、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和征壓力，有開拓創(chuàng)新4、有合作精神工作時間工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性經(jīng)常加班6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級：該職務(wù)執(zhí)行人：一、基本資料資料編號：0031、職務(wù)名稱：1、職務(wù)名稱：CA工程師4、工資等級：B職系四等7、轄員人數(shù)：3、所屬部門：客戶中心6、分析日期：99。42、直接上級：客戶總監(jiān)5、工資水平：8、定員人數(shù)：2人二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶中心CA軟件的銷售2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）1與市場部共同組織CA產(chǎn)品的市場策劃。2開發(fā)有CA需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝調(diào)試34做好工作日記和客戶檔案。5為有一般需求的用戶制作方案說明書和價格。6協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案署名7處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜，對不能解決的8完成本崗位目標(biāo)和上級下達(dá)的任務(wù)?？蛻艨偙O(jiān)可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系最低學(xué)歷最低學(xué)歷其他說明大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化、市場營銷一年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)所需經(jīng)驗(yàn)身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時加班。性7、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好特8、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和征壓力，有開拓創(chuàng)新9、有合作精神工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半經(jīng)常加班工作均衡性工作時間八、考核標(biāo)準(zhǔn)：5、責(zé)任感6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核直接上級：該職務(wù)執(zhí)行人：1、職務(wù)名稱：銷售工程師1、職務(wù)名稱：銷售工程師2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)客戶中心IBM產(chǎn)品的銷售2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）1234做好工作日記和客戶檔案。執(zhí)行5為普通用戶制作方案說明書和價格。6協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案說明書及7提交給技術(shù)中心，并協(xié)助其工作。8完成崗位目標(biāo)和上級下達(dá)的其他任務(wù)。執(zhí)行在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門主管請示客戶總監(jiān)可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系最低學(xué)歷最低學(xué)歷大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時間計(jì)算機(jī)其他說明其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目三個月企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)3、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。4、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常加班。性2、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好特3、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和征壓力，有開拓創(chuàng)新4、有合作精神3工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半經(jīng)常加班工作均衡性工作時間五、考核標(biāo)準(zhǔn)：6、企業(yè)文化7、發(fā)展?jié)摿?、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：直接上級：該職務(wù)執(zhí)行人：1、職務(wù)名稱：消費(fèi)品部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：消費(fèi)品部經(jīng)理2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)消費(fèi)品部產(chǎn)品的銷售2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）監(jiān)督、檢查每個銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提出改正意經(jīng)常與銷售工程師溝通，幫助他們解決工作過程中的困難。4對本部門內(nèi)的糾紛實(shí)施仲裁。負(fù)責(zé)6完成本部門的工作目標(biāo)。協(xié)助所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系客戶總監(jiān)可直接升遷的職位客戶總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位銷售代表三、任職資格：專業(yè)其他說明專業(yè)其他說明計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目企業(yè)文化、管理、計(jì)算機(jī)所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)最低學(xué)歷大本以上學(xué)歷培訓(xùn)時間三個月所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)（方可上崗）五、工作場所：工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件室內(nèi)、室外各一半經(jīng)常加班工作均衡性工作時間六、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量6、策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：直接上級：消費(fèi)品部商場銷售工程師職務(wù)說明書1、職務(wù)名稱：商場銷售工程師1、職務(wù)名稱：商場銷售工程師2、直接上級：消費(fèi)品經(jīng)理3、所屬部門：客戶中心二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)消費(fèi)品部商場產(chǎn)品的銷售、收款、2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）7完成本崗位的目標(biāo)。執(zhí)行消費(fèi)品部經(jīng)理可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位所施監(jiān)督所受監(jiān)督職位關(guān)系三、任職資格：專業(yè)專業(yè)其他說明計(jì)算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可培訓(xùn)科目企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識、市場營銷所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)最低學(xué)歷大專以上學(xué)歷培訓(xùn)時間三個月所需學(xué)歷及所需技能培訓(xùn)（方可上崗）性