基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)知識價值鏈研究的中期報告

基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)知識價值鏈研究的中期報告中期報告一、研究背景企業(yè)知識價值鏈?zhǔn)且云髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),將企業(yè)的知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值的過程。企業(yè)知識價值鏈的理論框架已經(jīng)被廣泛研究與應(yīng)用，但是現(xiàn)有的研究還存在一些問題。1.現(xiàn)有的研究注重理論探究，缺乏實(shí)證研究。大量研究案例比較少，而且基于大量的企業(yè)案例的研究還比較缺乏。2.研究的方法主要是定性研究，研究方法缺乏多樣性而且多數(shù)研究結(jié)果很難定量分析。3.現(xiàn)有的研究主要關(guān)注了企業(yè)知識管理的內(nèi)容、流程、方法等，其實(shí)推動企業(yè)知識價值鏈發(fā)展的關(guān)鍵元素是人，如何將人與企業(yè)知識管理有效結(jié)合問題并未探討深入。二、研究目的本中期研究的目的是針對上述問題，通過實(shí)證研究的方法探討企業(yè)知識價值鏈的發(fā)展路徑。通過研究，答案如下問題：1.企業(yè)的知識資產(chǎn)如何在業(yè)務(wù)流程中轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值？2.企業(yè)的人力資源如何對知識管理起到?jīng)Q定性的作用？3.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是如何影響知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的？三、研究方法本研究采取多個企業(yè)作為實(shí)驗(yàn)對象來對企業(yè)知識價值鏈的發(fā)展路徑進(jìn)行實(shí)證研究。通過問卷調(diào)查、深度訪談和案例研究等方法，使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并撰寫分析報告。四、研究進(jìn)展1.研究問題構(gòu)建本研究的問題構(gòu)建包括企業(yè)知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的機(jī)制，人力資源對知識管理的影響，業(yè)務(wù)流程與知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的關(guān)系等問題。問題構(gòu)建的目的是為了我們得出一個相對完整的模型，研究目的的實(shí)現(xiàn)需要相對全面而合理的問題構(gòu)建。2.問卷設(shè)計問卷設(shè)計重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)知識價值鏈中關(guān)鍵維度的量化表達(dá)，包括企業(yè)的知識資產(chǎn)管理、員工知識共享度、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)。本問卷對問題及選項進(jìn)行反復(fù)討論和驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)的客觀性和可靠性。3.受訪樣本選擇受訪樣本主要選取了是知名企業(yè)的管理者與知識工作者，目的是為了使我們的數(shù)據(jù)對特定樣本具有代表性。樣本的廣泛性和合理性是保證數(shù)據(jù)可靠性的一個關(guān)鍵因素。4.數(shù)據(jù)收集和整理數(shù)據(jù)收集和整理主要是依據(jù)初步的主要研究問題，進(jìn)行深入并規(guī)范的數(shù)據(jù)收集，包括數(shù)據(jù)的錄入和清洗。我們采取了SPSS等統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)，從而得來的數(shù)據(jù)得出有足夠的統(tǒng)計學(xué)意義和內(nèi)在相關(guān)性。5.初步分析對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，包括數(shù)據(jù)描述統(tǒng)計、相關(guān)分析等方式，進(jìn)一步理解CPU的的情況，發(fā)現(xiàn)問題并查找問題，這輪的分析將為模型的構(gòu)建和結(jié)論的論證提供強(qiáng)有力的支撐。五、研究感想及后續(xù)計劃研究過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識價值鏈并非一朝一夕的事情，需要企業(yè)自身的發(fā)展要素支持，同時還需要學(xué)者們的理論研究和實(shí)證研究相互支持。本研究中期報告主要對研究進(jìn)展進(jìn)行闡