2-2 B2C電子商務(wù)模式

電子商務(wù)商業(yè)模式項(xiàng)目二B2C電子商務(wù)模式任務(wù)二電子商務(wù)概論山東交通技師學(xué)院商學(xué)院微店及主流平臺(tái)微店及主流平臺(tái)微店及主流平臺(tái)2B2C電子商務(wù)的發(fā)展B2C市場(chǎng)3目錄CONTENTS1B2C概述4微店及主流平臺(tái)B2C交易山東交通技師學(xué)院商學(xué)院B2C概述01PartOne什么是B2C電子商務(wù)？以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供一個(gè)新的購(gòu)物環(huán)境。網(wǎng)站由三部分組成：在線購(gòu)物場(chǎng)所配送物品系統(tǒng)顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)及貸款結(jié)算的銀行B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)特點(diǎn)用戶群數(shù)量巨大產(chǎn)品質(zhì)量有保障大都支持貨到付款實(shí)時(shí)服務(wù)較差無(wú)第三方擔(dān)保售后服務(wù)有保障

自營(yíng)物流更快捷B2C電子商務(wù)平臺(tái)分類按交易客體分類（電子商務(wù)平臺(tái)）專業(yè)型（垂直型）：博庫(kù)書(shū)城、DELL綜合型（水平型）：沃爾瑪、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜按交易形態(tài)分類商品零售型：蘇寧云商服務(wù)型：美團(tuán)按商品形態(tài)分類零售型：蘇寧云商團(tuán)購(gòu)型：拼多多按經(jīng)營(yíng)商品范圍分類電商企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)電商企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺(tái)：淘寶商城（天貓）傳統(tǒng)制造商建網(wǎng)站銷售模式：DELL傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售模式：博庫(kù)、沃爾瑪、國(guó)美B2C電子商務(wù)的發(fā)展02PartTwoB2C電子商務(wù)的發(fā)展1996年，美國(guó)率先提出B2C電子商務(wù)的概念。2017年，美國(guó)電商銷售額達(dá)4528億美元，增長(zhǎng)了15.8%。1.亞馬遜——43.5%亞馬遜（Amazon），不愧是美國(guó)電商界的老大，2017年的電商銷售額達(dá)1960億美元，占美國(guó)電商銷售額的43.5%。2.eBay——6.8%eBay，排名第二，電商銷售額預(yù)計(jì)為306.6億美元，占比6.8%。3.沃爾瑪——3.6%2017年《財(cái)富》世界500強(qiáng)第一——沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額去年增長(zhǎng)了46.8%，達(dá)162.1億美元。B2C電子商務(wù)的發(fā)展2017年，歐洲電商市場(chǎng)銷售總額增長(zhǎng)11%，達(dá)到5340億歐元（約6094億美元）；2017年，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模為28.66萬(wàn)億元（約4.16萬(wàn)億美元），同比增長(zhǎng)24.77%，網(wǎng)絡(luò)零售交易額7.17萬(wàn)億元（約1.04萬(wàn)億美元），占電商整體比例25%。這說(shuō)明無(wú)論在美國(guó)、歐洲還是中國(guó)，電子商務(wù)零售仍有很大的發(fā)展空間。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度比其他國(guó)家更快。B2C電子商務(wù)的發(fā)展2016年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)27392.5億元，比2015年增長(zhǎng)36.0%。自2015年B2C占比超越C2C達(dá)到52.5%，2016年B2C規(guī)模占比更增至55.13%。網(wǎng)上零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模B2C電子商務(wù)的發(fā)展B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈：蘇寧易購(gòu)、國(guó)美等同比增速均高于B2C行業(yè)的整體水平；網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為跨境電商領(lǐng)域的代表性獨(dú)立平臺(tái)，其業(yè)務(wù)也保持高速增長(zhǎng)。從市場(chǎng)份額來(lái)看，2017Q3中國(guó)B2C市場(chǎng)中，天貓的市場(chǎng)份額仍為第一，京東位于第二，兩家占比超過(guò)80%，同比增長(zhǎng)平均近40%，高基數(shù)疊加高增長(zhǎng)拉動(dòng)B2C市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大B2C電子商務(wù)的發(fā)展iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額達(dá)65500億元，移動(dòng)端交易額達(dá)46370億元，占比70.8%。在中國(guó)零售市場(chǎng)線上線下加速融合的大趨勢(shì)下，消費(fèi)場(chǎng)景日益多元和分散，逐步構(gòu)建起全渠道零售網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)端作為連接線上、線下消費(fèi)場(chǎng)景的核心途徑，得以進(jìn)一步滲透發(fā)展。B2C向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移B2C電子商務(wù)的發(fā)展移動(dòng)端在業(yè)務(wù)模式上的優(yōu)勢(shì)1方便2不受時(shí)空控制3安全4開(kāi)放性包容性5潛在用戶規(guī)模大6易于推廣7迅速靈活B2C電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢(shì)——基于社交媒體的營(yíng)銷基于微博的網(wǎng)絡(luò)零售基于微信體系的電商模式B2C市場(chǎng)03PartThreeB2C市場(chǎng)2017年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為366262億元，比上年增長(zhǎng)10.2%。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)71751億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的19.6%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重推廣模式01自建CPS模式：CPS英文全稱CostPerSales，即按出售付費(fèi)。在整個(gè)CPS形式中，廣告主依照廣告帶來(lái)的出售額與展現(xiàn)廣告的站長(zhǎng)分賬，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)經(jīng)過(guò)網(wǎng)站幫賣了多少錢(qián)，商家從中給一點(diǎn)錢(qián)。第三方02通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行推廣，企業(yè)需要向第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)或優(yōu)化帶來(lái)流量。直通車廣告位關(guān)鍵詞優(yōu)化平臺(tái)收益模式B2C盈利模式收取廣告費(fèi)保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)交易費(fèi)銷售產(chǎn)品與本行業(yè)相關(guān)的衍生產(chǎn)物特許加盟費(fèi)競(jìng)價(jià)排名費(fèi)B2C交易04PartFour交易流程客戶注冊(cè)會(huì)員

商品搜索選購(gòu)下訂單收銀臺(tái)選擇送貨方式在線支付購(gòu)物完成訂單查詢典型B2C電子商務(wù)平臺(tái)1.天貓（淘寶商城））2015.11.11，交易額超912億元。2017.11.11，總成交額1682億元。2014.11.11，總交易額571億元。2016.11.11，總交易額超1207億。2008年4月上線典型B2C電子商務(wù)平臺(tái)1.天貓（淘寶商城））特點(diǎn)：品牌吸附能力+移動(dòng)&O2O+國(guó)際化布局品牌渠道布局品牌吸附能力移動(dòng)&O2O國(guó)際化布局典型B2C電子商務(wù)平臺(tái)2.京東商城2004年1月上線早期主營(yíng)計(jì)算機(jī)、通訊和消費(fèi)電子產(chǎn)品等3C產(chǎn)品特點(diǎn)：直營(yíng)&平臺(tái)+品類豐富+全國(guó)物流體系模式直營(yíng)&平臺(tái)品類