營銷E通五大功效

1、全面支持業(yè)務人員的日常營銷工作大多數(shù)優(yōu)秀業(yè)務人員習慣于這樣工作：收集客戶資料，記錄客戶信息，與客戶溝通、交流，回訪、跟進客戶，給客戶發(fā)郵件、發(fā)短信，查找客戶資料，對客戶信息進行統(tǒng)計分析，制定工作計劃，撰寫工作總結等，這些工作營銷e通能夠全部支持到。營銷e通設計了客戶管理、時間管理和業(yè)務管理三大功能，并且配套了統(tǒng)計分析、自動提醒、群發(fā)郵件短信、快捷查詢等輔助性功能，這些功能都是業(yè)務人員日常經(jīng)常用到的，夠能全面支持業(yè)務人員的市場營銷工作。軟件為方便業(yè)務人員對客戶的跟進，專門設置了漸忘提醒功能，能夠幫助業(yè)務人員有規(guī)律地跟進客戶，聯(lián)系客戶，確?？蛻糁辽偃陜炔粫涀约海涣硗?，軟件設置了生日等重要日期自動提醒功能，該功能能夠促使業(yè)務人員與客戶的關系越來越融洽。與此同時，軟件的統(tǒng)計功能，能夠自動形成多種客戶信息的統(tǒng)計圖，有利于客戶信息的查看和分析；查詢功能，無論有多少客戶，無論想查找哪一類客戶還是某一位客戶，都能在瞬間查找到；群發(fā)短信個性化，客戶可收到帶有其本人稱謂的短信；群發(fā)短信和群發(fā)郵件的內容都能在軟件中查詢到。軟件中所有的模塊、欄目和功能都配有功能說明、操作幫助以及相關的營銷知識和銷售技巧的講解與指導，同時，各個功能和模塊相互關聯(lián)，可以隨意搭配使用，總之一句話，用營銷e通想記的都能記，想找的資料能很快找到，重要事情有提醒，還能夠群發(fā)短信和郵件，業(yè)務人員能夠很方便地完成日常所有的營銷工作。2、全面支持日常人脈關系維護哈佛的一項調查顯示：財富87.5%來自于人脈，而只有12.5%來自于知識，也就是說健康、良好、豐富的人際關系，能為我們帶來更寬廣的視野、更有利于自我發(fā)揮的機會和更多的商機。凡是商界上有成就的人物，他們的人脈關系都非常的廣，如果要做學問，當然需要閉關沉淀，但是如果說要賺取財富，那一定要有很廣泛或者說很深厚的人脈關系。做業(yè)務也一樣，廣泛而深厚的人脈關系，無疑將會極大地支持到業(yè)務人員的日常工作。營銷e通依據(jù)客戶關系管理的原理，把積累、建立和管理人脈關系的經(jīng)驗與工具設計到軟件中，能夠幫助使用者建立起自己的人脈關系，并且理清自己的人脈網(wǎng)絡，把握重要的客戶關系，培養(yǎng)有效應用人脈關系的意識。比如：軟件中的名片管理，就能夠幫助大家建立更多的人脈關系。根據(jù)我們的觀察非常多的成功人士都有一個習慣，就是會把日常工作當中接觸到的每一個人，哪怕只見一面的人的名片都收集起來。因為他們知道，當自己想了解某一件事情，或者想做某一個業(yè)務時，總能夠通過這些名片信息尋求到幫助的。營銷e通的名片管理功能很強大，除了可以海量儲存客戶名片以外，能夠記錄的名片信息也非常豐富，最重要的是對儲存的名片只要記得這個人的一點片段信息，就能夠把他整個的信息檔案調集出來，這樣對拓展人脈非常有利。另外，軟件中的人脈關系圖是依據(jù)"六度人脈理念”設計的，通過這個人脈關系圖可以很直觀地看到客戶都是誰介紹的，什么樣的人介紹的客戶最多，根據(jù)這樣的信息我們就能夠清晰應該與什么樣的人搞好關系，應該把時間和精力花在哪些人脈身上。同時，軟件中還嵌入了第一印象、重要日期、個性化短信群發(fā)等功能模塊，這些模塊都是與客戶搞好關系具體方法的應用，簡單有效，特別有助于對人脈關系的維護。總之，通過使用營銷e通，不僅能夠學習和體驗人脈關系管理和人脈關系提升的技能，而且還能逐漸強化人脈關系的管理能力，豐富人脈關系脈絡，并能夠引導使用者搭建有助于自我發(fā)展的人脈關系。3、加速養(yǎng)成良好的職業(yè)化工作習慣在日常銷售工作中，業(yè)務人員普遍都不知道應該做什么事情，每天看上去忙忙碌碌，但整個工作基本上是"忙亂、盲目、茫然”的狀態(tài)。即：不清楚應該做什么事情，哪些事情先做，哪些事情后做，沒有計劃；每做一件事情不清楚為什么要做，做的目的是為什么；客戶成交了不知道為什么會成交，業(yè)績不好也說不出原因等等。比如很多業(yè)務員以為做業(yè)務就是打電話找客戶瞎侃，一旦不能打電話了，或者沒有客戶侃了就不知道該做什么了。給客戶打電話是銷售中的一項比較重要的工作，但它不是銷售的全部，同時，就算是打電話，要給哪些客戶打電話，每次為什么要打電話，打電話希望達到什么目的這些也一定要非常清楚。也就是說，做業(yè)務只有把日常的準備工作做好了，銷售工作才有基礎。比如：要對客戶資料進行記錄，隨時對客戶進行清理，這樣才能熟悉和了解自己的客戶，有利于對自己的客戶區(qū)別對待；與客戶溝通前一定要清晰溝通的目的，這樣才能保證溝通的有效性；要學會制定工作計劃，這樣每天要做什么，事情的先后順序就會清晰；無論客戶是否成交都要總結一下，分析成功與失敗的原因，只有這樣才有利于能力的提升。而這些看似簡單的基礎工作，正是一個優(yōu)秀業(yè)務員的工作習慣。營銷e通把一位優(yōu)秀業(yè)務人員日常所需要做的客戶管理、時間管理等這些事情全部設計成了功能模塊，只要用上軟件，這些功能本身不僅能夠讓業(yè)務人員明白應該做哪些事情，而且還能夠幫助業(yè)務人員很方便地做一些基礎的事情，比如：各個功能相互關聯(lián)，可以在一個界面上把某一位客戶的相關信息全部記錄下來，任何時候打開客戶的檔案，所有的信息一目了然，包括與客戶溝通過的內容，與客戶的交易情況，哪些事情已經(jīng)完成了等等。而當業(yè)務人員看到這些成果的時候，不僅會增強自己做這些事情的信心，自覺主動地去做這些事情，而且還會在使用軟件的過程中，慢慢得到了一種工作習慣的訓練，比如：每天對自己結識的人脈進行錄入和管理，隨時通過檔案對自己現(xiàn)有客戶進行梳理，養(yǎng)成制定計劃的習慣，定期對自己和客戶的交流進行記錄等。這些工作事實上都能促使業(yè)務人員工作有效性的提高，反復這樣做，工作的效率就會越來越高。一個習慣的養(yǎng)成只需要21天，因此，使用營銷e通時，每一個模塊只要堅持用21次，就會自然形成一種習慣，使用的模塊越多，體驗的次數(shù)越多，做業(yè)務就會越來越高效。4、持續(xù)提升專業(yè)銷售技能根據(jù)專家調查，營銷綜合能力決定了銷售業(yè)績的高低，而能力的提升，在現(xiàn)實中，是一件非常困難的事情，需要長期的訓練。而營銷e通把這些專業(yè)技能進行分解，變成一個個可操作性的知識經(jīng)驗模型嵌入到軟件中，并且為這些模型配套了營銷知識說明以及銷售應用指導，每一個模型都有專門的路徑學習和體驗，業(yè)務人員平時使用軟件時，可以結合實際銷售工作，逐個自助學習，自我訓練。比如：客戶五級分類模型，能夠幫助業(yè)務員根據(jù)客戶的狀態(tài)識別出什么樣的客戶對產(chǎn)品感興趣，什么樣的客戶已經(jīng)有購買意向了；交流記錄檔案，能夠幫助業(yè)務人員清晰簡潔地完成每一次與客戶的溝通，還能夠幫助業(yè)務人員逐步掌握對客戶需求的挖掘技能；第一印象、重要日期等，有助于業(yè)務人員輕松地與客戶搞好關系；FAB產(chǎn)品陳述模型能夠幫助業(yè)務人員學會如何清晰簡潔地介紹產(chǎn)品;產(chǎn)品優(yōu)勢分析模型可以讓業(yè)務人員掌握一種如何介紹產(chǎn)品能夠吸引客戶的技能。這些模型每體驗一個就掌握了一種技能，就提升了一種專業(yè)能力，每體驗一次就熟練一次，反復體驗，就會越來越嫻熟和專業(yè)，全部體驗，能力就得到了系統(tǒng)、專業(yè)的提升。5、體驗新營銷思想，掌握新營銷方法以客戶為中心的新營銷思想已經(jīng)開始催生銷售模式的轉型，即：由傳統(tǒng)的以關注交易，以大量拓展客戶為主的思想和方法，轉變?yōu)橐躁P注客戶，尤其是關注和維護老客戶、不斷挖掘客戶多樣的需求為主的營銷思想和方法，這一變革，以CRM為基礎的軟件工具將變成每位業(yè)務人員的必需品。而營銷e通是依據(jù)客戶關系管理原理設計的，是對常規(guī)的CRM系統(tǒng)進行了適應性優(yōu)化和改造，萃取出其中支持新營銷思想的部分，也就是說軟件本身就是基于新營銷思想的原理而設計的，因此，在使用軟件的過程中就能夠體驗到新營銷思想。同時，營銷e通還把配套新營銷思想的人脈營銷、精確營銷和服務營銷等主要方法嵌入到軟件中，在使用軟件的同時還能夠結合實戰(zhàn)逐步學習、掌握和應用新營銷方法。比如：通過對客戶情感需求的關注和滿足，為客戶提供人性化的服務、個性化的產(chǎn)品供應和更有效的溝通，使客戶滿意并忠誠，這是服務營銷的主要思想。通過客戶信息的分析，尋找客戶的偏好，挖掘客戶的個性需求，以便能找到跟客戶高效溝通的方式、為客戶及時推薦它需要的產(chǎn)品和服務，就是精確營銷的主要思想。而要實現(xiàn)服務營銷和精確營銷的思想，需要對客戶資料、與客戶的溝通信息、交易信息等的記錄和管理，并能對信息進行多種方式的統(tǒng)計、查詢，以方便進行分析，還要能通過現(xiàn)代通訊工具與客戶展開及時、高效的溝通和交流。為此，營銷e通專門配套設置了"名片管理、認識來源、介紹人、人脈關系圖、交流記錄、客戶五級分類、客戶價值分級、第一印象、重要日期”等知識經(jīng)驗模型，每一個模型就是一種新營銷方法，有建立人脈關系的方法、找到有效客戶的方