物業(yè)管理各崗位崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)實(shí)行一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系、完畢與企業(yè)簽訂的年度管理目的和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；制定物業(yè)服務(wù)中心年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)行，接受總企業(yè)和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行狀況；合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同步關(guān)懷員工生活，保證物業(yè)服務(wù)中心員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度；負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，貫徹安全、防火工作;協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作；認(rèn)真完畢服務(wù)中心其他工作職責(zé)內(nèi)容和企業(yè)安排或委托的其他工作任務(wù)。物業(yè)主管崗位職責(zé)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;負(fù)責(zé)管理企業(yè)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、、設(shè)備的使用過程；協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文獻(xiàn)；參與物業(yè)經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴；搜集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推進(jìn)企業(yè)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀籌劃。物業(yè)文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)部門文獻(xiàn)、傳真、信函、報(bào)刊、雜志的收發(fā)和電話接聽,上傳下達(dá)工作;負(fù)責(zé)文印、一般性公文的起草工作，做好電腦文檔的保管和保密工作；企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)與管理工作;負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的宣傳，內(nèi)、外部的信息溝通工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、查詢、核算等工作，并進(jìn)行登記；協(xié)助經(jīng)理臨時(shí)來(lái)訪的接待，投訴的記錄、轉(zhuǎn)遞工作；向業(yè)主（租戶）解釋和闡明收費(fèi)項(xiàng)目的有關(guān)內(nèi)容，跟蹤多種收費(fèi)的貫徹狀況,搜集業(yè)主（租戶）信息，隨時(shí)將信息反饋給經(jīng)理；負(fù)責(zé)對(duì)租戶房租、水電、空調(diào)等收費(fèi)項(xiàng)目按原則進(jìn)行收費(fèi)；協(xié)助經(jīng)理、主管對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主（租戶）辦理入住、遷出的手續(xù)；負(fù)責(zé)各項(xiàng)收費(fèi)的原始記錄，做到款清、帳清，手續(xù)齊全，杜絕收支差錯(cuò)；完畢經(jīng)理交辦的其他工作。維修電工崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完畢平常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工作任務(wù).努力學(xué)習(xí)技術(shù),純熟掌握大廈強(qiáng)弱電設(shè)備，工作原理及實(shí)操作與維修保養(yǎng).執(zhí)行所管轄設(shè)備檢修計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)按量完畢，并填好登記表。積極配合值班電工工作，出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)條件迅速返回機(jī)房配合工作。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好交接班工作。交班時(shí)發(fā)生故障,上班必須協(xié)同下班工作，排除故障后才能拜別.維修人員外出巡查或維修，必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，隨時(shí)隨地與部門人員保持聯(lián)絡(luò)。在巡查過程中,發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，處理不了的應(yīng)做好記錄，不得隱瞞故障現(xiàn)象.做好值班室清潔工作,填好工作登記表.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。值班電工崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。努力學(xué)習(xí)技術(shù),純熟掌握本大廈供電供水方式，線路管道走向反設(shè)備的原理，技術(shù)性能及實(shí)操作。努力做好設(shè)備保養(yǎng)維修工作，做好防小動(dòng)物工作，保證安全運(yùn)行。堅(jiān)守崗位，定期巡視配電設(shè)備，親密監(jiān)視各儀表工作狀況，精確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好設(shè)備運(yùn)行登記表。對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并處理。發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持頭腦清醒，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障.事故未排除不許進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,直至排除故障.一般性的故障，應(yīng)交待清晰并做好記錄.按規(guī)定期間做好機(jī)房與左道清潔工作.完畢上級(jí)交辦的其他工作。工程部崗位職責(zé)工程部是實(shí)行樓宇設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門.工程部管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為業(yè)主（顧客）發(fā)明安全、文明、舒適、以便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反應(yīng)樓宇服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志.重要職責(zé)范圍是：負(fù)責(zé)樓宇供（配）電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修.負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)顧客二次裝修的審批、監(jiān)管。負(fù)責(zé)對(duì)顧客室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)樓宇外判工程的監(jiān)管工作。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)組織開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理.負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn).負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期對(duì)本部門各崗位進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程的外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收。負(fù)責(zé)審核顧客的室內(nèi)裝修。系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項(xiàng)目方案.制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。填寫本系統(tǒng)的操作規(guī)定和工作指令。提出本系統(tǒng)的備倉(cāng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)專用性較強(qiáng)的工具和零件.負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外判項(xiàng)目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收施工。負(fù)責(zé)與有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò).負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的搜集、分類。負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審.班組長(zhǎng)崗位職責(zé)在系統(tǒng)工程師的指導(dǎo)下，對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)狀況。定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)有關(guān)外判工程的進(jìn)展?fàn)顩r.及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)狀況。技工崗位職責(zé)在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修.按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作。①對(duì)設(shè)備實(shí)行常規(guī)保養(yǎng)和維修。②監(jiān)督設(shè)備的運(yùn)行.③為顧客提供維修、安裝服務(wù)。④填寫好多種原始記錄.參與企業(yè)內(nèi)部組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。文員崗位職責(zé)在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門的平常事務(wù)。負(fù)責(zé)部門工作會(huì)議的記錄整頓。負(fù)責(zé)打印、搜集、整頓工程部的文獻(xiàn)。負(fù)責(zé)工程檔案、資料、圖紙的管理工作。負(fù)責(zé)查核工程部員工每月的出勤狀況，匯總上報(bào).負(fù)責(zé)每月記錄發(fā)放工程部員工的各項(xiàng)勞保福運(yùn)用品。負(fù)責(zé)接待顧客、來(lái)訪人員的征詢、投訴等。高壓運(yùn)行工崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守企業(yè)員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度.努力學(xué)習(xí)技術(shù)，純熟地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防備小動(dòng)物工作，保證安全運(yùn)行。堅(jiān)守崗位,定期巡視電器設(shè)備及水泵房,親密監(jiān)視各儀表的工作狀況.對(duì)的抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記。值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排電工平常維修工作。負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，并做好登記。發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。事故未排除不進(jìn)行交接班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交待清晰并做好記錄。請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前匯報(bào)主管(工程師）,并由主管安排合適的替班人。按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。水電維修崗位職責(zé)熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術(shù)規(guī)程，遵守企業(yè)管理規(guī)章制度，牢記“服務(wù)”宗旨，樹立“節(jié)省”意識(shí)。著裝整潔,佩戴企業(yè)服務(wù)標(biāo)志，上門服務(wù)熱情，使用文明禮貌用語(yǔ)，公用設(shè)施維修要有詳細(xì)記錄，實(shí)行收費(fèi)服務(wù)時(shí)先告知并做好解釋工作，維修完畢請(qǐng)顧客簽名。熟悉轄區(qū)內(nèi)水電設(shè)施分布走向，負(fù)責(zé)對(duì)水、電、電梯設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)并定期巡視，及時(shí)排除安全隱患，保證正常供電供水。進(jìn)行低壓回路檢修時(shí)，應(yīng)有足夠的自保能力,確認(rèn)電源斷開后才能工作,因故需要帶電工作，必須保證人身安全。負(fù)責(zé)水池、水塔、水箱的清洗消毒，保證供水質(zhì)量。杜絕因多種原因引起的自來(lái)水流失想象力行節(jié)省。保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，妥善保管好監(jiān)控錄像，及時(shí)排除通訊、寬帶、有線電視等出現(xiàn)的故障，接到報(bào)修電話隨叫隨到.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),意外和突發(fā)事件在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，今早排除故障。水電抄表員崗位職責(zé)1、熟知水電行業(yè)管理法律法規(guī)和安全操作技術(shù)規(guī)程,遵守企業(yè)管理規(guī)章制度，牢記“服務(wù)”宗旨,樹立“節(jié)省”意識(shí)。2、著裝整潔，佩戴企業(yè)服務(wù)標(biāo)志，上門服務(wù)熱情，自帶拖鞋，并使用文明禮貌用語(yǔ)。3、按季度到住戶家抄水表，抄表完畢當(dāng)即向業(yè)主或住戶匯報(bào)用水量,獲得業(yè)主或住戶承認(rèn)，需要向業(yè)主或住戶解釋時(shí),做好耐心細(xì)致的解釋工作.4、按月到辦公和公用設(shè)施區(qū)域電表，將核算后的電量電費(fèi)報(bào)各部門負(fù)責(zé)人簽字，送資產(chǎn)財(cái)務(wù)部核算。5、每?jī)蓚€(gè)月到租賃戶門面抄收水費(fèi)，做到上門熱情，核算精確，收費(fèi)及時(shí)，收入現(xiàn)金及時(shí)與資產(chǎn)財(cái)務(wù)部入賬查對(duì)。6、抄表過程中，認(rèn)真觀測(cè)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置出現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)戶等反應(yīng)的其他問題及偷電偷水現(xiàn)象向企業(yè)或部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。7、配合支持水電維修員的工作并完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保安員\t"_blank”崗位職責(zé)

1、熱愛本職，自覺遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)_blank"物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的HYPERLINK”。com/z/Search。e?sp=S％E6％9C%8D％E5%8A％A1%E5％AE%97%E6％97%A8＆ch=link”服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)企業(yè)，愛崗敬業(yè)"的HYPERLINK”http：///z/Search。e？sp=S%E8％81％8C%E4%B8%9A%E9％81％93％E5％BE％B7&ch=link”職業(yè)道德。

3、堅(jiān)持原則，明辨是非，勇于同違法\t”_blank”突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

4、堅(jiān)持防止與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行常常性治安防備巡視和防火\t”_blank"安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。

5、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

6、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記容許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆\t”_blank”危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。

7、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄.

8、企業(yè)、物管處或地方有關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)/z/ExpertPlanActivity。htmhttp：///z/ExpertPlanActivity。htm保安部及保安部各級(jí)人員的\t”_blank"崗位職責(zé)為建立健全的安全保衛(wèi)HYPERLINK”http：///z/Search。e?sp=S%E7％BB％84％E7%BB％87％E6％9C%BA%E6%9E%84＆ch=link”組織機(jī)構(gòu)，完善保安部和各治安保衛(wèi)_blank"崗位責(zé)任制，根據(jù)上級(jí)主管部門的規(guī)定，結(jié)合保安部實(shí)際，針對(duì)保安部各級(jí)人員和各治安保衛(wèi)崗位，特制定如下崗位職責(zé)：

一、保安部的重要任務(wù)

負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、\t”_blank”交通安全管理和消防管理，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序.

二、保安部隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)

1、對(duì)整個(gè)管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有\(zhòng)t”_blank”組織領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)責(zé)任，制定保安部的http：///z/Search.e？sp=S％E5％9F%B9％E8%AE%AD％E8%AE％A1%E5％88％92＆ch=link”\t”_blank”培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。

三、保安員職責(zé)

1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全原因應(yīng)即查明狀況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)匯報(bào)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，保證管區(qū)的安全。

3、堅(jiān)守崗位,提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法\t”_blank”犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，防止案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

5、愛惜設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防器件的位置及使用措施，碰到\t"_blank”突發(fā)事件時(shí)能對(duì)的進(jìn)行處理.

6、值班期間，對(duì)崗位發(fā)生的多種狀況要認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的書面記載。

7、碰到緊急、突發(fā)性重\t”_blank"大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)\t”_blank”請(qǐng)示匯報(bào)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認(rèn)真完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好企業(yè)的HYPERLINK”http：///z/Search。e?sp=S％E8%A7%84%E7％AB%A0％E5％88％B6％E5%BA％A6&ch=link”\t”_blank"規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。保安員紀(jì)律

1、模范遵守國(guó)家的HYPERLINK”/z/Search.e?sp=S％E6%B3%95％E5％BE%8B%E6％B3%95％E8%A7％84＆ch=link"法律法規(guī)及管區(qū)、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度.

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，勇于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)偏護(hù)壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊.

7、不準(zhǔn)私自帶人進(jìn)單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意。

8、愛惜多種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出.

9、不準(zhǔn)運(yùn)用娛樂之便作變相賭博.

10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。有事外出時(shí)必須請(qǐng)假.

五、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時(shí)間.

2、交接班時(shí)，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清晰。

3、交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡查一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊狀況不得超過接班時(shí)間15分鐘.

4、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

5、所有事項(xiàng)交接清晰后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時(shí)間并簽名。

6、接班人員未來(lái)，交班人員不得下班，若接班人員未來(lái)，交班人員下班,這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé),沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。六、各治安班的崗位職責(zé)及平常管理

1、監(jiān)控室監(jiān)控員:

（1）監(jiān)控室24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的多種狀況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,HYPERLINK”。com/z/Search.e?sp=S％E5%8F%8A%E6％97％B6%E9%80%9A&ch=link"及時(shí)通知值班保安就地處理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)狀況直到問題處理完畢，并記錄好當(dāng)班的監(jiān)控狀況.

（2）24小時(shí)保持與各保安班的通訊聯(lián)絡(luò).

（3）接待住戶的投訴，協(xié)調(diào)處理多種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。

（4）及時(shí)檢查HYPERLINK”http：///z/Search。e？sp=S%E4%BF％9D％E5％AE％89%E5％99％A8%E6％9D％90&ch=link”\t”_blank"保安器材和_blank"監(jiān)控設(shè)備（包括通訊器材)的使用性能，做好保養(yǎng)和及時(shí)更換工作，保證其在工作中的正常使用。

（5）出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，運(yùn)用HYPERLINK”。com/z/Search。e?sp=S％E5％AF％B9％E8%AE％B2％E6％9C％BA&ch=link"對(duì)講機(jī)進(jìn)行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（6）做好多種內(nèi)外文獻(xiàn)、信函資料的整頓歸檔；多種告知的起草以及案件處理匯報(bào)的書寫。

（7）要記錄當(dāng)班的監(jiān)視狀況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。提前做好上崗準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)接班、著裝嚴(yán)整；做好交接班手續(xù)，無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)、哨位設(shè)施無(wú)損壞、無(wú)丟失,勤務(wù)登記精確及時(shí)內(nèi)容清晰，如實(shí)記錄和反應(yīng)狀況；保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,交接班后來(lái)，上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,也不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場(chǎng)所聊天、嬉笑打鬧；上班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位,不做與工作無(wú)關(guān)的事；嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)生可疑狀況,嚴(yán)密監(jiān)視，同步告知該區(qū)域保安和匯報(bào)上級(jí)，親密配合，保證安全。

2、大廈保安班：

（1）嚴(yán)格按著裝規(guī)定著裝，做到著裝整潔，佩戴齊全，準(zhǔn)時(shí)上崗。

（2）值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺，不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事。

(3）嚴(yán)密注意進(jìn)出大廈的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)身份不明人員（無(wú)任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權(quán)制止其進(jìn)入。

（4）對(duì)帶有危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈的人員，保安員要嚴(yán)格檢查并登記,或由保安員代為保管.

（5)值班人員要常常上、下樓巡查,大廈入口處(大廳)保證24小時(shí)有人執(zhí)勤，另一人上下巡查，檢查有無(wú)可疑狀況和人員及不安全原因，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)視,及時(shí)匯報(bào)。

(6）執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講措施，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人.

（7）熟悉樓層消防設(shè)施的布局、設(shè)置，常常檢查設(shè)施與否完好、有效，并與消防中心嚴(yán)密配合,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

(8）認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，不準(zhǔn)代他人填寫,接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清晰,責(zé)任明確。

3、門衛(wèi)保安班：

（1)著裝整潔、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。

（2)執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書報(bào)雜志、吃東西、睡覺或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

（3）執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講措施，態(tài)度和藹，不急不躁。

(4）認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停