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雅芙花園入住工作計(jì)劃雅芙花園入住工作計(jì)劃(一)入住前的管理1、協(xié)助好建筑工地作好治安工作隨著房屋建設(shè)接近后期,前來看房的業(yè)主增多,外來人員也趁機(jī)進(jìn)入工地,我們擬派 4名保安 24小時(shí)門崗值班,為業(yè)主指路,對(duì)外來人員進(jìn)行勸止,防止擾亂工地秩序,防止施工對(duì)業(yè)主人身構(gòu)成危險(xiǎn)。2、協(xié)助監(jiān)督施工后期設(shè)備設(shè)施安裝、房屋裝飾和綠化種植等施工隨著房屋建設(shè)接近后期,施工進(jìn)度加快,電梯安裝、水泵安裝、電氣電線安裝、水管安裝和綠化中指等各專業(yè)施工隊(duì)幾乎同時(shí)施工,為配合開發(fā)單位對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督,加快施工進(jìn)度,我們將擬派各類維修技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),一方面協(xié)助開發(fā)公司對(duì)施工隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,另一方面把我們?cè)谌粘9芾碇腥菀装l(fā)生的問題消除在安裝施工過程中。3、協(xié)助作好開發(fā)公司的參謀。我們?cè)谌粘9芾碇邪l(fā)現(xiàn),如綠化布局上為避免住戶繞近路而影響綠化,應(yīng)在可能繞路處種一些較高的喬木,又如應(yīng)統(tǒng)籌考慮各類管道的鋪設(shè),在主要道路預(yù)留一些管道,防止今后對(duì)道路的損壞。4、人員招聘及相關(guān)入職前的培訓(xùn)和保安人員的軍訓(xùn)工作。(二)、入住管理1、入住公約為創(chuàng)造合適、整潔、安全的居住環(huán)境,希望共同遵守:1)熱愛祖國(guó),熱愛人民,遵紀(jì)守法,自覺履行公民義務(wù),遵守”八不一做到”,做文明市民。2)尊老愛幼,和睦相處,團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)當(dāng)文明住戶。3)愛護(hù)園林綠化和公共設(shè)施。4)加強(qiáng)治安綜合治理,群防群治,勇于同不良行為做斗爭(zhēng)。2、入住手續(xù)及相關(guān)工作程序住戶提供入住資料:進(jìn)住通知單,發(fā)放入住文件袋 --通知單加蓋”已領(lǐng)資料”章 --領(lǐng)取《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》 --填寫《家庭登記表》等資料,憑入住交費(fèi)收據(jù)發(fā)放鑰匙,在住戶手冊(cè)加蓋注名發(fā)放日期,業(yè)主在《鑰匙發(fā)放登記表》驗(yàn)收簽字。憑已簽字之進(jìn)住通知單收費(fèi)收回進(jìn)住通知單 --進(jìn)住通知單、業(yè)主管理規(guī)約,住戶手冊(cè)蓋章 --綜合管理部協(xié)助住戶驗(yàn)收房屋--抄水表、電表;填寫驗(yàn)收交接表,雙方簽字各持一份;記錄業(yè)主維修要求,約定維修時(shí)間,業(yè)主在入住登記表簽字,文件匯總、分類、裝訂、歸檔、核對(duì)鑰匙、填寫入住情況表3、便民服務(wù)措施我公司本著服務(wù)至上的原則,切實(shí)為住戶著想,建立一整套從裝修到入住的便民措施。1)解決小區(qū)入住期間搬運(yùn)量大、業(yè)主搬運(yùn)難的問題,我們將組織便民搬運(yùn)隊(duì),為業(yè)主提供各類搬運(yùn)服務(wù)。2)為維護(hù)樓梯內(nèi)墻、踏步不受損壞,我們將為住戶提供吊裝工具。(3)設(shè)立入住辦公室,提供 24小時(shí)一條龍服務(wù)。入住辦公室內(nèi)設(shè)咨詢崗、資料崗、收費(fèi)崗、代辦業(yè)務(wù)崗、發(fā)配鑰匙和維修服務(wù)崗,合理安排入住程序,力爭(zhēng) 20分鐘辦好住戶入住手續(xù)。4)我們將組織一批品質(zhì)好、信譽(yù)好的裝修材料供應(yīng)商,在管理處安排固定場(chǎng)所,為住戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉裝修材料供應(yīng)服務(wù)。(5)住戶裝修時(shí),管理處將設(shè)立快餐服務(wù)部,解決居民的臨時(shí)就餐問題。6)提供租車服務(wù)。住戶急需車時(shí),管理處可提供雙排座車,為住戶提供應(yīng)急服務(wù),收取成本價(jià)。7)設(shè)置臨時(shí)公廁,解決裝修期間作業(yè)人員上廁所難的問題。4、管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻及宣傳工作為提高物管收取的透明度,在房屋交付時(shí)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給每一業(yè)主,同時(shí)在宣傳窗、樓道告示牌處張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),同時(shí)小區(qū)在醒目處設(shè)
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