蘋果公司的起源與技術(shù)發(fā)展

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，電子產(chǎn)業(yè)也隨之應(yīng)聲而起，各大公司之間的競爭愈演愈烈。在這種激烈地角逐中，位于美國加州庫比提諾的蘋果公司僅耗時(shí)30年余載便以一種近乎完全勝利者的姿態(tài)如坦克式般地一躍進(jìn)入“先頭部隊(duì)”。是“時(shí)世”締造了它？還是又一個(gè)順應(yīng)“時(shí)世”的產(chǎn)物？這份報(bào)告著重向大家揭開關(guān)于蘋果帝國的成長與背后一代巨臂的成功法則，回顧蘋果公司的發(fā)展歷史，分析蘋果公司的影響，同時(shí)也省思自我的發(fā)展與未來。蘋果公司的歷史起源與技術(shù)發(fā)展位于美國加州庫比提諾的蘋果公司，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新聞名。透過AppleII、Macintosh計(jì)算機(jī)、iPod音樂播放器、iTunes音樂商店、iPhone手機(jī)以及最新推出的iPad平板計(jì)算機(jī)等知名產(chǎn)品，蘋果公司已成為全球最重要的科技電子產(chǎn)品公司，不論在軟件與硬件的設(shè)計(jì)上，都具有舉足輕重、動(dòng)見觀瞻的絕對(duì)影響力。蘋果計(jì)算機(jī)(現(xiàn)在已改名為蘋果)的創(chuàng)辦人是史帝夫?喬布斯(SteveJobs)和史帝夫?沃茲尼亞克(SteveWozniak)，蘋果計(jì)算機(jī)的第一部計(jì)算機(jī)為AppleI，當(dāng)時(shí)大多數(shù)的計(jì)算機(jī)并沒有顯示器，AppleI因?yàn)榭梢允褂秒娨暜?dāng)做顯示器，同時(shí)設(shè)計(jì)比當(dāng)時(shí)其它同類的計(jì)算機(jī)簡單，使用的零件也少，因此初步取得不錯(cuò)的發(fā)展。雖然AppleI已經(jīng)簡化許多設(shè)計(jì)，但是仍然還是屬于較偏向工程師或電子玩家的產(chǎn)品，讓蘋果計(jì)算機(jī)開始受歡迎并大眾化的產(chǎn)品是AppleII。AppleII的設(shè)計(jì)讓計(jì)算機(jī)看起來像家電而不是電子儀器，同時(shí)具備彩色圖形顯示、音效與兩種內(nèi)建的BASIC程序語言，這讓AppleII平臺(tái)上出現(xiàn)了許多應(yīng)用軟件，開啟了個(gè)人計(jì)算機(jī)的革命。AppleII在家庭與學(xué)校使用者之間很普及，而且在世界第一款電子表格軟件VisiCalc在AppleII問世后，AppleII便開始應(yīng)用在商業(yè)用途上，這也讓個(gè)人計(jì)算機(jī)有了更廣泛的應(yīng)用。同時(shí)VisiCalc的成功也讓軟件的重要性開始超越硬件，開啟了軟件的時(shí)代。AppleII非常受歡迎。在當(dāng)時(shí)賣出了數(shù)百萬臺(tái)，不過這時(shí)候競爭對(duì)手也開始出現(xiàn)，其中頭號(hào)對(duì)手就是IBM搭配微軟MS-DOS的IBM-PC。蘋果計(jì)算機(jī)繼AppleII之后推出的AppleIII由于設(shè)計(jì)問題和價(jià)格過高的關(guān)系，賣得并不好。此時(shí)，一個(gè)事件改變了整個(gè)蘋果計(jì)算機(jī)發(fā)展的進(jìn)展，這個(gè)事件就是史帝夫?喬布斯去參觀了Xerox的帕羅奧多研究中心(PARC,PaloAltoResearchCenter)。Xerox的帕羅奧多研究中心是許多現(xiàn)代計(jì)算器技術(shù)的發(fā)源地，如激光打印機(jī)、鼠標(biāo)、以太網(wǎng)絡(luò)、圖形用戶界面、Smalltalk、頁面描述語言Interpress(PostScript的先驅(qū))、圖示和下拉式選單、所見即所得文本編輯器、語音壓縮技術(shù)等等現(xiàn)在我們所熟知的許多計(jì)算機(jī)技術(shù)，都是在帕羅奧多研究中心孕育出來的。而史帝夫?喬布斯在帕羅奧多研究中心所看到的就是融合了圖形用戶界面、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)與鼠標(biāo)等設(shè)計(jì)概念的Alto個(gè)人計(jì)算機(jī)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓史帝夫?喬布斯大為驚艷，回去后就決定將這些概念應(yīng)用在他新開發(fā)的Macintosh計(jì)算機(jī)上。Macintosh是第一部正式上市的圖形界面和桌面概念的計(jì)算機(jī)，推出后獲得很好的評(píng)價(jià)，但是在當(dāng)時(shí)由于面臨IBM-PC的激烈競爭，Macintosh并未如AppleII一樣在市場上取得相當(dāng)大的成功。而之后史帝夫?喬布斯也因?yàn)楹髞砼c公司管理階層的問題，離開了自己一手創(chuàng)辦的蘋果計(jì)算機(jī)。但Macintosh的出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)歷史上具有指針性的意義，因?yàn)镸acintosh，促成了后來微軟的Windows系統(tǒng)的誕生，微軟的Windows系統(tǒng)是在一次史帝夫?喬布斯為比爾?蓋茨所做的Macintosh圖形界面展示后開始發(fā)展的，而在現(xiàn)今，微軟經(jīng)由Windows幾乎壟斷了整個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場。意外的插曲：NeXTComputer與NEXTSTEP史帝夫?喬布斯離開蘋果計(jì)算機(jī)后，創(chuàng)立7NeXT計(jì)算機(jī)公司，開始發(fā)展NEXTSTEP操作系統(tǒng)以及以Motorola68000處理器為基礎(chǔ)的NeXT計(jì)算機(jī)，NEXTSTEP便是現(xiàn)今MacOSX的前身。NEXTSTEP是以Mach和BSD為基礎(chǔ)，使用Objective-C作為開發(fā)語言，具有先進(jìn)圖形界面的操作系統(tǒng)。一開始NEXTSTEP只能在NeXT計(jì)算機(jī)上執(zhí)行，后來開始移植到當(dāng)時(shí)流行的486系統(tǒng)上，接著陸續(xù)移植到SunSparc與HPPA-RISC平臺(tái)上。不過由于NEXTSTEP的設(shè)計(jì)太先進(jìn)了，軟件環(huán)境所要求的高檔硬件配備導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)格居高不下，只有少數(shù)大型機(jī)構(gòu)才買得起，因而使得當(dāng)時(shí)NEXTSTEP面臨曲高和寡的局面，這也讓NeXT開始面臨困境.NEXTSTEP雖然沒有獲得廣泛的成功，但是當(dāng)時(shí)它的多媒體能力與系統(tǒng)的優(yōu)異設(shè)計(jì)還是發(fā)揮了重要的影響力。世界上第一臺(tái)WWWServer便是當(dāng)時(shí)在歐洲核物理實(shí)驗(yàn)室工作的蒂姆?伯納斯-李在一臺(tái)NeXTCube上開發(fā)出來的，第一個(gè)Web瀏覽器也是在NEXTSTEP系統(tǒng)上開發(fā)的。Web讓因特網(wǎng)脫離文本模式狀態(tài)，進(jìn)入多媒體時(shí)代，從此取得至今仍方興未艾的高速發(fā)展.NEXTSTEP在因特網(wǎng)的發(fā)展上扮演了關(guān)鍵性的角色。此外NEXTSTEP系統(tǒng)上InterfaceBuilder所提供可視化圖形界面應(yīng)用程序快速開發(fā)環(huán)境，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越當(dāng)時(shí)所流行的一般計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境的設(shè)計(jì)。在InterfaceBuilder出現(xiàn)之后，才慢慢在IBM兼容PC上看到VisualBasic與Delphi。創(chuàng)意與品牌合體：iMac與MacOSX1990年代中期，微軟的Windows95>WindowsNT開始出現(xiàn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與性能上開始超越蘋果計(jì)算機(jī)的System系列操作系統(tǒng)，蘋果計(jì)算機(jī)必須尋求新的操作系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)蘋果計(jì)算機(jī)考慮過自行設(shè)計(jì)，也探詢過購買由前Apple員工所創(chuàng)建的多媒體操作系統(tǒng)BeOS的可能。不過蘋果計(jì)算機(jī)最終選擇7NEXTSTEP，這不旦挽救了瀕危的NeXT計(jì)算機(jī)公司，也讓蘋果計(jì)算機(jī)找到新的發(fā)展動(dòng)能。1997年史帝夫?喬布斯回到蘋果計(jì)算機(jī)任首席執(zhí)行官，同時(shí)蘋果計(jì)算機(jī)也買下史帝夫?喬布斯所創(chuàng)立的NeXT計(jì)算機(jī)，因此NEXTSTEP便成為MacOSX的基礎(chǔ)，取代之前所使用的架構(gòu)老舊的System系列操作系統(tǒng)。之后發(fā)表的iMacG5開始使用MacOSX，iMacG5省略掉底座，把CPU和整臺(tái)計(jì)算機(jī)的硬件藏在平面顯示器的后面，只由流線型的鋁腳支撐，這樣的設(shè)計(jì)讓iMacG5成為當(dāng)時(shí)世界上最薄的臺(tái)式計(jì)算機(jī)。在史帝夫-喬布斯帶領(lǐng)下的蘋果計(jì)算機(jī)開始以簡約、時(shí)尚的工業(yè)設(shè)計(jì)，不斷吸引市場的目光。進(jìn)軍消費(fèi)者電子市場的先聲：iPod與iTunes不過iMac和MacOSX的推出，只是稍挽蘋果計(jì)算機(jī)的頹勢(shì)。真正讓蘋果計(jì)算機(jī)異軍突起的，則是在2000年推出的消費(fèi)者電子產(chǎn)品iPod。iPod搭配其在線音樂商店iTunes因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)技術(shù)崛起，為當(dāng)時(shí)盜版盛行的音樂市場開啟了一個(gè)全新的商業(yè)模式。同時(shí)iPod也依靠其絕佳的工業(yè)設(shè)計(jì)接口，成為全球占有率第一的攜帶型音樂播放器。iPod的成功，帶起了一股時(shí)尚風(fēng)潮，讓使用蘋果公司的產(chǎn)品成為時(shí)尚與地位的象征，因而帶動(dòng)了蘋果計(jì)算機(jī)其它產(chǎn)品的銷售。iPod的流行也帶起一股工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)，其它廠商開始在產(chǎn)品中加入更多工業(yè)設(shè)計(jì)的元素。如微軟開始推出類似的產(chǎn)品，同時(shí)也成立類似iTunes的在線音樂商店。大放異彩：iPhone站在iPod的成功浪潮上，蘋果計(jì)算機(jī)在2007年1月9日推出的智能型手機(jī)iPhone，開始讓蘋果計(jì)算機(jī)大放異彩，同時(shí)公司名稱也由蘋果計(jì)算機(jī)拿掉計(jì)算機(jī)三字改稱蘋果。這代表蘋果不再只是計(jì)算機(jī)公司，更顯示蘋果公司積極進(jìn)入消費(fèi)者電子市場的企圖。蘋果公司在iPhone的設(shè)計(jì)中創(chuàng)意地引進(jìn)了Multi-touch觸控屏幕、重力傳感器、電子羅盤，搭配GPS與相機(jī)，加上其獨(dú)特的使用接口設(shè)計(jì)，讓iPhone一舉在操作界面上大幅領(lǐng)先其它品牌手機(jī)。在之后推出的在線軟件商店AppStore，更讓手機(jī)脫離傳統(tǒng)單調(diào)應(yīng)用的刻板印象，透過外部的創(chuàng)意，讓手機(jī)的應(yīng)用可以無限延伸°iPhone不但讓蘋果公司取得前所未有的成功與獲利，也跟著帶起一股廠商紛紛群起效尤的風(fēng)潮，手機(jī)大廠Nokia、Microsoft、RIM、Palm紛紛推出類似的手機(jī)，并成立類似AppStore的在線軟件商店來推展應(yīng)用軟件的開發(fā)，不過AppStore目前已經(jīng)有接近19萬套應(yīng)用軟件，占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其它廠商仍在奮起直追。平板計(jì)算機(jī)的革命：iPad2010年4月，蘋果公司推出了10口寸的平板計(jì)算機(jī)iPad，iPad被蘋果定位為介于智能型手機(jī)和筆記本電腦之間的產(chǎn)品，由于使用的操作系統(tǒng)是修改過的iPhoneOS，因此在系統(tǒng)的使用上并沒有令人很驚艷的創(chuàng)新，仍是沿用原有iPhone的風(fēng)格。平板計(jì)算機(jī)的概念最早可以追溯到帕羅奧多研究中心艾倫?凱(AlanKay)所提出的可以用筆輸入信息的Dynabook構(gòu)想，但是后續(xù)分別由Go、微軟所推出的產(chǎn)品，都因?yàn)槭謱懽R(shí)別率不足、價(jià)格和重量等問題，而無法獲得市場認(rèn)同取得成功。不過蘋果仍是發(fā)揮了所擅長的工業(yè)設(shè)計(jì)能力，讓iPad的外型與重量極具吸引力，另外隨著iPod、iPhone所帶起音樂、地圖定位、上網(wǎng)等等各種行動(dòng)應(yīng)用需求，加上夠長的使用時(shí)間與合理的價(jià)格，iPad目前已銷售近50萬部而取得初步的成功，同時(shí)也打開了一個(gè)全新的市場。未來隨著系統(tǒng)效能的逐步增強(qiáng)，加上蘋果現(xiàn)有強(qiáng)大的品牌與市場力量，很可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有上網(wǎng)本，甚至筆記本計(jì)算機(jī)市場構(gòu)成威脅。蘋果成功的六大秘密iPod掀起了音樂播放器革命，iPhone?新定義了智能手機(jī)概念，iPad則讓平板電腦成為一種潮流。過去10年來，蘋果的每個(gè)產(chǎn)品都是革命性的。這家1997年靠著微軟一筆1.5億美元的投資才得以幸存的小公司，如今也超過微軟成為全球市值最高的科技企業(yè)。人人都想知道，蘋果為什么能成功，喬布斯不說，蘋果也不言。《fastcompany》整理的這10條蘋果游戲規(guī)則，也許是你目前能獲知的最接近蘋果成功秘訣的東西°(ByFarhadManjoo)1、獨(dú)樹一幟蘋果的辦公室后現(xiàn)代感十足，玻璃和不銹鋼是最主要的兩個(gè)元素，墻面刷成白色。二樓的辦公室里坐著的都是這家公司的資深元老，他們自蘋果創(chuàng)立之時(shí)便跟隨喬布斯，一起想出了那個(gè)被啃了一口的蘋果商標(biāo)，一同設(shè)計(jì)了獨(dú)一無二的產(chǎn)品線，并共同創(chuàng)建了全球287家蘋果零售店。但辦公室的門，卻總是緊鎖著。門后面到底發(fā)生了、發(fā)生著什么？“(關(guān)于此)我們不能說得太多?！碧O果的首席設(shè)計(jì)師威廉?奧荷，用一些模棱兩可、語焉不詳?shù)脑~語來描述門后的工作，比如“重新定義高雅”，“保證設(shè)計(jì)的完整性”，讓“產(chǎn)品成為英雄”等。大門緊鎖的辦公室，保護(hù)著對(duì)這家公司來說至關(guān)重要的設(shè)計(jì)師以及研究人員。這樣的辦公室，出現(xiàn)在蘋果全球的分公司里，也是其狂熱保密制度的象征。這樣的做法也并非偏執(zhí)，對(duì)蘋果而言，外界的各種雜音實(shí)在太多了。唯有大門緊閉方能保證設(shè)計(jì)師和研究人員們兩耳清凈地工作。喬布斯從不關(guān)心業(yè)界的說法。早在1980年代，蘋果電腦仍處于設(shè)計(jì)研發(fā)階段時(shí)，喬布斯就顯露出不走常規(guī)的特點(diǎn)，他常常會(huì)將一個(gè)又一個(gè)新奇的點(diǎn)子拋給工程師?！耙淮嗡诎儇浀昕匆娨慌_(tái)Cuisinart(美國廚房用品品牌)的食品處理機(jī)，覺得它的設(shè)計(jì)好極了，便讓蘋果的設(shè)計(jì)師們進(jìn)行模仿?！薄豆韫鹊母锩禾O果電腦的瘋狂與偉大》一書作者，參與蘋果草創(chuàng)的工程師安迪?赫茲菲爾德說，喬布斯甚至一度希望蘋果電腦看上去像保時(shí)捷跑車。對(duì)蘋果來說，電腦就應(yīng)當(dāng)像跑車或高檔廚房家電，因?yàn)楦叨巳巳阂灰荒切┠苜I得起或者渴望買保時(shí)捷的人才是他們的營銷對(duì)象。這與硅谷老牌科技公司截然不同，對(duì)于蘋果來說，聽取他們的成功經(jīng)驗(yàn)毫無意義。2、“一人獨(dú)大”現(xiàn)在，科技界奉行的是全面的、自下而上的革新。參與改革的人越多，成果也就更顯著。Google就是典型，員工可以將一些上班時(shí)間，投入到任何一個(gè)感興趣的項(xiàng)目上。這種“20%時(shí)間”幫助Google創(chuàng)造出了很多熱門的應(yīng)用，比如Gmail和Google新聞。蘋果卻完全不同。在這里，百分之百的產(chǎn)品設(shè)想都來源于少數(shù)的高層，有些甚至完全就是喬布斯的個(gè)人理念。事實(shí)上，喬布斯可以算作蘋果每項(xiàng)重要產(chǎn)品的實(shí)際策劃人和執(zhí)行者。他每周都要會(huì)見一次下面的開發(fā)人員，推動(dòng)他們將自己的創(chuàng)意發(fā)揮到極致。對(duì)于蘋果這種大型公司來說，如此少的幾個(gè)人擁有如此之大的決定權(quán)，這樣的運(yùn)作方式也的確出現(xiàn)過一些瓶頸。根據(jù)一名蘋果前工程師的說法，負(fù)責(zé)開發(fā)蘋果電腦Mac操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)小組由十名左右的人機(jī)交工程師組成。由于團(tuán)隊(duì)太小，所以每年蘋果只能推出一兩款新產(chǎn)品。但也正是這種做法讓喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)知道自己究竟想要什么。像谷歌這樣的分散化企業(yè)，每年可以推出數(shù)十款新品，但成功的幾率卻很小。相反，蘋果的產(chǎn)品平均水平更高，公司強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可以保證明確的開發(fā)方向?！按蠹叶贾溃ü荆┯?jì)劃是什么，公司很少有內(nèi)訌。”蘋果前雇員，也是iMOVIE程序的開發(fā)者格林?里德說。3、 勇敢說“不”新款的蘋果平板電腦MacBookTouch是可以彎曲的。它看上去只是一臺(tái)簡單的OLED屏幕，但是卻兼具筆記本電腦、13英寸屏幕甚至是臺(tái)式機(jī)的功能。這款新產(chǎn)品有用六個(gè)外設(shè)接口，一支觸控筆，有兩種顏色可供挑選。這款電腦并未上市，它僅僅是意大利一位名叫托馬索?格其林的學(xué)生的設(shè)計(jì)。他并非蘋果雇員，全球各地有很多他這樣的熱衷于為蘋果設(shè)計(jì)產(chǎn)品的粉絲。這些個(gè)人設(shè)計(jì)都很漂亮，有的也很實(shí)用，但都有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，即產(chǎn)品擁有過多的功能。這顯然不是蘋果的設(shè)計(jì)風(fēng)格，因?yàn)樘O果追求的從來都是簡約。在蘋果，喬布斯主要的一項(xiàng)工作就是駁回一切復(fù)雜的設(shè)計(jì)?！八拖駛€(gè)過濾器?！鼻癕acX程師赫茲菲爾德說。每天，會(huì)有大量的新產(chǎn)品點(diǎn)子以及已有產(chǎn)品的革新理念呈現(xiàn)在喬布斯面前，而他的回答基本上都是“不”。每一個(gè)曾和喬布斯共事過的工程師，都會(huì)對(duì)他說“不”的速度印象深刻。喬布斯之所以說“不”，并不僅僅是因?yàn)樗麉拹簭?fù)雜的事物。蘋果產(chǎn)品的利潤率一直很高，對(duì)新產(chǎn)品、新功能說“不”可以維持較低的生產(chǎn)成本，去掉某些功能也有利于為產(chǎn)品的下一代造勢(shì)?！笆÷阅承┕δ艿淖畲蠛锰幨?，消費(fèi)者會(huì)對(duì)它們變得更加渴望，當(dāng)你在新版本中滿足了某些要求，甚至能讓他們更快樂。”前蘋果工程師里德說。蘋果曾多次玩這一花招，最近一次體現(xiàn)在iPhone4上,它包括了消費(fèi)者從2007年就在懇求的多重任務(wù)處理功能。iPhone怎么可能直到第四代才推出如此基本的功能呢？很可能，這只是蘋果吸引你購買它下一代產(chǎn)品的小把戲。4、 顧客至上無論產(chǎn)品有多好，總是難免出現(xiàn)故障。按照傳統(tǒng)的客服理論，只有這時(shí)，用戶才能真正看清一家公司。最近幾年，各類企業(yè)尤其是蘋果在電腦和手機(jī)領(lǐng)域的競爭對(duì)手們，都對(duì)客服采取了逃避策略。他們花很少的錢將此業(yè)務(wù)外包，把用戶打發(fā)給那些只會(huì)照本宣科的接線生，更有甚者干脆讓用戶自己上網(wǎng)閱讀“常見問題解答”。谷歌今年1月通過網(wǎng)上商店推出NexusOne手機(jī)時(shí)，就忽略了這一問題，沒有安排足夠人手來提供現(xiàn)場解答。結(jié)果沒多久，谷歌的網(wǎng)上論壇就被憤怒擠爆。十年前蘋果在設(shè)計(jì)零售戰(zhàn)略時(shí)，只有一個(gè)最重要的目標(biāo)：為用戶提供與傳統(tǒng)電腦行業(yè)的體驗(yàn)截然不同的零售店，為此蘋果分別從塔吉特百貨和美國服裝品牌GAP挖來了高管羅恩?約翰遜以及喬治?布蘭肯希普，在廣泛調(diào)查后他們發(fā)現(xiàn)多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)酒店的服務(wù)臺(tái)有好感，受此啟發(fā)，蘋果的“天才吧”應(yīng)運(yùn)而生。在“天才吧”，無論蘋果產(chǎn)品的購買地是何地，蘋果的客服人員都會(huì)為你免費(fèi)提供服務(wù)，他們不僅會(huì)修復(fù)一些與蘋果無關(guān)的軟件問題，甚至?xí)陀脩敉瓿梢恍┡c技術(shù)支持無關(guān)的要求。只有過了保質(zhì)期的商品才會(huì)收費(fèi)，而且這個(gè)費(fèi)用店員還有權(quán)力決定是否免去。蘋果怎么會(huì)如此慷慨？“這是為招攬顧客而做的虧本生意。有時(shí)，人們進(jìn)來只是為了尋求幫助，但出門時(shí)可能會(huì)決定再買點(diǎn)東西疽'德爾說。5、將意見變?yōu)殪`感喬布斯經(jīng)常引用亨利?福特的一句名言：“如果我當(dāng)年去問顧客想要什么，他們肯定會(huì)告訴我，'一匹更快的馬’。”這是喬布斯為蘋果拒絕傾聽用戶建議所作的辯解，即便那些最富激情的用戶也不例外?！疤O果的整個(gè)理念就是人們并不真正了解他們需要什么。他們會(huì)告訴你一堆想要的東西，但當(dāng)你真的做了，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了?！眴滩妓共⒎峭耆鲆曈脩?，他只是將用戶的想法作為一種靈感，而非方向；作為一種手段，而非目的。自上網(wǎng)本興起以來，許多人都在乞求蘋果推出同類產(chǎn)品，這種體積小巧且便攜的產(chǎn)品是PC市場增長最快的一個(gè)領(lǐng)域。但喬布斯卻表現(xiàn)得異常堅(jiān)決，在談及上網(wǎng)本前景時(shí)，他說：“我不知道怎么做出500美元而又不是