大學(xué)生面試技巧與求職禮儀（大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課件）

面試技巧與求職禮儀第一節(jié)面試的準(zhǔn)備及基本禮儀面試的準(zhǔn)備完美簡歷在你參加面試的時(shí)候?qū)γ嬖嚬賮碚f簡歷是迅速了解你基本情況的唯一途徑，也是對你感興趣或者存疑點(diǎn)進(jìn)行下一步詳細(xì)詢問的基礎(chǔ)，因此簡歷一定要將企業(yè)最關(guān)心的問題及自己的主要經(jīng)歷、特長等對可以勝任該職位的有利信息言簡意賅表達(dá)清楚。了解公司、職位。對所要面試的公司進(jìn)行詳細(xì)的了解，了解企業(yè)背景、基本的組織架構(gòu)、運(yùn)營方式及其所處整體行業(yè)的情況等基本信息。這些類似的信息可以通過企業(yè)網(wǎng)站、百度等途徑了解。對企業(yè)各方面都充足了解的面試者同時(shí)有自己思考和想法的人才一定會(huì)給面試官留下好的印象。演練自我介紹面試的時(shí)候，面試官的第一個(gè)問題一般都會(huì)讓你做自我介紹，所以我們可以先和家人、朋友做演練，以免到時(shí)緊張的情況下腦袋空白，講話邏輯混亂，需要突出的地方?jīng)]有講出來、沒必要長篇大論的地方反而占用的大量時(shí)間影響面試效果。面試前組織好語言，記住自己的介紹詞，這會(huì)成為你面試的加分項(xiàng)。溫習(xí)知識(shí)和技能。你所謀求的工作如需某種專業(yè)的知識(shí)或技能最好事先做好溫習(xí)，因?yàn)槟忝嬖嚂r(shí)極可能會(huì)被問到某一方面的問題或要你當(dāng)場展示，以衡量你知識(shí)或技能掌握的程度和能力。面試出發(fā)之前須檢查所攜帶的資料文件等是否齊全，并用文件袋把這些文件有條理的存放，以免企業(yè)查找這些信息時(shí)資料丟失、不完整或是頁面不整齊等降低面試印象分?jǐn)?shù)的事情發(fā)生。資料齊全穿著簡單大方面試的行業(yè)不同，穿著也應(yīng)不同，但是一定要簡單大方，忌花里胡哨，同時(shí)也一定要是令自己舒服的，避免在面試的時(shí)候因?yàn)橐轮皇娣斐傻男睦砭o張和煩躁給面試帶來不好的影響。遵時(shí)守約對要面試的公司一定要事先查找好具體地址、行車路線等信息，并能在約定的時(shí)間5至10分鐘前到達(dá)，最好不要遲到。面試基本禮儀著裝大多數(shù)公司要求面試者身穿正裝，由此能看出應(yīng)聘者的精神面貌和工作態(tài)度，不過沒必要“全副武裝”。女生只要穿端莊的裙裝，男生也可以選擇干凈的襯衫。面試著裝也要依據(jù)季節(jié)而變，對在校大學(xué)生的要求更是比較寬松，只要看起來比較正式、干練就可以了，大熱天仍然西裝革履，反而讓人感覺應(yīng)聘者不善變通。基本禮貌輕敲，慢關(guān)房門；主動(dòng)與面試官打招呼、握手；如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱謂；面試結(jié)束時(shí)微笑起立、道謝、告別。一般無須主動(dòng)伸手握別，切記不可主動(dòng)向?qū)Ψ揭?lián)系方式。姿勢坐姿要筆直端正，切忌小動(dòng)作。如果面試官準(zhǔn)備的是一張軟綿綿的沙發(fā)靠椅，應(yīng)試者要盡量控制自己不要陷坐下去，更不要蹺起二郎腿，要挺直腰桿；女性應(yīng)試者最好雙膝并攏，雙手放在膝蓋上。視線：應(yīng)試者大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問的面試官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會(huì)降低自己的怯意，切忌不可東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。聆聽：面試官講話必須留心聽講，把自己看作聆聽者。遇到自己不明白的問題，最理想的辦法是請對方略作解釋，這樣既可以贏得幾分鐘的考慮時(shí)間，也可以表現(xiàn)出自己的認(rèn)真，聆聽時(shí)需要面帶微笑。必要的自我介紹面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，可以說：“我叫×××，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試?！卑l(fā)言：發(fā)言時(shí)語速不要太快，可以一邊說一邊想，給對方一種穩(wěn)重可靠的感覺。面試回答問題，切忌只回答“是”或“不是”，一定要把自己的答話略作解釋。避免口頭禪和俗語，切記不可不懂裝懂，胡亂作答。視線、聆聽、必要的自我介紹、發(fā)言交談中的禮儀（1）誠懇熱情。把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。（2）落落大方。要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問必答。面試是成功求職的臨門一腳,是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30％的比例，眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職者在面試時(shí)不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時(shí)做出很多下意識(shí)的小動(dòng)作和姿態(tài)。面試技巧與求職禮儀第二節(jié)面試的服飾禮儀女士面試服飾禮儀服裝的選擇要得體女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝，不論年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物，會(huì)使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，會(huì)給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。否則，會(huì)讓人感到不莊重、不雅致。大量的求職實(shí)踐表明，不論是應(yīng)聘何種職業(yè)，保守的穿著會(huì)被視為有潛力的候選人，會(huì)比穿著開放的求職者更容易被錄用。女性求職者服裝的顏色可有多種選擇，有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色，比如，謀求公關(guān)、秘書職位的女性穿黃色服裝就容易被主試人接受，因?yàn)辄S色通常表現(xiàn)出豐富的幻想力和追求自我滿足的心理。紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向，主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動(dòng)主試人，印象深刻。不過，女性應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象。鞋子要便利女士如何穿鞋也有學(xué)問，總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。襪子也很重要襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。切記不要光腿。公文包或手提小包。帶一個(gè)即可，首飾盡量少戴。重要原則是：少則美。眼鏡,盡量選擇適合自己的鏡框，樣式宜新為好。另外，千萬不可戴太陽鏡（護(hù)目鏡）、反光鏡去面試。假如你非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。飾物要少而精發(fā)式要適宜在選擇發(fā)型之前，應(yīng)該先分析研究一下自己的臉型，有了徹底的了解后，才會(huì)選擇出最適合臉型的發(fā)型?；瘖y要淡而美對于女性求職者，化妝一定要化淡妝，切不可濃妝艷抹。注意手和指甲女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應(yīng)保持干凈，指甲應(yīng)修剪好，千萬不要留長長的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。愛美之心人皆有之，但對于求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場合服飾的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn)，使你的著裝打扮與你應(yīng)聘的職業(yè)相稱，給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺。如你擬應(yīng)聘的職業(yè)是教師、工程師、干部等崗位，打扮就不能過分華麗、過分時(shí)髦，而應(yīng)該選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、文雅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象；男士面試服飾禮儀西裝要筆挺在現(xiàn)代社會(huì)的公關(guān)社交活動(dòng)中，人們普遍認(rèn)為“西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動(dòng)而言，男士面試禮儀著裝穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。然而，穿西裝也有許多講究：（1）顏色的選擇。應(yīng)聘者最好穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠，忠誠、樸實(shí)、干練的印象。（2）西裝要得體。體瘦的人，如果著深藍(lán)色或中粗豎條的西裝，會(huì)露出其纖細(xì)、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色調(diào)，圖案選用格子或人字斜紋的西裝，就會(huì)顯得較為豐滿、強(qiáng)壯。瘦高的人，宜穿雙排扣或三件套西裝，面料選用質(zhì)感和溫暖感覺的，不要選用廓形細(xì)窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時(shí)，可用胸袋裝飾手帕，為增加胸部的厚度，還可在內(nèi)袋裝入錢包、筆記本等物品。體胖的人可穿用深藍(lán)、深灰、深咖啡色等西裝，忌米色、銀灰等膨脹色。西裝的款型可選用直線型的美國式，這會(huì)顯得廓形銳利且苗條。男士西裝十忌：①忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；②忌襯衫放在西褲外；③忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙；④忌領(lǐng)帶顏色刺眼；男士西裝十忌：⑤忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣；⑥忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶；⑦忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短1厘米；⑧忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊；⑨忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋；⑩忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。襯衫必須是長袖的。有些襯衣的袖口上有簡單的鏈扣，給人以格外注重細(xì)節(jié)的感覺。襯衫應(yīng)當(dāng)是白色或淡藍(lán)色，不帶圖案或條紋。跟西服一樣，襯衫的最理想布料也是天然織物。要穿那些經(jīng)過精心縫制、專業(yè)洗滌、挺括的全棉襯衫。襯衫要理想有些專家說，在你跟面試者握手時(shí)領(lǐng)帶首先受到關(guān)注。它可以使一套昂貴的西服顯得很廉價(jià)，也可以使普通的穿著給人的印象提高一個(gè)檔次。如果穿白色或淺藍(lán)襯衣，就比較容易挑選與之相配的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶應(yīng)當(dāng)為西服增色，且不能與西服的圖案有任何沖突。領(lǐng)帶的寬度隨衣服款式的不同而不同，穿西服時(shí)，安全的著裝規(guī)則就是領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。傳統(tǒng)的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的蝸旋紋布等都是可以接受的。給領(lǐng)帶精心打結(jié)，系好的領(lǐng)帶不要超過你的褲腰帶。領(lǐng)帶要選好皮鞋要擦亮注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要結(jié)實(shí)，系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這樣會(huì)十分不諧調(diào)。襪子要夠長如果你選擇的是一雙鞋面較低的無帶鞋，襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常應(yīng)選藍(lán)、黑、深灰或深棕色。襪子要夠長，使你在疊起雙腿時(shí)不至于露出皮膚。而且要有足夠的彈性，使它們不至于從腿上滑下或縮成一團(tuán)。頭發(fā)要干凈、自然求職者去應(yīng)聘時(shí)要保持頭發(fā)整潔，精心梳理；發(fā)型簡單、樸素、穩(wěn)重大方，不要留鬢角，最好不要留中分頭；頭發(fā)也不能壓著襯衣領(lǐng)子；胡須最好刮干凈。公文包要簡單簡單細(xì)長的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè)，攜帶一個(gè)整潔的文件夾。還要注意看看包帶或扣是否好用，把包拉上，看看是否能開合自如。當(dāng)然，別忘了把必備的簡歷等資料裝進(jìn)去。注意手和指甲手是人體中活動(dòng)最多的部分之一，也常常是人們目光的焦點(diǎn)，因此，在面試人看你之前，先看看自己的手，必使其潔凈而不要留長指甲。注意個(gè)人衛(wèi)生面試前務(wù)必把身上的怪味清除掉。清除怪味的辦法有多種。一是面試前的那餐飯菜不要吃易留口氣的食物，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒氣醺天。飯后漱漱口，最好刷刷牙。二是面試前洗個(gè)澡，這既可以保持身體的清爽，也可以使你更加精神抖擻。三是面試前別吸煙，煙味會(huì)縈繞不散，氣味難耐。面試技巧與求職禮儀第三節(jié)面試中常見的問題請你自我介紹一下你自己最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等······在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”說說你最大的缺點(diǎn)？企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。你對加班的看法？一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。你可以說：我注重的是找對工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?；蛘呤亲詈媒o出一個(gè)具體的數(shù)字。你對薪資的要求？在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。你朋友對你的評價(jià)？想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。你可以說：我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會(huì)做到。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾。我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問題。你還有什么問題要問嗎？企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對單位和個(gè)人都有好處。在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？①.原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要