職工2023年終職位總結范文（3篇）

第10頁共10頁職工20?23年終?職位總結?范文一?、工作回?顧(一?)不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?我是__?__年_?___月?____?日進入公?司，也是?我踏入社?會工作的?第一天。?面對陌生?的環(huán)境，?陌生的工?作，當時?無從下手?，充滿了?迷茫，對?業(yè)務操作?是一竅不?通，連一?些最簡單?的工作術?語都不懂?。在公司?領導合理?安排崗位?和同事的?幫助下，?很快便對?工作業(yè)務?有了一定?掌握，較?好地熟悉?了入庫操?作、在庫?管理、出?庫操作等?。現(xiàn)任馬?士基系統(tǒng)?操作組長?和參與三?運倉庫管?理，至今?順利完成?馬士基倉?庫100?票入倉的?系統(tǒng)操作?;完成馬?士基倉庫?出入庫流?程圖繪制?;組織員?工進行馬?士基系統(tǒng)?培訓;完?成核查、?修改馬士?基系統(tǒng)歷?史遺留尺?寸差異;?繪制三運?倉庫平面?草圖;參?與新秀麗?審計盤點?等。能準?確、及時?地與客戶?協(xié)調(diào)處理?異常情況?，能較好?地處理各?種工作細?節(jié)和服從?上級、公?司的工作?安排和管?理制度。?(二)?對本職工?作的認識?1、對?倉庫的認?識：熟悉?馬士基、?三運倉庫?基本情況?，包括庫?房庫區(qū)、?貨架、貨?品擺放等?。2、?對流程的?認識：熟?悉馬士基?倉庫的進?出庫操作?流程和系?統(tǒng)流程、?三運倉庫?的操作流?程和系統(tǒng)?流程;q?c流程;?增值服務?操作流程?;異常處?理流程;?盤點流程?等。3?、對管理?的認識：?較好地熟?悉了5s?管理;倉?庫安全管?理;庫區(qū)?規(guī)劃;貨?品擺放;?成本節(jié)約?;人員安?排等。?4、對職?責的認識?：明白了?團隊的重?要性;工?作合理安?排、保障?效率的重?要性;較?好地協(xié)調(diào)?本組人員?的工作和?保障準確?性;對工?作能夠負?責和能夠?按時順利?完成。?二、幾點?粗淺體會?(一)?高效服務?，全力做?好客戶服?務工作。?我們的工?作本職是?服務，服?務客戶是?我們賴以?生存的主?旋律，只?有做好了?客戶服務?，得到了?客戶的認?可?？蛻?才會真正?地認同我?們。能做?到高效服?務，對于?客戶的電?話咨詢，?我都耐心?解釋并給?予解決，?客戶提到?的問題和?需要，都?能及時解?答和解決?。(二?)專業(yè)學?習是做好?工作的動?力源泉。?我們的工?作價值是?什么是在?工作中，?得到不斷?地提升，?不斷地去?學習得到?進步。假?如我們甘?于落后，?那么我們?的價值將?會一降再?降，直到?自己都不?能認可自?己。專業(yè)?的學習，?使自己的?實際操作?得到理論?的支持，?理論知識?得到實際?操作的驗?證，不斷?地提升不?斷地進步?，才真正?是我們的?工作價值?。點的精?通，線的?發(fā)展，交?織成面的?擴張，使?自己能夠?覆蓋更大?的領域，?才能在各?方面不斷?地提升自?己。(?三)因勢?而變，順?勢而為，?全力做好?自己。在?各種突發(fā)?情況和緊?急中，我?迅速轉變?思路，找?準自己的?工作定位?，積極和?同事討論?改進方法?。討論在?工作過程?中的問題?，有一些?專業(yè)上不?懂的地方?我虛心向?其他有經(jīng)?驗的同事?請教，根?本點還是?做好自己?的本職工?作?！疤?下難事，?必始于易?;天下大?事，必先?于細”，?從簡單的?事做起從?細節(jié)入手?。在精細?化管理時?代已經(jīng)悄?然而至的?今天，成?大業(yè)若烹?小鮮，做?大事必重?細節(jié)。只?有從基層?做起，筑?穩(wěn)根部，?不眼高手?低，不心?浮氣躁，?只有當浮?躁被扎實?所代替，?沖動被理?智所折服?，成功才?可能和我?們不期而?遇。(?四)認真?負責是做?好工作的?有力保障?。你手上?的每一份?工作，都?是為自己?而做，在?服務別人?的時候，?你所得到?的并不僅?僅是工作?的報酬，?還有技術?的鍛煉，?品質(zhì)的提?升與名譽?的提高。?生活總是?會給每個?人回報的?，無論是?榮譽還是?財富，條?件是你必?須轉變自?己的思想?和認識，?努力培養(yǎng)?自己盡職?盡責的工?作精神。?自己地不?負責任往?往導致他?人的損失?和不滿，?我們要明?白到每月?手上所拿?到的工資?，其實不?是公司給?的，也不?是客戶給?的，而是?我們身邊?每一位盡?心盡責的?同事在為?你創(chuàng)造的?財富。?(五)心?態(tài)決定一?切。對環(huán)?境和自我?的判斷決?定我們的?行為。我?認為所有?的工作改?變首先來?自于思想?上的轉變?。懷疑、?抱怨、無?所謂、思?想上的懶?惰這些態(tài)?度對工作?是致命的?。認識到?工作是自?己的事便?不會有懶?惰的思想?。在過?去的工作?中，在公?司領導和?同事的幫?助下，經(jīng)?過自己的?努力，較?快熟悉和?順利完成?崗位規(guī)定?的工作，?也使客戶?對自己有?了較高地?評價。但?僅僅限制?于目前工?作崗位，?對公司其?他業(yè)務和?流程幾乎?一片空白?，公司l?ms系統(tǒng)?也沒有較?深入地了?解和認識?，對物流?專業(yè)知識?也有很大?的不足。?為了適?應新形勢?、謀劃新?發(fā)展，我?決心在今?后的工作?中，發(fā)揚?成績、克?服不足、?加強學習?、努力工?作，為新?的一年做?好營銷工?作。決心?做好以下?幾方面：?(三)?確立目標?，不折扣?行動。?(四)大?膽思考，?小心求證?，力求做?得更好。?在__?__年，?我會努力?改進，做?好___?_年個人?工作計劃?，爭取做?出更好成?績。為了?進一步做?好工作，?為我們向?行業(yè)先進?水平邁進?打好基礎?，積極參?加部門培?訓，從目?前情況看?培訓取得?了比較良?好的效果?。這些培?訓在提高?技能的同?時，也促?進了大家?學習的熱?情。而把?培訓的技?能應用到?工作中去?時，工作?變得不再?枯燥。?隨著公司?不斷擴大?，規(guī)范，?完善，可?以預料我?們的工作?將更加繁?重，要求?也將更高?，需掌握?的知識需?更廣，為?此，我將?更加勤奮?學習，提?高自身各?項素質(zhì)和?技能，適?應公司發(fā)?展要求。?職工2?023年?終職位總?結范文（?二）截?止到__?__年_?___月?____?日共辦理?交房手續(xù)?____?戶。辦理?二次裝修?手續(xù)__?__戶，?二次裝修?驗房__?__戶，?二次裝修?已退押金?____?戶。車位?報名__?__戶。?以下是重?要工作任?務完成情?況及分析?：一、?日常接待?工作。每?日填寫《?客戶服務?部值班接?待紀錄》?，記錄業(yè)?主來電來?訪投訴及?服務事項?，并協(xié)調(diào)?處理結果?，及時反?饋、電話?回訪業(yè)主?。累計已?達上千項?。二、?信息發(fā)布?工作。本?年度，我?部共計向?客戶發(fā)放?各類書面?通知約_?___多?次。運用?____?發(fā)送通知?累計96?8條，做?到通知擬?發(fā)及時、?詳盡，表?述清晰、?用詞準確?，同時積?極配合通?知內(nèi)容做?好相關解?釋工作。?三、業(yè)?主遺漏工?程投訴處?理工作。?____?年___?_月__?__日之?前共發(fā)出?____?份遺漏工?程維修工?作聯(lián)系單?，開發(fā)公?司工程部?維修完成?回單__?__份，?完成率_?___%?。___?_月__?__日以?后共遞交?客戶投訴?信息日報?表___?_份，投?訴處理單?____?份。開發(fā)?公司工程?部維修完?成回單_?___份?，業(yè)主投?訴報修維?修率__?__%。?我部門回?訪___?_份，回?訪率__?__%，?工程維修?滿意率_?___%?。四、?地下室透?水事故處?理工作。?____?年___?_月__?__日地?下室透水?事故共造?成___?_戶業(yè)主?財產(chǎn)損失?。在公司?領導的指?揮下，我?客服部第?一時間聯(lián)?系業(yè)主并?為業(yè)主盤?點受損物?品，事后?又積極參?與配合與?業(yè)主談判?，并發(fā)放?置換物品?及折抵補?償金。?五、入戶?服務意見?調(diào)查工作?。我部門?工作人員?在完成日?常工作的?同時，積?極走進小?區(qū)業(yè)主家?中，搜集?各類客戶?對物業(yè)管?理過程中?的意見及?建議，不?斷提高世?紀新筑小?區(qū)物業(yè)管?理的服務?質(zhì)量及服?務水平。?截止到_?___年?____?月___?_日我部?門對小區(qū)?入住業(yè)主?進行的入?戶調(diào)查走?訪___?_戶，并?發(fā)放物業(yè)?服務意見?表___?_份。調(diào)?查得出小?區(qū)業(yè)主對?我部門的?接待工作?的滿意率?達___?_%，接?待電話報?修的滿意?率達__?__%，?回訪工作?的滿意率?達___?_%。?六、建立?健全業(yè)主?檔案工作?。已完善?及更新業(yè)?主檔案_?___份?，并持續(xù)?補充整理?業(yè)主電子?檔案。?七、協(xié)助?政府部門?完成的工?作。協(xié)助?三合街派?出所對入?住園區(qū)的?業(yè)主進行?人口普查?工作。為?____?戶業(yè)主辦?理了戶口?遷入手續(xù)?用的社內(nèi)?戶口變更?證明。?八、培訓?學習工作?。在物業(yè)?公司楊經(jīng)?理的多次?親自現(xiàn)場?指導下，?我部門從?客服人員?最基本的?形象建立?，從物業(yè)?管理最基?本的概念?，到物業(yè)?人員的溝?通技巧，?到物業(yè)管?理的各個?環(huán)節(jié)工作?，再結合?相關的法?律法規(guī)綜?合知識，?進行了較?為系統(tǒng)的?培訓學習?。部門員?工由一個?思想認識?不足、對?工作沒有?____?的隊伍引?導成一個?對公司充?滿憧憬，?對行業(yè)發(fā)?展和自身?成長充滿?希望的團?隊;把部?門員工由?一個對物?業(yè)管理知?識掌握空?白培訓成?一個具一?定物業(yè)管?理常識的?團隊。?九、工作?存在不足?一)由?于我部門?均未經(jīng)過?專業(yè)的物?業(yè)管理培?訓，關于?物業(yè)方面?的知識仍?需系統(tǒng)學?習，服務?規(guī)范及溝?通技巧也?要進一步?加強。?二)業(yè)主?各項遺漏?工程的工?作跟進、?反饋不夠?及時。?三)物業(yè)?各項費用?收取時機?、方式、?方法不夠?完善;物?業(yè)費到期?業(yè)主催繳?____?戶，未交?____?戶。水電?費預交費?用不足業(yè)?主___?_戶，未?交___?_戶。?四)客服?工作壓力?大，員工?身體素質(zhì)?及自我心?理調(diào)節(jié)能?力需不斷?提高。?五)客服?工作內(nèi)容?瑣碎繁復?，急需科?學正規(guī)的?工作流程?來規(guī)范并?合理運用?先進的管?理軟件來?提高工作?效率，簡?化工作難?度。十?、日后工?作的努力?方向及工?作設想：?我部門?在做好收?費及日常?工作的基?礎上，繼?續(xù)加強員?工的培訓?和指導，?進一步明?確各項責?任制，強?化部門工?作紀律和?服務規(guī)范?，并按照?目標、預?算和工作?計劃及時?做好各項?工作。?一)對部?門員工工?作范圍、?內(nèi)容進一?步細化、?明確。?二)加強?培訓，保?證部門員?工勝任相?應崗位，?不斷提高?服務質(zhì)量?。三)?強化部門?工作紀律?管理，做?到工作嚴?謹、紀律?嚴明。?四)加強?對各項信?息、工作?狀況的跟?進，做到?各項信息?暢通、準?確。五?)通過部?門的日常?工作安排?和心理調(diào)?試技巧學?習，營造?出“在工?作中鍛煉?，在鍛煉?中成長”?的氛圍，?讓部門員?工有種“?緊張但又?不會感覺?壓力太大?”的充實?感和被重?視的成就?感。六?)積極學?習科學正?規(guī)的工作?流程規(guī)范?，合理運?用先進的?管理軟件?來提高工?作效率。?七)做?好小區(qū)的?精神文明?建設，開?展各種形?式的宣傳?工作，并?定期組織?業(yè)主的文?化娛樂活?動。同時?積極開展?并做好各?項有償服?務工作。?綜上所?述，__?__年，?我部門工?作在公司?領導的全?力支持，?在各部門?的大力配?合以及部?門員工的?共同努力?下，雖然?取得了一?定的成績?，但還沒?有完全達?到公司的?要求，離?先進物業(yè)?管理水平?標準還有?一段距離?，我們今?后一定加?強學習，?在物業(yè)公?司經(jīng)理的?直接領導?下，依據(jù)?國家、山?東省、臨?沂市政府?有關物業(yè)?管理的政?策、法規(guī)?及世紀新?筑小區(qū)《?臨時管理?規(guī)約》為?業(yè)主提供?規(guī)范、快?捷、有效?的服務，?認真做好?接待工作?，為業(yè)主?創(chuàng)造優(yōu)美?、舒適的?生活、休?閑氛圍，?提升物業(yè)?的服務品?質(zhì)。職?工202?3年終職?位總結范?文（三）?回顧_?___年?在局領導?和上級主?管領導的?精心培育?下和教導?下，在部?門領導的?直接指導?下，同事?們的關心?幫助下，?我通過自?身的不斷?努力，無?論是思想?上、學習?上還是工?作上，都?取得了長?足的發(fā)展?和巨大的?收獲，現(xiàn)?將工作業(yè)?績總結如?下：一?、思想上?積極參?加政治學?習，關心?國家大事?，遵守局?里的各項?規(guī)章制度?，政治上?要求進步?，具有較?高的政治?覺悟。工?作上，本?人能忠于?職守，嚴?于律已，?工作勤懇?，遵守局?里的各項?規(guī)章制度?，我在許?多工作流?程的細節(jié)?上想點子?、找方法?，在符合?有關規(guī)章?制度的前?提下簡化?流程、提?高效率，?更好地完?成工作。?學習上，?自從參加?工作以來?，我從沒?有放棄學?習理論知?識和業(yè)務?知識。我?從沒有滿?足于現(xiàn)狀?，不但掌?握和提高?了金融知?識，也有?了一定的?理論水平?，并通過?了郵政營?銷員的考?試。學習?理論的同?時，更加?鉆研業(yè)務?，把學到?的業(yè)務知?識融會到?工作中去?，使業(yè)務?水平不斷?提高。?二、今年?取得成績?在做好?本職工作?的基礎上?，以高度?的標準嚴?格要求自?己，自覺?學習業(yè)務?知識，參?加崗位培?訓、考試?，不斷提?高自身素?質(zhì)。三?、存在的?主要問題?