物業(yè)管理師三級(jí)練習(xí)題庫(kù)

物業(yè)管理師三級(jí)練習(xí)題庫(kù)一、選擇題1、物業(yè)管理公司在所管區(qū)域內(nèi)開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)常常帶有一定的主題，以體現(xiàn)其（）[單選題]A.思想教育性(正確答案)B.綜合服務(wù)性C.專(zhuān)業(yè)性D.群眾性2、《條例》將業(yè)主委員會(huì)明確定位為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)由全體業(yè)主通過(guò)（）會(huì)議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，

具體負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)。[單選題]A.居民委員會(huì)B.業(yè)主C.籌委員D.業(yè)主大會(huì)(正確答案)3、對(duì)巡邏、門(mén)崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務(wù)的要求敘述不正確的是（）。[單選題]A服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮B.按規(guī)定路線和方式巡邏，簽到，未簽到或不及時(shí)簽到無(wú)需記錄原天(正確答案)C.觀察細(xì)致，反應(yīng)迅速，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理各種事故隱患及突發(fā)事件D.相互配合，妥善處理各種問(wèn)題4、材料中（）越小，表明其絕熱性能越好。[單選題]A.熱阻B.導(dǎo)熱系數(shù)(正確答案)C.比熱容D.密度5、某物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效承擔(dān)綜合責(zé)任，履行策略性物業(yè)管理的職能，該企業(yè)設(shè)置若干專(zhuān)業(yè)化分公司，履行物業(yè)運(yùn)行過(guò)程中專(zhuān)

業(yè)物業(yè)管理的職能。則該物業(yè)管理企業(yè)屬于（）[單選題]A.管理型物業(yè)管理企業(yè)B.專(zhuān)業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)C.綜合型物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)D.投資型物業(yè)管理企業(yè)6、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法展行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其（）[單選題]A.管理B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.指導(dǎo)和監(jiān)督(正確答案)7、在設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)實(shí)行外包管理模式時(shí)，對(duì)在評(píng)估承包方時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題敘述正確的是（）[單選題]A.同等條件下后承包方優(yōu)先B.以價(jià)格為唯一選擇標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)估參與人與承包方有特殊關(guān)系時(shí)可以不回避D.選取多家單位進(jìn)行綜合價(jià)格比較(正確答案)8、對(duì)新建物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不屬于一般處理程序的是（）[單選題]A.收集整理存在問(wèn)題B.處理方法C.跟蹤驗(yàn)證D.負(fù)責(zé)監(jiān)控整改質(zhì)量(正確答案)9、擔(dān)保物權(quán)是以確保債務(wù)的清償目的,在（）或者第三人的特定物權(quán)或權(quán)利上設(shè)定的一種定限物權(quán)。[單選題]A.債權(quán)人B.共有人C.債務(wù)人(正確答案)D.共用人10、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（），建設(shè)單位不得擅自處分[單選題]A.所有權(quán)B.使用權(quán)C.處理權(quán)D.所有權(quán)或使用權(quán)(正確答案)11、關(guān)于綠化管理的方法，下列說(shuō)法有誤的是（）[單選題]A.要建立健全綠化管理制度B.對(duì)于喬木，要注意蟲(chóng)害、病害情況;攀爬及寄生植物C.對(duì)于草坪，要注意雜草情況:施肥，淋水是否合理D.小區(qū)園林在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)首先考慮“美觀"，然后是“方便"，"實(shí)用"(正確答案)12、企業(yè)房地產(chǎn)資產(chǎn)管理通常屬干企業(yè)的（），因而企業(yè)在逐漸地將其發(fā)包出去，這就為物業(yè)管理行業(yè)提供了新的市場(chǎng)。[單選題]A.常規(guī)業(yè)務(wù)B.特別業(yè)務(wù)C.核心業(yè)務(wù)D.非核心業(yè)務(wù)(正確答案)13、在組織形象識(shí)別系統(tǒng)中，被簡(jiǎn)稱為BI的是（）[單選題]A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)(正確答案)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D.效能識(shí)別系統(tǒng)14、前期物業(yè)管理是指（）的物業(yè)管理階段。[單選題]A.物業(yè)承接查驗(yàn)開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止(正確答案)B.物業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)始至物業(yè)辦理入住為止C.物業(yè)竣工驗(yàn)收開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止D.物業(yè)辦理入住開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止15、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路，場(chǎng)地，在（）恢復(fù)原狀[單選題]A.10天內(nèi)B.20天內(nèi)C.30天內(nèi)D.約定期限內(nèi)(正確答案)16、在房屋結(jié)構(gòu)施工中常用的構(gòu)件代號(hào)“WB”表示的是（）。[單選題]A.空心板B.屋面板(正確答案)C.基礎(chǔ)梁D.樓梯梁17、對(duì)確定服務(wù)費(fèi)成本構(gòu)成的注意事項(xiàng)敘述不正確的是（）[單選題]A.要求詳細(xì)，把具體消耗或支出費(fèi)用分解得越具體，才越直實(shí)B.全面，不要漏項(xiàng)C.測(cè)量依據(jù)準(zhǔn)確，不用或少用估值D.測(cè)量盡量多用估值，以防過(guò)于準(zhǔn)確難于修改(正確答案)18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個(gè)基本原則。即給予員工最大激勵(lì)的原則和（）的原則。[單選題]A.成本收益B.均衡分配C.積累、發(fā)展兼顧D.公平付薪(正確答案)19、涉及人際交往過(guò)程的社會(huì)心理學(xué)理論主要有（）。[單選題]A.人際需要的三維理論(正確答案)B.X理論C.Y理論D.是社會(huì)交換理論20、對(duì)干物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來(lái)說(shuō)，維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）[單選題]A.突發(fā)水浸事故的處理能力B.玻璃幕墻的清潔能力C.車(chē)輛沖卡事件的處理能力D.室內(nèi)門(mén)窗的維修能力(正確答案)21、高層建筑供電負(fù)荷中，客用電梯，供水系統(tǒng)，公用照明屬于（）。[單選題]A.壹級(jí)負(fù)荷B.二級(jí)負(fù)荷(正確答案)C.三級(jí)負(fù)荷D.四級(jí)負(fù)荷22、論證是用論據(jù)證明論點(diǎn)的方法和過(guò)程，是應(yīng)用文書(shū)中普遍運(yùn)用的（）。[單選題]A.方法(正確答案)B.特點(diǎn)C.手段D.形式23、業(yè)主在辦理裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）。[單選題]A.裝飾裝修方案(正確答案)B.裝飾裝修施工合同C.企業(yè)資信證明D.裝修材料供貸合同24、公共關(guān)系最根本的職能是（）。[單選題]A.聚集客戶B.樹(shù)立形象C.溝通協(xié)調(diào)(正確答案)D.宣傳引導(dǎo)25、商場(chǎng)物業(yè)的特點(diǎn)不包括（）。[單選題]A.商場(chǎng)要合理布局，精心策劃B.建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單一(正確答案)C.商務(wù)齊全，人員素質(zhì)雜D.客流量大26、中短期房屋租賃的租期一般為（）年。[單選題]A.45052B.45021C.44989(正確答案)D.4496027、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與（）相適應(yīng)的原則。[單選題]A.物業(yè)性質(zhì)與特征B.物價(jià)水平C.服務(wù)水平(正確答案)D.居民收入28、我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)和（）制度改革背景下，通過(guò)實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來(lái)的。[單選題]A.物業(yè)B.住房(正確答案)C.產(chǎn)權(quán)D.分配29、建筑物區(qū)分所有權(quán)是一種集合權(quán)，包括區(qū)分所有建筑的專(zhuān)有權(quán)，共有權(quán)以及（）。[單選題]A.相鄰權(quán)B.共用權(quán)C.共同收益權(quán)D.共同管理權(quán)(正確答案)30、在條件具備或物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入充分并準(zhǔn)備充足時(shí)，物業(yè)的承接查驗(yàn)也可以和（）同步進(jìn)行:[單選題]A.業(yè)主入伙、入住B.施工單位交接C.業(yè)主裝修管理D.建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收(正確答案)31、平屋面樓面從上到下的構(gòu)造依次主要包括（）三個(gè)部分。[單選題]A.保溫層、防水層及支承結(jié)構(gòu)(樓板)B.防水層、保溫層及支承結(jié)構(gòu)(樓板)(正確答案)C.支承結(jié)構(gòu)(樓板)、防水層及保溫層D.防水層、支承結(jié)構(gòu)(樓板)及保溫層32、下列說(shuō)法正確的是（）.[單選題]A.產(chǎn)權(quán)是一種權(quán)力束(正確答案)B.產(chǎn)權(quán)是指占有權(quán)C.產(chǎn)權(quán)不具有排他性D.產(chǎn)權(quán)主要指房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)33、電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（）。[單選題]A.確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開(kāi)轎廂門(mén)逃生B.通過(guò)安全窗撤離轎廂C.通過(guò)電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援(正確答案)D.通過(guò)電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救34、信息從接受者返回信息源的過(guò)程稱為（）[單選題]A.編碼B.傳輸C.解碼D.反饋(正確答案)35、住宅小區(qū)防治物業(yè)環(huán)境污染的重點(diǎn)工作是（）。[單選題]A.商業(yè)垃圾B(niǎo).醫(yī)療垃圾C.裝修垃圾D.業(yè)主和使用人生活垃圾(正確答案)答案：D36、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論中，4P組合所包含的四個(gè)基本變量是產(chǎn)品，價(jià)格、渠道和（）[單選題]A.顧客B.廣告C.賣(mài)場(chǎng)D.促銷(xiāo)(正確答案)37、消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查，一般應(yīng)至少（）進(jìn)行一次全面檢查。[單選題]A.7日B.15日C.30日(正確答案)D.60日38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(guò)（）了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等)，考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。[單選題]A個(gè)性測(cè)驗(yàn)(正確答案)B.特殊能力測(cè)驗(yàn)C.智力測(cè)驗(yàn)D.知識(shí)測(cè)驗(yàn)答案：39、高壓汞燈中的高壓主要是形容（）。[單選題]A.高電壓B.高氣壓(正確答案)C.發(fā)光效率高D.啟動(dòng)頻率高40、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的作用，大體上不包括（）。[單選題]A.表示停頓B.表示語(yǔ)氣，標(biāo)明句子是陳述語(yǔ)氣、疑問(wèn)語(yǔ)氣，還是感嘆語(yǔ)氣C.表示句子中某些詞句的性質(zhì)D.表示語(yǔ)意(正確答案)41、商業(yè)類(lèi)收益性物業(yè)不包括（）物業(yè)。[單選題]A.酒店賓館(正確答案)B.購(gòu)物中心C.大型商場(chǎng)D.購(gòu)物廣場(chǎng)42、樓板的設(shè)計(jì)要求中規(guī)定隔聲（）。[單選題]A.一級(jí)小于等于70分貝B.一級(jí)小于等于75分貝C.一級(jí)小于等于65分貝(正確答案)D.一級(jí)小于等于80分貝43、質(zhì)押合同自質(zhì)權(quán)人對(duì)質(zhì)物開(kāi)始（）時(shí)生效。[單選題]A.占有(正確答案)B.處分C.收益D.使用44、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴[單選題]A.業(yè)主大會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)(正確答案)C.居民委員會(huì)D.物業(yè)管理企業(yè)45、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分要講究一定的方法。下列關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分方法的表述，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A.如果在確定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)存在多種因素，可以先從潛在消費(fèi)者的特征中確定占主導(dǎo)地位的因素，然后綜合考慮其它因素，有機(jī)結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)B.當(dāng)細(xì)分市場(chǎng)受到兩個(gè)以上因素影響時(shí)，可以選擇幾項(xiàng)因素排列成矩陣，綜合評(píng)價(jià)選定細(xì)分市場(chǎng)C.房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的方法有很多，例如按照影響因素的多少可分為二因素列表法、主導(dǎo)因素排列法多因素矩陣法等D.二因素列表法是開(kāi)發(fā)商選擇一個(gè)重要因素和一個(gè)非重要因素列出表格，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法(正確答案)46、對(duì)制作標(biāo)語(yǔ)(提示牌)的要求敘述不正確的是（）[單選題]A.簡(jiǎn)練明了，通俗易懂，易讀易記B.針對(duì)性強(qiáng)，讓觀眾入眼、入腦、入心C.與時(shí)俱進(jìn)D.一般情況下，在標(biāo)語(yǔ)(提示牌)下無(wú)須落款，標(biāo)明制作單位簡(jiǎn)稱(正確答案)47、某物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)與物業(yè)服務(wù)需求，招聘合適的管理服務(wù)人員，進(jìn)行部分分工與崗位安排協(xié)調(diào)，其所做的管理工作屬

于發(fā)揮了管理的（）。[單選題]A.計(jì)劃B.控制C.組織(正確答案)D.服務(wù)48、既適用于政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和事業(yè)單位，又適用于企業(yè)法人單位的物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)類(lèi)型是（）。[單選題]A.制度公文B.會(huì)議公文C.事務(wù)公文D.行政公文(正確答案)49、房屋結(jié)構(gòu)部分不包括（）等項(xiàng)目。[單選題]A.樓地面B.基礎(chǔ)C.門(mén)窗(正確答案)D.屋面50、建筑面積在1萬(wàn)至3萬(wàn)平方米之間的寫(xiě)字樓，稱為（）寫(xiě)字樓。[單選題]A.小型B.中型(正確答案)C.大型D.超大型51、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的是（）。[單選題]A.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施要完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱，垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備;B.有兼職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，小區(qū)按時(shí)清掃保潔，垃圾箱至少兩天一清除;(正確答案)C.房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶欄，天臺(tái)、公共玻璃等保持清潔:D.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)，廣告牌和亂貼，亂畫(huà)現(xiàn)象;52、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行（）職責(zé)[單選題]A.招標(biāo)管理B.委托管理C.統(tǒng)一管理D.自治管理(正確答案)53、（）的文書(shū)僅限在獨(dú)立的組織中傳達(dá)。[單選題]A.前行文B.后行文C.內(nèi)行文(正確答案)D.外行文54、下列物業(yè)類(lèi)型和規(guī)模的組合中，符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類(lèi)型和規(guī)模的要求的是（）。[單選題]A.高層20萬(wàn)m，多層50萬(wàn)㎡B.多層70萬(wàn)m，高層10萬(wàn)mC.多層30萬(wàn)㎡，高層20萬(wàn)㎡，別墅5萬(wàn)m(正確答案)D.多層20萬(wàn)m，高層10萬(wàn)㎡，別墅4萬(wàn)m55、國(guó)際上在休閑娛樂(lè)行業(yè)流行的分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)模式，通常是由（）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。[單選題]A.物業(yè)管理公司B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司C.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司(正確答案)D.文化管理公司56、常用的簡(jiǎn)易滅火工具不包含（）[單選題]A.泥土B.鍋蓋C.水桶D.消火全(正確答案)57、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)[單選題]A.施工單位B.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位C.業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D.居民委員會(huì)58、供生活飲用水的水箱應(yīng)設(shè)有密封箱蓋，箱蓋上應(yīng)設(shè)有檢修入孔和通氣管，，通氣管管徑壹般不小于50mm;通氣管上不得裝設(shè)閥門(mén)，管口應(yīng)

朝下設(shè)置，且管口應(yīng)裝設(shè)（）。[單選題]A.氣壓計(jì)B.密封裝置C.防塵濾網(wǎng)(正確答案)D.排風(fēng)裝置59、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)獲得收益，其收益屬于業(yè)主的部分應(yīng)當(dāng)納入（）[單選題]A.專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)資金B(yǎng).專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)資金C.專(zhuān)項(xiàng)維修資金(正確答案)D.專(zhuān)項(xiàng)改造資金60、共用設(shè)施設(shè)備外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。[單選題]A.在簽訂合同時(shí)要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致B.應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)C.建立與承包方的定期溝通會(huì)議制度，及時(shí)解決合同展約過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題(正確答案)D.在合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時(shí)的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生糾紛答案：C多選題[填空題]_________________________________61、構(gòu)成空調(diào)系統(tǒng)的基本子系統(tǒng)有（）。A冷熱源系統(tǒng)(正確答案)B.空氣處理系統(tǒng)(正確答案)C.能量輸送分配系統(tǒng)(正確答案)D.自動(dòng)控制系統(tǒng)(正確答案)62、設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理包括的內(nèi)容有（）。A設(shè)備的檢查(正確答案)B.設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)(正確答案)C.定期預(yù)防性試驗(yàn)(正確答案)D.設(shè)備故障診斷技術(shù)(正確答案)E.節(jié)能管理63、物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)以（）等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)。A物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力(正確答案)B.資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平(正確答案)C.償債能力(正確答案)D.物業(yè)管理企業(yè)E.后續(xù)發(fā)展能力(正確答案)64、誠(chéng)實(shí)信用原則具有的基本功能包括（）。A.制約合同自由原則的濫用B.確定行為規(guī)則(正確答案)C.平衡利益沖突(正確答案)D.解釋法律和合同(正確答案)E.維護(hù)社會(huì)公益65、供電的主要指標(biāo)有（）指標(biāo)。A.電壓(正確答案)B.頻率(正確答案)C.負(fù)荷D.可靠性(正確答案)E.電路電阻66、安全防范周檢除日檢內(nèi)容外，還包括（）。A.現(xiàn)場(chǎng)管理效果及過(guò)程管理記錄B.各類(lèi)安防設(shè)施設(shè)備的檢查(正確答案)C.業(yè)主意見(jiàn)收集反饋(正確答案)D.班組長(zhǎng)檢查記錄(正確答案)E.安全隱患分析(正確答案)67、按房屋層次和高度，可以將房屋分為（）A.平層建筑B.低層建筑(正確答案)C.多層建筑(正確答案)D.高層建筑(正確答案)E.超高層建筑68、車(chē)輛管理的方法與要求包括（）。A.定期養(yǎng)護(hù)B.專(zhuān)人看管C.建立健全車(chē)輛管理隊(duì)伍(正確答案)D.車(chē)輛出入管理(正確答案)E.車(chē)輛停放管理(正確答案)69、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容可歸納為:（）A建立了十項(xiàng)基本制度(正確答案)B.明令六項(xiàng)禁止行為(正確答案)C.規(guī)范兩項(xiàng)書(shū)面合同(正確答案)D法規(guī)授權(quán)四項(xiàng)規(guī)定70、如果宏觀經(jīng)濟(jì)情況好，下列說(shuō)法正確的是（）。A.房屋租金會(huì)提高(正確答案)B.房屋租金會(huì)降低C.出租者希望租期較長(zhǎng)(正確答案)D.出租者希望租期較短71、確定物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成的注意事項(xiàng)有（）。A.詳細(xì)(正確答案)B.全面(正確答案)C.測(cè)算依據(jù)準(zhǔn)確(正確答案)平時(shí)注意收集數(shù)據(jù)E.多用估值72、房屋及設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容中的安全管理包括（）A.通過(guò)安全教育使員工和業(yè)主，物業(yè)使用人樹(shù)立安全意識(shí)，了解安全防護(hù)知識(shí)和安全管理規(guī)定(正確答案)B.建立健全各類(lèi)安全管理制度并嚴(yán)格遵守(正確答案)C.提供必要的安全和防護(hù)裝置裝備(正確答案)D.房屋及設(shè)施設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料在歸檔前，物業(yè)管理單位的相關(guān)部門(mén)和人員要加強(qiáng)管理，妥善保管，避免遺失，確保物業(yè)管理檔案資料的完整性E.工量具和維修用設(shè)備的管理應(yīng)該責(zé)任到人，建立健全使用，保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行校驗(yàn)，以保證其使用性能73、從正字法的角度看，在應(yīng)用文寫(xiě)作中應(yīng)該注意的問(wèn)題是（）。A.不能是濫用的簡(jiǎn)稱B.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)C，不要書(shū)寫(xiě)錯(cuò)別字(正確答案)D.不要隨意生造簡(jiǎn)化字(正確答案)E.不要書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)繁夾雜的字(正確答案)74、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)力（）A按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)(正確答案)B.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作(正確答案)C.對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)(正確答案)D.監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修盜金的管理和使用(正確答案)75、物業(yè)的供電種類(lèi)按備用電源情況分為（）A無(wú)自備電源供電(正確答案)B.高壓供電C.有自備電源供電(正確答案)D.長(zhǎng)期供電E.低壓供電76、下列屬于設(shè)備有形磨損的是（）。A封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損(正確答案)B.設(shè)備生產(chǎn)成本降低導(dǎo)致設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格降低，從而引發(fā)的原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備貶值C.技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會(huì)上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊，落后D.設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞(正確答案)77、下列關(guān)于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的表述，正確的有（）。A.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)B.較之個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷和控制(正確答案)C.或然損失風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)D，周期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)E.持有期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)78、寫(xiě)字樓租戶選擇要考慮的主要因素有（）。A.租戶組合和位置分配B.租戶的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況(正確答案)C.物業(yè)的周邊環(huán)境D.所需面積大小(正確答案)E.需要提供的物業(yè)管理服務(wù)(正確答案)79、在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)物業(yè)查驗(yàn)的費(fèi)用和收支情況有（）。A.原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的人員薪金的發(fā)放情況B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、水電費(fèi)(正確答案)C.維修基金的收取、使用和結(jié)存(正確答案)D.各類(lèi)押金、欠收款項(xiàng)、待付費(fèi)用(正確答案)E.其他有償服務(wù)費(fèi)(正確答案)80、建筑中水系統(tǒng)由（）組成。A中水原水集流系統(tǒng)(正確答案)B.中水處理設(shè)施(正確答案)C.中水加壓系統(tǒng)D.中水供水系統(tǒng)(正確答案)E.中水排水系統(tǒng)81、建筑火災(zāi)的燃燒階段為（）。A.陰燃(正確答案)B.爆炸C.爆燃(正確答案)D.熄滅(正確答案)82、下列屬于停車(chē)收費(fèi)崗保安員職責(zé)的是（）。A.做到錢(qián)票相符，日清月結(jié)(正確答案)B.做好財(cái)務(wù)保管，防止財(cái)物被盜(正確答案)C.負(fù)責(zé)火險(xiǎn)隱患的整改工作D.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)83、物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（）。A.物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)B.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員(正確答案)C.業(yè)主委員會(huì)D.建設(shè)單位E.物業(yè)使用人84、房屋結(jié)構(gòu)部分包括（）項(xiàng)目。A.樓地面(正確答案)B.基礎(chǔ)(正確答案)C.門(mén)窗D.屋面(正確答案)85、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)包括，對(duì)房屋和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的（）。A.維護(hù)(正確答案)B.清潔及潤(rùn)滑(正確答案)C.故障維修(正確答案)D.狀況普查E.定期檢查(正確答案)86、物業(yè)管理的制度文書(shū)主要有（）。A.制度(正確答案)B.通知C.守則(正確答案)D.辦法(正確答案)E.公約(正確答案)87、在房屋種類(lèi)的劃分中，按房屋的用途可分為（）。A.低層建筑B.居住用途(正確答案)C.商業(yè)用途(正確答案)D.工業(yè)用途(正確答案)E.多層建筑88、關(guān)于公眾責(zé)任險(xiǎn)的說(shuō)法，準(zhǔn)確的有（）。A公眾責(zé)任險(xiǎn)是人身保險(xiǎn)(正確答案)B.公眾責(zé)任險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.公眾責(zé)任險(xiǎn)直接保障的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人無(wú)權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠(正確答案)D.公眾責(zé)任險(xiǎn)沒(méi)有實(shí)際標(biāo)的(正確答案)E.保險(xiǎn)責(zé)任不包括受害人的精神傷害89、造成市場(chǎng)失靈的主要原因有（）。A.壟斷(正確答案)B.外部性(正確答案)C.委托--代理人問(wèn)題D.通貨膨脹E.公共產(chǎn)品(正確答案)90、關(guān)于清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，說(shuō)法正確的是