企業(yè)員工健康福利課件

第八章企業(yè)健康保障計(jì)劃第一節(jié)企業(yè)健康保障計(jì)劃的重要性第二節(jié)中國企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)第三節(jié)美國企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃第四節(jié)企業(yè)保健項(xiàng)目第八章企業(yè)健康保障計(jì)劃第一節(jié)企業(yè)健康保障計(jì)劃的重要性要點(diǎn)提示健康保障計(jì)劃的意義中國企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的功能美國團(tuán)體健康保險(xiǎn)的作用要點(diǎn)提示健康保障計(jì)劃的意義第一節(jié)企業(yè)健康保障計(jì)劃的重要性在當(dāng)今的社會，健康已經(jīng)成為人們的基本權(quán)利。聯(lián)合國大會1948年12月10日通過的《世界人權(quán)宣言》第25條規(guī)定，人人有權(quán)享受為維持他本人和家庭的健康和福利所需的生活水準(zhǔn)，包括食物、衣著、住房、醫(yī)療和必要的社會服務(wù)。聯(lián)合國1978年的《阿拉木圖宣言》提出，每個(gè)國家都要實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”的目標(biāo)。我國的《憲法》也明文規(guī)定，中華人民共和國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。國家應(yīng)發(fā)展為公民享受這些權(quán)利所需要的社會保險(xiǎn)、社會救濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。既然健康是一項(xiàng)基本人權(quán)，那么其實(shí)現(xiàn)和維護(hù)就理應(yīng)成為國家和社會的責(zé)任。然而，在現(xiàn)實(shí)中，國家的保障是有限的，大多數(shù)個(gè)人和家庭也無力承擔(dān)全部的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，因此客觀上要求企業(yè)提供一定的健康保障。第一節(jié)企業(yè)健康保障計(jì)劃的重要性在當(dāng)今的社會，健康已經(jīng)成為人一、什么是企業(yè)健康保障計(jì)劃企業(yè)健康保障計(jì)劃，也叫企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃或企業(yè)醫(yī)療保障計(jì)劃，是企業(yè)為員工建立的、用于提供醫(yī)療服務(wù)和補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用開支的福利計(jì)劃。企業(yè)健康保障計(jì)劃的發(fā)達(dá)程度與社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度息息相關(guān)，當(dāng)社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度比較健全和完善時(shí)，企業(yè)的健康保障計(jì)劃就不那么重要了。一、什么是企業(yè)健康保障計(jì)劃企業(yè)健康保障計(jì)劃，也叫企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療二、企業(yè)健康保障計(jì)劃的意義（一）醫(yī)療費(fèi)用開支呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，且私人開支增長速度明顯大于公共開支（二）社會保險(xiǎn)保障的有限性，使個(gè)人要承受一定的醫(yī)療費(fèi)（三）員工福利多樣化的發(fā)展趨勢，使企業(yè)健康保障成為企業(yè)的主要福利計(jì)劃之一二、企業(yè)健康保障計(jì)劃的意義（一）醫(yī)療費(fèi)用開支呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢第二節(jié)中國企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)我國現(xiàn)行的基本醫(yī)療保險(xiǎn)的保障水平是有限的，因此，國家鼓勵用人單位為職工建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度?！秳趧臃ā返?5條指出，國家鼓勵用人單位根據(jù)本單位實(shí)際情況為勞動者建立補(bǔ)充保險(xiǎn)。國務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》提出，超過（基本醫(yī)療保險(xiǎn)）最高支付限額的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，可以通過商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等途徑解決。勞動保障部、財(cái)政部于2002年聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》，允許企業(yè)在按規(guī)定參加當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)基礎(chǔ)上，建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)辦法與當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)制度相銜接。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在工資總額4%以內(nèi)的部分，企業(yè)可直接從成本中列支。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)資金由企業(yè)或行業(yè)集中使用和管理，單獨(dú)建賬，單獨(dú)管理。第二節(jié)中國企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)我國現(xiàn)行的基本醫(yī)療保險(xiǎn)的保障水平一、社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)北京市在2001年出臺《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定》的同時(shí)，就推出了“大額醫(yī)療互助制度”。這項(xiàng)制度是強(qiáng)制實(shí)施的。大額醫(yī)療互助資金來源于國家、單位和個(gè)人三方，用人單位在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，再繳納工資總額的1%，職工和退休人員每人每月交3元，用來解決門診、急診、住院的大額醫(yī)療費(fèi)用，以及惡性腫瘤放射治療和化學(xué)治療、腎透析、腎移植后服抗排異藥的門診醫(yī)療費(fèi)用。大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金不足支付時(shí)，財(cái)政給予適當(dāng)補(bǔ)貼。對門診、急診醫(yī)療中當(dāng)年費(fèi)用超過2000元以上部分，在職職工報(bào)銷50%；為照顧退休人員，將報(bào)銷的起付標(biāo)準(zhǔn)降低為1300元，同時(shí)把報(bào)銷比例提高到60%，其中70周歲以上的老人，報(bào)銷比例為70%，一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)最多可以報(bào)銷2萬元。對封頂線以上的醫(yī)療費(fèi)用由大額醫(yī)療互助資金報(bào)銷70%，一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)最高報(bào)銷數(shù)額為10萬元。大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一籌集、管理和使用。一、社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦的職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)北京市在2001年出臺二、商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦的職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)廈門市于1997年7月在全國率先推出了由商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃。廈門市職工醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心作為投保人，為參加廈門市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的職工集體向商業(yè)保險(xiǎn)公司——太平洋保險(xiǎn)公司廈門分公司——投保，參保職工是被保險(xiǎn)人，其發(fā)生的超過社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付最高限額以上的醫(yī)療費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)為每人每年28.8元，其中從個(gè)人賬戶中支付22.8元，從社會統(tǒng)籌基金中提取6元/人·年。當(dāng)參保職工發(fā)生超過社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金支付最高限額（前一年全市人均收入的4倍）以上的醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，由保險(xiǎn)公司賠付90%，個(gè)人支付10%。每人每年由保險(xiǎn)公司賠付的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用最高限額為15萬元。二、商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)辦的職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)廈門市于1997年7月三、工會經(jīng)營的職工醫(yī)療互助補(bǔ)充保險(xiǎn)由中華全國總工會主辦的“中國職工保險(xiǎn)（保障）互助會”是以職工互助的形式從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的組織。該組織推出的“職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)”是由工會組織主辦，職工自愿參加，資金以職工個(gè)人籌集為主、單位資助為輔，職工內(nèi)部互助互濟(jì)性質(zhì)的一種保險(xiǎn)。在國家法定社會保險(xiǎn)之外，開展與職工生、老、病、死、傷、殘或發(fā)生意外災(zāi)害、傷害等特殊困難有關(guān)的保險(xiǎn)活動。2005年8月18日，北京市總工會推出了“職工重大疾病團(tuán)體互助保險(xiǎn)計(jì)劃”，對六類疾?。阅I衰竭，惡性腫瘤，再生障礙性貧血，急性、亞急性、中晚期慢性重型肝炎，腦梗、腦溢血，心梗）和五類手術(shù)（心臟瓣膜置換手術(shù)，冠狀動脈旁路手術(shù)，顱內(nèi)腫瘤手術(shù)，重大器官移植，主動脈手術(shù)）進(jìn)行保險(xiǎn)。保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為198元，保險(xiǎn)期限為3年，在保險(xiǎn)期間發(fā)生上述風(fēng)險(xiǎn)，獲賠保險(xiǎn)金額為1萬元。個(gè)人最多可投保2份，最高可獲賠2萬元。三、工會經(jīng)營的職工醫(yī)療互助補(bǔ)充保險(xiǎn)由中華全國總工會主辦的“中四、企業(yè)自主舉辦的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)目前，國內(nèi)保險(xiǎn)公司開辦的健康保險(xiǎn)種類包括疾病型或定額給付型保險(xiǎn)、費(fèi)用型或報(bào)銷型保險(xiǎn)、補(bǔ)貼型保險(xiǎn)。第一種是當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生條款列明的疾病時(shí)，給付約定的保險(xiǎn)金額；第二種是保險(xiǎn)公司按照被保險(xiǎn)人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按約定的比例給付；第三種是保險(xiǎn)公司依照被保險(xiǎn)人住院天數(shù)賠付保險(xiǎn)金，以彌補(bǔ)被保險(xiǎn)人因罹患疾病導(dǎo)致的收入中斷或減少的經(jīng)濟(jì)損失。四、企業(yè)自主舉辦的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)目前，國內(nèi)保險(xiǎn)公司開辦的健康保第三節(jié)美國企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃在實(shí)行全民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的福利國家，公民的基本醫(yī)療保障由國家舉辦的社會醫(yī)療保險(xiǎn)體系來提供，如英國、加拿大、北歐國家等，公民基本可以得到免費(fèi)或基本免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。因此，對企業(yè)提供健康保險(xiǎn)的需求相對較小。而美國是唯一沒有建立全民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的工業(yè)化國家，所以，大部分美國人要靠商業(yè)健康保險(xiǎn)為自己及家庭提供醫(yī)療保障。80%以上的國家公務(wù)員、74%的私營企業(yè)雇員參加了商業(yè)保險(xiǎn)，其中大部分雇員享有雇主提供的健康保險(xiǎn)。2004年，占美國人口60.3%的人（17500萬人）有雇主保險(xiǎn)計(jì)劃（企業(yè)健康福利）。健康保險(xiǎn)在美國是員工最重要的福利之一，這項(xiàng)福利惠及員工本人和家庭。例如，通用汽車公司一年為員工繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)為6億美元，平均每人10000美元。美國有許多種健康保險(xiǎn)計(jì)劃供企業(yè)選擇，如商業(yè)保險(xiǎn)（團(tuán)體保險(xiǎn)）、內(nèi)部資金（自我保險(xiǎn)）等。第三節(jié)美國企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃在實(shí)行全民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的福利國家一、商業(yè)團(tuán)體健康保險(xiǎn)（一）團(tuán)體健康保險(xiǎn)產(chǎn)品健康保障主要處理兩類經(jīng)濟(jì)損失：一是醫(yī)療費(fèi)用；二是由于疾病和傷殘引起不能工作的收入損失。醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)可以按保險(xiǎn)費(fèi)用的給付標(biāo)準(zhǔn)分為基本醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)、大額醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)、特殊疾病保險(xiǎn)和收入保險(xiǎn)等。一、商業(yè)團(tuán)體健康保險(xiǎn)（一）團(tuán)體健康保險(xiǎn)產(chǎn)品（二）團(tuán)體健康保險(xiǎn)的基本規(guī)則1.參保人的資格要求2.多重福利協(xié)調(diào)3.與醫(yī)療照顧計(jì)劃的協(xié)調(diào)4.團(tuán)體健康保險(xiǎn)的終止5.保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移6.索賠（賠償方式）7.稅收政策8.非歧視性要求（二）團(tuán)體健康保險(xiǎn)的基本規(guī)則（三）團(tuán)體健康保險(xiǎn)組織（經(jīng)辦模式）1.藍(lán)色組織2.管理型醫(yī)療組織（三）團(tuán)體健康保險(xiǎn)組織（經(jīng)辦模式）二、內(nèi)部資金（自我保險(xiǎn)）即公司用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍之內(nèi)的健康風(fēng)險(xiǎn)，直接用自己的資金支付福利。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，公司用現(xiàn)金或事先儲備好的專門資金支付賠償。決定是否使用內(nèi)部保險(xiǎn)是出于成本考慮：如果公司為雇員支付醫(yī)療費(fèi)用所造成的資金負(fù)擔(dān)小于與商業(yè)保險(xiǎn)公司簽訂合同的成本，公司就會考慮使用自我保險(xiǎn)的方式，這樣可以為公司節(jié)約開支。但事實(shí)上，采用內(nèi)部自我保險(xiǎn)的公司還是少數(shù)，畢竟健康風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，交給專門經(jīng)營健康風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司來管理是比較明智的。二、內(nèi)部資金（自我保險(xiǎn)）即公司用自己的資金來承擔(dān)法律規(guī)定范圍第四節(jié)企業(yè)保健項(xiàng)目企業(yè)保健項(xiàng)目就是企業(yè)對健康的積極投入，是雙贏的福利計(jì)劃。它既可以確保員工的身心健康，還能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和節(jié)約醫(yī)療成本。一些企業(yè)雇主已經(jīng)認(rèn)識到這一點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)西方經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了一些健康項(xiàng)目，如有氧操、慢跑、跳繩、網(wǎng)球等運(yùn)動，強(qiáng)調(diào)定期鍛煉、適度營養(yǎng)、控制體重及避免接觸對健康有害的物質(zhì)。同時(shí)，對員工定期進(jìn)行體檢和向員工提供預(yù)防醫(yī)療服務(wù)，如給員工接種流感疫苗。這類計(jì)劃旨在幫助提高員工甚至家屬的健康狀況，投入少，成本低，但效果顯著，表現(xiàn)在：盡早發(fā)現(xiàn)和治療員工的病癥，以防病情惡化而導(dǎo)致巨額的醫(yī)療支出、殘障或死亡；改變員工的生活習(xí)慣，以減少未來發(fā)生健康問題的可能性。這類計(jì)劃通過改進(jìn)員工的健康狀況、工作態(tài)度和家庭關(guān)系而提高生產(chǎn)效率，正日益盛行。第四節(jié)企業(yè)保健項(xiàng)目企業(yè)保健項(xiàng)目就是企業(yè)對健康的積極投入，是一、體檢計(jì)劃企業(yè)定期組織員工進(jìn)行體檢是企業(yè)保健福利最常見的項(xiàng)目，目的是了解員工的身體健康狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病隱患。過去，企業(yè)常常只為有選擇的少數(shù)管理員工進(jìn)行例行體檢，但是現(xiàn)在越來越多的雇主資助定期的全員體檢計(jì)劃，以發(fā)現(xiàn)某些健康問題，如高血壓、高膽固醇、高血脂、心腦血管疾病、癌癥等。通常這種體檢每年舉行一次，在員工的正常工作時(shí)間內(nèi)，到指定的醫(yī)院進(jìn)行。這種檢查包括對以往病史的詢問以及各種指標(biāo)的健康測試等。一、體檢計(jì)劃企業(yè)定期組織員工進(jìn)行體檢是企業(yè)保健福利最常見的項(xiàng)二、生活方式改善計(jì)劃生活方式改善計(jì)劃也叫生活習(xí)慣管理計(jì)劃，主要是希望鼓勵員工，通常還有其家屬改正他們的不良生活習(xí)慣（如飲酒和吸煙），以保持更好的身體健康狀況。由于當(dāng)前心腦血管疾病常常是引發(fā)高比例醫(yī)療費(fèi)支出和過早死亡的原因，所以這些計(jì)劃中的絕大部分致力于發(fā)現(xiàn)和減少能夠引起心腦血管問題的不良生活習(xí)慣。這類計(jì)劃主要有戒煙計(jì)劃、健身計(jì)劃、減肥計(jì)劃、營養(yǎng)計(jì)劃、壓力調(diào)節(jié)計(jì)劃等。這些計(jì)劃既可以提供給任何感興趣的員工，也可以提供給那些經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)已經(jīng)處在心腦血管病高危群體中的員工。許多健康計(jì)劃不僅包括員工本人，也包括他們的配偶，有時(shí)還有其他家庭成員。從眾多的例子中人們發(fā)現(xiàn)，僅僅改變員工的生活習(xí)慣是不夠的，其家庭成員也必須有所變化。例如，如果雇員的配偶仍在吸煙，讓雇員戒煙是不可能的。同樣，如果所有家庭成員都改變飲食習(xí)慣，那么減肥計(jì)劃和健康計(jì)劃將更有效率。為了鼓勵雇員家庭注意健康，更多的雇主開始訂閱健康雜志，發(fā)放給雇員。二、生活方式改善計(jì)劃生活方式改善計(jì)劃也叫生活習(xí)慣管理計(jì)劃，主三、健身計(jì)劃由于在處理那些已經(jīng)生病的員工的保健費(fèi)用方面疲于奔命，越來越多的雇主正在采取主動的措施來預(yù)防疾病問題。健身計(jì)劃包括：在工作場所配置健身房，供員工在工休時(shí)間進(jìn)行鍛煉；舉辦鍛煉課程；就如何處理工作壓力進(jìn)行培訓(xùn)；幫助戒煙；開展戶外旅游；舉辦運(yùn)動會以及其他各種方法。許多企業(yè)實(shí)施了精心設(shè)計(jì)的健身計(jì)劃，增強(qiáng)了員工的體質(zhì)，從而節(jié)約了大量的醫(yī)療成本和因員工疾病導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失，并最終增加了企業(yè)的利潤。三、健身計(jì)劃由于在處理那些已經(jīng)生病的員工的保健費(fèi)用方面疲于奔四、企業(yè)健康計(jì)劃的新發(fā)展在公園看到許多畫家?guī)腿水嬜援嬒?，你心血來潮也想過過做模特兒的癮，你會選擇哪一類型的自畫像？平常的你是好好先生、好好小姐的模樣，但其實(shí)你的個(gè)性上是偏向固執(zhí)與保守的，只是你平常在與朋友或同事互動時(shí)，比較不那么堅(jiān)持，但在某些事情上又會變得比較固執(zhí)保守，甚至到了令人難以理解的地步。A.鉛筆素描畫B.水彩畫或油畫C.俏皮逗趣的漫畫D.毛筆水墨畫

你看起來頗嚴(yán)肅的，好像是那種過著一成不變生活的修行者，其實(shí)只是你自有一套獨(dú)特的生活哲學(xué)而已。有時(shí)朋友或同事們，會驚訝于你突然發(fā)作的幽默與搞笑，其實(shí)只要碰到與你對盤的人，你也會是一個(gè)健談、樂于與人分享的人。你是個(gè)百分百悶騷的人，在上司或長輩面前，總是一副正經(jīng)八百的樣子，一副乖乖牌的形象，其實(shí)在同事或朋友之間可是大家的開心果，有什么聚會或聯(lián)誼的活動其幕后的推手大多都是你，因此你外在的形象與內(nèi)在的個(gè)性，簡直是判若兩人。如果有一天跟你不熟的人看到你的本性時(shí)，肯定會大吃一驚的。你給大家的感覺就像陽光一般，似乎沒有什么煩惱，一直都很快樂的樣子。不過了解你的人都知道，其實(shí)你不是那種會將心事掛在嘴邊或表現(xiàn)在臉上的人，私底下的你，是會想很多且對別人的看法相當(dāng)在意的人，所以你會覺得自己的人格快分裂了！四、企業(yè)健康計(jì)劃的新發(fā)展在公園看到許多畫家?guī)腿水嬜援嬒瘢阈年P(guān)于心理健康健康的概念：健康不僅僅是指沒有疾病或身體不虛弱的狀態(tài)而且還有心理健康、社會適應(yīng)良好和道德健康。Karoshi源自日語“過労死”（過度勞累工作導(dǎo)致死亡）。據(jù)研究機(jī)構(gòu)美國職業(yè)壓力協(xié)會估計(jì)，壓力以及其所導(dǎo)致的疾?。ㄈ鼻?、體力衰竭、神經(jīng)健康問題），每年耗費(fèi)美國企業(yè)界3,000多億美元。中國每天會產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人，而中國的企業(yè)界每天都為他們支付2000萬人民幣的損失。目前，我國已經(jīng)成為高自殺率的國家，衛(wèi)生部曾經(jīng)發(fā)表的研究報(bào)告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠(yuǎn)超過世界平均的十萬分之十三。關(guān)于心理健康健康的概念：健康不僅僅是指沒有疾病或身體不虛弱EAP是什么概念：英文全稱為EmployeeAssistanceProgram。員工幫助計(jì)劃是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項(xiàng)目；通過專業(yè)人員對組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問題，從而提高員工與企業(yè)績效的有效機(jī)制。EAP是什么概念：EAP的起源

EAP實(shí)際起源于工人們的過渡飲酒行為。

19世紀(jì)中期的西方，工人們在休息之余都跑去喝酒，就連工人在喝酒上的花銷都由雇主來買單。一些企業(yè)注意到員工酗酒問題影響個(gè)人和企業(yè)績效，而且人們已了解酒精依賴是一種疾病，不是精神或道德問題，于是有的企業(yè)聘請專家?guī)椭鷨T工解決這些問題，建立了職業(yè)酒精依賴項(xiàng)目（OccupationalAlcoholismProgram，OAP），誕生了員工幫助計(jì)劃的雛形。EAP的起源EAP實(shí)際起源于工人們的過渡飲酒行為。EAP有什么教育成長：企業(yè)為員工提供業(yè)余學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助他們更好的了解個(gè)人人格的成長以及一般的生活常識；提高個(gè)人處理問題與面對問題的能力，達(dá)到預(yù)防問題或及早發(fā)現(xiàn)問題的效果。休閑娛樂：舉辦一些體育性、文藝性活動，使員工及其家屬在業(yè)余時(shí)間，通過休閑活動釋放精神壓力、恢復(fù)體力，充實(shí)業(yè)余活動內(nèi)容，增加生活意義與價(jià)值。如體育競賽、家庭聯(lián)誼等。危機(jī)干預(yù)：

EAP中最重要的內(nèi)容。包括壓力管理（如裁員心理服務(wù)、新員工心態(tài)調(diào)整等）、酗酒戒毒、憂郁焦慮及騷擾問題的緩解。福利服務(wù)：

解決員工在家庭生活上的后顧之憂，如急難救助、照顧老人小孩、投資理財(cái)、稅務(wù)咨詢、法律咨詢。EAP有什么教育成長：實(shí)施流程實(shí)施流程EAP的發(fā)展20世紀(jì)六七十年代，美國社會酗酒、吸毒、濫用藥物等問題日益嚴(yán)重，家庭暴力、離婚、精神抑郁越來越影響員工工作表現(xiàn)，于是很多OAP項(xiàng)目擴(kuò)大范圍，把服務(wù)對象擴(kuò)展到員工家屬，項(xiàng)目增多，內(nèi)容也更豐富。EAP受到重視，并得到迅猛發(fā)展?，F(xiàn)在在世界500強(qiáng)中至少80%的企業(yè)為員工提供EAP服務(wù)。EAP的意義：EAP的投資回收率（ROI）主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在美國，對EAP每投資一美元，將有5至7美元的回報(bào)；1994年Marsh&McLennon公司對50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn)EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%；根據(jù)1990年McDonnellDouglas對經(jīng)濟(jì)增長的研究報(bào)告所示，實(shí)施EAP項(xiàng)目四年來共節(jié)約成本510萬美元；在美國一擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費(fèi)上就節(jié)約了739,870美元的成本；據(jù)報(bào)道Motorola日本公司在引進(jìn)EAP之后，平均降低了40%的病假率(2002)。EAP的發(fā)展20世紀(jì)六七十年代，美國社會酗酒、吸毒、在中國內(nèi)地：采用EAP模式來關(guān)注員工職業(yè)心理健康和組織發(fā)展只是在最近的4-5年內(nèi)才開始的，主要從進(jìn)入中國市場的外資企業(yè)開始，它們帶來資金的同時(shí)，也帶來了EAP這種先進(jìn)的員工健康管理方式。2001年3月，北京師范大學(xué)心理學(xué)院在聯(lián)想集團(tuán)開展了國內(nèi)第一個(gè)完整的EAP項(xiàng)目。從03年到08年已經(jīng)舉辦了六界EAP年會。勞動與社會保障部也勝定通過了EAP員工援助師這一新職業(yè)。在中國內(nèi)地：采用EAP模式來關(guān)注員工職業(yè)心理健康和組織發(fā)展只EAP在中國應(yīng)用中的困難及不足引進(jìn)上觀念落后：對于絕大多數(shù)的中國企業(yè)來說，EAP仍然是一個(gè)全新的概念。應(yīng)用簡單：局限于心理咨詢，沒有充分發(fā)揮EAP的功能專業(yè)化人才的缺乏：研究和實(shí)踐的積累不足，真正掌握EAP應(yīng)用和實(shí)施的專業(yè)化人才和專業(yè)機(jī)構(gòu)顯得相當(dāng)缺乏。EAP在中國應(yīng)用中的困難及不足引進(jìn)上觀念落后：對于絕大多數(shù)在中國發(fā)展要注意更新企業(yè)和社會的觀念：引進(jìn)和實(shí)施EAP，首先需要社會和企業(yè)管理者更新觀念，同時(shí)也不僅僅是把它作為單純的員工福利計(jì)劃或者是簡單的心理咨詢服務(wù)。企業(yè)高層管理者應(yīng)該從戰(zhàn)略高度認(rèn)識其意義，把EAP作為企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。加快E