裝飾公司前臺工作總結(jié)2023年（二篇）

第7頁共7頁裝飾公司?前臺工作?總結(jié)20?23年?一、本年?工作概況?我自_?___月?____?日其加入?公司，至?今已經(jīng)有?____?個月的時?間了。這?半年的工?作經(jīng)歷從?工作地點?上來說基?本上可以?分為兩個?時間段：?(1)?____?月___?_日到_?___月?____?日，這段?時間我在?蚌埠項目?部參加阿?爾卡迪亞?藍(lán)天城二?期的交房?及售后維?修工作。?在此期間?的主要工?作內(nèi)容為?：管理工?地庫房，?指揮工人?做現(xiàn)場維?修等。這?是我第一?次接觸門?窗方面的?知識，一?開始什么?都不懂。?在現(xiàn)場工?長郝工和?安工的安?排下，我?暫時管理?工地庫房?。在對庫?房的整理?及進(jìn)出材?料的管理?過程中，?我開始對?門窗的一?些相關(guān)配?件有了初?步的認(rèn)識?，為日后?的維修管?理工作打?下了一定?的基礎(chǔ)。?隨著對門?窗知識的?進(jìn)一步了?解，我的?工作重點?開始逐步?有由庫房?管理向維?修管理轉(zhuǎn)?移。在維?修過程中?我學(xué)到了?很多東西?：①對?門窗維修?的專業(yè)知?識有了初?步了解，?包括出現(xiàn)?問題的原?因和處理?的一般辦?法等；?②遇事要?分清責(zé)任?。由于我?方施工與?土建施工?有很大關(guān)?聯(lián)，所以?對業(yè)主或?者甲方提?出的問題?要分清責(zé)?任，是我?方責(zé)任就?要給予業(yè)?主或者甲?方滿意答?復(fù)，比如?說扇開啟?不靈活問?題。非我?方問題則?堅決不予?處理，比?如說一些?吃口問題?；③要?講信譽。?慎重對待?業(yè)主提出?的要求，?不能隨便?給予答復(fù)?，一旦給?與承諾就?要努力兌?現(xiàn)；④?注意控制?維修成本?。這分為?人工控制?和材料控?制兩個方?面。人工?控制方面?，對每人?維修結(jié)果?進(jìn)行檢查?，不合格?則不予買?單，同時?實行責(zé)任?制，避免?同一問題?重復(fù)買單?；材料控?制方面，?對業(yè)主提?出的問題?以修理為?主、換料?為輔，以?避免不必?要的材料?浪費。同?時制訂領(lǐng)?料單，對?工人的維?修工具、?材料實行?以舊換新?、退一換?一的原則?，嚴(yán)格控?制工地材?料和工具?的出入情?況，以避?免材料、?工具的不?明丟失。?(2)?____?月___?_日到年?底，這段?時間我在?滄州阿爾?卡迪亞文?承苑和新?儒苑配合?高工進(jìn)行?現(xiàn)場管理?工作，此?間參與的?工作如下?：這一階?段的工作?學(xué)習(xí)，我?對門窗方?面的認(rèn)識?較以前有?了進(jìn)一步?的提高：?①前期?的分戶驗?收工作讓?我對窗戶?的安裝規(guī)?范有了一?定的認(rèn)識?，為以后?的安裝管?理工作提?供了一定?的理論依?據(jù)；②?之前在_?___項?目部從事?的主要是?維修管理?工作，而?現(xiàn)階段則?更側(cè)重于?安裝方面?。門窗安?裝對于我?來說是一?個新的領(lǐng)?域。所以?工作的過?程也是我?向高工和?工人師傅?學(xué)習(xí)的過?程。作為?一個施工?管理人員?，要熟悉?安裝方案?，但也應(yīng)?根據(jù)工程?實際和甲?方的要求?有所調(diào)整?，比如說?吊線時，?為防止主?體傾斜而?造成的外?窗邊延線?與主體不?平行，垂?直吊線改?為順直吊?線；再比?如說，實?際中在確?定窗框安?裝水平位?置時不能?嚴(yán)格按照?方案那樣?從50線?統(tǒng)一找水?平位置，?因為主體?的施工往?往與圖紙?有差，同?時衛(wèi)生間?、廚房與?各室的情?況還不一?樣；③?____?試驗為我?的日后工?作提供了?寶貴的工?作經(jīng)驗。?就目前我?對淋水試?驗的認(rèn)識?來講防水?應(yīng)注意兩?點：一是?，打膠一?定要嚴(yán)格?控制，主?要包括內(nèi)?外墻膠、?拼接縫處?打膠、固?定玻璃打?膠、平開?扇下框內(nèi)?打膠等。?如果膠打?得不夠仔?細(xì)勢必為?以后滲水?滿下隱患?，且滲水?點難以查?明；二是?，窗扇與?框搭接量?和防雨條?的設(shè)計及?窗框的加?工精度，?若搭接量?小、防雨?條過厚、?加工后拼?縫過大，?也會造成?滲水現(xiàn)象?，且難以?處理。?二、工作?中存在的?問題經(jīng)?過這一段?時間的工?作學(xué)習(xí)，?我的專業(yè)?知識有了?很大提高?，同時我?對自己和?公司也有?了進(jìn)一步?的認(rèn)識：?(1)?工作初期?，由于是?初次接觸?門窗方面?的工作，?對專業(yè)知?識比較陌?生，所以?在工作時?難免犯一?些低級的?錯誤，工?作效率也?比較低；?(2)?做現(xiàn)場工?作對交流?溝通能力?有較高的?要求，而?我這方面?我還有所?欠缺，需?在日后的?工作中進(jìn)?一步加強?；(3?)在實際?施工中，?要圖紙與?實際尺寸?相結(jié)合，?不可偏信?一方。比?如說在新?儒苑12?#樓窗框?安裝過程?中，我發(fā)?現(xiàn)有一趟?轉(zhuǎn)角窗因?到場缺少?轉(zhuǎn)角拼管?而無法安?裝。在向?車間索要?時沒有實?際測量而?是直接按?照圖紙報?的尺寸，?結(jié)果出現(xiàn)?了___?_公分的?偏差，造?成了一定?量的損失?，這些都?是以后嚴(yán)?禁發(fā)生的?；(4?)在施工?質(zhì)量的要?求上還不?夠嚴(yán)格，?到目前為?止兩苑的?窗框安裝?的垂直度?部分還存?在問題，?在玻璃安?裝之前還?需做進(jìn)一?步的調(diào)整?；(5?)鑒于文?承苑的淋?水試驗經(jīng)?驗，建議?加大平開?扇搭接量?，更換防?雨條，同?時盡量減?少拼接；?另外，鑒?于文承苑?的維修經(jīng)?驗，對于?50平開?扇也不宜?采用原來?的防雨條?，不僅防?水效果不?好，還造?成扇關(guān)不?嚴(yán)，為以?后維修造?成一定的?麻煩。同?時在推拉?窗的窗型?選擇及尺?寸選定上?也要慎重?考慮，若?扇長寬比?過大，很?容易造成?扇推拉不?穩(wěn)，后期?維修較難?處理。?以上是我?在半年的?工作中所?總結(jié)的一?些問題和?認(rèn)識，畢?竟見識有?限，于公?于私，若?有不當(dāng)之?處還望大?家批評指?正。三?、___?_年工作?計劃_?___年?，一個新?的起點，?在新的一?年中我將?工作重點?放在新儒?苑，工作?計劃如下?：(1?)進(jìn)一步?完善自己?。①全?面學(xué)習(xí)門?窗專業(yè)知?識。包括?鋁合金門?窗和無框?玻璃門窗?兩大塊，?同時，如?果條件允?許，學(xué)習(xí)?一下門窗?設(shè)計方面?的知識，?為以后的?設(shè)計工作?做好準(zhǔn)備?；②在?工作中加?強自己的?溝通協(xié)調(diào)?能力。?以上就是?我___?_年的工?作總結(jié)以?及___?_年的工?作計劃，?難免有疏?漏及不當(dāng)?之處，還?請領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?批評指正?！長風(fēng)?破浪會有?時，直掛?云帆濟滄?海！讓我?們團結(jié)一?處，散發(fā)?更多的光?和熱，為?公司，為?自己創(chuàng)造?一個更加?美好的未?來！最?后，祝大?家在新的?一年里工?作順利，?百尺竿頭?更進(jìn)一步?！裝飾?公司前臺?工作總結(jié)?2023?年（二）?一、日?常工作內(nèi)?容：1?、轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來?訪者電話?，委婉對?待騷擾電?話，提高?工作效率?；2、?來訪人員?接待及指?引，配合?人事部門?做好應(yīng)聘?者信息登?記；3?、通訊錄?更新，鑒?于公司人?員調(diào)動較?大，以及?新增人員?較多，通?訊錄不能?及時更改?，影響各?部門之間?以及客戶?與公司之?間溝通。?所以要做?好跟進(jìn)工?作，及時?更新通訊?錄，而且?在以后工?作中經(jīng)常?和各部門?溝通聯(lián)系?，便于及?時得到正?確信息；?4、考?勤記錄，?為新來員?工登記錄?入指紋，?做好考勤?補充記錄?；5、?記錄每天?的值日情?況，并做?好前臺以?及貴賓室?的清潔；?6、每?天9：3?0――1?0：00?開啟大屏?，并檢查?其使用，?若出現(xiàn)故?障，立刻?聯(lián)系相關(guān)?人員維修?；7、?做好總經(jīng)?理、董事?長辦公室?的清潔；?8、領(lǐng)?取每天的?報紙及郵?件，并將?信件及時?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員；?9、公?司文件的?分發(fā)，及?時將文件?分發(fā)給各?部門，將?公司的各?項政策措?施快速傳?達(dá)下去；?10、?會務(wù)工作?，會議前?通知人員?準(zhǔn)時到會?，并準(zhǔn)備?茶水；會?議時要及?時添加茶?水；會議?結(jié)束后做?好會議室?的清潔；?11、?每天登記?溫度，按?規(guī)定開啟?空調(diào)并做?好記錄；?12、?下班時檢?查前臺燈?光、貴賓?室以及庫?房門鎖，?確定空調(diào)?、電腦的?電源關(guān)閉?。二、?存在的問?題：做?事情不夠?細(xì)心，考?慮問題不?全面，有?時候會丟?三落四。?目前公司?人員流動?較大，進(jìn)?出門人員?多且頻繁?，出現(xiàn)了?一些疏漏?。三、?對自己的?建議：?1、作為?總辦員工?，除了腳?踏實地、?認(rèn)認(rèn)真真?做事外，?還應(yīng)該注?意與各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?能及時準(zhǔn)?確地回答?來訪者的?問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?來電者的?電話。?2、按規(guī)?定做事的?前提下還?應(yīng)該注意?方式方法?，態(tài)度堅?定、講話?委婉，努?力提高自?己的服務(wù)?質(zhì)量。?3、做事?要考慮周?全、細(xì)心?。有時因?為一些小?問題鑄成?大錯，所?以凡是都?要先想到?后果；?4、工作?進(jìn)度及工?作過程中?遇到的問?題因不能?及時處理?的應(yīng)向上?級反饋。?5、加?強禮儀知?識的學(xué)習(xí)?。光工作?中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)余?時間還必?須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)?知識，了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識。以?上這些正?是我在工?作中缺少?的。通過?思考，我?認(rèn)為，不?管哪一個?崗位，不?管從事哪?一項工作?，都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力。?對前臺工?作，應(yīng)