2021-2022年四川省成都市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)測(cè)試卷含答案

2021-2022年四川省成都市社會(huì)工作者職業(yè)

資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷（含答

案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（40題）

第37題社會(huì)工作的一項(xiàng)指導(dǎo)原則就是對(duì)案主的情形不要過分地（）

投入。

A物質(zhì)

B.情博

C.篇力

D.時(shí)間

E.人力

2.

第54題在我國(guó)開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.街討分事蛀

B.從足委員會(huì)

C.葉X1件站

D.隊(duì)反

E.社MU務(wù)中心

3.小張因患精神分裂癥住進(jìn)精神病院。經(jīng)過兩年的治療后，醫(yī)生建議

小張出院進(jìn)行社區(qū)康復(fù)，并將小張轉(zhuǎn)介給精神病院的社會(huì)工作者小

馬。此時(shí)小馬應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.在小張居住的社區(qū)開展精神衛(wèi)生知識(shí)普及

B.介紹小張成為社區(qū)志愿者為社區(qū)孤老服務(wù)

C.為小張聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)銜接治療和康復(fù)服務(wù)

D.為小張聯(lián)系就業(yè)單位幫助其進(jìn)行職業(yè)康復(fù)

4.婦女社會(huì)工作的目標(biāo)之一是積極推進(jìn)將（）納入主流的工作，進(jìn)一

步推進(jìn)建立健全有利于婦女發(fā)展，保障男女平等的法律、法規(guī)和政策的

規(guī)定。

A.女性主義B.社會(huì)性別意識(shí)C.性別平等D.女權(quán)主義E.性別主義

5.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小

紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況,

小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于0階段的任務(wù)。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃

6.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準(zhǔn)確的是（）o

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

7.

第30題社會(huì)工作者承擔(dān)支持者的角色是指（）。

A.社會(huì)工作者要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，包括提供心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助以

及政策信息等

B.社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為，并表明自己會(huì)支持他完成

C.社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、

自我決策

D.社會(huì)工作者應(yīng)該幫助人爭(zhēng)取所需要的資源以支持份額無對(duì)象

E.社會(huì)工作者對(duì)自己的實(shí)踐加以研究，以及支持自己的實(shí)務(wù)工作

8.在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以（）為中心。

A.社會(huì)工作者B.服務(wù)對(duì)象C服務(wù)機(jī)構(gòu)D.服務(wù)對(duì)象的問題

9.

第50題從小組組員之間聯(lián)系的強(qiáng)度來劃分，可以將小組分為（）。

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層

小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

10.

第12題社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變.即不是由機(jī)構(gòu)

根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是（）來提供服務(wù)。

A庭的㈱永

BXJK務(wù)0#的需求

C.不丁?務(wù)葉會(huì)的雷*

D.收務(wù)，IX的需求

E慕于的需求

11.

第47題人際溝通分析論認(rèn)為在人格結(jié)構(gòu)上，每個(gè)人都有哪3種自我狀

態(tài)（）。

A.男性、女性、兒堂

B.父親.理親、兒童

C.社會(huì)我.現(xiàn)實(shí)我、牌怒我

D.父母、成人及兒生

E.友我、自我、擔(dān)我

12.某地自從實(shí)施孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒

童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會(huì)工作者開展了一系列服務(wù)活動(dòng),

其中屬于間接介入的是（）o

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對(duì)一”的資助

13.流浪乞討人員救助工作方法中，（）通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流

浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通

過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童

得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

A.機(jī)構(gòu)服務(wù)B.社區(qū)服務(wù)C.外展服務(wù)D.家庭服務(wù)

14.社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，屬于（）。

A.治療小組B.教育小組C.娛樂小組D.游戲技巧小組

15.某社會(huì)工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服

務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

16.社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)不包括（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資

源，滿足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題

17.

第10題（）仍然是當(dāng)今家庭依賴的主要對(duì)象，既體現(xiàn)出中國(guó)注重家

庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會(huì)福利保障體系的薄弱。

A.小包的支持

B*庭家屬可惟的丈特

C.的2府

D.

E.m總的安特

18.在老年社會(huì)工作中，要充分吸收老年人參與是在（）階段。

A.評(píng)估B.介入C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

19.兒童文化人類學(xué)的代表人物是（）。

A.A.勒溫B.瑪格麗特?米德C.埃德加D.班杜拉

20.下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要的是（）o

A.健康維護(hù)的需要B.社會(huì)尊重的需要C.就業(yè)權(quán)益保障的需要D.社會(huì)

交往的需要

21.

第22題青少年在發(fā)展階段對(duì)別人的評(píng)價(jià)特別敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理

念也是把（）放在第一位。

A.尊制

B.HJB1

C.個(gè)別化

D.蝮納

E.認(rèn)M

22.

第56題老年人主要有七個(gè)方面的需要：健康維護(hù)；經(jīng)濟(jì)保障；就業(yè)休

閑；（）；婚姻家庭；居家安全；身后安排。

A.體育精動(dòng)

B.情格杭定

C.社會(huì)

D.杜點(diǎn)等事

E.交科聯(lián)絡(luò)

23.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)

外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

24.對(duì)犯罪嫌疑人親屬的社會(huì)工作一般應(yīng)在（）進(jìn)行。

A.司法判決前B.司法判決后C.監(jiān)禁場(chǎng)所中D.刑滿釋放后

25.兒童社會(huì)工作者在直接面向兒童提供服務(wù)時(shí)，有時(shí)需要重構(gòu)和代償給

兒童的先天需要是0。

A.愛的需要B.學(xué)習(xí)的需要C.生存的需要D.游戲的需要

26.社區(qū)參與有五個(gè)層次和形式，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有

影響的是（）。

A.社區(qū)居民自治B.咨詢C.協(xié)商D.告知

27.學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是（）。

A.傾聽一同感一判斷一商量B.傾聽一判斷一同感一商量C.判斷一?同

感一傾聽一商量D.判斷一傾聽一同感一商量

28.雪芹社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開展了關(guān)愛兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒

童的大型宣傳活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于（）o

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學(xué)教育D.公民教育

29.李某最近被查出感染了HIV,很多朋友知道消息后都排斥他，他感到

很孤獨(dú)和難過，并產(chǎn)生了很悲觀的想法，家人因此向社會(huì)工作者求助，

希望幫助李某解決問題。社會(huì)工作者具體分析了李某的情況，發(fā)現(xiàn)家人

對(duì)他很好，并沒有像很多其他HIV感染者的家人那樣拋棄他們，于是，

社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助李某。此社會(huì)丁作者采用的介入原則

屬于（）。

A.以人為本，服務(wù)對(duì)象自決B.個(gè)別化C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他

們的特點(diǎn)D.與服務(wù)對(duì)象相互依賴E.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

30.社會(huì)工作者在為家庭提供的服務(wù)中，既要關(guān)注受助家庭成員目前的需

要，也要關(guān)注受助家庭成員長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，并且隨著受助家庭成員需求的

變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。以上說法屬于（）的內(nèi)

容。

A.家庭個(gè)別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家

庭成員增能原則

31.某社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,

并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象。社會(huì)工

作者這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。

A.改善救助對(duì)象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.提高社區(qū)

居民的參與率D.促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)

32.

第27題網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)如果針對(duì)其家庭進(jìn)行時(shí)就可能比只單純針

對(duì)個(gè)人有效得多，這里采用的介入行動(dòng)原則是（）o

A.個(gè)坳化

B.與京好階效0

C端林■善H標(biāo)

D.。捌務(wù)時(shí)盆和“住他

33.

第15題全天候救助是一種實(shí)行（）開放接待的救助形式。

A.8小時(shí)

B12小時(shí)

C.24小時(shí)

0.3?小附

E.4B小時(shí)

34.下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會(huì)

C.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估

D.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

35.（）是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為

工作對(duì)象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提

高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉。

A.養(yǎng)老服務(wù)B.老年照顧C(jī).老年福利D.老年社會(huì)工作

36.服務(wù)對(duì)象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年。從戒毒所出來后，小方

回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個(gè)女兒。社會(huì)工作者小趙

了解到家人從小對(duì)小方期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩

解壓力，她自己也很討厭這樣的生活。針對(duì)小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖?/p>

法是（）o

A.對(duì)小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性

B.采用想象厭惡療法，讓小方在犯癮時(shí)懲罰白己

C.協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，促進(jìn)雙方相互理解

D.安排人學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教

37.

第39題下列不屬于婦女社會(huì)工作中針對(duì)下崗女工的工作內(nèi)容是（）。

A我H地女的打R5

B,帚助失業(yè)女「■利度過失業(yè)M劃到?即濯堵射投

C.M助人業(yè)女】建屯史廣社的社公支外?境,?各件UH*袂”僻陰?

D.川？失業(yè)女丁城?就業(yè)栽會(huì).祖娘失業(yè)女職叱培訓(xùn).聞助失業(yè)女「內(nèi)縝業(yè).

E電劫失業(yè)女iM決出失業(yè)面引起的*庭.購(gòu)格.f

38.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）。

A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他

主義

39.黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭

主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學(xué)，頓時(shí)經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難，

這令黃太太十分擔(dān)憂，常為此事和丈夫爭(zhēng)吵。社會(huì)工作者告訴黃太太自

己在大學(xué)畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也

都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還

有一份工作，只要家人團(tuán)結(jié)在一起，生活會(huì)越來越好的。案例中，社會(huì)

工作者運(yùn)用了（）的干預(yù)技巧。

A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標(biāo)簽

40.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會(huì)的期望與別人的需要，分為好孩子定

向階段和0。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂主義階段C.維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩

序階段D.社會(huì)契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

二、多選題（20題）

41.莉莉今年11歲，2年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計(jì)，

基本上無暇照料莉莉的生活與學(xué)習(xí)。某日，莉莉在租借的房屋內(nèi)做功課,

受到鄰居的性侵害和威脅，莉莉變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后

向社會(huì)工作者求助。針對(duì)莉莉的情況，社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包

括Oo

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，建立社會(huì)支持系統(tǒng)

42.

第98題社會(huì)工作過程中資料收集的方法和途徑眾多，以下（）屬于

資料收集的具體方法。

A.0計(jì)

B.力詢

c..?.w

O.HftHA

E.詢門

43.

第89題直接介入活動(dòng)以（）為關(guān)注對(duì)象。

A.個(gè)人

B.*南

C.伯稅

0.小。體

E.

44.

第97題下列關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的敘述正確的是（）。

A.它關(guān)系f］我猿人廓體的出*

B.它，國(guó)*外濟(jì)和M介的我仃人上的雙氟

C.它是我國(guó)人累保障事業(yè)的串要例或MJ分.關(guān)第久制即文用北設(shè)

D.它是〃，一個(gè)禹木成論、繪濟(jì)、攵化和社會(huì)是古道步的拿要杯上.但是一個(gè)國(guó)*攵明程段的體現(xiàn)

E.也與HT*的"訪和”會(huì)美寫,“*如》［氟々一*'.

45.

第63題接案期最重要的工作是了解服務(wù)對(duì)象的需要和問題，及時(shí)回應(yīng)

他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。接案時(shí)要注意（）o

A.決定是的需要備自介入

B.收勖是竹燈II力處出MH

C.不用M分門■的優(yōu)索次序

0保**等網(wǎng)取所更求的此務(wù)符合*務(wù)機(jī)蟲由工件公【口

E.關(guān)注激務(wù)時(shí)，公在何做的貝奴粳

46.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用包括（）o

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

C.解決服務(wù)對(duì)象的一切困難

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

47.

第86題優(yōu)撫安置工作包括（）。

A.ttarft

B.1ft

C.ttHTft

0.tirt.lfr

E.女置m

48.

第80題下列對(duì)組織受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移的描述，正確的是（）。

A.麻說許佑受災(zāi)＜F眾縈丸也售需求，碉定制朕角*移的殳火對(duì)能

B.根樹應(yīng)急依案，制1廠兒體的緊急轉(zhuǎn)移「作方案

C.回稅人兇轉(zhuǎn)移受災(zāi)對(duì)融，搭住由時(shí)避*所

D.安置之前姑柬「作

E.要在受災(zāi)情況請(qǐng)依之后道行

49.

第72題社會(huì)轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題表現(xiàn)在哪些方面？（）

A青斯率I：升.冷泉原也比例用內(nèi)增加

B.笫5沖決.*收■力向給

C.親/代修間的陶戈。沖突

D.軍庭舞X句虺

E.

50.對(duì)于長(zhǎng)期慢性病患者的家庭醫(yī)療,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以采取的正確做

法是（）。

A.制訂出院計(jì)劃

B.擬訂服務(wù)的具體計(jì)劃

C.拓展有效的轉(zhuǎn)介程序

D.給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持

E.評(píng)估長(zhǎng)期慢性病患者及其家庭的需求

51.某服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用藝術(shù)作為認(rèn)識(shí)社區(qū)和發(fā)動(dòng)社區(qū)的主要方法，專門為

農(nóng)民工提供所需的服務(wù)，他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術(shù)小組，如社區(qū)兒童

音樂小組和繪畫小組，社區(qū)成人音樂小組等。在婦女的戲劇小組活動(dòng)中，

該服務(wù)機(jī)構(gòu)采用了賦權(quán)的方法。戲劇小組由打工的婦女們組成，下面的

內(nèi)容體現(xiàn)了婦女賦權(quán)方法的是（）o

A.戲劇的故事全部來自打工婦女的生活，有些是發(fā)生在她們身上的，有

些是發(fā)生在他們周圍的

B.戲劇的編排和修改都是這些婦女自己參與的

C.排練時(shí)，民工婦女們積極發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性

D.征求婦女們的同意后，在一個(gè)節(jié)假日，婦女們表演戲劇給社區(qū)的居民

看，讓大家看到這些婦女的思想

E.在安排戲劇的排練時(shí)間時(shí),社區(qū)工作者按照自己合適的工作時(shí)間安排

52.

第93題社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在（）。

A.似流壞境的火化

B.增壽■力

C.用AXK的公民網(wǎng)膽?公乂叁或

D.

E挺的灰質(zhì)

53.直接的社會(huì)工作方法包括（）。

A.個(gè)案工作B.社會(huì)工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會(huì)工作行

政

54.

第70題入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的特點(diǎn)表現(xiàn)有（）。

A.小阿丁fl通人的H常?；?/p>

BW人受到11個(gè)人化的加特.4人《2時(shí)核周介了個(gè)人“為

C.機(jī)構(gòu)中老人咨"礪1M也失fl』的烏份和常牛括的控制

0-為了被應(yīng)養(yǎng)上機(jī)構(gòu)中的葉會(huì)美第，2人應(yīng)議，加一個(gè)林功京1步入一噸攵尿場(chǎng)合

E.為玷龍界上機(jī)構(gòu)中的葉會(huì)美廉.上人可便要卸.極。葉會(huì)I件人作

55.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有（）o

A.促進(jìn)就業(yè)工作B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作D.醫(yī)療

保險(xiǎn)工作E.促進(jìn)慈善事業(yè)工作

56.

第81題家庭支持網(wǎng)絡(luò)存在于（）

A.mtt.制鼻、氽域美系山

B*堂關(guān)系如第甲.、葉區(qū)內(nèi)

C.—行0.X卑人事中

D.詞嬉?枳空*

E.國(guó)*政甯史"一律

57.

第89題下列對(duì)婦女的特點(diǎn)描述正確的有（）0

ARt51材發(fā)小.柄動(dòng)憶七聲內(nèi)索彭明較人

B.的）；”般片，、叢改殳的

c.或殖認(rèn)為心熱.立愛'體船、

D.通會(huì)從小廈?人、at務(wù)人.按術(shù)界的i作等

ELtt/in.居山皓匚晌樸會(huì)/化環(huán)看住?》內(nèi)第.以小—帕

58.

第70題社會(huì)工作常用的評(píng)估類型有（）o

A.flltt

B.}WifV.

C.過程時(shí)格

o.a?wei

E.公祭湃估

59.

第10。題家庭社會(huì)工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容有（）o

A熱供物質(zhì)竹的廢名，例助*庭安活竹序ie.M

B瓢供心耳及法律援助，增強(qiáng)穴庭的痛交能力

C”堪林行。培訓(xùn)，*8*庭?體索展

0.秘匾家庭收入

E.{Li4M會(huì)和說

60.

第88題矯正社會(huì)工作的價(jià)值理念包括（）。

A.格妁

B.彳火性

C.個(gè)別化

D.KI*

E.

三、案例分析題（3題）

61.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修

車攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他

天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街

道的專業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂

一份個(gè)案服務(wù)方案。

62.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年

隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)

重大變化，對(duì)臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也

沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個(gè)陰暗的世界，終日郁郁寡歡、

極少言語(yǔ)，就連原先最為親密的父親對(duì)其噓寒問暖時(shí)他也變得不愛搭理,

精神狀態(tài)非常消極,并開始不去學(xué)校上課。對(duì)此，臻明的父親異常擔(dān)憂，

無奈之余求助于社會(huì)工作者。

問題：

(1)在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

(2)社工在面談時(shí)的主要技巧有哪些？

(3)針對(duì)本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困

境？

63.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們

有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍?/p>

人。他們相互幫助，共同分享抗癌經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模

式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌

癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因

及其意義。

參考答案

1.B

2.D

3.C

對(duì)于經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院的患者醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要制訂患者出院

后的康復(fù)計(jì)劃，幫助患者聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)使服務(wù)相銜接以實(shí)現(xiàn)

幫助患者維護(hù)健康?；謴?fù)社會(huì)功能的目標(biāo)并且為患者回歸社會(huì)作準(zhǔn)

備。題中小馬應(yīng)優(yōu)先考慮為小張聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)銜接治療和康

復(fù)服務(wù)。

4.C

5.A接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開

始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的

過程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步

協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

6.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)

理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及

宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的

系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。

家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長(zhǎng)和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。

②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系。③

外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影

響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、

中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這

四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

7.C社會(huì)工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供

者、支持者、倡導(dǎo)者屬于直接服務(wù)者角色，管理者、資源爭(zhēng)取者、政策

影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。選項(xiàng)A、B、D、E分屬于服務(wù)提

供者、倡導(dǎo)者、資源爭(zhēng)取者、研究者，C則屬于支持者角色。因此，答

案是Co

8.B對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定是通過會(huì)談來進(jìn)行的。任何人都不可能是解

決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，要以服

務(wù)對(duì)象為中心，了解是什么使得服務(wù)對(duì)象尋求幫助，運(yùn)用同感達(dá)到聽懂

服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言表達(dá)的目的。

\n

9.C解析：在小組社會(huì)工作中，以小組形成方式分類，可將小組分成組

成小組和自然小組；以組員參與動(dòng)機(jī)和愿望分類，可以將小組分為自愿

小組和非自愿小組；以組員間的聯(lián)系分類，可以將小組分為基本小組和

次層小組；以小組的結(jié)構(gòu)劃分，可以將小組劃分為正式小組和非正式小

組；以組員之間的界限分類，可以將小組分為封閉小組和開放小組。因

此選項(xiàng)C是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

10.B

H.D人際溝通分析論認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)上，每個(gè)人都有3種自我狀態(tài)：父

母、成人及兒童。

12.B

13.C外展社會(huì)工作是一套系統(tǒng)的服務(wù)模式,通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流

浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通

過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童

得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。

14.C娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)。游戲和良好的互動(dòng)

可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機(jī)會(huì)，有利于形成良好的品格和預(yù)

防犯罪。本題中社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，就屬

于這類娛樂小組。

15.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)

怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受

害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)。

16.B從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居

民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)

資源，滿足社區(qū)需求。

17.B

18.D同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過接案、預(yù)估、

計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段

還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)

行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的

功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的

老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情

況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

19.B【答案】B

\n【解析】?jī)和幕祟悓W(xué)的代表人物是瑪格麗特?米德。

20.C復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括退出現(xiàn)役的義務(wù)

兵、復(fù)員士官、轉(zhuǎn)業(yè)士官、復(fù)員干部以及傷病殘初級(jí)士官和義務(wù)兵。他

們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要；②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適

而,=1="不。

21.A

22.C

23.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是

圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這

既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理

部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題

的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府

部門或者第三部門的組織力量等。

\n

24.A

司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的

親友。

25.A兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營(yíng)養(yǎng)使身體成長(zhǎng)以外，還需

要愛，以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展，使他們?cè)诔赡赀M(jìn)入社會(huì)以后,

能夠與其他社會(huì)成員正常相處。但在實(shí)際生活中，兒童獲得的愛會(huì)被各

種因素所削弱和剝奪。兒童社會(huì)工作者在直接面向服務(wù)對(duì)象的具體實(shí)務(wù)

中，有一部分就是要重構(gòu)對(duì)兒童愛的供給，或者是幫助兒童建立起愛的

代償機(jī)制。故正確答案為A。

26.D

27.A學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是：傾聽一同感一判斷

一商量。

28.A健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知

識(shí)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會(huì)工作者推動(dòng)的以“反歧視”為主

題的教育活動(dòng)，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長(zhǎng)期慢性病患者、精神殘

疾和其他殘疾人等，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施，提供康復(fù)服務(wù)等。

29.B個(gè)別化的介人原則是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)。

對(duì)于艾滋病患者來說，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對(duì)

不同的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要有個(gè)別化的介入行動(dòng)。

30.C滿足家庭成員需要原則是指社會(huì)工作者既要關(guān)注受助家庭成員的

目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，并且跟隨受助家庭成員

需要的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。如果僅僅關(guān)注受助

家庭成員問題的解決，就會(huì)忽視受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)要求；

而如果僅僅關(guān)注受助家庭成員的預(yù)防和發(fā)展的要求，就會(huì)無視受助家庭

成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關(guān)

系。因此，只有將受助家庭成員當(dāng)下問題解決的需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)防和發(fā)

展的需要結(jié)合起來，才能保證社會(huì)工作的服務(wù)活動(dòng)真正滿足家庭成員的

要求。

31.D

社會(huì)工作者通過拓展救助對(duì)象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對(duì)象的

社區(qū)參與意識(shí)。促進(jìn)他們參與社區(qū)活動(dòng)，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提

出積極有效的建議。社會(huì)工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對(duì)象的骨干

和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中

的做法促進(jìn)了救助對(duì)象的能力建設(shè)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者提供的社會(huì)救助服務(wù)內(nèi)容。

32.B

33.C

34.D基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭

和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會(huì)工作者的工作

主要從兩個(gè)方面展開：①參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估；②以

社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。其中，推動(dòng)以反貧困為主旨

的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個(gè)方面：①提供物質(zhì)

幫助，利用國(guó)家救助政策為貧困個(gè)人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)

援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧

困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離

對(duì)社會(huì)救助的依賴。D項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

35.D老年社會(huì)工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和

系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功

能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉。

36.C對(duì)于大多數(shù)從戒毒所出來的人員來說，最大的問題就是如何生存，

如何抬起頭來面對(duì)生活。社區(qū)矯正就是要用親情、友情關(guān)愛，以接納的

價(jià)值理念對(duì)待這群特殊的人，讓他們從心理上戒斷毒癮，走上社會(huì)。所

以就要幫助小方建立起她的社會(huì)支持系統(tǒng)，讓家人了解她的感受和想法，

促進(jìn)雙方理解，重新適應(yīng)戒毒之后的生活。故應(yīng)選C。

37.A面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個(gè)案或小組工作方法，幫

助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，

樹立信心，對(duì)今后生涯發(fā)展有一個(gè)全面的規(guī)劃；通過社區(qū)工作的方法，

幫助失業(yè)女工建立更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源解決經(jīng)濟(jì)困難;

引導(dǎo)失業(yè)女工調(diào)整就業(yè)觀念，組織失業(yè)女工參加職業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)女

工再就業(yè)；幫助失業(yè)女工解決因失業(yè)而引起的家庭、婚姻、子女教育等

方面的問題。所以選擇A.在原教材第五章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

38.E

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包

括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看

法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他

人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基

本特征之一。

39.C社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和

傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)

驗(yàn)，并且舒緩受助家庭成員的壓力。

40.C

41.ABCE對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助

兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、

醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量

或社會(huì)資源密切配合起來，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入

方式一一逮捕施虐者對(duì)降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提

供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí),

還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中莉莉的情況也適用對(duì)受虐兒童

的保護(hù)措施。D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會(huì)侵犯兒童的隱私。

42.BCDE

43.ABD

44.ACDE

45.ABD

46.ABDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，具有以下

作用：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有

利的反貧困策；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的

心理困擾。

47.CE

48.ABC

49.ABCD

50.BCDE

對(duì)長(zhǎng)期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：（1）評(píng)估長(zhǎng)期慢性病患者

及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動(dòng)。（2）擬訂服務(wù)的具體計(jì)

劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定

期查訪等。（3）尋求社會(huì)資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者

的負(fù)擔(dān)。（4）給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)慢性病患者實(shí)行家庭治療的社會(huì)工作方

法的服務(wù)內(nèi)容?？忌粌H需要掌握這一知識(shí)點(diǎn)，還需要注意醫(yī)務(wù)社會(huì)

工作的主要方法的類型、含義、實(shí)施步驟等。

51.ABCD賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己，充

滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。婦女賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包

括：個(gè)人層次，自我意識(shí)覺察；人際層次，互助合作開拓資源與社會(huì)；

環(huán)境層次，擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境。干預(yù)方法包括透明化；鼓勵(lì)和

肯定；權(quán)力分析；意識(shí)覺醒；倡導(dǎo)政策改變。

52.BCD

53.ACD社會(huì)工作方法包括直接和間接兩個(gè)部分，直接的社會(huì)工作方法

包括針對(duì)個(gè)人、群體、社區(qū)開展工作所必須運(yùn)用的個(gè)案工作方法、小組

工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會(huì)工作行政和社會(huì)工作

研究等。

54.ABC

55.AE

56.ABCE

57.ABCD

58.CE社會(huì)工作評(píng)估有不同的策略，因評(píng)估目的不同也有不同類型，比

較常用的有過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩種。

59.ABC

60.ABC

61.1.問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于

社會(huì)中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老

韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使

其剛安定下來的生活又變得動(dòng)蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇

的問題包括：缺乏社會(huì)適應(yīng)能力；可能受到社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴

疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難等。

2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

(1)方案目標(biāo)：幫助老韓增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，改善生活、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

(2)方案實(shí)施策略：①接案階段：建立良好的專業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相

關(guān)資料。運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧及接納、不批判原則。②預(yù)估

階段：在現(xiàn)有資料下，進(jìn)一步全面搜集資料，與老韓一起確定問題與需

要?？梢詮膯栴}、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮，同時(shí)關(guān)注老韓的優(yōu)勢(shì)和

長(zhǎng)處。根據(jù)現(xiàn)有資料，可以判定老韓的問題主要在于慶業(yè)和情緒兩方面。

③計(jì)劃階段：協(xié)助案主設(shè)定本次個(gè)案服務(wù)的目標(biāo)和計(jì)劃。本案例的總目

標(biāo)是穩(wěn)定老韓的情緒，并協(xié)助他找到一份適合的工作。可以先幫助他舒

緩情緒、釋放不滿，幫助他重建信心；整合利用資源，為他提供就業(yè)信

息；與社區(qū)聯(lián)系，為老韓提供技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)等。④實(shí)施階段：針

對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)施,并予以總結(jié)和調(diào)整。⑤評(píng)估階段:進(jìn)行成效評(píng)估、

過程評(píng)估和滿意度評(píng)估。⑥結(jié)案階段：與案主一起回顧整個(gè)輔導(dǎo)過程,

鞏固輔導(dǎo)效果，正確處理離別情緒，增強(qiáng)其獨(dú)立面對(duì)問題、解決問題的

能力與信念。⑦跟進(jìn)服務(wù)：在個(gè)案輔導(dǎo)結(jié)束后，對(duì)老韓進(jìn)行跟進(jìn)，必要

時(shí)每隔一段時(shí)間進(jìn)行回訪。

3.方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)、整合資源

等。

4.方案評(píng)估：包括老韓對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

1.本方案設(shè)計(jì)題考查的是社會(huì)工作專業(yè)人員較為全面的工作能力，需

要考生熟練掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用模式，并加以實(shí)際運(yùn)用。

2.本案例回答時(shí)需要注意的問題是：

（1）通用模式的七大階段一定要回答全面。

（2）注意對(duì)問題的分析要抓住重點(diǎn)，并對(duì)癥下藥，選擇正確的介入策

略。

（3）掌握并能夠運(yùn)用個(gè)案工作方法。

62.1.臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出

來。（2）如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀

態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。

2.面談的技巧主要有：主動(dòng)介紹自己；溝通；傾聽。

3.針對(duì)上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對(duì)自

己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo)；澄清角色期望和責(zé)任；激勵(lì)并幫助臻明

進(jìn)入受助角色；促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略

是：（1）對(duì)臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻

明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強(qiáng)臻明與家庭成員的溝

通，重建臻明對(duì)家庭的歸屬感。（3）獲取學(xué)校資源，鼓勵(lì)臻明參加學(xué)