工作計(jì)劃概述與編制步驟培訓(xùn)課件

第六章計(jì)劃工作

（Planning）第六章計(jì)劃工作

（Planning）1計(jì)劃的概念與內(nèi)容計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)劃工作的步驟計(jì)劃工作的原則計(jì)劃的權(quán)變因素計(jì)劃編制方法計(jì)劃的概念與內(nèi)容2為什么要做計(jì)劃我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣為什么要做計(jì)劃我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同3一、計(jì)劃的概念與內(nèi)容（一）概念對(duì)預(yù)想的未來(lái)及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)。決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線決定如何配置組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)一、計(jì)劃的概念與內(nèi)容（一）概念4例：A煤業(yè)公司計(jì)劃2009年：銷(xiāo)售收入46億元，利潤(rùn)10.5億元，投資6億元煤炭：20億元；利潤(rùn)9億元；投資3億元電業(yè)：8億元，利潤(rùn)1億元；投資1億元鋁業(yè)：18億元，利潤(rùn)5千萬(wàn)；投資2億元。例：A煤業(yè)公司計(jì)劃2009年：5[思考題]一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？[思考題]6

（二）內(nèi)容（1）What——做什么？目標(biāo)和內(nèi)容（2）Why——為什么？原因（3）Who——誰(shuí)去做？人員（4）Where——何地做？地點(diǎn)（5）When——何時(shí)做？時(shí)間（6）How——怎樣做？方式和手段“5W1H”（二）內(nèi)容（1）What——做什么？目標(biāo)和內(nèi)7計(jì)劃的內(nèi)容要素所要回答的問(wèn)題內(nèi)容前提計(jì)劃在何種情況下有效預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件目標(biāo)做什么最終結(jié)果、工作要求目的為什么要做理由、意義、重要性戰(zhàn)略如何做基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)責(zé)任誰(shuí)做、做得好壞的結(jié)果人選、獎(jiǎng)罰措施時(shí)間表何時(shí)做起止時(shí)間、進(jìn)度安排范圍涉及哪些部門(mén)或何地組織層次或地理范圍預(yù)算需投入多少資源費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施萬(wàn)一。。。怎么辦最壞情況計(jì)劃計(jì)劃的內(nèi)容要素所要回答的問(wèn)題內(nèi)容8二、計(jì)劃的類(lèi)型戰(zhàn)略計(jì)劃(Strategicplans)戰(zhàn)略計(jì)劃是指應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在所對(duì)應(yīng)的環(huán)境中的地位的計(jì)劃。按計(jì)劃的廣度作業(yè)計(jì)劃(OperationalPlans)作業(yè)計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃這兩類(lèi)計(jì)劃在時(shí)間跨度上、范圍上和在是否包含已知的一套組織目標(biāo)方面是不同的。二、計(jì)劃的類(lèi)型戰(zhàn)略計(jì)劃(Str9二、計(jì)劃的類(lèi)型（續(xù)）長(zhǎng)期計(jì)劃(Long-termPlans)長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間一般在五年或五年以上按計(jì)劃的時(shí)間短期計(jì)劃(Short-termPlans)短期計(jì)劃則是指一年以內(nèi)的計(jì)劃二、計(jì)劃的類(lèi)型（續(xù)）長(zhǎng)期計(jì)劃(L10二、計(jì)劃的類(lèi)型（續(xù)）指導(dǎo)性計(jì)劃(DirectionalPlans)只規(guī)定一些一般的方針，它指出重點(diǎn)但不把管理者限定在具體的目標(biāo)上，或是特定的行動(dòng)方案上。它具有內(nèi)在的靈活性。

按計(jì)劃的明確性具體性計(jì)劃(SpecificPlans)具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題。它有特定的程序、方案和各類(lèi)活動(dòng)目標(biāo)。二、計(jì)劃的類(lèi)型（續(xù)）指導(dǎo)性計(jì)劃(11三、計(jì)劃工作的步驟1.描述宗旨。

計(jì)劃的工作過(guò)程開(kāi)始于組織的宗旨。2.評(píng)估狀況。評(píng)估主要是對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，即SWOT分析。3.確定目標(biāo)。即確定組織在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)。4.確定前提條件。前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境假設(shè)條件。5.制定計(jì)劃方案。

確定了前提條件后，就要找出能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的各種手段和方法，這就是制定計(jì)劃方案。俗話說(shuō)“條條大路通羅馬”，任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都可能有許多種方法和途徑。三、計(jì)劃工作的步驟1.描述宗旨。126.評(píng)價(jià)方案。即根據(jù)前提條件和目標(biāo)來(lái)權(quán)衡各種因素，比較各個(gè)方案的利弊，對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。不論采用那種方法，不論對(duì)哪些方案的評(píng)價(jià)，有一些共同因素是必須考慮的。這些因素包括：采取該方案，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性；所需的人員和資金；投資的回收期；對(duì)其它部門(mén)的要求和影響；獲利的持續(xù)時(shí)間等。7.選擇方案。8.制定輔助計(jì)劃。輔助計(jì)劃是總體計(jì)劃下的分計(jì)劃。如一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等?？傮w計(jì)劃要靠輔助計(jì)劃來(lái)支持，而輔助計(jì)劃又是總體計(jì)劃的基礎(chǔ)。通過(guò)制定輔助計(jì)劃，將總體計(jì)劃明細(xì)化，使其更具有可操作性。9.編制預(yù)算。

制定了目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案之后，管理人員還要確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃所必需具備的人力、物力、財(cái)力資源，并根據(jù)目標(biāo)和方案的需要在各部門(mén)之間進(jìn)行合理的資源配置。這一過(guò)程叫“編制預(yù)算”。6.評(píng)價(jià)方案。13四、計(jì)劃工作的原則1.限制因素原則限制因素原則也被形象地稱(chēng)為“木桶原理”。這一原則是決策的精髓。在選擇備選方案時(shí)，人們?cè)綔?zhǔn)確地識(shí)別、解決限定性因素和關(guān)鍵性因素，就越能有針對(duì)性地?cái)M定各種行動(dòng)方案。木桶原則四、計(jì)劃工作的原則1.限制因素原則木桶原則142.許諾原則許諾原則是指計(jì)劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn)，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的許諾（計(jì)劃）。許諾原則許諾原則153.靈活性原則

在計(jì)劃中加進(jìn)靈活性會(huì)減少由突發(fā)事件帶來(lái)?yè)p失的危險(xiǎn)，但加進(jìn)靈活性的成本應(yīng)當(dāng)同它所帶來(lái)的好處放在一起來(lái)權(quán)衡。靈活性原則3.靈活性原則靈活性原則164.導(dǎo)向變化原則也叫改變航道原理計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。4.導(dǎo)向變化原則17五、影響計(jì)劃類(lèi)型的權(quán)變因素1、管理者所處的組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃總經(jīng)理中層管理者基層管理者組織層次與計(jì)劃類(lèi)型的關(guān)系五、影響計(jì)劃類(lèi)型的權(quán)變因素1、管理者所處的組織層次戰(zhàn)182、組織的生命周期形成成長(zhǎng)成熟衰退指導(dǎo)性短期具體性長(zhǎng)期短期2、組織的生命周期形成成長(zhǎng)193、環(huán)境的不確定性程度當(dāng)環(huán)境變化越大時(shí)，計(jì)劃越應(yīng)是指導(dǎo)性的、短期的。4、未來(lái)許諾的時(shí)間長(zhǎng)度（1）管理者所做決策并不是對(duì)未來(lái)的決策，而是針對(duì)現(xiàn)在對(duì)未來(lái)的影響所做的決策；（2）計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。3、環(huán)境的不確定性程度20投入產(chǎn)出法甘特圖線性規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)滾動(dòng)計(jì)劃法六、現(xiàn)代計(jì)劃技術(shù)與方法投入產(chǎn)出法甘特圖線性規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)滾動(dòng)計(jì)劃法六、現(xiàn)代21滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃。具體做法是，在計(jì)劃制訂時(shí)，近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗；在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的222005——2008計(jì)劃2005200620072008細(xì)較細(xì)較粗粗計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化經(jīng)營(yíng)方針調(diào)整2005年計(jì)劃完成情況計(jì)劃完成情況與計(jì)劃的差異2006——2009計(jì)劃2006200720082009細(xì)較細(xì)較粗粗遠(yuǎn)粗近細(xì)，逐步逼近2005——2008計(jì)劃2005200620072008細(xì)較23滾動(dòng)計(jì)劃法適用于任何類(lèi)型的計(jì)劃，既可用于編制五年以上的長(zhǎng)期計(jì)劃，也可用于編制年度計(jì)劃或月度作業(yè)計(jì)劃。其優(yōu)點(diǎn)主要有：（1）使計(jì)劃更加符合實(shí)際。由于人們無(wú)法對(duì)將來(lái)的變化作出準(zhǔn)確估計(jì)，所以計(jì)劃往往不夠準(zhǔn)確，計(jì)劃期越長(zhǎng)，不準(zhǔn)確性越大，而滾動(dòng)計(jì)劃法相對(duì)縮短了計(jì)劃期，從而提高了準(zhǔn)確性和計(jì)劃的質(zhì)量；（2）短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接，可根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使各期計(jì)劃基本一致；（3）大大增加了計(jì)劃的彈性，提高了組織在劇烈變化的環(huán)境中的應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：計(jì)劃編制的工作量較大滾動(dòng)計(jì)劃法適用于任何類(lèi)型的計(jì)劃，既可用于編制五年以上24企業(yè)計(jì)劃的十個(gè)問(wèn)題企業(yè)目標(biāo)與宗旨有聯(lián)系嗎？你能指出主要的機(jī)會(huì)嗎？你為威脅做好準(zhǔn)備了嗎？你了解自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)嗎？你了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？6.你明確了你的服務(wù)對(duì)象嗎？7.你的戰(zhàn)略合格嗎？8.你的財(cái)務(wù)報(bào)表客觀真實(shí)嗎？9.你真的為變革作好準(zhǔn)備了嗎？10.你的計(jì)劃是否簡(jiǎn)明扼要？企業(yè)計(jì)劃的十個(gè)問(wèn)題企業(yè)目標(biāo)與宗旨有聯(lián)系嗎？6.你明確了你的服25十個(gè)易犯的錯(cuò)誤沒(méi)能事先做計(jì)劃；忽視價(jià)值觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)明；對(duì)顧客的主觀臆斷；低估競(jìng)爭(zhēng)者；忽略自己的優(yōu)勢(shì)；6.把預(yù)算誤認(rèn)為就是計(jì)劃；7.不敢冒險(xiǎn)；8.獨(dú)斷專(zhuān)行；9.害怕變革；10.忽視激發(fā)和獎(jiǎng)勵(lì)的作用。十個(gè)易犯的錯(cuò)誤沒(méi)能事先做計(jì)劃；6.把預(yù)算誤認(rèn)為就是計(jì)劃；26總結(jié)計(jì)劃工作是管理的首要職責(zé)，是成功的關(guān)鍵工作之一；有效的管理要以目標(biāo)為中心，要制訂一個(gè)清楚的正確的目標(biāo)，并堅(jiān)定不移地圍繞著目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作;計(jì)劃工作的核心是：目標(biāo)的明確和計(jì)劃的制訂。著眼點(diǎn)是：有限資源的合理使用?？偨Y(jié)計(jì)劃工作是管理的首要職責(zé)，是成功的關(guān)鍵27長(zhǎng)虹員工滿意顧客滿意股東滿意聯(lián)想為客戶為員工為股東為社會(huì)沃爾瑪使普通人有機(jī)會(huì)和富人買(mǎi)到一樣的東西Wesavepeoplemoneysotheycanlivebetter

歐萊雅使命：把美麗帶給全世界的女性理念：通過(guò)不斷的科研與創(chuàng)新提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品迪斯尼帶給人們快樂(lè)長(zhǎng)虹員工滿意聯(lián)想為客戶沃爾瑪使普通人有機(jī)會(huì)和富人買(mǎi)到一樣的東28SWOT是組織自身的優(yōu)勢(shì)(strengthes)與劣勢(shì)(weaknesses)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(opportunities)與威脅(threats)的英文字頭的簡(jiǎn)稱(chēng)。

strengthesweaknessesopportunitiesthreatsSWOT分析SWOT是組織自身的優(yōu)勢(shì)(strengthes)與劣勢(shì)(29內(nèi)部：劣勢(shì)外部：威脅內(nèi)部：劣勢(shì)外部：機(jī)會(huì)

內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)外部：威脅內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)外部：機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)威脅外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)部環(huán)境SWOT示意圖：內(nèi)部：劣勢(shì)內(nèi)部：劣勢(shì)內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅外部環(huán)境優(yōu)305、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘矗越K歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸