培訓(xùn)師專業(yè)技能培課件

TTT系列專題之——培訓(xùn)師專業(yè)技能培訓(xùn)TTT系列專題之——《企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》專題說明課程對象：擔負培訓(xùn)工作的中高層管理者、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師。課程目標：1、了解企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義；2、把握成人學(xué)習的特點與培訓(xùn)師的角色定位；3、了解企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)與基本流程；4、學(xué)習并掌握基礎(chǔ)的教材設(shè)計方法與編寫技巧；5、學(xué)習并掌握基礎(chǔ)的現(xiàn)場呈現(xiàn)與控制技巧；6、基本掌握“引導(dǎo)、觸動、改善”為核心的訓(xùn)練手法的運用要領(lǐng)；7、了解企業(yè)培訓(xùn)師的自我成長路徑。學(xué)員人數(shù)：以不超過30人為限。課時安排：2天（上午9：00-12：00，下午13：30-17：30），約14小時?！镀髽I(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》專題說明課程對象：擔負培訓(xùn)工作的中課程綱要一、準確定位-企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色二、基本認知-企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)及其作用三、流程把握-培訓(xùn)工作的流程及其要點四、內(nèi)容組織-課程開發(fā)與教材編寫技巧五、行為實踐-現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點六、持續(xù)發(fā)展-培訓(xùn)師的修為與成長路徑課程綱要一、準確定位-企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色一、準確定位：

企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色一、準確定位：

企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色培訓(xùn)的基本定義調(diào)整思維方式轉(zhuǎn)變觀察視角激發(fā)自覺意識改善行為路徑引導(dǎo)職業(yè)習慣職業(yè)成長職業(yè)發(fā)展企業(yè)文化價值體系培訓(xùn)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方式！培訓(xùn)的基本定義調(diào)整思維方式職業(yè)成長企業(yè)文化培訓(xùn)是一種有效的培訓(xùn)的目的及意義幫助下屬拓展成長空間激發(fā)下屬積聚成長動力引導(dǎo)下屬探詢成長路徑觸動下屬養(yǎng)成成長習慣知識技能心態(tài)解決實際問題彌補需求缺口縮短表現(xiàn)差距員工企業(yè)培訓(xùn)的目的及意義幫助下屬拓展成長空間知識解決實際問題員工職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育trainingTeach主導(dǎo)培訓(xùn)師教師主體職業(yè)者職業(yè)預(yù)備者目的提升工作績效提高基本素質(zhì)內(nèi)容針對性基礎(chǔ)性方法講演練一體講授時間終生性階段性效果知識酶知識職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育trainingTeach主導(dǎo)培訓(xùn)師教師主成人的認知層面知識技能態(tài)度習慣分享交流方法路徑引導(dǎo)調(diào)適督促改善學(xué)員老師成人的認知層面知識分享交流學(xué)員老師成人學(xué)習的優(yōu)勢與障礙

優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系障礙：精力限制、易遺忘成人學(xué)習的優(yōu)勢與障礙優(yōu)勢：經(jīng)驗、理解、聯(lián)系幾種學(xué)習特征觸覺、視覺、聽覺、群體影響型活動家思考者理論家實用者幾種學(xué)習特征觸覺、視覺、聽覺、群體影響型活動家思考者理論培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)敬業(yè)責任成長厚積薄發(fā)積思頓釋培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)敬業(yè)厚積薄發(fā)積思頓釋培訓(xùn)師的核心能力感召洞察表達挑戰(zhàn)變通創(chuàng)造培訓(xùn)師的核心能力感召洞察表達挑戰(zhàn)變通創(chuàng)造培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色培訓(xùn)師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意愿有效引導(dǎo)課程設(shè)計開發(fā)人才教材開發(fā)設(shè)定目標

掌握成果協(xié)調(diào)溝通培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色培訓(xùn)師開發(fā)者教導(dǎo)者管理者定位需求激發(fā)意導(dǎo)演編培訓(xùn)師的職業(yè)角色訓(xùn)練課程的設(shè)計者訓(xùn)練活動的組織者訓(xùn)練內(nèi)容的演繹者導(dǎo)演編培訓(xùn)師的職業(yè)角色訓(xùn)練課程的設(shè)計者二、基本認知：

企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)及其作用二、基本認知：

企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)及其作用培訓(xùn)部門定位自我實現(xiàn)尊重需求社會情感安全需求生理需求培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃獎勵、晉升、決策、參與互助金、團隊、員工持股退休、保險、安全保障薪資、福利、工作環(huán)境﹡戰(zhàn)略實施者﹡培訓(xùn)規(guī)劃者﹡培訓(xùn)管理者培訓(xùn)部門定位自我實現(xiàn)尊重需求社會情感安全需求生理需求培訓(xùn)與發(fā)培訓(xùn)部門職能規(guī)劃：調(diào)查分析、目標、任務(wù)、組織、制度、進度、資源管理：師資、學(xué)員、子系統(tǒng)的實施激勵：形成學(xué)習文化、調(diào)動各級領(lǐng)導(dǎo)、師資；引發(fā)學(xué)員的學(xué)習動機和興趣約束：為培訓(xùn)提供制度保障培訓(xùn)部門職能規(guī)劃：調(diào)查分析、目標、任務(wù)、組織、制度、進度、資培訓(xùn)體系的基本認知概念面對企業(yè)內(nèi)部所有員工發(fā)展所需要建立完善的培訓(xùn)制度和流程內(nèi)容培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)；體系制度流程；人事培訓(xùn)系統(tǒng)；接班人培訓(xùn)系統(tǒng)；講師培訓(xùn)系統(tǒng)；調(diào)查、評估及認證系統(tǒng)；職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng)；培訓(xùn)輔助系統(tǒng)；生產(chǎn)技能培訓(xùn)系統(tǒng)……培訓(xùn)體系的基本認知概念培訓(xùn)體系示圖培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)體系制度與流程人事培訓(xùn)系統(tǒng)接班人培訓(xùn)系統(tǒng)講師培訓(xùn)系統(tǒng)調(diào)查、評估及認證系統(tǒng)職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)輔助系統(tǒng)課程開發(fā)系統(tǒng)課程評估系統(tǒng)課程實施保障系統(tǒng)意見收集系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計監(jiān)督管理系統(tǒng)成本分析系統(tǒng)培訓(xùn)體系示圖培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)體系制度與流程人事培訓(xùn)系統(tǒng)接班人培訓(xùn)培訓(xùn)體系設(shè)計原則規(guī)范、成體系：涉及所有員工、標準的工作流程有特色：符合各單位自身的特點及發(fā)展規(guī)劃有償與無償結(jié)合：在職培訓(xùn)（無償）與個人發(fā)展培訓(xùn)（有償）相互結(jié)合利于管理：在不占用人力編制情況之下便于現(xiàn)有HR管理者組織實施培訓(xùn)體系設(shè)計原則規(guī)范、成體系：涉及所有員工、標準的工作流程人事培訓(xùn)系統(tǒng)概要入司培訓(xùn)：員工軍訓(xùn)或戶外生存訓(xùn)練\培訓(xùn)認證（持證上崗）入職培訓(xùn)：公司規(guī)章制度/企業(yè)禮儀基礎(chǔ)/崗位技能/工作流程/技術(shù)培訓(xùn)/機器操作/管理技能（管理類員工）/一類培訓(xùn)評估轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：根據(jù)管理類“崗位說明書”或者“工作說明書”要求提報轉(zhuǎn)正人員名單和培訓(xùn)計劃/培訓(xùn)認證（持證上崗）/二類培訓(xùn)評估轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：不同崗位平級調(diào)動培訓(xùn)/崗位輪換培訓(xùn)/培訓(xùn)認證（持證上崗）/三類培訓(xùn)評估人事培訓(xùn)系統(tǒng)概要入司培訓(xùn)：員工軍訓(xùn)或戶外生存訓(xùn)練\培訓(xùn)認證接班人培訓(xùn)系統(tǒng)根據(jù)人力資源組織結(jié)構(gòu)圖，確定各單位管理類崗位（包括車間主任、班組長）的接班人名單，人數(shù)為2名以下根據(jù)接班人名單、崗位說明書或者工作說明書確定培訓(xùn)計劃計劃內(nèi)容涉及培訓(xùn)講師人選、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)需求調(diào)查情況設(shè)計相關(guān)課程實施方案實施相關(guān)課程培訓(xùn)認證（持證上崗）三類培訓(xùn)評估接班人培訓(xùn)系統(tǒng)根據(jù)人力資源組織結(jié)構(gòu)圖，確定各單位管理類崗位生產(chǎn)技能培訓(xùn)系統(tǒng)崗位培訓(xùn)：崗位職責/職能認知培訓(xùn)（一線經(jīng)理實施）/轉(zhuǎn)崗體驗培訓(xùn)（新員工指引人）/培訓(xùn)認證（持證上崗）/二類培訓(xùn)評估技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：操作技能/設(shè)備維護/培訓(xùn)認證（持證上崗）/二類培訓(xùn)評估技術(shù)培訓(xùn)生產(chǎn)技能培訓(xùn)系統(tǒng)崗位培訓(xùn)：崗位職責/職能認知培訓(xùn)（一線講師培訓(xùn)系統(tǒng)講師招募與選擇：講師是培訓(xùn)引導(dǎo)者，學(xué)員才是主體，各種關(guān)鍵崗位都應(yīng)設(shè)計專業(yè)講師（非專職講師），管理職位負責人都應(yīng)為講師講師培養(yǎng)與教育課程培訓(xùn)認證（持證上崗）講師管理三類培訓(xùn)評估講師培訓(xùn)系統(tǒng)講師招募與選擇：講師是培訓(xùn)引導(dǎo)者，學(xué)職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃：性格分析、職能分析、職業(yè)傾向分析、職業(yè)生涯規(guī)劃/建議職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)：職業(yè)生涯規(guī)劃實施、發(fā)展培訓(xùn)認證、認證推薦/人才儲備職業(yè)生涯發(fā)展原則：服務(wù)、無償與有償、評估職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃：性格分析、職能分析、職業(yè)培訓(xùn)調(diào)查、評估及認證系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)查：培訓(xùn)前需求調(diào)查設(shè)計、培訓(xùn)前需求調(diào)查報告分析、培訓(xùn)后效果調(diào)查設(shè)計、培訓(xùn)后效果調(diào)查報告分析培訓(xùn)評估：一類評估：反應(yīng)層評估，即對培訓(xùn)項目本身的內(nèi)容及相關(guān)情況的反應(yīng)；二類評估：學(xué)習層評估，即對受訓(xùn)人員前后知識技能掌握情況進行測量；三類評估：行為層評估，即受訓(xùn)人員前后行為的不同、是否運用所學(xué)；四類評估：結(jié)果層評估，即受訓(xùn)人員前后的績效、士氣、質(zhì)量、流動等；五類評估：效果層評估，即培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果對比，計算培訓(xùn)盈利率培訓(xùn)認證：培訓(xùn)認證委員會、培訓(xùn)認證及考核制度、培訓(xùn)認證管理制度/流程培訓(xùn)調(diào)查、評估及認證系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)查：培訓(xùn)前需求調(diào)查設(shè)計、培訓(xùn)培訓(xùn)輔助系統(tǒng)課程開發(fā)系統(tǒng)課程評估系統(tǒng)課程實施保障系統(tǒng)意見收集系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)培訓(xùn)體系設(shè)計系統(tǒng)監(jiān)督管理系統(tǒng)培訓(xùn)成本分析系統(tǒng)培訓(xùn)輔助系統(tǒng)課程開發(fā)系統(tǒng)三、流程把握：

培訓(xùn)工作的流程及其要點三、流程把握：

培訓(xùn)工作的流程及其要點培訓(xùn)工作流程診斷培訓(xùn)處方復(fù)查診斷模式效果評估培訓(xùn)實施課程設(shè)計計劃制訂需求分析系統(tǒng)模式培訓(xùn)工作流程診培處方復(fù)查診斷模式效果評估培訓(xùn)實施課程設(shè)計計劃培訓(xùn)需求的來源來自員工的抱怨來自客戶的抱怨工作質(zhì)量低下經(jīng)常性的失誤超出現(xiàn)有技能的項目員工的大量換血員工矛盾和利益沖突新設(shè)備/操作系統(tǒng)．．．．．．企業(yè)發(fā)展目標企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思路企業(yè)運營流程崗位技能要求員工職業(yè)生涯．．．．．．培訓(xùn)需求的來源來自員工的抱怨企業(yè)發(fā)展目標需求調(diào)查的對象上司受訓(xùn)人員相關(guān)部門客戶需求調(diào)查的對象上司需求調(diào)查的方法及其運用調(diào)查檢測觀察傾聽感覺分析問卷設(shè)計應(yīng)知應(yīng)會行為差距職業(yè)愿景情緒態(tài)度針對性有效性前瞻性引領(lǐng)性需求調(diào)查的方法及其運用調(diào)查檢測觀察傾聽感覺分問卷設(shè)計應(yīng)知應(yīng)會對學(xué)員進行個性化分析年齡＼學(xué)歷＼職位＼資歷學(xué)員數(shù)量同領(lǐng)域經(jīng)驗主動學(xué)習Vs被動學(xué)習性格特點與授課講師的關(guān)系……對學(xué)員進行個性化分析年齡＼學(xué)歷＼職位＼資歷培訓(xùn)計劃的制訂1、Why－培訓(xùn)的目標是什么？2、What－培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？3、Who－誰負責培訓(xùn)？4、Whom－培訓(xùn)什么樣的人？5、When－何時進行培訓(xùn)及所需的時間？6、Where－培訓(xùn)的場所及設(shè)施怎樣？7、Howdo－如何進行培訓(xùn)（培訓(xùn)的方式、方法、資料、工具、教材等）？8\Howmuch－需要多少資源？培訓(xùn)計劃的制訂1、Why－培訓(xùn)的目標是什么？培訓(xùn)目標的確定愿景使命文化內(nèi)涵價值取向發(fā)展預(yù)期運營流程崗位職責客戶需求來自企業(yè)或客戶的需求業(yè)務(wù)知識專業(yè)技能價值觀念職業(yè)心態(tài)職業(yè)規(guī)劃成長預(yù)期其他……來自員工內(nèi)、外職業(yè)涯培訓(xùn)目標認知/把握調(diào)查/確認價值線問題線培訓(xùn)目標的確定愿景使命來業(yè)務(wù)知識來培訓(xùn)認知/把握調(diào)查/確認常見評估工具的運用學(xué)員學(xué)習記錄表效果綜合評估表培訓(xùn)師自我評估表印象深刻的內(nèi)容尚留疑惑的內(nèi)容計劃改善的地方組織方面（場地、服務(wù)、氛圍等）學(xué)員表現(xiàn)（狀態(tài)、配合、參與等）師資水平（專業(yè)、演繹、態(tài)度等）教材準備（學(xué)員反饋、便利程度等）現(xiàn)場呈現(xiàn)（情緒管理、內(nèi)容演繹等）關(guān)注學(xué)員（啟動注意、問題處理等）學(xué)員填寫學(xué)員填寫講師填寫常見評估工具的運用學(xué)員學(xué)習記錄表效果綜合評估表培訓(xùn)師自我評估持續(xù)跟進的方法現(xiàn)場激發(fā)學(xué)員的自我承諾把握關(guān)鍵教育點提供可操作的改善建議幫助學(xué)員分解改善目標循環(huán)堅持課后核查承諾是否兌現(xiàn)幫助學(xué)員進行有效反思鼓勵學(xué)員養(yǎng)成習慣幫助學(xué)員調(diào)整改善節(jié)奏持續(xù)跟進的方法現(xiàn)場激發(fā)學(xué)員的自我承諾把握關(guān)鍵教育點提供可操四、內(nèi)容組織：

課程開發(fā)與教材編寫技巧四、內(nèi)容組織：

課程開發(fā)與教材編寫技巧課程開發(fā)的基本思路現(xiàn)在怎么樣為什么這樣期待怎么樣可以怎么樣應(yīng)該怎么樣能夠怎么樣定義問題探詢原因設(shè)定目標尋找思路形成路徑引導(dǎo)行動課程開發(fā)的基本思路現(xiàn)在怎么樣定義問題課程開發(fā)的基本原則

適用性再創(chuàng)作前瞻性結(jié)構(gòu)性課程開發(fā)的基本原則適用性教材編制的模式舉要寬可撐船：如何有效推動企業(yè)發(fā)展窄僅走線：CEO在企業(yè)變革中的關(guān)鍵作用高瞻遠矚：誠信是最可貴的財富腳踏實地：贏得客戶信任的3點切身體驗教材編制的模式舉要寬可撐船：如何有效推動企業(yè)發(fā)展教材編寫的基本步驟

觀點與原理的確定關(guān)鍵與重點的把握框架與結(jié)構(gòu)的搭建素材的搜集與鏈接教材的設(shè)計與制作事先的準備與演練教材編寫的基本步驟觀點與原理的確定收集素材的途徑與方法書刊音像組織調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊課程資料專家與員工隨時隨地隨情隨景學(xué)員交流熱點新聞人物介紹電視節(jié)目旅途見聞日常生活收集素材的途徑與方法書刊音像隨時隨地隨情素材與主題鏈接的方法此時此地此情此景素材與主題鏈接的方法此時此地此情此景素材運用的幾種形式并列偏正對應(yīng)遞進點晴素材運用的幾種形式并列偏正對應(yīng)關(guān)注內(nèi)容的五個點抓住問題點把握關(guān)鍵點發(fā)掘價值點制造興奮點設(shè)計切入點核心內(nèi)容輔助內(nèi)容明線暗線關(guān)注內(nèi)容的五個點抓住問題點把握關(guān)鍵點發(fā)掘價值點制造興奮點設(shè)計教材編寫的文本體例課程名稱課程目標課程對象課程時間場地要求課程內(nèi)容培訓(xùn)方式Ⅰ主標題A.小標題B.小標題Ⅱ主標題A.小標題1.細分標題2.細分標題B.小標題1.細分標題2.細分標題引言：切入點與興奮點正文：要點一素材與方法要點二素材與方法…..結(jié)論:強調(diào)關(guān)鍵點與價值點行動或者改善建議格式內(nèi)容教材編寫的文本體例課程名稱課程目標課程對象課程時間場地要求課ＰＰＴ的作用

提示：利于講師把握訓(xùn)練節(jié)奏承接：幫助學(xué)員梳理學(xué)習框架調(diào)動：調(diào)動學(xué)員視覺感知功能ＰＰＴ的作用提示：利于講師把握訓(xùn)練節(jié)奏PPT制作的要素和要求背景、布局內(nèi)容、句式字體、字號圖片、動畫色彩、音效切換、放映文字凝練簡潔明快PPT制作的要素和要求背景、布局文字凝練簡潔明快筆記與手稿的制作與運用行業(yè)資訊輔助說明理論依據(jù)歷史典故要聞趣事……應(yīng)對饋贈學(xué)員產(chǎn)生進一步探究的欲望？學(xué)員的問題超出課程主題之外？培訓(xùn)師突然遺忘或者并未全部記憶？學(xué)員的個性化問題？……筆記與手稿的制作與運用行業(yè)資訊應(yīng)對學(xué)員產(chǎn)生進一步探培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用時間線內(nèi)容線方法線演示線情緒線輔助線培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用時間線內(nèi)容線方法線演示線情緒線輔助培訓(xùn)前的工具與場地準備

資料：學(xué)員教材、隨堂資料（說明性資料、討論資料、測試文件）、評估表格、筆記與手稿等

工具：講師教材、白板和白板刷、投影儀和投影屏幕、錄音攝像設(shè)備、麥克風和電池、圖表海報、座位牌、繪圖紙及其其他需要特殊準備的材料

場地：以正方形或長寬比例為4：3的長方形為宜、能源設(shè)備、恒溫設(shè)備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相插座的電源、桌椅完好、座位安排等準備表明態(tài)度！態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)！專業(yè)贏得信賴！培訓(xùn)前的工具與場地準備資料：學(xué)員教材、隨堂資料（說明性資料五、行為實踐：

現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點五、行為實踐：

現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導(dǎo)：實踐現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺行為自尊？自信？產(chǎn)生緊張情緒的原因思想感覺行為自尊？自信？“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟“怯場”測試心神不安心跳加速正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制登臺恐懼及其破解怕丟面子上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場上場與下場空臺登場專注全場影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時說對誰說影響訓(xùn)練效果的因素說什么有效導(dǎo)入及其注意事項謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式有效導(dǎo)入及其注意事項謎語數(shù)據(jù)概念四種屏棄的開頭專業(yè)表達的三大要素講、述、論專業(yè)表達的三大要素講、述、論專業(yè)表達的思路與方法審、析、定專業(yè)表達的思路與方法審、析、定專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準備？是否與主題相關(guān)？Yes回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處理學(xué)員問題肯定學(xué)員態(tài)度再次回應(yīng)學(xué)員回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處回應(yīng)學(xué)員問題的形式直接式報告式附和式描述式反問式拒絕式回應(yīng)學(xué)員問題的形式直接式報告式附和式描述式反問式拒絕式了解點評的作用解剖理論與實踐之間的關(guān)鍵接點開啟學(xué)員發(fā)現(xiàn)與解決問題的思路引導(dǎo)學(xué)員探詢有效行為改善路徑了解點評的作用解剖理論與實踐之間的關(guān)鍵接點點評的關(guān)鍵要點直面現(xiàn)實的有效詢問脫離現(xiàn)實的空洞說教我們應(yīng)該．．．？我告訴大家．．．？我認為．．．？．．．忌：結(jié)論性斷語如果．．．？是否．．．？還可能是．．．？．．．宜：引導(dǎo)性問題點評的關(guān)鍵要點直面現(xiàn)實的有效詢問脫離現(xiàn)實的空洞說教我們應(yīng)該．非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？學(xué)員睡覺？停頓、沉默、重復(fù)、異聲冷靜回應(yīng)、建立同盟提供機會、虛心請教非常態(tài)學(xué)員及其應(yīng)對學(xué)員走神？課堂私語？課堂混亂？有意抬杠？惡有效收結(jié)及其注意事項余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)尾﹡無力淡出﹡將結(jié)不結(jié)﹡文不對題﹡突然停止﹡驟然變調(diào)有效收結(jié)及其注意事項余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)激發(fā)學(xué)員參與的技法1、提問2、進行體驗活動3、角色扮演4、個案研討5、給學(xué)員以提問的時間6、讓學(xué)員擔任部分教學(xué)任務(wù)激發(fā)學(xué)員參與的技法1、提問吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看請大家回答一個問題請大家說說新想法征詢大家的需求請大家來讀一下大家猜猜看讓我們娛樂一下我們一起做個游戲給良好表現(xiàn)一個鼓勵吸引學(xué)員的方法給大家一些東西看大家猜猜看職業(yè)形象的基本要求男裝深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色或棕色皮鞋女裝西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋職業(yè)形象的基本要求男裝職業(yè)形象的自我檢視頭發(fā)凌亂嗎？臉上干凈嗎？衣服整潔嗎？扣子拉鏈沒問題嗎？肩拍了嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？職業(yè)形象的自我檢視頭發(fā)凌亂嗎？塑造職業(yè)風范的四大要素身型姿勢聲音眼神塑造職業(yè)風范的四大要素身型職業(yè)風范的四大要求正、輕、緩、穩(wěn)職業(yè)風范的四大要求正、輕、緩、穩(wěn)六種常用標準手勢交流區(qū)分拒絕指明制止激情六種常用標準手勢交流區(qū)分拒絕指明制止激情語言的六大要素音量語速語調(diào)語詞重心停頓你真是我的好朋友我從未說過他欺騙她語言的六大要素音量你真是我的好朋友我從未說過他欺騙她眼神的作用

情緒層次分配交流、啟發(fā)、激勵、提醒、警示眼神的作用情緒交流、啟發(fā)、激勵、提醒、警示課堂行為禁忌A.用手指或教鞭指點學(xué)員B.注意克服手愛動的習慣C.如果是坐著不要抖動腿部D.口頭語或臉部小動作E.突然走近學(xué)員F.擋住投影儀或黑白板課堂行為禁忌A.用手指或教鞭指點學(xué)員課堂中，謹慎涉及以下內(nèi)容1、政治2、宗教3、民俗課堂中，謹慎涉及以下內(nèi)容1、政治關(guān)注現(xiàn)場呈現(xiàn)效果有所得有所動有所悟關(guān)注現(xiàn)場呈現(xiàn)效果有所得培訓(xùn)實施的原則以問題為線索以學(xué)員為主體以效果為導(dǎo)向以職業(yè)為責任培訓(xùn)實施的原則以問題為線索六、持續(xù)發(fā)展：

培訓(xùn)師的修為與成長路徑六、持續(xù)發(fā)展：

培訓(xùn)師的修為與成長路徑培訓(xùn)師成長的三個階梯職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)師精你所做，進而創(chuàng)你所教做你所知，進而教你所做學(xué)你未知，進而教你所知培訓(xùn)師成長的三個階梯職業(yè)培訓(xùn)師精你所做，進而創(chuàng)你所教職業(yè)成長的六個要素選準一個定位設(shè)定一個目標樹立一個品牌開發(fā)一個產(chǎn)品找到一個起點跟隨一位導(dǎo)師職業(yè)成長的六個要素選準一個定位培訓(xùn)師的成長路徑訓(xùn)練與修煉不自覺-自覺-自信-自由-自在-自然培訓(xùn)師的成長路徑訓(xùn)練與修煉不自覺-自覺-自信-自由-自在-自（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風迎風地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥又匕杜髁鹘?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨立的生物進化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點2分，共4分）。

（3）建立自然保護區(qū)；控制人口增長；保護性開發(fā)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高居民保護意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護投入。（每點2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；交通便捷，重點景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分901．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸。（2分）

1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值91【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會文明程度。（3分）

②價值觀影響人們改造世界的活動，影響人們的行為選擇。開展移風易俗，培育文明鄉(xiāng)風，引領(lǐng)人們作出正確的價值選擇，推動良好社會風氣的形成。（3分）

③作出正確的價值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費等陳規(guī)陋習，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時代的變遷。（2分）④堅持文化創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。92【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國家財政具有促進資源合理配置