案例分析大眾點(diǎn)評網(wǎng)ppt

201442071102-徐帥201442071107-潘偉光201442071109-鄭凱文201442071110-吳澤鑫201442071113-袁宵1.基本概況2.商業(yè)模式3.經(jīng)營模式4.贏利模式5.管理模式6.核心能力6.優(yōu)勢劣勢分析?于2003年4月在上海成立?中國最大的本地搜索和城市消費(fèi)門戶網(wǎng)站?網(wǎng)站覆蓋上海、北京、廣州等全國30多個(gè)主要城市?首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了消費(fèi)者點(diǎn)評模式，以餐飲為切入點(diǎn)?全面覆蓋購物、休閑娛樂、生活服務(wù)、活動優(yōu)惠等城市消費(fèi)領(lǐng)域?全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站?為中小商戶提供一站式精準(zhǔn)營銷解決方案，包括電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞推廣、團(tuán)購等

從2003年成立至今，大眾點(diǎn)評一直是O2O的龍頭企業(yè)。在2003年后“大眾點(diǎn)評”先后得到了三次較大的融資。其中“Google”的融資更是支撐了“大眾點(diǎn)評”在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶體驗(yàn)。“大眾點(diǎn)評”依靠積累的用戶點(diǎn)評數(shù)和商家信息，在2008年11月實(shí)現(xiàn)了盈利，一直持續(xù)到2010年上半年。如今“大眾點(diǎn)評”已經(jīng)占據(jù)了很大一部分團(tuán)購網(wǎng)站市場份額。

“大眾點(diǎn)評"的發(fā)展歷程（一）戰(zhàn)略定位1.大眾點(diǎn)評網(wǎng)的定位——城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站2.主要服務(wù)方式：餐館搜索引擎、網(wǎng)友第三方評論、增值信息發(fā)布（二）目標(biāo)用戶1.年齡25—40城市白領(lǐng)2.60%女性（三）產(chǎn)品和服務(wù)提供點(diǎn)評平臺，由實(shí)際消費(fèi)網(wǎng)友上傳消費(fèi)體驗(yàn)（一）經(jīng)營理念

大眾點(diǎn)評網(wǎng)以公正客觀的建站宗旨，以貼近會員、注重用戶體驗(yàn)的運(yùn)營理念，以踏實(shí)、追求實(shí)效的發(fā)展風(fēng)格。（二）事件營銷策略借助或策劃某一個(gè)焦點(diǎn)事件，通過網(wǎng)友的互動、關(guān)注，并借助網(wǎng)絡(luò)迅速傳播出去，以引起更為廣泛的關(guān)注，擴(kuò)大影響力。（三）市場推廣戰(zhàn)略病毒式傳播方式;網(wǎng)站合作;搜索引擎;《餐館指南》系列手冊。（四）團(tuán)購營銷電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞搜索等經(jīng)營模式經(jīng)營模式模式特征客戶對象客戶特征經(jīng)營案例傭金收入推出積分卡業(yè)務(wù)餐館所有者與經(jīng)營商直接經(jīng)營憑借渠道平臺優(yōu)勢，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入線下服務(wù)收集網(wǎng)友評論寫成書籍發(fā)放餐館經(jīng)營類書籍讀者受眾在書籍中學(xué)習(xí)經(jīng)營模式把網(wǎng)友評論結(jié)集出版為《餐館指南》分多個(gè)城市的版本發(fā)售無限增值作為CP與大SP合作提供手機(jī)搜索內(nèi)容CP與大SP合作提供手機(jī)搜索內(nèi)容餐館顧客消費(fèi)者群體手機(jī)用戶，外出就餐；臨時(shí)查詢用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評等信息網(wǎng)絡(luò)廣告使用AdWords廣告平臺，利用谷歌的定向投放技術(shù)經(jīng)營商廣告所有者發(fā)布廣告，尋求廣告媒介與發(fā)布平臺大眾點(diǎn)評網(wǎng)開始根據(jù)不同地區(qū)的用戶喜好，在不同的城市投放有針對性的廣告，甚至定位精確到用戶上網(wǎng)的不同時(shí)間段（一）用戶管理

使用戶自愿登陸，不會因?yàn)橛脩舨坏顷懚榭床涣松碳倚畔ⅲ瑪U(kuò)大了用戶使用人數(shù)（二）創(chuàng)新管理推出了城市通商戶營銷分析管理系統(tǒng)，協(xié)助餐飲商戶提升管理與營銷效率。管理模式1.第三方點(diǎn)評網(wǎng)站，它傳播的信息主要是網(wǎng)民對于商家產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)式的評論，最重要的主流點(diǎn)評內(nèi)容聚焦在餐飲業(yè)2.傳統(tǒng)網(wǎng)站提供的生活服務(wù)類信息，多是由編輯、記者精心編排，針對性較強(qiáng)，并且有建議、生活貼士等延伸信息3.大眾點(diǎn)評網(wǎng)內(nèi)容沒有編者人為策劃的痕跡，全面性權(quán)威性不及傳統(tǒng)網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的競爭優(yōu)勢是核心會員，與同類網(wǎng)站相比大眾點(diǎn)評網(wǎng)的競爭力是就是這批核心會員，這是他們的最大財(cái)富，從某種程度上來說，這批核心會員相當(dāng)于大眾點(diǎn)評網(wǎng)的員工，義務(wù)為大眾點(diǎn)評網(wǎng)提供豐富內(nèi)容。這可以說是大眾點(diǎn)評網(wǎng)的核心能力。（一）網(wǎng)站發(fā)展早，擁有一定的用戶基礎(chǔ)。目前占據(jù)團(tuán)購網(wǎng)站市場份額較大，基礎(chǔ)雄厚。時(shí)間長，信息資源多。（二）構(gòu)建大眾參與的網(wǎng)站構(gòu)架，信息主要來源于用戶點(diǎn)評，讀者觀點(diǎn)匯聚，個(gè)性，網(wǎng)站口碑好，流量大，簽到+評論的產(chǎn)品特色更是獨(dú)具一格（三）具有獨(dú)立性，大眾點(diǎn)評不發(fā)布任何文字或圖片廣告；嚴(yán)禁餐館自己開戶或自吹自擂，倡導(dǎo)用戶在真實(shí)消費(fèi)后點(diǎn)評競爭優(yōu)劣分析（一）信息粘著度不足

提高資訊服務(wù)的質(zhì)量、提供更多種類的服務(wù)、有計(jì)劃地組織一系列激發(fā)受眾參與發(fā)布信息的活動（二）地域覆蓋程度不夠深

會員覆蓋城市和人群相對較窄品牌影響力更多在上海、杭州等一二線城市，在三線城市以及農(nóng)村尚有不足。(二三線城市經(jīng)常出現(xiàn)信息不足或不對