年度標準化安全管理部門工作計劃

年度標準化安全管理部門工作計劃有關年度標準化平安管理部門工作方案4篇

為什么有時候你感覺自己每天在勞碌，而好像沒有任何成果，工作總是裹足不前呢？為什么有時候感覺有很多事要做，但卻不知道從哪件事開頭做呢？下面是我給大家?guī)淼哪甓葮藴驶桨补芾聿块T工作方案，盼望能夠幫到你喲!

年度標準化平安管理部門工作方案篇1

一、強化管理

身為物業(yè)人員，對工作的態(tài)度應當肯定仔細，物業(yè)就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很親密，平常的工作是相互的，大吉都是在為小區(qū)服務著，我們之間是一個相互監(jiān)督的狀態(tài)，做好自己的管理工作，我們的責任就是負責小區(qū)的物業(yè)相關相宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區(qū)的日常巡邏，小區(qū)的范圍是比較大的，我們在這么一個大環(huán)境中，必需做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業(yè)人員，對工作的全部事情負責究竟，我們身邊其實是許多的這樣的狀況。

小區(qū)的平安工作屬于管理范圍之內的，時刻留意小區(qū)的平安，八月份的工作應當持續(xù)跟七月份一樣，平安還是一樣做的特別周到，同時也不斷的加強相關平安工作，七月份我們小區(qū)還是沒有消失平安事故的，也是由于大家團結始終，維護小區(qū)，八月份是一個新的開頭，前面依舊是未知，我會連續(xù)保持狀態(tài)的。

二、小區(qū)消防平安

夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個酷熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區(qū)的平安工作時刻把握著，對于一些監(jiān)控死角，平日里沒有少花時間，這便利的工作，接下來還需要連續(xù)加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格根據物業(yè)的相關規(guī)定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工消失長時間站崗精神，疲乏，還有中暑的狀況，對于輪班應當加以重視，小區(qū)的平安就是就是我們努力的方向，作為物業(yè)人員我們會有著超前的意識，在接下來連續(xù)做好工作，不管是什么保持著一個好的狀態(tài)，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加平安的小區(qū)環(huán)境，這是肯定的，是不行否認的，同時也讓業(yè)主們感到放心，接下來會更加努力的。

年度標準化平安管理部門工作方案篇2

一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素養(yǎng)

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素養(yǎng)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，連續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作支配和本隊實際狀況，樂觀幫助隊長帶領全隊員工仔細學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完善，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

二、工作中的學習要求

1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理學問，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加學問面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)學問，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有方案的學習一些經營管理學問，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有方案地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有肯定的熟悉，但還遠遠不夠，要多觀看、多思索，以求對水廠的工作有所關心。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的閱歷不能忘，還要準時向他人請教以求深化，由于這是一筆珍貴的財寶。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所關心。修理監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作閱歷不能忘，還要連續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。修理班還時常來綜合隊所管的部門進行修理工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在連續(xù)。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關懷人，必要時要胸懷大局，多做自我批判，堅持以人為本的原則，在支配工作時要時常來鼓舞人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級支配的工作做好，且為下一步工作的順當進行打下基礎。

三、詳細工作措施

1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，準時寫完整。

2、抓緊時間準時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松開心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，信任吃虧是福。

4、在生活和工作中虛心謹慎、留意細節(jié)，多熬煉，經風雨、見世面，多和人溝通，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管支配到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

年度標準化平安管理部門工作方案篇3

一、日常工作目標的完成狀況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟識小區(qū)各項設施、設備的施工狀況，協(xié)作工程部做好各項施工的驗收;

2.依據小區(qū)實際狀況，完成工作預案，做好成品愛護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

3.協(xié)作銷售部的售樓工作;

為了協(xié)作銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員急躁解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時支配保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。

4.搞好業(yè)主入住前期預備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順當完成交房工作;針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順當進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

z寫字樓和z上院的各施工單位間續(xù)交工，物業(yè)管理處協(xié)作工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理方案，并責任到人定期檢查。z寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為。

(三)公共設施、設備的管理

對已開頭使用的z寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急修理工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，修理準時，正常運行的管理要求。

z上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品愛護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)覺問題準時處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處樂觀協(xié)作監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中消失的問題，準時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)平安工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安實行對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員仔細巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的平安防范工作狀況良好。

(六)其他

1.搞好修理服務工作

為了搞好房屋

及相關設施的修理工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產廠家聯(lián)手，確定了修理程序和方法，保證了修理工作的準時率和完成率。共計接到修理投訴42起，完成42起，完成率為100%。協(xié)作工程部做的工程修理及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們準時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問題準時修理，準時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并依據小區(qū)m實際狀況與管理要求，制定了具體的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.仔細聽以業(yè)辦法見，準時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題仔細記錄，準時處理，增進與業(yè)主間的溝通，急躁為業(yè)主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難。

二、存在的問題和教訓

雖然，我們在半年的工作中取得了肯定成果，但還有許多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素養(yǎng)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的力量還有待提高;其次，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20__年的工作中，將吸取閱歷與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、20__年工作方案

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避開工作中消失死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大平安責任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致、高效。

建立并完善對客服人員、修理、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，提倡員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)學問、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

(二)協(xié)作工程部做好接管驗收和日常巡查工作;協(xié)作銷售部做好售樓和開盤的各類預備工作。

(三)加強制度建設，強化監(jiān)督檢查。

(四)建立家政服務、有償修理，做好會所和車場的經營管理，完善物業(yè)服務。

(五)搞好對外協(xié)調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發(fā)商協(xié)作，樂觀主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順當開展物業(yè)服務。

年度標準化平安管理部門工作方案篇4

一、抓好現場管理，優(yōu)化服務質量

1、依據目前狀況，前臺服務、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、修理作業(yè)、財務費用追收等方面的____與流程尚未形成規(guī)范體系，必需連續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導文件，仔細貫徹實施。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質”開展工作，強化方案先行，對各主管以上人員嚴格按《工作方案》要求，每日、每周、每月完成相應的方案工作，并要求完成好相應任務，避開工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，仔細收集和點評小區(qū)消失的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期____和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門（人）并抓好現場跟進、驗證和反饋，避開管理上的真空。

4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第__棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低沖突的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20__年1月底前全面鋪開。

5、各部門實行分區(qū)管理、加強____，責任到人。對各區(qū)域的設備設施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和____責任人（物業(yè)主管），將相關工作人員的相片、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在20__年2月底前實施。

6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥當解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)服務中心業(yè)務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批____，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等____現象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的____與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)服務中心處進行公示，按章操作。該項工作于20__年3月底前完成。

8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述____好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作看法箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣闊業(yè)主的____。該項工作于20__年2月底前實施。

二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素養(yǎng)

1、完善培訓方案，堅持開展業(yè)務培訓工作，內容包括“____和流程培訓”，“物管學問培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管____法規(guī)培訓”等，整體培訓方案擬定于20__年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。

2、依據不同部門工作性質，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20__年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公__、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當嘉獎和激勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20__年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務管理考核工作。

三、抓好宣揚宣導工作，建立回訪____，樹立業(yè)主良好信念

1、按__民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調做好社區(qū)文化活動宣揚工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等；并全力幫助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。

2、定期向業(yè)主宣揚相關的物業(yè)管理____法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深化人心，提倡業(yè)主樂觀參加小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好相互____局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境；通過小區(qū)信息欄的宣揚__臺，充分發(fā)揮宣導作用。在小區(qū)內盡量降低各種違章____行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康進展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。

3、加強與業(yè)主良好的溝通關系，建立良好的回訪____，依據各板塊工作性質，設定各種回訪詢問內容，實行預約上門訪問，仔細聽取客戶的珍貴看法，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20__年一季度開頭，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問