Costa咖啡調(diào)查報(bào)告

一、選擇COSTA的理由1、蘇北第一家COSTA店。2、在宿遷COSTA先于星巴克開業(yè)。3、Coats咖啡也是宿遷唯一一家可與星巴克競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力派連鎖企業(yè)。4、咖啡愛好者更偏愛Costa：根據(jù)英倫YouGov每年對(duì)英倫三島超過50萬人的調(diào)查研究，高達(dá)90%的消費(fèi)者點(diǎn)名COSTA為其最愛慕之咖啡店品牌。5、發(fā)展速度快：，COSTA在英倫以平均每4天開一家店的速度發(fā)展，發(fā)展速度比當(dāng)?shù)厝魏我环N咖啡連鎖品牌都要快。6、所獲利潤(rùn)高：目前，COSTA的利潤(rùn)已經(jīng)持續(xù)5年超過在英倫之所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。7、門店數(shù)目多：在，全球店鋪數(shù)量超過1000家。8：發(fā)展前景好：在中國(guó)未來幾年內(nèi)，COSTA估計(jì)開店數(shù)量為至少300家。而對(duì)未來潛在市場(chǎng)的利好判斷，則會(huì)讓店鋪數(shù)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)字。二、連鎖經(jīng)營(yíng)類型及理念經(jīng)營(yíng)類型：COSTA咖啡是一家英國(guó)品牌經(jīng)典的以直營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)的著名全球連鎖企業(yè)。經(jīng)營(yíng)理念：制作最完美的咖啡。三、COSTA簡(jiǎn)史COSTA兄弟SergioCosta和BrunoCosta把他們自創(chuàng)的特制咖啡豆命名為意大利摩卡咖啡豆。這種咖啡豆配比的誕生源于兄弟倆對(duì)完美品質(zhì)的不懈追求――而直到目前COSTA咖啡仍長(zhǎng)盛不衰這充足闡明了它卓越的品質(zhì)。所有的咖啡豆都通過緩慢烘焙，將甜味、苦味和醇度有機(jī)結(jié)合，制作出杯杯完美咖啡?？Х榷沟呐浔茸陨硎敲懿煌鈧鞯?。但在全球26個(gè)國(guó)家的1800家Costa門店里，你都能享有到它獨(dú)特的香氣和店員溫暖的問候。1971：Costa兩兄弟Bruno和Sergio發(fā)明出了意大利摩卡咖啡豆配比，并開始在英國(guó)發(fā)售咖啡豆1978：Costa兄弟在倫敦沃克斯豪爾橋路開出了第一家咖啡店1988：咖啡生產(chǎn)車間遷移至朗伯斯區(qū)舊天堂街1999：在迪拜開出了第一家國(guó)際店：Costa在迪拜開出了國(guó)際市場(chǎng)第100家店和英國(guó)本土的第500家店：Costa在莫斯科開出了第1000家店：調(diào)查顯示十位咖啡愛好者中就有七位更偏愛Costa。同年開出了英國(guó)本土的第1000家店：Costa40周年慶典四、發(fā)展規(guī)模目前Costa已經(jīng)遍及英國(guó)，其他零售店還包括Ottakers和Waterstones書店、WHSmith和Homebase商店、Marriott酒店等。在英國(guó)，不管是在重要街道上，或是購物中心里，以至五星級(jí)酒店、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、書店、地鐵站……人們都可以看到Costa的咖啡店。在歐洲市場(chǎng)，Costa發(fā)展相稱迅速，尤其在英倫三島，Costa平均每4天開一家新店。截止4月，其在英倫店鋪總數(shù)為1069家，并在超越了星巴克，成為英國(guó)市場(chǎng)擁有率最高的咖啡店和最大的連鎖店。在本土發(fā)展的同步，Costa也在積極籌劃全球拓展。中國(guó)是其亞太計(jì)劃的第一站，之后會(huì)將向日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家迅速擴(kuò)展。截止，Costa在全球擁有442家門店，包括巴林、保加利亞、中國(guó)、克羅地亞、塞浦路斯、捷克、埃及、希臘、匈牙利、印度、愛爾蘭、科威特、黎巴嫩、約旦、阿曼、波蘭、葡萄牙、卡塔爾、黑山、羅馬尼亞、俄羅斯、塞爾維亞、西班牙、敘利亞、沙特、土耳其和阿聯(lián)酋等國(guó)家。全球最大的門店位于迪拜，可以容納320人。然而，CostaCoffee至今還沒有進(jìn)軍北美市場(chǎng)。1995年，即Costa品牌創(chuàng)立的后被英國(guó)證券所上市企業(yè)排名前100的WhitbreadPlc企業(yè)收購。Costa正是Whitbread的自有國(guó)際品牌之一。Whitbread成立于1742年，是英國(guó)餐飲業(yè)的領(lǐng)頭羊，營(yíng)業(yè)額17.89億英鎊。Whitbread擁有員工超過6萬名，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍有餐廳、酒店、賓館和健身俱樂部，擁有并管理的品牌不下14個(gè)，其中由其合資經(jīng)營(yíng)管理的著名品牌有MarriottHotel萬豪酒店、TGIFriday、必勝客等。五、特色1.Costa咖啡是最高質(zhì)量的咖啡，由于所有Costa咖啡的咖啡豆都以低溫緩緩烘焙22分鐘。這種方式烘焙出來的咖啡豆比起一般方式烘焙的咖啡豆更能釋放出咖啡的天然芳香，口感也更為醇和，尤其是防止了一般高火短時(shí)間烘焙出來的咖啡都常有的焦味。Costa擁有超過30年的意大利老式,完美和優(yōu)質(zhì)的咖啡工藝；所采用的咖啡豆是從南美，東非，亞洲和遠(yuǎn)東等九個(gè)盛產(chǎn)咖啡豆的國(guó)家進(jìn)口，按特有比例配比而成的。2.Costa創(chuàng)制出自有的口味獨(dú)特的意大利濃咖啡(espresso)，它是將Arabica與Robusta咖啡豆以6：1的比例配比而成。3.在所有的Costa專賣店，我們都擁有自己的專業(yè)咖啡師，他們都接受過Costa的意式專業(yè)培訓(xùn)，尤其為您現(xiàn)場(chǎng)以意式熱情泡制純粹的意式咖啡。4.生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的咖啡是Costa恒久不變的承諾，在LambethRoastery新添置的烘焙設(shè)備上，投資超過1百萬英磅。5.Costa自聘擁故意大利咖啡業(yè)承認(rèn)專業(yè)資格的咖啡烘焙大師,每星期監(jiān)督烘焙大概35噸咖啡。在添加新的烘焙設(shè)備后，產(chǎn)量將幾乎加倍至每星期65噸。6.Costa的咖啡都是由專業(yè)的咖啡師用手工現(xiàn)場(chǎng)制作的，而不是像其他咖啡鏈鎖店使用自動(dòng)化咖啡機(jī)。7.無論是Costa任何一款的咖啡，顧客都可以選擇配合“公平貿(mào)易計(jì)劃”的產(chǎn)品。通過與Cafédirect合作，我們也向顧客提供所有由Teadirect供應(yīng)的老式伯爵(EarlGrey)茶。六、強(qiáng)大后盾英國(guó)證券所上市企業(yè)排名前100，擁有員工超過6萬名，營(yíng)業(yè)額17億8千9百萬英鎊的WhitbreadPlc企業(yè)是Costa的直屬母企業(yè)。Whitbread成立于1742年，是英國(guó)餐飲業(yè)的領(lǐng)頭羊，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍有餐廳，酒店，賓館和健身俱樂部，擁有并管理的品牌不下14個(gè)，其中由其合資經(jīng)營(yíng)管理的著名品牌有MarriottHotel萬豪酒店，TGIFriday，必勝客等。而Costa正是Whitbread的自有國(guó)際品牌之一。七、入駐中國(guó)市場(chǎng)（1）底，Costa在上海成立悅達(dá)咖世家（上海）餐飲管理有限企業(yè)，并在南京東路步行街開出中國(guó)的首家門店。（2）下六個(gè)月，Costa在北京成立華聯(lián)咖世家餐飲管理有限企業(yè)，正式進(jìn)入北京市場(chǎng)，并迅速在北京發(fā)展連鎖門店43家。（3）4月，Whitbread集團(tuán)宣布了新的5年計(jì)劃，將把Costa的覆蓋網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大一倍，門店數(shù)量到達(dá)3500家，全球銷售翻一番，到達(dá)13億英鎊。顯然，Costa在中國(guó)的擴(kuò)張狀況將直接關(guān)系到能否到達(dá)上述目的。（4）在進(jìn)入中國(guó)五六個(gè)年頭之后，Costa迎來其擴(kuò)張期，標(biāo)志就是入駐星巴克退出的首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓（T3）。在Costa咖啡看來，中國(guó)市場(chǎng)是“未開墾的金礦”。北京咖啡行業(yè)協(xié)會(huì)公開數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)咖啡消費(fèi)年增長(zhǎng)率為15%左右，遠(yuǎn)高于全球的2%。按國(guó)際咖啡消費(fèi)市場(chǎng)平均水平計(jì)算，中國(guó)內(nèi)地咖啡市場(chǎng)消費(fèi)金額約為1萬億元，但目前每年咖啡銷售額只有700億元。八、戰(zhàn)略規(guī)劃Costa亞洲區(qū)總裁博斯邈（PaulSmith）宣稱，Costa門店數(shù)將到達(dá)2500家，并拿走中國(guó)咖啡連鎖市場(chǎng)1/3的市場(chǎng)份額。目前中國(guó)市場(chǎng)上，Costa采用“貼身”戰(zhàn)術(shù)，幾乎每家門店都緊鄰星巴克。這和麥當(dāng)勞旁邊必有肯德基十分類似。在中國(guó)Costa采用貼身戰(zhàn)術(shù)，這樣不僅節(jié)省了市場(chǎng)分析和考察的種種成本，并且巧借星巴克在消費(fèi)者心中先入為主的地位，提高了自己的著名度。九、門店數(shù)簡(jiǎn)介上海81家，北京76家；華東：53家---南京15家，蘇州5家，無錫3家，常州3家，鹽城2家，宿遷1家，淮安1家，杭州12家，寧波5家，溫州1家，金華1家，合肥3家，蕪湖市1家；華北：26家---天津11家，大連4家，沈陽3家，石家莊3家，哈爾濱4家，青島1家；華南：30家---廣州15家，深圳12家，佛山3家；華中：12家---武漢9家，長(zhǎng)沙3家；華西：15家---重慶8家，成都6家，西安1家十、COSTA針對(duì)當(dāng)?shù)鼗拇胧?.從產(chǎn)品的特點(diǎn)來說，Costa有冰茶，有冰咖啡，這些新引進(jìn)的產(chǎn)品都是根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣作出的當(dāng)?shù)鼗瘒L試。中國(guó)人比較喜歡品茗，因此Costa就推出了綠茶拿鐵，這是綠茶和拿鐵相結(jié)合的一種比較有中國(guó)特色的產(chǎn)品。Costa會(huì)不停地聽取顧客的某些需求。2.從地區(qū)性差異來說，在北京，商場(chǎng)店銷售是做得最佳的，上海某些小區(qū)店臨街店是最佳的。從氣候特點(diǎn)來說，北方市場(chǎng)比較喜歡熱飲，而廣州市場(chǎng)喜歡冷飲，在做冰飲促銷時(shí)，北方市場(chǎng)不能太早開始，南方市場(chǎng)又不能太早結(jié)束。3.再從食物來說，廣州市場(chǎng)更喜歡某些當(dāng)?shù)鼗氖称罚谏虾?，就更多傾向于國(guó)際口味。這與英國(guó)明顯不一樣，英國(guó)市場(chǎng)口味相對(duì)單一，中國(guó)市場(chǎng)的需求比較多樣。十一、在中國(guó)市場(chǎng)開店碰到的最大困難1.怎樣讓英方的董事理解中國(guó)市場(chǎng)和英國(guó)市場(chǎng)的不一樣，這很難。2.在中國(guó)發(fā)展選址很重要，并且要找到擁有優(yōu)質(zhì)品質(zhì)、安全過硬的供應(yīng)商、合作伙伴。優(yōu)質(zhì)的物流供應(yīng)商也非常重要，可以保證我們的原料以及食品可以安全、準(zhǔn)時(shí)地送到各個(gè)門店。十二、與星巴克的區(qū)別1.當(dāng)?shù)鼗矫嫘前涂嗽诋?dāng)?shù)鼗矫孀龅靡埠芎?。但他們也許更多的是從自己的角度出發(fā)考慮顧客需要什么，為顧客群提供什么。COSTA更重視顧客需要什么，是從他們的角度來出發(fā)考慮問題。2.戰(zhàn)略方面星巴克實(shí)行全球統(tǒng)一原則化，其實(shí)是在培養(yǎng)顧客的愛好，顧客忠誠(chéng)度相對(duì)會(huì)更高某些，COSTA的差異化大多是細(xì)節(jié)化的調(diào)整，你可以看到門店的標(biāo)志和紅色裝修是統(tǒng)一的，只是根據(jù)店內(nèi)顧客的需求作某些細(xì)節(jié)化調(diào)整，包括燈光的柔和度、椅背的彎曲角度等。至于忠誠(chéng)度，這也不是絕對(duì)的，有時(shí)候顧客會(huì)樂意去嘗試不一樣的品牌。3.門店數(shù)方面總體來說星巴克在全球確實(shí)是做得比較大的國(guó)際品牌，但COSTA會(huì)在諸多方面竭力做得更好。星巴克已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，COSTA才進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)4年，在3年內(nèi)就到達(dá)了他們總數(shù)25%的門店數(shù)量，這是一種很好的成績(jī)，自身就很闡明問題。4.定位方面與中國(guó)市場(chǎng)的先行拓展者星巴克所代表的美國(guó)咖啡文化不一樣，Costa聲稱其源自意大利，并”帶有歐洲貴族氣息“，因此定位”略高于星巴克“。十三、STP理論分析（有關(guān)星巴克與Costa）（1）市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把某類產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃提成若干消費(fèi)者群體，使每個(gè)具有類似需求的群體形成一種子市場(chǎng)。Costa：安全舒適，感受體貼與精致連鎖店分布在商業(yè)中心或境外人士匯集的區(qū)域；追求精致、愛慕并懂得品嘗咖啡的人士；受過高等教育，中高等收入，以家庭聚會(huì)、約會(huì)為主，營(yíng)造“家”的感覺。星巴克：消遣休閑，體驗(yàn)時(shí)尚與文化連鎖店分布在成熟商圈和生活圈；年輕人和講究品味的中年人以及商務(wù)人士；受過高等教育，中高等收入人士；以聚會(huì)、約會(huì)及商務(wù)會(huì)面為主。目的市場(chǎng)選擇目的市場(chǎng)選擇是指企業(yè)在通過市場(chǎng)細(xì)分并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，選擇對(duì)企業(yè)最有利可圖、企業(yè)最能有效為之服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目的市場(chǎng)的過程。星巴克Costa年齡段26-40歲26-50歲目的人群年輕人和講究品味的中年人以及商務(wù)人士追求精致、愛慕并懂得品嘗咖啡市場(chǎng)差異迅速、便捷、多樣、跨界品質(zhì)、風(fēng)格、專業(yè)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是指企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)以及企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便在目的顧客的心目中占有獨(dú)特的地位。Costa：定義為“最懂咖啡的咖啡”，將享有家庭文化與手工咖啡的感覺完美融合，提供無與倫比的咖啡體驗(yàn)。第一家把頂級(jí)的手工咖啡帶到中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際品牌。帶有歐洲貴族氣息，定位略高于星巴克。星巴克：定位為高雅悠閑氣氛及高品質(zhì)高價(jià)位，愈加時(shí)尚摩登。體驗(yàn)空間：家庭和工作以外的第三個(gè)“起居室”。推出多種衍生產(chǎn)品：如隨行杯、馬克杯、茶包。十四、Costa宿遷門店分析1.選擇Costa作為調(diào)查研究對(duì)象的理由Costa咖啡是宿遷唯一一家可與星巴克競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力派連鎖企業(yè)2.COSTA的3S特性（1）簡(jiǎn)樸化（simplification）這是由行業(yè)特點(diǎn)決定的，以及減少經(jīng)驗(yàn)原因的影響，通過員工手冊(cè)完畢任務(wù)，雖然人員頻繁變動(dòng)，也不會(huì)影響操作。Costa的每個(gè)員工都是咖啡師，雖然人員變動(dòng)，也不會(huì)影響到門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2)原則化（standardization）原則化是指連鎖企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采用的作業(yè)形式，是為持續(xù)地生產(chǎn)、銷售預(yù)期品質(zhì)的商品和服務(wù)而設(shè)定的既合理由較理想的狀態(tài)、條件，是能反復(fù)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。各分店嚴(yán)格執(zhí)行由總部統(tǒng)一制定的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的原則。(3)專業(yè)化（specialization）專業(yè)化是指連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行必須在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)分工，在分工的基礎(chǔ)上實(shí)行集中化管理，從而將工作特定化和深入專家化。在所有的Costa分店里都擁有自己的專業(yè)咖啡師，他們都接受過Costa的意式專業(yè)培訓(xùn)，尤其為顧客現(xiàn)場(chǎng)以意式熱情泡制純粹的意式咖啡。3.門店位置宿遷市宿城區(qū)西湖路1號(hào)金鷹購物中心1樓4.門店大小環(huán)境分析（1）大環(huán)境在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的全球市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大框架下，COSTA的門店數(shù)量?jī)H占星巴克的1/10。在我國(guó)咖啡行業(yè)中，比較著名的咖啡連鎖系統(tǒng)有星巴克、上島、米蘿、迪歐、兩岸、名典、老樹、新島，真鍋、COSTA

COFFEE等，其中以意式咖啡美式風(fēng)格為經(jīng)營(yíng)模式的星巴克規(guī)模最大。中國(guó)市場(chǎng)僅北京、上海這兩個(gè)都市就有多家咖啡店的市場(chǎng)容量。（2）小環(huán)境COSTA咖啡位于人流量比較少的地段，沒有在寶龍都市廣場(chǎng)人流量大的地方開設(shè)，相比較之下，星巴克在地理位置上占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。門店里環(huán)境優(yōu)雅，采用暖色調(diào)，重視空間的隔斷，為顧客預(yù)留私人空間，用綠色植被做隔層，欣賞性強(qiáng)；門店面積較小，消費(fèi)群體多為工薪階層，由于價(jià)格相對(duì)于學(xué)生來說較高。5.崗位設(shè)計(jì)門店經(jīng)理門店見習(xí)經(jīng)理咖啡大師見習(xí)咖啡大師管理培訓(xùn)生助手員工需經(jīng)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，規(guī)定對(duì)外保密性極高，因店面小，客流量少，因此總員工數(shù)只有個(gè)位數(shù)6.COSTA肉桂橙香卡布奇諾的產(chǎn)品戰(zhàn)略和價(jià)格戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略咖啡中加肉桂粉，肉桂的香味帶動(dòng)咖啡的香濃，能使咖啡更顯香甜醇厚，也有裝飾作用，肉桂粉的顏色和咖啡相得益彰。開發(fā)肉桂橙香新口味，在新意上吸引顧客。價(jià)格戰(zhàn)略肉桂橙香卡布奇諾推出在原價(jià)的基礎(chǔ)上贈(zèng)送價(jià)值5元的奶油7.采購配送COSTA的咖啡豆的原料100%來自獲得雨林聯(lián)盟認(rèn)證的中南美洲、非洲和遠(yuǎn)東地區(qū)，分店物資由總企業(yè)統(tǒng)一配送。8.優(yōu)惠活動(dòng)區(qū)域活動(dòng):.11.27開始臺(tái)歷推廣.3.14-.4.30滿額送心意.3.18-.3.24世界森林日回饋周,活動(dòng)期間顧客自帶非紙質(zhì)杯子到門店購置咖啡享有”免減兩元”。常年固定的活動(dòng)：與江蘇銀行合作，但凡用江蘇銀行卡消費(fèi)的顧客可享有半價(jià)優(yōu)惠；現(xiàn)周末活動(dòng)：所有顧客享有5折優(yōu)惠。開展活動(dòng)嚴(yán)格由總部下達(dá)命令，優(yōu)惠活動(dòng)比較固定且很少。（星巴克則是優(yōu)惠活動(dòng)不停，尤其是非常重視節(jié)日活動(dòng)）9.籌劃門店的促銷活動(dòng)---珍享美味，輕松一刻（一）公關(guān)目的

在宿遷地區(qū)的媒體中提高Costa咖啡的著名度，并通過舉行各項(xiàng)活動(dòng)樹立Costa咖啡“最佳的咖啡的選擇”的定位，體現(xiàn)出Costa咖啡的與眾不一樣?！罢湎砻牢?，輕松一刻”的觀念深入人心。

【關(guān)鍵信息】1、Costa咖啡在宿遷市場(chǎng)的著名度和宣傳度

2、Costa咖啡的與眾不一樣（高品質(zhì)的咖啡，優(yōu)秀專業(yè)的咖啡師，貼心的服務(wù)）

3、激起宿遷市居民的消費(fèi)欲望

（二）目的受眾

擁有強(qiáng)大消費(fèi)能力的當(dāng)?shù)鼐用癯蔀镃osta咖啡的目的客戶

消費(fèi)新聞，時(shí)尚生活媒體

網(wǎng)絡(luò)與雜志為最重要的傳播媒體

（三）總體方略

【“珍享美味，輕松一刻”觀念

】運(yùn)用媒體，宣傳Costa咖啡的與眾不一樣（高品質(zhì)的咖啡，優(yōu)秀專業(yè)的咖啡師，貼心的服務(wù)）

目的消費(fèi)群體感愛好的時(shí)尚生活

在制定了以上的關(guān)鍵信息后，籌劃將整個(gè)項(xiàng)目分三大部分完畢：前期宣傳、活動(dòng)自身及后期善后工作。

前期宣傳將側(cè)重于爭(zhēng)取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為后期活動(dòng)作好鋪墊工作。籌劃將Costa咖啡產(chǎn)品禮盒及邀請(qǐng)卡發(fā)給宿遷地區(qū)的媒體及咖啡界、時(shí)尚界等領(lǐng)域的社會(huì)著名人士，首先爭(zhēng)取他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和支持。一星期后，邀請(qǐng)他們參與“Costa咖啡體驗(yàn)之旅”。

于此同步，某些前期活動(dòng)的宣傳工作也是必不可少的，如：在報(bào)紙上刊登一系列軟性宣傳文章及電臺(tái)節(jié)目宣傳等。

【活動(dòng)部分的重點(diǎn)】“Costa咖啡體驗(yàn)之旅”，包括媒體人員和一般公眾，內(nèi)容包括感受優(yōu)雅環(huán)境，品嘗Costa咖啡，與咖啡師互動(dòng)。與咖啡為伴，讓夢(mèng)想通行，見證Costa咖啡。體驗(yàn)Costa咖啡的與眾不一樣。后期工作將集中在與媒體的聯(lián)絡(luò)、文章剪報(bào)的貫徹及整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)分析匯報(bào)。

（四）項(xiàng)目實(shí)行

【前期活動(dòng)

】為了爭(zhēng)取各領(lǐng)域權(quán)威人士的支持并為后期活動(dòng)作好鋪墊工作，裝有Costa咖啡產(chǎn)品禮盒,巧克力，鮮花，甜點(diǎn)和邀請(qǐng)卡發(fā)給宿遷地區(qū)的媒體及咖啡界、時(shí)尚界等領(lǐng)域的社會(huì)著名人士，團(tuán)購糯米網(wǎng)宿遷站，新浪生活等有關(guān)負(fù)責(zé)人和媒體記者，首先爭(zhēng)取他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和支持。一星期后，邀請(qǐng)他們參與“Costa咖啡體驗(yàn)之旅”。

【前期宣傳

】為了加強(qiáng)宣傳的覆蓋面及影響力，并直接影響到產(chǎn)品的目的消費(fèi)群是擁有強(qiáng)大消費(fèi)能力的當(dāng)?shù)鼐用?，要尤其選擇與在宿遷地區(qū)非常熱銷的時(shí)尚生活類并擁有一大批年輕聽眾的宿遷廣播電臺(tái)合作，進(jìn)行一系列宣傳活動(dòng)，如：在宿遷人民廣播電臺(tái)上持續(xù)六周播報(bào)“珍享美味，輕松一刻”有關(guān)Costa咖啡的故事，與聽者一起回憶Costa咖啡的歷史、分享喝咖啡的心得并對(duì)“Costa咖啡的體驗(yàn)之旅”狀況作了簡(jiǎn)介，以提高活動(dòng)的吸