大學(xué)生化妝品調(diào)查報告

大學(xué)生化妝品調(diào)查匯報調(diào)查背景伴隨社會經(jīng)濟的不停進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平不停的在提高，重視外表形象也成為我們平常生活的話題。尤其是在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費市場關(guān)注度不停深入。而大學(xué)生是所受教育經(jīng)歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一種比較特殊的消費群體。這樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時代擁有巨大的消費潛力，并且在若干年后也會成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代就培養(yǎng)起品牌忠誠度。勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。調(diào)查目的通過理解大學(xué)生群體消費化妝品的狀況，通過問卷形式進行，為大學(xué)生提供消費的根據(jù)，以理解大學(xué)生在化妝品方面的需求，掌握購置傾向，同步理解大學(xué)生對化妝品消費的理解狀況與對品牌的認(rèn)識程度。調(diào)查對象溫州大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一大二大三大學(xué)生調(diào)查措施1.問卷調(diào)查的形式向大學(xué)生進行調(diào)查。進行問卷設(shè)計，調(diào)查大學(xué)城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。將調(diào)查成果進行數(shù)據(jù)記錄措施，以回收的問卷進行剔除無效問卷的所有問卷為樣本。最終進行數(shù)據(jù)記錄分析，分析有關(guān)數(shù)據(jù)趨勢與消費者傾向數(shù)據(jù)。2.訪談法。面對面的措施進行交流，交談有關(guān)護膚品的消費狀況，并做記錄。調(diào)查內(nèi)容1：您的性別是？記錄分析我們得出了如下結(jié)論從有關(guān)大學(xué)生化妝品消費的比例數(shù)據(jù)來看，消費者多占女生，數(shù)據(jù)記錄中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二十。由此可見，女生是大學(xué)生化妝品消費市場的一批不可忽視的重要消費者2：您一種月的生活費大概是多少？綜上所述，有61個同學(xué)的生活費在800和1000之間，有15個同學(xué)在1000以上，16個同學(xué)在600-800之間，因此化妝品的價格定位最佳在100-300之間，這樣大部分的同學(xué)都能消費的起。3：您的皮膚屬于什么類型的？綜上所述，大部分同學(xué)的的皮膚屬于混合型皮膚，尚有一部分屬于油性和干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清晰自己的皮膚屬性。我們的化妝品可以把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為次要客戶。4：您每月花在化妝品上的費用是有二分之一以上的同學(xué)在化妝品的費用上是在100-300之間，此外尚有一大部分是50-100中間，一小部分在300-500之間。我們可以將化妝品的價格定在100-300之間，對于能消費300-500價格化妝品的顧客也要重視。5.您理解該化妝品的方式是從數(shù)據(jù)上看出，二分之一以上的人對化妝品的認(rèn)知是通過廣告宣傳懂得的，我們可以通過廣告和促銷活動進行化妝品的宣傳。6您一般購置化妝品的渠道是基本是在品牌專柜和網(wǎng)購的方式進行購置，此外有一部分人也會通過代購或通過化妝品市場來購置，我們重要通過品牌專柜和網(wǎng)店的方式進行銷售。7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：基本上都喜歡現(xiàn)場打折，我們在進行化妝品促銷時可以采用這個方式。8：你對新上市的化妝品的態(tài)度是上圖可以懂得，對于新上市的化妝品，顧客基本是樂意嘗試購置的。9：請問您能接受的化妝品的價位是和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價格在100-300元的化妝品最能被顧客接受，因此，我們的化妝品價格最佳在100-300之間。10：您使用化妝品曾碰到的問題有數(shù)據(jù)可以看出來，大部分人對皮膚過敏和化妝品的實際效果是很在意的，我們在進行化妝品銷售時要格外問清晰顧客與否存在過敏狀況，此外，進行宣傳時不要過度夸張化妝品的效果，實事求是?？偨Y(jié)與提議大學(xué)生化妝品調(diào)查的數(shù)據(jù)出來后，我們通過仔細的分析認(rèn)為市場上與消費者之間存在著密不可分的聯(lián)絡(luò)，假如不能確切的理解消費者的需求，盲目的推銷商品，這是不可行的，因此通過度析，我們對這次調(diào)查做了一種總結(jié)與提議。根據(jù)所調(diào)查的100名學(xué)生所填問卷成果的記錄分析：在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的理解方面，真正的理解的僅占20％，因此化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講某些有關(guān)皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生理解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而到達使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。大學(xué)生所使用化妝品的重要功能為保濕，比例到達了91％，美白功能為61.1％，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40％，甚至低至7.8％，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚很好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面，88.9％的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9％的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們理解到學(xué)生中貪小廉價的心理廣泛存在，因此在促銷活動中可以采用入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品自身，也可以贈送某些化妝用品，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校常常進行促銷活動也是必需的，我們提議在學(xué)校的超市設(shè)置銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購置到產(chǎn)品。大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元如下或100-200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費到達300元以上的僅占13.3％。在化妝品的購置渠道方面，66.7％的學(xué)生選擇在超市購置（其中男生基本上99％以上都會在超市購置)，53.3％的大學(xué)生會在專柜購置，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，重視以便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然廉價，但卻只有5.6％的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨的太多。在品牌選擇方面，65％的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48％的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一種群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)，同步也關(guān)重視品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。在詳細使用的化妝品品牌方面，39％的大學(xué)生有自己認(rèn)值，三項比例均為30％左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功能并不理想。在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗局限性，覺得化妝環(huán)節(jié)復(fù)雜?；蚴腔瘖y達不到的自己所期望的化妝效果?？梢娂偃鐚τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參與到化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。對于護膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和見解：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不明顯、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利不小于弊、效果要與廣告相符、簡樸好用。《有關(guān)大學(xué)生化妝品問卷調(diào)查》親愛的同學(xué)：你好！這份問卷是有有關(guān)我校在校大學(xué)城化妝品使用狀況為主題開展的。眾所周知，近年來國內(nèi)化妝品市場的前景不大好，不一樣層次的消費者有不一樣的需求。作為學(xué)生隊伍組員的我們在這中間也起著關(guān)鍵的作用。因此特展開本次調(diào)查，借出您寶貴的時間，感謝您的熱情參與！當(dāng)然，我們會對本次問卷進行嚴(yán)格的保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，請您放心！1：您的性別是？A：男B：女2：您一種月的生活費大概是多少？A：600如下B：600－８００C：８００－－１０００Ｄ：1000以上3：您的皮膚屬于什么類型的？A：油性B：中性C：干性D：混合型E：不清晰4：您每月花在化妝品上的費用是A：50元如下B：50—100C：100—300元D：300---500E：5005：您理解該化妝品的方式是：A朋友簡介B促銷活動C廣告宣傳D其他6您一般購置化妝品的渠道是A品牌專柜B網(wǎng)購C超市Ｄ化妝品市場Ｅ拖人代購7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：Ａ現(xiàn)場打折Ｂ送實物禮品Ｃ現(xiàn)金返還Ｄ來賓卡（可長期打折）8：你對新上市的化妝品