企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定

企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定企業(yè)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，如何管理和評(píng)估創(chuàng)新績(jī)效是企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵的問(wèn)題。本文將從企業(yè)創(chuàng)新的意義、創(chuàng)新績(jī)效的定義和評(píng)估指標(biāo)的分類(lèi)等方面淺談關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定。

一、企業(yè)創(chuàng)新的意義

企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方式，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的改革和突破，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并推動(dòng)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)走向成功的重要因素，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本，并增強(qiáng)企業(yè)的資源整合能力。

二、創(chuàng)新績(jī)效的定義

創(chuàng)新績(jī)效是指企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中取得的實(shí)際成果和效益。創(chuàng)新績(jī)效不僅包括創(chuàng)新的結(jié)果，還包括創(chuàng)新活動(dòng)的影響力、創(chuàng)新投入的效益等方面。創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)估可以從多個(gè)角度進(jìn)行，包括市場(chǎng)反應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)、管理和組織創(chuàng)新等方面。

三、創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的分類(lèi)

根據(jù)創(chuàng)新績(jī)效的不同內(nèi)容和角度，可以將創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估指標(biāo)分為以下幾種分類(lèi)：

1.市場(chǎng)反應(yīng)指標(biāo)

市場(chǎng)反應(yīng)是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要結(jié)果，可以通過(guò)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率、用戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)來(lái)評(píng)估。市場(chǎng)反應(yīng)的好壞可以直接反映企業(yè)創(chuàng)新的成果，是衡量企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的重要方面。

2.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的最終結(jié)果之一。可以通過(guò)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的利潤(rùn)、資產(chǎn)收益率、投資回報(bào)率等指標(biāo)來(lái)評(píng)估。經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的根本目的，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。

3.產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)指標(biāo)

產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)是企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要方面，可以通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量改善、性能提升、創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的比例等指標(biāo)來(lái)評(píng)估。產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)直接關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，是創(chuàng)新績(jī)效的重要內(nèi)容。

4.管理和組織創(chuàng)新指標(biāo)

管理和組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保障，可以通過(guò)創(chuàng)新管理體系建設(shè)、員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)、組織創(chuàng)新文化建設(shè)等指標(biāo)來(lái)評(píng)估。管理和組織創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率具有重要的影響，是確保企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素。

四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定方法

確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是企業(yè)創(chuàng)新管理中的重要環(huán)節(jié)，可以采用以下方法：

1.確定目標(biāo)和策略

首先，企業(yè)需要明確創(chuàng)新的目標(biāo)和戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)等。然后，根據(jù)目標(biāo)確定相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并制定實(shí)施策略和措施。

2.導(dǎo)入比較參照

可以借鑒同行業(yè)或相似企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)，作為參照和借鑒，從而確定自己的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。通過(guò)比較參照，可以幫助企業(yè)找到自身的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的方向。

3.定期評(píng)估和調(diào)整

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定并不是一次性的過(guò)程，而是需要隨著企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展不斷評(píng)估和調(diào)整。定期評(píng)估創(chuàng)新績(jī)效，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，有助于提高創(chuàng)新績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)創(chuàng)新管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定是企業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)合理確定創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)，有助于企業(yè)全面了解自身的創(chuàng)新?tīng)顩r和效果，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。