物業(yè)內(nèi)勤年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)時(shí)?間過(guò)得真?快，加入?內(nèi)勤部工?作已經(jīng)_?___年?了。非常?榮幸和慶?幸自己能?夠成為內(nèi)?勤部的一?員，首先?要感謝的?是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?和工作上?給予的肯?定，同時(shí)?也離不開(kāi)?各位同事?在我工作?上的幫助?和支持。?給了我一?個(gè)發(fā)現(xiàn)自?我、認(rèn)識(shí)?自我的平?臺(tái)，并在?工作實(shí)踐?中不斷完?善自我的?機(jī)會(huì)。下?面對(duì)我_?___年?的工作情?況作如下?匯報(bào)：?一、作為?公司的內(nèi)?勤人員，?自我認(rèn)為?就像是個(gè)?管家，一?個(gè)服務(wù)于?公司全體?員工的人?員，有求?必應(yīng)，有?需必幫，?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個(gè)?目標(biāo)，積?極的完成?了以下本?職工作?1.主要?工作內(nèi)容?：1)?負(fù)責(zé)公司?日常辦公?用品及固?定資產(chǎn)的?采購(gòu)、保?管、領(lǐng)用?管理；?2)負(fù)責(zé)?公司日常?辦公設(shè)備?的維護(hù)、?報(bào)修、定?期檢查；?3)協(xié)?助財(cái)務(wù)部?完成年終?的固定資?產(chǎn)盤(pán)查工?作并制表?匯總登記?；4)?各下屬公?司上報(bào)集?團(tuán)的各類?傳真文件?歸檔整理?保管；?5)協(xié)助?各部門(mén)經(jīng)?理及助理?日常的文?件資料整?理或向各?職能部門(mén)?上報(bào)材料?；6)?負(fù)責(zé)公司?宿舍人員?安排管理?；7)?前臺(tái)接待?工作；?8)公司?年報(bào)刊雜?志的訂閱?。2.?簡(jiǎn)述工作?情況1?)采購(gòu)和?設(shè)備維護(hù)?方面：作?到了貨比?三家的原?則，大力?響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)?的話-把?公司當(dāng)作?自己的家?一樣對(duì)待?。2)?豐富業(yè)務(wù)?知識(shí)、提?高工作能?力。在工?作期間，?不斷的給?自己充電?，積累業(yè)?務(wù)文化知?識(shí)。去年?辦理了公?司的__?__年的?工商年檢?，參與了?公司的i?so90?01質(zhì)量?體系認(rèn)證?，為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力。3?)工作態(tài)?度：能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?，投入認(rèn)?真，始終?以公司為?重，只要?公司需要?加班，絕?無(wú)任何借?口推辭，?能夠認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完?成領(lǐng)導(dǎo)指?派的工作?和任務(wù)。?二、工?作職責(zé)?內(nèi)勤工作?是一項(xiàng)綜?合服務(wù)性?的工作，?內(nèi)勤位輕?責(zé)重，在?完成自己?分內(nèi)工作?的同時(shí)，?既要完成?領(lǐng)導(dǎo)及各?部門(mén)經(jīng)理?臨時(shí)交辦?的工作，?又要協(xié)助?主任處理?日常程序?化的工作?。一個(gè)合?格的內(nèi)勤?必須具有?強(qiáng)烈的敬?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感和求真?務(wù)實(shí)的工?作態(tài)度，?熟悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識(shí)面和一?絲不茍的?工作作風(fēng)?，任勞任?怨的忘我?精神。結(jié)?合上述三?年的內(nèi)勤?工作經(jīng)歷?，談?wù)勛?己的幾點(diǎn)?深刻認(rèn)識(shí)?：1.?一切以公?司利益為?出發(fā)點(diǎn)、?切實(shí)履行?崗位職責(zé)?作為公?司的內(nèi)勤?采購(gòu)人員?，要以節(jié)?約成本為?先，花最?少的錢(qián)，?買的東西?，不吃回?扣，不私?自占用公?款；為了?避免虛報(bào)?的申請(qǐng)，?一定要在?取得物資?申購(gòu)單的?情況下，?方可采購(gòu)?，或領(lǐng)導(dǎo)?有特定交?代除外。?對(duì)所購(gòu)買?的固定資?產(chǎn)和易耗?品及時(shí)登?記，編號(hào)?，以保證?公司財(cái)產(chǎn)?的完整。?對(duì)購(gòu)入和?領(lǐng)用的物?品，通過(guò)?填制入、?出庫(kù)單的?形式制盤(pán)?存表，進(jìn)?行倉(cāng)庫(kù)物?品的盤(pán)存?，不虛報(bào)?，不漏報(bào)?，不謊報(bào)?，做到帳?數(shù)相符，?帳庫(kù)一致?。并做好?月底與財(cái)?務(wù)部人員?校對(duì)核實(shí)?的工作。?每一季度?與財(cái)務(wù)部?人員共同?進(jìn)行一次?全面的庫(kù)?存清點(diǎn)盤(pán)?查。確保?辦公設(shè)備?和設(shè)施的?正常運(yùn)行?。2.?愛(ài)護(hù)和保?管好公司?的財(cái)產(chǎn)，?對(duì)日常的?辦公設(shè)備?，如復(fù)印?機(jī)、投影?機(jī)、傳真?機(jī)等等辦?公耗材，?力求作到?定期檢查?，定期請(qǐng)?專業(yè)的服?務(wù)人員上?門(mén)維護(hù)，?已保障所?有設(shè)備的?正常使用?和延長(zhǎng)使?用壽命。?3.及?時(shí)準(zhǔn)確、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、謹(jǐn)慎細(xì)?致的文件?管理對(duì)本?單位下屬?公司上傳?的審批文?件實(shí)行安?全有效管?理，做到?類別清楚?、目錄齊?全、排列?有序，便?于提供文?件查找和?使用。應(yīng)?該在收到?登記后，?第一時(shí)間?送達(dá)收件?人，跟蹤?審批文件?，及時(shí)詢?問(wèn)了解文?件的審批?進(jìn)度，并?把情況盡?可能的反?饋給發(fā)件?人。總?結(jié)一年來(lái)?的工作，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績(jī)?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個(gè)?別業(yè)務(wù)工?作做的還?不夠熟練?，與領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通交流還?不夠多，?需要在以?后的工作?實(shí)踐中不?斷完善自?我，鞭策?自己。?物業(yè)內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)（二?）__?__年，?我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠(chéng)為源，?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹(shù)?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?，“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過(guò)部門(mén)全?體員工的?共同努力?，開(kāi)展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)?？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，找出?不足，為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。一、?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?二、培?訓(xùn)對(duì)新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識(shí)，?達(dá)到寫(xiě)字?樓保潔工?作的要求?。在對(duì)保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊(cè)》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律，行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。三?、綠化工?作方面?____?月份大廈?采購(gòu)綠植?內(nèi)共有綠?植約__?__顆，?辦公室及?大堂內(nèi)的?長(zhǎng)勢(shì)一般?，其他地?方因缺少?日照，潮?濕度不夠?，尤其不?通風(fēng)，導(dǎo)?致綠植蟲(chóng)?害較多，?電梯廳內(nèi)?的大部分?植物死亡?，其他勉?強(qiáng)成活但?無(wú)觀賞價(jià)?值而言。?在養(yǎng)護(hù)時(shí)?努力克服?不良因素?，做到每?兩季更換?土壤，增?加養(yǎng)分，?及時(shí)殺蟲(chóng)?，一定時(shí)?期集中養(yǎng)?護(hù)。在_?___年?室內(nèi)綠化?建議考慮?外包，保?證植物可?觀賞性。?外圍綠化?因防水施?工未補(bǔ)種?，___?_年將全?面重新設(shè)?計(jì)綠化。?四、有?害生物防?治方面?根據(jù)街道?的關(guān)于創(chuàng)?建國(guó)家衛(wèi)?生城的工?作的指示?，保潔對(duì)?大廈進(jìn)行?了徹底消?殺，符合?國(guó)家衛(wèi)生?規(guī)定。在?工作中根?據(jù)季節(jié)不?同分別對(duì)?老鼠和蚊?蠅進(jìn)行殺?滅，取得?了較好的?效果。?五、衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面隨?著ISO?9001?-___?_質(zhì)量體?系的推行?，保潔在?工作中，?加強(qiáng)了工?作質(zhì)量監(jiān)?督，完成?表格的填?寫(xiě)，用各?種記錄和?制度來(lái)控?制工作質(zhì)?量，并對(duì)?工作中的?問(wèn)題進(jìn)行?總結(jié)，進(jìn)?一步改正?，取得了?較好的效?果。六?、工作中?存在問(wèn)題?1、外?圍車場(chǎng)由?汽車產(chǎn)生?的油污，?無(wú)法有效?的去除。?2、現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)。3?、冬季雪?天藥店衛(wèi)?生無(wú)法達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，?可考慮購(gòu)?置自走式?全自動(dòng)洗?地機(jī)，會(huì)?有一定改?善。4?、在保證?衛(wèi)生符合?標(biāo)準(zhǔn)的情?況下，高?頻率的使?用設(shè)備，?清潔設(shè)備?的更換配?件費(fèi)用將?有一定上?升。在?____?年，內(nèi)勤?工作整體?上有所提?高，但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?，清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在物?業(yè)內(nèi)勤全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)！?物業(yè)內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)（三?）時(shí)光?飛逝，_?___年?即將成為?歷史，不?知不覺(jué)中?我已經(jīng)來(lái)?到___?_集團(tuán)_?___年?了，調(diào)到?總公司物?業(yè)也已經(jīng)?____?年了。到?剛?cè)牍?時(shí)我還只?是一個(gè)什?么都不懂?的毛頭小?孩，在此?期間公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事都?給了我很?大的幫助?，讓我的?崗位技能?得到了提?高，使我?對(duì)這份工?作得到了?更深的了?解，在此?我把__?__年來(lái)?所做的工?作做出以?下總結(jié)：?一、考?勤管理?1、記錄?好每天各?員工的出?勤情況；?2、記?錄好員工?的存工、?加班與未?打卡的情?況；3?、每月_?___號(hào)?把記錄好?的出勤、?加班、存?工、未打?卡情況表?報(bào)到集團(tuán)?辦公室人?事處。?二、庫(kù)房?管理1?、物品入?庫(kù)前認(rèn)真?核對(duì)供貨?商的物品?清單；?2、遵守?公司規(guī)章?制度，出?、入庫(kù)時(shí)?嚴(yán)格填寫(xiě)?出庫(kù)單、?入庫(kù)單，?并進(jìn)行登?記；3?、每月月?初給管理?部與物業(yè)?部保潔員?出保潔備?品。三?、日常工?作1、?日常電話?、接待來(lái)?訪工作；?2、接?到業(yè)戶報(bào)?修的內(nèi)容?第一時(shí)間?通知客服?3、領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排?的其他工?作。四?、工作態(tài)?度熱衷?于本職工?作，嚴(yán)以?律己，遵?守各項(xiàng)公?司制度，?嚴(yán)格要求?自己，擺?正工作位?置，時(shí)刻?保持“謙?虛，謹(jǐn)慎?，律己”?的工作態(tài)?度，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下，始?終勤奮學(xué)?習(xí)，積極?進(jìn)取，努?力提高自?我，始終?勤奮工作?，履行好?崗位的職?責(zé)。堅(jiān)持?理想，堅(jiān)?定信念，?不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?五、工作?