行政助理年終個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁行政助理?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?在行政?助理這份?工作上，?我積累了?一些經(jīng)驗(yàn)?了。隨著?自己在這?條路上默?默地努力?，我也已?經(jīng)能夠把?這份工作?做到百分?之八十的?程度了。?一年了，?從我進(jìn)入?公司到現(xiàn)?在已經(jīng)一?年了，這?一年對于?我來說，?就是我的?一個(gè)沉淀?期，只有?努力的讓?自己沉淀?下來，我?才能去做?出更大的?進(jìn)步。這?也是我工?作以來的?目標(biāo)和要?求，在此?對自己這?段時(shí)間的?工作進(jìn)行?一次總結(jié)?，希望可?以為接下?來的時(shí)光?做一個(gè)更?好的開啟?。一、?個(gè)人態(tài)度?的提高?一開始進(jìn)?入這個(gè)崗?位，作為?一名助理?，的確涉?獵的范圍?不是很廣?。這份工?作一開始?也的確很?繁雜，每?天要做很?多事情，?細(xì)小而且?瑣碎。以?前我的確?是一個(gè)沒?有很多耐?心的人，?這次進(jìn)入?這份事業(yè)?，讓我更?有耐心，?更有想法?了一些。?我對這份?工作的態(tài)?度也越來?越嚴(yán)肅了?，不再像?以前那樣?，覺得一?小點(diǎn)細(xì)節(jié)?根本就無?所謂，現(xiàn)?在我抓住?了所有的?細(xì)節(jié)，防?止任何一?點(diǎn)錯(cuò)誤的?出現(xiàn)。這?也讓我自?己有了更?大的責(zé)任?感和激情?，鍛煉了?我的心智?和心態(tài)。?二、個(gè)?人能力的?提升在?這一年的?努力中，?我的能力?提升的很?快，跟著?____?姐的學(xué)習(xí)?中，我慢?慢的開始?蛻變。一?開始我的?確和這個(gè)?行業(yè)沒有?太大的聯(lián)?系，進(jìn)來?之后我就?充當(dāng)一個(gè)?小白的身?份，好在?后面跟著?____?姐一直學(xué)?習(xí)，成長?了不少，?所以真的?很感謝_?___姐?對我這么?關(guān)照，也?感謝公司?這個(gè)平臺?給了我發(fā)?展的機(jī)會?，讓我有?了一個(gè)可?以進(jìn)步的?空間。提?升了自己?的綜合能?力，也讓?我成為了?一個(gè)更加?有能力的?人。三?、不足之?處的改善?這一年?中，我也?有很多不?足的地方?，比如說?交際能力?尚弱，合?作觀念不?是很強(qiáng)，?以及對事?情的安排?不夠謹(jǐn)慎?。發(fā)現(xiàn)了?這些問題?之后，我?盡快的去?調(diào)整了自?己，交流?能力太弱?，就努力?去和別人?溝通，只?要自己愿?意開那個(gè)?口，對方?也會給你?一個(gè)回饋?的。公司?的同事們?也很照顧?我，一直?對我很友?好，很客?氣，所以?也才讓我?有了更大?的信心，?更是提高?了我和同?事們之間?的合作默?契度。我?慢慢的鍛?煉了自己?的細(xì)致度?，認(rèn)真細(xì)?致的對待?每一件事?情，保持?一份謹(jǐn)慎?，合理安?排好每一?份工作以?及每一件?事情。?總結(jié)到最?后，其實(shí)?我能夠成?長到如今?的樣子，?一部分是?因?yàn)橛幸?份好運(yùn)氣?，進(jìn)入了?一個(gè)優(yōu)秀?的集體。?其次是因?為自己愿?意努力，?這對于我?的未來而?言，我相?信也會是?一份可以?鼓舞我的?動力。?行政助理?年終個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?，我在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在公司各?部門的支?持下，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司工作精?神，遵守?公司工作?紀(jì)律，立?足本職，?勤奮努力?，帶領(lǐng)本?部門職工?認(rèn)真做好?工作，較?好地完成?工作任務(wù)?，取得了?一定的成?績?，F(xiàn)將?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高政?治思想覺?悟和業(yè)務(wù)?工作水平?一年來?，我加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)政治，?學(xué)習(xí)公司?的工作精?神、制度?規(guī)定與工?作紀(jì)律，?提高自己?的政治思?想覺悟，?在思想、?工作上與?公司保持?一致，堅(jiān)?定理想信?念，樹立?正確的世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀。在?工作上培?養(yǎng)吃苦耐?勞、善于?鉆研的敬?業(yè)精神和?工作作風(fēng)?，服從公?司領(lǐng)導(dǎo)的?工作安排?，認(rèn)真做?好本職工?作。同時(shí)?，努力學(xué)?習(xí)文化，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和技?能，提高?自己的業(yè)?務(wù)工作水?平，堅(jiān)持?“精益求?精，一絲?不茍”的?原則，認(rèn)?真對待每?一項(xiàng)工作?，堅(jiān)持把?工作做完?做好，保?證本部門?工作正常?有序開展?。二、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好部?門管理工?作我是?部門主任?兼服務(wù)管?理助理，?管理好部?門，促進(jìn)?部門工作?發(fā)展，完?成公司布?置、下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?是我的職?責(zé)與應(yīng)盡?義務(wù)。我?們部門工?作范圍較?廣，涉及?投訴處理?、稽核、?電話回訪?、抽查業(yè)?務(wù)、競爭?對手回訪?等，是公?司的窗口?單位。為?此，我一?是加強(qiáng)對?職工的管?理，要求?每個(gè)職工?牢記自己?的崗位職?責(zé)，樹立?服務(wù)意識?，認(rèn)真做?好各項(xiàng)工?作，獲得?客戶的滿?意;二是?做到以人?為本，愛?護(hù)、關(guān)心?職工，增?加部門凝?聚力，使?大家團(tuán)結(jié)?一致、齊?心協(xié)力，?把工作做?好，促進(jìn)?公司業(yè)務(wù)?在激烈市?場競爭中?得到發(fā)展?。三、?誠心耐心?，處理好?客戶投訴?工作我?主要負(fù)責(zé)?投訴處理?工作，充?分認(rèn)識到?我們公司?在服務(wù)工?作中存在?的不足，?從提高我?們公司服?務(wù)態(tài)度與?服務(wù)質(zhì)量?出發(fā)，急?客戶所急?，想客戶?所想，誠?心耐心處?理好投訴?工作。對?客戶正確?、合理的?投訴意見?，我及時(shí)?辦理，馬?上解決，?應(yīng)由其他?部門解決?的，及時(shí)?轉(zhuǎn)送，及?早解決，?盡量獲得?客戶的滿?意。對客?戶不正確?、不合理?的投訴意?見，我耐?心做好解?釋說明工?作，獲得?客戶的理?解和支持?。在處理?投訴工作?中，始終?以良好的?態(tài)度對待?客戶，有?委屈自己?忍受，也?要讓客戶?滿意。?四、明年?工作計(jì)劃?對我們?部門明年?工作，我?著重抓好?三點(diǎn)：一?是加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高職工業(yè)?務(wù)水平，?為做好工?作打下扎?實(shí)基礎(chǔ);?二是培養(yǎng)?優(yōu)良工作?作風(fēng)，樹?立優(yōu)質(zhì)服?務(wù)意識，?做好客戶?的服務(wù)工?作，提高?我們部門?的窗口形?象;三是?加強(qiáng)部門?管理，做?到管理科?學(xué)化、精?細(xì)化，促?進(jìn)工作發(fā)?展。_?___，