青島XX服飾股份有限公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)課件

青島XX組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的原則；資源整合的原則；主要職能的原則；動(dòng)態(tài)發(fā)展的原則；基于流程的原則；團(tuán)隊(duì)管理的原則；簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)均衡的原則。財(cái)務(wù)方面客戶(hù)方面內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面提高員工技能企業(yè)文化建設(shè)提高員工滿(mǎn)意信息系統(tǒng)建立提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率建立并持續(xù)改善流程提高供應(yīng)鏈管理提高CRM能力提高市場(chǎng)洞察力技術(shù)創(chuàng)新提高市場(chǎng)拓展能力良好的企業(yè)／品牌形象提高最終客戶(hù)滿(mǎn)意度提高渠道滿(mǎn)意度提高市場(chǎng)份額提高客戶(hù)盈利銷(xiāo)售額20億戰(zhàn)略成功關(guān)鍵因素CEO審計(jì)法務(wù)部戰(zhàn)略發(fā)展部信息中心總務(wù)部人力資源部企管部財(cái)務(wù)部總裁辦技術(shù)質(zhì)管部外貿(mào)廠生產(chǎn)計(jì)劃部供應(yīng)部西服廠襯衣廠品牌管理部客服中心市場(chǎng)中心業(yè)務(wù)中心各分公司市場(chǎng)拓展部物流中心營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)2003年6月23日組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)CEO管理平臺(tái)國(guó)際貿(mào)易部工程部技術(shù)質(zhì)管部設(shè)計(jì)工藝質(zhì)管主要職責(zé)：1、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)；2、編制工藝流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；3、技術(shù)管理和品質(zhì)監(jiān)控。重組后特點(diǎn)：1、檢驗(yàn)等事務(wù)性工作下放分廠，體系管理歸企管部，質(zhì)管處主要是制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控；2、設(shè)計(jì)制版以產(chǎn)品分類(lèi)，而非加工廠；3、技術(shù)質(zhì)管可充分溝通，利于品質(zhì)控制。發(fā)展趨勢(shì)：成為服裝科研中心。生產(chǎn)計(jì)劃部訂單協(xié)調(diào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)主要職責(zé)：1、中長(zhǎng)期產(chǎn)能預(yù)測(cè)與規(guī)劃；2、制定、控制和調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃；3、產(chǎn)能和負(fù)荷分析。發(fā)展趨勢(shì)：隨著營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整合，訂單協(xié)調(diào)職能弱化；ERP系統(tǒng)的建立和完善會(huì)減少人為干預(yù)因素，減少計(jì)劃協(xié)調(diào)的工作量；所以此部門(mén)以后可并入信息中心。生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)部各物料采購(gòu)主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)面料、輔料、外協(xié)品的采購(gòu)，制定采購(gòu)計(jì)劃，并組織實(shí)施；2、優(yōu)化并穩(wěn)定溝通渠道，降低采購(gòu)成本；3、控制采購(gòu)過(guò)程，確保采購(gòu)質(zhì)量，降低成本，縮短采購(gòu)周期。重組后特點(diǎn)：外協(xié)品的采購(gòu)從貿(mào)易拓展部和國(guó)際貿(mào)易部移出到供應(yīng)部。發(fā)展趨勢(shì)：隨著物流中心的擴(kuò)大，供應(yīng)部可納入物流中心。西服廠各車(chē)間/工序設(shè)備維修主要職責(zé)：1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)；2、現(xiàn)場(chǎng)人機(jī)料法環(huán)的TPM管理，提高生產(chǎn)效率；3、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本；4、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。技術(shù)/檢驗(yàn)材料庫(kù)襯衣廠各車(chē)間/工序設(shè)備維修主要職責(zé)：1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)；2、現(xiàn)場(chǎng)人機(jī)料法環(huán)的TPM管理，提高生產(chǎn)效率；3、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本；4、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。重組后特點(diǎn)：采購(gòu)職能納入供應(yīng)部。技術(shù)/檢驗(yàn)材料庫(kù)外貿(mào)廠主要職責(zé)：1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)；2、現(xiàn)場(chǎng)人機(jī)料法環(huán)的TPM管理，提高生產(chǎn)效率；3、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本；4、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。備注：國(guó)際貿(mào)易部和后勤處分屬營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)和總務(wù)部管理各車(chē)間/工序設(shè)備維修技術(shù)/檢驗(yàn)后勤國(guó)際貿(mào)易部材料庫(kù)信息中心主要職責(zé)：1、信息系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目的規(guī)劃、管理和開(kāi)發(fā)；2、系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)；3、企業(yè)信息的集成和統(tǒng)計(jì)；4、系統(tǒng)設(shè)備資產(chǎn)的管理。重組后特點(diǎn)：1、從計(jì)算機(jī)中心到信息中心，突出信息集成管理的功能，旨在提高企業(yè)整體信息管理水平；2、加強(qiáng)ERP系統(tǒng)的管理；3、系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)均以項(xiàng)目小組進(jìn)行。各項(xiàng)目組系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人力資源部主要職責(zé)：1、人力資源規(guī)劃和關(guān)鍵人才的生涯計(jì)劃；2、人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)；3、績(jī)效考評(píng)和相關(guān)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施；4、員工關(guān)系與溝通。重組后特點(diǎn)：1、從原先人事管理的事務(wù)性工作提升到協(xié)助戰(zhàn)略實(shí)施的人力資源管理工作；2、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人才的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和全面激勵(lì)機(jī)制的建立。任用績(jī)效薪資培訓(xùn)發(fā)展員工關(guān)系企管部主要職責(zé)：1、ISO管理體系的保持和改進(jìn)；2、組織業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，并實(shí)施監(jiān)控；3、參與制定績(jī)效目標(biāo)體系，并督導(dǎo)各部門(mén)目標(biāo)的實(shí)施；4、在公司內(nèi)推行先進(jìn)管理模式。重組后特點(diǎn)：ISO體系管理工作從品管部挪出到企管部。目標(biāo)管理體系管理總裁辦主要職責(zé)：1、行政管理（對(duì)內(nèi)外行政事務(wù)）包括：文秘、協(xié)調(diào)、接待、文印打字等綜合工作；2、公共關(guān)系；3、企業(yè)文化建設(shè)；4、公司文件檔案管理。重組后特點(diǎn)：增加企業(yè)文化中心，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)功能。企業(yè)文化中心行政辦審計(jì)法務(wù)部主要職責(zé)：1、財(cái)務(wù)審計(jì)、工程項(xiàng)目、離任審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)；2、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。重組后特點(diǎn)：該部門(mén)是因公司規(guī)模擴(kuò)大，而新設(shè)的部門(mén)。發(fā)展趨勢(shì)：隨分公司的數(shù)量增加，各區(qū)派設(shè)法律事務(wù)專(zhuān)員，成立法律事務(wù)部法律事務(wù)審計(jì)總務(wù)部主要職責(zé)：1、全面后勤管理與服務(wù)，提供后勤保障；2、低值易耗、備品備件食堂用品的采購(gòu)。重組后特點(diǎn)：工程部從總務(wù)部挪出，單列成部司機(jī)辦食堂管理員賓館保衛(wèi)組能源動(dòng)力組維修組工程部主要職責(zé)：1、集團(tuán)公司基建工程的規(guī)劃、報(bào)批、方案審查、工程招標(biāo)、工程施工監(jiān)督等整過(guò)程的管理；2、物流吊掛的安裝、維護(hù)；3、終端店面的裝修。重組后特點(diǎn)：工程部從總務(wù)部挪出，獨(dú)立成部門(mén)工程組屹之龍木工組戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)：1、制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；2、市場(chǎng)、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究；3、審核業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品拓展計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施；4、技改投資項(xiàng)目的管理。重組后特點(diǎn)：1、提高戰(zhàn)略規(guī)劃和年度預(yù)算能力；2、確保業(yè)務(wù)／產(chǎn)品拓展符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略研究規(guī)劃綜合信息管理戰(zhàn)略拓展管理財(cái)務(wù)部主要職責(zé)：1、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)核算與稽核；2、預(yù)算管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理；3、業(yè)績(jī)考核與跟蹤；4、資金計(jì)劃管理、銀行關(guān)系等。重組后特點(diǎn)：1、加強(qiáng)成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等財(cái)務(wù)指標(biāo)的預(yù)算與監(jiān)控；2、強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)、銷(xiāo)售、投資等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制。會(huì)計(jì)核算現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)體系存在的主要問(wèn)題

“營(yíng)”和“銷(xiāo)”沒(méi)有分離，不利于公司以后市場(chǎng)拓展和目標(biāo)達(dá)成。銷(xiāo)售體系“各自為政”，資源分散，不利于統(tǒng)一規(guī)劃。營(yíng)銷(xiāo)功能不健全，僅限于狹義上的廣告和促銷(xiāo)。特別是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理、市場(chǎng)調(diào)研等功能欠缺，停留于以產(chǎn)品為導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)體系內(nèi)部門(mén)之間職責(zé)不清。市場(chǎng)中心和業(yè)務(wù)中心獨(dú)立，但業(yè)務(wù)中心的目標(biāo)達(dá)成與市場(chǎng)中心支持有很大關(guān)系，造成考核困難。營(yíng)銷(xiāo)體系總體設(shè)計(jì)思路營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)分三步走，先分后合，平穩(wěn)過(guò)渡。2003年，按滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所需的職能將市場(chǎng)中心諸多職能拆分，予以加強(qiáng)并單獨(dú)成立部門(mén)，便于目標(biāo)分解和考核；考慮到關(guān)鍵人才的不足和人的接受能力，盡管此階段部門(mén)數(shù)量多，但不宜整合。隨著各部門(mén)職能的完善、關(guān)鍵人才的到位、分公司模式的完善，總部的具體渠道維護(hù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)逐漸轉(zhuǎn)移到分公司，2004年的營(yíng)銷(xiāo)體系部門(mén)的具體業(yè)務(wù)職能要弱化，通過(guò)部門(mén)的整合，強(qiáng)化管理職能和對(duì)分公司的支持功能。到2007年，具體渠道拓展、優(yōu)化、管理、定制業(yè)務(wù)全部到分公司，形成覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售終端體系。總部的部門(mén)進(jìn)一步整合，資源統(tǒng)一規(guī)劃，形成科研中心、生產(chǎn)中心、物流中心、客服中心、信息中心的支持體系，CEO管理平臺(tái)、戰(zhàn)略發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)管理總部、全國(guó)渠道部、各行政部門(mén)的決策和監(jiān)控體系。營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)（2003）設(shè)計(jì)思路以企劃部為中心，增加品牌管理和市場(chǎng)調(diào)研功能，組成品牌管理部；把市場(chǎng)中心的渠道開(kāi)拓、物流、售后服務(wù)職能剝離，使之成為渠道維護(hù)／支持專(zhuān)項(xiàng)職能的銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成單位；成立市場(chǎng)拓展部，在公司戰(zhàn)略規(guī)劃下統(tǒng)一開(kāi)拓分公司和零售渠道；成立物流中心，對(duì)市場(chǎng)中心、業(yè)務(wù)中心、分公司提供物流支持；集成市場(chǎng)中心和業(yè)務(wù)中心的售后服務(wù)，成立客服中心；分公司作為以后獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單元，作試點(diǎn)確定分公司運(yùn)行模式，以后拓展的分公司按此模式運(yùn)行。品牌管理部品牌管理市場(chǎng)調(diào)研主要職責(zé)：1、品牌管理（品牌體系規(guī)劃、產(chǎn)品組合管理、定價(jià)、品牌包裝管理）；2、制定并執(zhí)行客戶(hù)／市場(chǎng)的溝通計(jì)劃（形象廣告、產(chǎn)品展示會(huì)）；3、VI標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)；4、市場(chǎng)調(diào)研和信息分析；重組后特點(diǎn)：1、加強(qiáng)品牌管理和市場(chǎng)調(diào)研分析功能；2、整合營(yíng)銷(xiāo)資源并逐步健全完善；3、提高營(yíng)銷(xiāo)管理的權(quán)威性。廣告促銷(xiāo)市場(chǎng)中心渠道督導(dǎo)信息專(zhuān)員主要職責(zé)：1、管理、維護(hù)、支持零售渠道（分公司轄區(qū)除外），協(xié)助其達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；2、優(yōu)化并穩(wěn)定零售渠道；3、渠道和競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息收集和分析。重組后特點(diǎn)：1、以原市場(chǎng)中心的終端支持處為主組成，主要目標(biāo)是管理渠道達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。培訓(xùn)講師樣品管理業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)中心主要職責(zé)：1、開(kāi)拓和發(fā)展團(tuán)購(gòu)／單體客戶(hù)（分公司轄區(qū)除外），達(dá)成最大銷(xiāo)售目標(biāo)并費(fèi)用最小化；2、重點(diǎn)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的關(guān)系管理；3、定制業(yè)務(wù)的量體技術(shù)支持；4、市場(chǎng)信息收集和分析。備注：新啟點(diǎn)不包括分公司的新啟點(diǎn)業(yè)務(wù)管理服務(wù)中心新啟點(diǎn)各分公司新啟點(diǎn)主要職責(zé)：1、拓展、優(yōu)化、管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域渠道，并給予支持；2、制定／執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃和措施最大限度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售費(fèi)用最小化；3、提供售后服務(wù)。重組后特點(diǎn)：1、“分公司平臺(tái)”是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單元（BU），是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)最關(guān)鍵的組織結(jié)構(gòu)單元；2、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厍赖墓芾砗椭С帧Ｇ拦芾韴F(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展部市場(chǎng)調(diào)研主要職責(zé)：1、在公司統(tǒng)一規(guī)劃下，拓展分公司和零售渠道；2、制定渠道管理政策和管理模式；3、市場(chǎng)調(diào)研與分析。重組后特點(diǎn)：分公司的設(shè)置和政策制定，可由市場(chǎng)拓展部和戰(zhàn)略發(fā)展部組成項(xiàng)目組，且經(jīng)過(guò)CEO管理平臺(tái)審批。渠道拓展分公司拓展物流中心物流配送成品倉(cāng)庫(kù)主要職責(zé)：1、產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)和管理；2、渠道網(wǎng)絡(luò)的物流支持。重組后特點(diǎn)：從市場(chǎng)中心移出，成立獨(dú)立物流中心。發(fā)展趨勢(shì)：發(fā)展成功能齊全的大型物流中心，以支持全國(guó)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售；可涵蓋原材料物流。運(yùn)輸車(chē)隊(duì)客服中心主要職責(zé)：1、為客戶(hù)提供全面的服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、合同查詢(xún)、售后服務(wù)、受理客戶(hù)抱怨等；2、將客戶(hù)所需服務(wù)要求第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)／職能；3、調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度；4、及時(shí)記錄收集客戶(hù)信息。重組后特點(diǎn)：以市場(chǎng)中心和業(yè)務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)為主，成立客服中心。服務(wù)專(zhuān)員國(guó)際貿(mào)易部貿(mào)易業(yè)務(wù)貿(mào)易拓展主要職責(zé)：1、積極拓展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，努力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；2、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)、制單結(jié)匯；3、收集分析國(guó)際市場(chǎng)的信息。重組后特點(diǎn)：1、貿(mào)易拓展部納入國(guó)際貿(mào)易部，成為拓展處；2、外協(xié)品的采購(gòu)職能納入供應(yīng)部。管理平臺(tái)概述

“管理平臺(tái)”是基于信息化的管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)的目的：1）基于信息化，快速?zèng)Q策公司快速成長(zhǎng)中出現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題；2）通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)決策存在不可接受風(fēng)險(xiǎn)的敏感性問(wèn)題；3）通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部輪崗可避免道德風(fēng)險(xiǎn)和意外危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。管理平臺(tái)的組成營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)是由營(yíng)銷(xiāo)系內(nèi)的部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。主要目標(biāo)是及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)需求、品牌和產(chǎn)品的規(guī)劃、渠道的開(kāi)拓和支持、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)是由產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)系的部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。主要目標(biāo)是快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、保質(zhì)保量按時(shí)滿(mǎn)足訂單要求。

CEO管理平臺(tái)包括營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)、和行政支持部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。主要目標(biāo)是解決跨平臺(tái)和部門(mén)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。管理平臺(tái)的運(yùn)作信息支持：信息中心作信息規(guī)劃，并通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)信息的收集和統(tǒng)計(jì)；信息的分析由相關(guān)職能部門(mén)作出。決策／溝通機(jī)制：出現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，由平臺(tái)相關(guān)成員通過(guò)會(huì)議溝通，基于信息支持作出決議；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是CEO、CEO授權(quán)人。對(duì)敏感性問(wèn)題，應(yīng)對(duì)敏感點(diǎn)作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的問(wèn)題納入管理平臺(tái)決策，并體現(xiàn)在程序文件中。監(jiān)控機(jī)制：績(jī)效管理系統(tǒng)、ERP信息反饋系統(tǒng)、總裁辦會(huì)議決策實(shí)施監(jiān)督。2003年組織結(jié)構(gòu)（營(yíng)銷(xiāo)系）優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：健全了營(yíng)銷(xiāo)功能；市場(chǎng)中心的部分職能剝離，成立獨(dú)立的部門(mén)，使得市場(chǎng)中心的主要職能在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成；職能明確和分離，既為公司發(fā)展所需的組織結(jié)構(gòu)作鋪墊，有便于業(yè)績(jī)考核；轉(zhuǎn)型容易、風(fēng)險(xiǎn)低。缺點(diǎn)：市場(chǎng)中心、業(yè)務(wù)中心、分公司都作為銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成部門(mén)，會(huì)在某市場(chǎng)出現(xiàn)不良競(jìng)爭(zhēng)，資源浪費(fèi)，不便統(tǒng)一規(guī)劃；處于過(guò)渡期，部門(mén)數(shù)量太多，銷(xiāo)售資源過(guò)于分散。CEO審計(jì)法務(wù)部戰(zhàn)略發(fā)展部信息中心總務(wù)部人力資源部企管部財(cái)務(wù)部總裁辦技術(shù)質(zhì)管部外貿(mào)廠生產(chǎn)計(jì)劃部供應(yīng)部西服廠襯衣廠渠道管理部營(yíng)銷(xiāo)管理部各分公司物流中心國(guó)際貿(mào)易部營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)2004年的組織結(jié)構(gòu)客服中心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)CEO管理平臺(tái)工程部渠道管理部渠道拓展處主要職責(zé)：1、制定渠道策略和管理政策；2、在公司戰(zhàn)略規(guī)劃下，拓展優(yōu)化銷(xiāo)售渠道；3、管理零售渠道并給予分公司以技術(shù)／管理支持；4、制定／執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；5、制定售后服務(wù)政策。重組后特點(diǎn)：1、由市場(chǎng)拓展部、市場(chǎng)中心、業(yè)務(wù)中心部分職責(zé)組成；2、新啟點(diǎn)歸入各分公司；3、加