電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況及趨勢

10月22日李外電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第1頁

，F(xiàn)廣告收入首次超出雜志收入

電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第2頁華盛頓郵報出售給亞馬遜創(chuàng)始人-JeffBezos電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第3頁Facebook日用戶數(shù)1.28億,Google1.73億1月，1.8億美國網(wǎng)民上網(wǎng)觀看視頻美國每日賣出報紙數(shù)量0.56億美國Top10電視網(wǎng)總用戶數(shù)0.59億電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第4頁谷歌上六個月廣告收入超出美國印刷媒體全行業(yè)廣告收入電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第5頁2043年一季度，最終報紙將消失PhilipMeyer-“TheVanishingNewspaper”電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第6頁互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)主導(dǎo)媒體產(chǎn)業(yè)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第7頁化裝品電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第8頁女裝電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第9頁白酒電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第10頁下一個互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)行業(yè)

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傳統(tǒng)零售業(yè)與傳統(tǒng)品牌商電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第11頁對比一下

兩個陣營老大電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第12頁3張圖看亞馬遜為何會超出沃爾瑪電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第13頁亞馬遜將在2023年超越沃爾瑪假如雙方保持過去各自增速電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第14頁國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈加極端電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第15頁更大互聯(lián)網(wǎng)人群電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第16頁青年為主跨越各年紀段電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第17頁市場規(guī)模將達5%臨界點電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第18頁平臺競爭激烈被寡頭占據(jù)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第19頁品類演進電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第20頁網(wǎng)購已經(jīng)擴展到全部品類雙11天貓當(dāng)日：零食單品牌3400萬尿布單品牌4200萬汽車成交1.07萬輛，其它平臺成交16.8萬輛.。。。。。。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第21頁中國電商發(fā)展趕超國外已發(fā)展市場，并形成含有中國特色電商形態(tài)和購置行為其中4千4百萬曾經(jīng)過手機網(wǎng)購Sources:BCG,Forrester,Taobao,InternetWorldS,IDC在過去三年，中國電商從占整體零售業(yè)3.3%增加到了7.4%而美國用了才實現(xiàn)這個增加在中國有5億網(wǎng)購用戶超出美國65%超出日本100%超出英國500%鑄就了全球范圍內(nèi)第一大網(wǎng)購市場預(yù)計到，每年將會新增1億網(wǎng)購新用戶電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第22頁41%手機網(wǎng)民使用手機支付電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第23頁關(guān)于電子商務(wù)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第24頁電子商務(wù)概述1基本概念電子商務(wù)模式電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第25頁電子商務(wù)是一個產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù)商物流服務(wù)商渠道服務(wù)商制造商消費者人才服務(wù)商金融服務(wù)商系統(tǒng)服務(wù)商獨立網(wǎng)商電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第26頁電子商務(wù)模式劃分

按照交易主體劃分

按照交易過程虛擬化程度劃分電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第27頁B2B模式：面向企業(yè)電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第28頁B2C購物模式傳統(tǒng)分類：面向個人特點當(dāng)當(dāng)卓越按交易主體分類自主式購物網(wǎng)站淘寶新易趣拍拍平臺式購物網(wǎng)站主營商品以圖書，音像，小百貨類商品為主無固定類別以貨到付款為主電子支付為主支付方式擁有本身物流配送體系，配送范圍和區(qū)域受配送網(wǎng)絡(luò)分布影響較大第三方物流配送，全國送達物流配送盈利方式信用高，售后服務(wù)很好交易靈活，商品種類更豐富價差傭金和交易費用、廣告收入傳統(tǒng)分類下網(wǎng)絡(luò)購物商業(yè)模式對比電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第29頁2C購物模式新分類:面向個人(2)純網(wǎng)絡(luò)零售平臺銷售模式傳統(tǒng)企業(yè)B2C淘寶C2C+B2C孔夫子舊書網(wǎng)品牌家電網(wǎng)卓越當(dāng)當(dāng)京東國美BONO優(yōu)購網(wǎng)絡(luò)中間商角色：不包括物流及商業(yè)運行，只提供支付、信息流等中介服務(wù)新興零售商：純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商城起家，自主參加到零售各個步驟，包含線下渠道資源建設(shè)等傳統(tǒng)企業(yè)拓展零售渠道：網(wǎng)絡(luò)渠道營銷及銷售價值被日益發(fā)覺，搶占新渠道成傳統(tǒng)企業(yè)共識模式及經(jīng)典企業(yè)特點關(guān)鍵競爭力用戶流量供給鏈管理品牌及線下資源電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第30頁31三類模式比較電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第31頁中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況2國外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況市場現(xiàn)實狀況企業(yè)現(xiàn)實狀況企業(yè)案例電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第32頁2.1.國外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第33頁北美地域獨占鰲頭歐洲地域緊隨其后亞洲地域潛力巨大全球90％電子商務(wù)網(wǎng)站和50％電子商務(wù)交易額發(fā)生在美國。英國和德國處于領(lǐng)先地位，地域發(fā)展不平衡日本、新加坡、韓國、電子商務(wù)發(fā)展快速受金融危機影響，交易規(guī)模下降Source：eMarketer美國電子商務(wù)處于領(lǐng)先地位，受金融危機影響巨大電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第34頁美國電子商務(wù)企業(yè)競爭激烈電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第35頁2.2.中國電子商務(wù)發(fā)展歷程電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第36頁中美電子商務(wù)發(fā)展歷程1970s1980s1990s.com泡沫破滅Amazon贏利跨國電子商務(wù)整合&發(fā)展-……19901999……“非典”提供發(fā)展機遇擴張創(chuàng)新&競爭快速增加整合發(fā)展電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第37頁中美網(wǎng)絡(luò)購物未來發(fā)展趨勢對比電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第38頁中國電子商務(wù)“十”年團購網(wǎng)倒閉潮；垂直網(wǎng)站遇困；平臺虧損；整合開始19981999—電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第39頁2.3.中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第40頁41政策環(huán)境：扶持政策陸續(xù)出臺，行業(yè)監(jiān)管愈加務(wù)實一、充分認識加緊流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展主要意義二、明確加緊流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展主要目標到“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費品零售總額比重提升到5%以上。三、推進傳統(tǒng)流通企業(yè)開拓網(wǎng)上市場四、促進商品批發(fā)步驟應(yīng)用推廣網(wǎng)上交易五、加緊發(fā)展面向消費者專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)六、推進實體市場交易與網(wǎng)上市場交易有機結(jié)合七、完善流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展扶持政策八、開展流通領(lǐng)域電子商務(wù)示范引導(dǎo)工作九、健全流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境十、有效防范網(wǎng)上交易市場風(fēng)險十一、建立流通領(lǐng)域電子商務(wù)促進工作體系電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第41頁經(jīng)濟環(huán)境：領(lǐng)先于傳統(tǒng)經(jīng)濟中國互聯(lián)網(wǎng)增加（1/2）平均增速：8倍平均增速：4倍Source：傳統(tǒng)經(jīng)濟指標增加數(shù)據(jù)起源于中國國家統(tǒng)計局，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)起源于艾瑞咨詢。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第42頁行業(yè)組成電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第43頁經(jīng)濟環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)中極具增加潛力電子商務(wù)（2/2）Source：艾瑞咨詢。網(wǎng)絡(luò)購物市場份額連續(xù)上升電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第44頁資本市場投資新寵——電子商務(wù)—3時間（年）投資案例數(shù)量（個）817343620？資本高度關(guān)注電商暴發(fā)增加下六個月逆金融危機之勢獲巨額投資經(jīng)典企業(yè)：京東商城……電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第45頁2.4.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第46頁現(xiàn)實狀況之一：市場交易規(guī)模-B2B電子商務(wù)受金融危機影響，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模下降。阿里巴巴市場份額絕對壟斷。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第47頁現(xiàn)實狀況之一：市場交易規(guī)模—網(wǎng)絡(luò)購物中國網(wǎng)絡(luò)購物市場整體規(guī)模高速增加C2C市場壟斷優(yōu)勢顯著電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第48頁現(xiàn)實狀況之二：用戶規(guī)模網(wǎng)購用戶正向非網(wǎng)民擴展人均購置次數(shù)及金額大幅提升利用第三方電子商務(wù)平臺中小企業(yè)數(shù)量增加電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第49頁現(xiàn)實狀況之三：區(qū)域分布電子商務(wù)展現(xiàn)區(qū)域化和“塊狀經(jīng)濟”發(fā)展特征二三線區(qū)域后續(xù)發(fā)展空間遼闊電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第50頁現(xiàn)實狀況之四：交易商品品類Source：艾瑞咨詢。網(wǎng)購用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超出70%；商品基本囊括了人們?nèi)粘ＯM各類商品，商品種類不停豐富。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第51頁現(xiàn)實狀況之五：市場結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)渠道價值凸顯，B2C成亮點，是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展新引擎垂直性電子商務(wù)發(fā)展快速電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第52頁現(xiàn)實狀況之六：生態(tài)鏈案例：淘寶TP計劃電子商務(wù)快速發(fā)展，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈各個步驟發(fā)展Source：艾瑞咨詢。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第53頁2.5.中國電子商務(wù)企業(yè)競爭現(xiàn)實狀況電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第54頁現(xiàn)實狀況之一：盈利模式-B2B企業(yè)現(xiàn)階段：大部分B2B企業(yè)以收取會員費為主要盈利模式電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第55頁現(xiàn)實狀況之一：盈利模式-B2C企業(yè)發(fā)展速度快、不過大部分B2C都處于“非盈利”狀態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建及維護成本前期投入大（網(wǎng)站前臺系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等）……電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第56頁現(xiàn)實狀況之二：重點企業(yè)收入情況Source：參考行業(yè)訪談數(shù)據(jù)，艾瑞咨詢統(tǒng)計模型預(yù)測。年銷售額過10億元中國B2C網(wǎng)站陣營阿里巴巴高居榜首注：1、圖表為預(yù)計情況；2、銷售額按照各個渠道銷售額統(tǒng)計，不但限于網(wǎng)絡(luò)渠道。

3、環(huán)球資源營收為僅統(tǒng)計來自中國大陸地域營收額，且不包含線下雜志業(yè)務(wù)營收額；慧聰網(wǎng)營收僅統(tǒng)計在線B2B業(yè)務(wù)營收額。還有更多隱形冠軍誰先上市？電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第57頁現(xiàn)實狀況之三：企業(yè)市場份額（1）阿里巴巴獨占六成份額金融危機，中小企業(yè)交易規(guī)模漸長電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第58頁59現(xiàn)實狀況之三：企業(yè)市場份額（二）市場絕對壟斷淘寶占80%以上份額；市場分散；藍海市場吸引很多企業(yè)加入。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第59頁60現(xiàn)實狀況之四：網(wǎng)站日均轉(zhuǎn)化率電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第60頁案例研究1、淘寶（天貓）2、京東3、亞馬遜4、蘇寧5、唯品會6、凡客。。。。。電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第61頁中國電子商務(wù)七大發(fā)展趨勢3電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第62頁趨勢之一：電商無處不在從“netbuy”到“naturalbuy”，全民網(wǎng)購時代正在降臨！十年之前十年之后網(wǎng)絡(luò)購物是一個非常新名詞大家更多是好奇、疑惑……網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不是一個新鮮事大家更多在問，今天你網(wǎng)上購物了嗎？，電子商務(wù)服務(wù)月度覆蓋網(wǎng)民數(shù)達2.4億！網(wǎng)上可買到東西遍布衣食住行各個方面！網(wǎng)上購物正在改變?nèi)藗兿M習(xí)慣和理念！電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第63頁趨勢之二：綜合化與寡頭化網(wǎng)購平臺到生活綜合平臺+細分商品網(wǎng)站到綜合商品網(wǎng)站，市場領(lǐng)先電商做大做廣！用戶“綜合網(wǎng)絡(luò)生活需求”推進平臺網(wǎng)站綜合化——大淘寶計劃企業(yè)競爭、贏利壓力推進電商擴展多條產(chǎn)品線市場領(lǐng)先電商走向綜合，做大做廣，最終做強！組織管理生產(chǎn)采購設(shè)計品牌銷售物流資金流系統(tǒng)IT服務(wù)個性化實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換流程控制大淘寶底層招商類平臺聚合類平臺京東商城：3C——+家電、+百貨；當(dāng)當(dāng)&卓越：圖書音像——+百貨VANCL：男裝——+女裝、+運動鞋、+牛仔褲、+家居、+飾品電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第64頁趨勢之三：細分獨特化用戶細分

+行業(yè)細分并重，有特色電商企業(yè)將會取得成長空間！用戶“需求分流”催生更多電商類企業(yè)用戶消費“全方面+個性”催生更多特色B2C細分行業(yè)還有很多未挖掘，專注、特色B2C都將會找到一席之地電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第65頁趨勢之三：細分獨特化未來還有哪些市場潛力可挖？？國內(nèi)垂直行業(yè)B2C發(fā)展情況B2B細分、垂直發(fā)展電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第66頁趨勢之四：傳統(tǒng)企業(yè)線上反攻傳統(tǒng)企業(yè)無論線下影響力多大，未來企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用是絕對亮點！傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)紛紛開始試水網(wǎng)絡(luò)直銷，包含B2C和B2B在內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用是必定B2B電子商務(wù)在中小企業(yè)中滲透率達39.2%電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第67頁趨勢之五：全渠道手機淘寶8：009：3018：00地鐵/公交/手機電梯公交/手機/地鐵互聯(lián)網(wǎng)電視/廣播18：00之后電視/互聯(lián)網(wǎng)/手機/報紙電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第68頁趨勢之六：CRM成為取勝關(guān)鍵點1、新客成本2、老客留存3、回頭頻率4、人均貢獻5、人氣=財氣電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第69頁趨勢之七：移動電商是又一場革命電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第70頁電商行業(yè)發(fā)展及趨勢培訓(xùn)課件第71頁線下渠道優(yōu)勢電商行業(yè)