企業(yè)信息化培訓(xùn)講義

企業(yè)信息化何經(jīng)華用友軟件股份有限企業(yè)總裁(CEO)企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第1頁事例與數(shù)據(jù)

消失–財(cái)富5001970-8032% 離去1980-9047% 離去1990-9854% 離去Competitionisthenatureofbusiness???WTO???企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第2頁競(jìng)爭(zhēng)策略就是創(chuàng)造一個(gè)無可被取代位置企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第3頁信息化驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展事實(shí)數(shù)據(jù)信息ExceptionInformation比較式信息任何地方接觸信息智慧事實(shí)知識(shí)信息能見度和信息智慧化信息必須能夠被用來采取行動(dòng)或者作決定企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第4頁理想企業(yè)在二十一世紀(jì)FrontendBuilt-To-Order(BTO)客制化負(fù)

DSO/存貨Anything?Anyone?Anytime?Anywhere?AnytouchpointSelf-ServiceBackendJust-In-Time(JIT)量產(chǎn)DistributionManufacturingOut-sourcingService++Customer-endLifetimeValueMgmt(LVM)RecurringrelationshipsLoyalty/Retention企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第5頁什么是企業(yè)生態(tài)環(huán)境?Supply:b2BIVC:b2B2cIVC:b2B2bIVC:B2b2eIVC:B2b2cIVC—IntegratedValueChainbWorkplace:B2eDemand:B2cDemand:B2bbeBc怎樣能夠?qū)⑦@些主要東西關(guān)聯(lián)起來?企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第6頁生存要素/成功要素節(jié)約成本增加產(chǎn)值知識(shí)與信息分享怎樣提升競(jìng)爭(zhēng)力怎樣確?？蛻魸M意

IT能力和服務(wù)能力變成了他們（IBM和DELL）區(qū)隔點(diǎn)企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第7頁企業(yè)推進(jìn)

vs.企業(yè)模型

最正確團(tuán)體（人）最正確范例技術(shù)策略企業(yè)遠(yuǎn)景全球化競(jìng)爭(zhēng)ERP/SCM信息價(jià)值鏈變革管理知識(shí)管理創(chuàng)新管理企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第8頁什么是ERP（ERP定義）它是

企業(yè)信息化里面一個(gè)最主要部分ERP由

GartnerGroup定義為

EnterpriseResourcePlanning發(fā)展歷程 70年代

MRP(材料需求計(jì)劃)and 80年代

MRPII(制造需求計(jì)劃)從另外一個(gè)角度來看企業(yè)它是真正地利用了咨訊里很主要技術(shù)企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第9頁ERP真正價(jià)值它能夠把企業(yè)內(nèi)部和外部流程無縫地連接在一起這個(gè)系統(tǒng)能夠真正反應(yīng)企業(yè)策略和戰(zhàn)略、流程和企業(yè)管理理念它真正能夠把4個(gè)基本關(guān)系信息化起來(企業(yè)、客戶、員工、供給商)最終是最高境界,你能夠創(chuàng)造出一個(gè)你自己最正確范例并重新定義這個(gè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第10頁什么改變了?市場(chǎng)改變了,客戶改變了和競(jìng)爭(zhēng)改變了企業(yè)信息化后,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)已經(jīng)被重新定義IT科技就是這些改變標(biāo)識(shí)企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第11頁擴(kuò)張新市場(chǎng)恒久不會(huì)改變留住現(xiàn)在客戶提升你產(chǎn)值企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第12頁企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式在發(fā)生改變企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第13頁信息化第一階段—大型主機(jī)大型主機(jī)自動(dòng)化封閉非線上零碎不好用企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第14頁信息化第二個(gè)階段–個(gè)人電腦大型主機(jī)PC很好用新型

流程化開放并可在線處理不過很復(fù)雜成本很高從內(nèi)部來看企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第15頁信息化第三階段—網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)大型主機(jī)PCInternet全球化很輕易傳輸從外部來看企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第16頁中國(guó)今天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低廉人力成本低廉土地成本優(yōu)惠稅收政策看起來不錯(cuò)潛在內(nèi)在市場(chǎng)Whathappenedwhenyoufindout,it’scheapertoimportfromothercountries???企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第17頁今天企業(yè)今天企業(yè)連這個(gè)也做不到低效率管理流程以企業(yè)內(nèi)部為中心,不是以客戶和供給商為中心缺乏創(chuàng)意企業(yè)智慧局部執(zhí)行,而不是整個(gè)企業(yè)/全國(guó)/全球化紙輸入電腦打印審批再次輸入電腦企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第18頁明天企業(yè)明天企業(yè)應(yīng)該是這么最新流程以客戶和供給商為中心

完善企業(yè)智慧整個(gè)企業(yè)/全國(guó)/全球化執(zhí)行自助服務(wù)線上審批自助服務(wù)最新型商業(yè)流程較低成本SuperiorCustomerService企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第19頁信息化Enterprise合作搭檔10-100X0.1X100-1,000X商業(yè)客戶X職員教授客戶1,000-10,000XB2EB2BB2C企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第20頁一架波音777飛機(jī)價(jià)值=$150M企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第21頁潛在責(zé)任=10倍于本身價(jià)值企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第22頁駕駛艙管理系統(tǒng)非常訓(xùn)練有素專業(yè)人員

—富有經(jīng)驗(yàn)飛行員(人類)中樞神經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)碰到緊急情況時(shí)處理情況能力“Blackbox”provideslogging+feedbackloop

信息化=CockpitManagementSystem企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第23頁D到哪里去了?這些

D企業(yè)都被企業(yè)內(nèi)化掉了企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第24頁bcIVC:B2b2cSearsbeBDemand:B2cDemand:B2bEstablishingourthrivinge-businessecosystemsoastobecometheleading“click-and-mortar”companyisallwe’regoingtodointhenextfewyears.JerryMiller,CIO,SearsRoebuck&Co.客戶=百萬計(jì)Stores=1,000+好處之一幫助線下好處之二增強(qiáng)我與客戶關(guān)系企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第25頁bcIVC:B2b2cBuildNetbeBDemand:B2cDemand:B2bIVC:b2B2bConsumers=MillionsBuilders=100,000+Distributors=10,000+Manufacturers=1,000+Supply:b2B我們使命是做民建行業(yè)“DELL電腦”.KeithBrown,董事長(zhǎng),BuildNet好處之一降低過量存貨Benefit#2Enhancepre/postsalesrelationships企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第26頁bIVC—完整價(jià)值鏈beBIVC:B2b2eWorkplace:B2ec移動(dòng)電話

企業(yè)信息化培訓(xùn)講義第27頁假如你要提升你競(jìng)爭(zhēng)力，你必須從根本上徹底改變你企業(yè)一、改變管理你客戶習(xí)慣二、把你企業(yè)流程無縫連接起來