銀行創(chuàng)新營銷(田啟成)-中華講師網(wǎng)

主講:田啟成銀行創(chuàng)新營銷實(shí)戰(zhàn)營銷專家中國營銷學(xué)會(huì)理事突破力銷售創(chuàng)始人6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)始人中華講師網(wǎng)品牌講師國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長田啟成服務(wù)過的部分企業(yè)中國工商銀行中國人民銀行民生銀行中國農(nóng)業(yè)銀行財(cái)富集團(tuán)信義玻璃集團(tuán)中山英達(dá)集團(tuán)東莞天泰控股集團(tuán)深圳市旅游集團(tuán)沈陽市秋林公司上海亮靚科技環(huán)球互易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司香港捷宇達(dá)電子有限公司

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《銀行創(chuàng)新營銷》第一章：突破創(chuàng)新營銷思維的牢籠第二章：從銀行行長走向銀行家目錄第三章:創(chuàng)造性思維造就金融創(chuàng)新營銷6）破除路徑依賴4）破除書本定勢TitleinhereTitleinhere3）破除經(jīng)驗(yàn)定勢Titleinhere（1）破除從眾定勢2）破除權(quán)威定勢產(chǎn)品一、破除各種思維定勢第一章：突破創(chuàng)新營銷思維的牢籠

―是什么妨礙了我們的營銷天賦？5）破除偏見思維思維如何突破限制性思維？?互動(dòng)游戲：規(guī)則：一筆連續(xù)畫四條直線將9個(gè)點(diǎn)連接起來你用最短時(shí)間突破吧！障礙障礙1、高層支持和資源缺少2、官僚主義的障礙3、本位主義的障礙4、管理方式的障礙：強(qiáng)調(diào)管理控制5、組織結(jié)構(gòu)的障礙：死板的科層結(jié)構(gòu)6、企業(yè)核心價(jià)值觀的障礙7、害怕批評8、抵制變化9、害怕冒險(xiǎn)和失敗10、趨同傾向（一）影響組織創(chuàng)造力的10種障礙

二、傳統(tǒng)營銷的弊端1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、功能同質(zhì)化3、訴求同質(zhì)化4、服務(wù)同質(zhì)化5、營銷同質(zhì)化被動(dòng)滿足消費(fèi)者—導(dǎo)致同質(zhì)化的激烈競爭討論：銀行如何走出同質(zhì)化的困惑？突破你的營銷思維案例：三條腿絲襪視頻案例：非誠勿擾2——離婚典禮三、銀行創(chuàng)新營銷之源泉：創(chuàng)新思維1、創(chuàng)新思維的興起2、創(chuàng)新的五大定律（1）改變屬性的組合（2）專注于新的思維組合（3）動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段（4）改變原有思考的廣度、幅度和深度（5）在心理環(huán)境中營造正面積極的情緒

游戲規(guī)則：

每隔2根移動(dòng)一下

組合好的不可以再拆分，

如果挪動(dòng)就要組合，

組合后的是2根。達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)結(jié)對子------分組游戲舉例注：每人10根根牙簽3、創(chuàng)意的源頭和原則（1）把握創(chuàng)意的三種源頭（2）認(rèn)識(shí)自己的心智特征我們認(rèn)識(shí)自己嗎？？？你認(rèn)識(shí)你自己嗎？人類感覺器官的結(jié)構(gòu)和功能的局限性

=眼睛：可見光390—760nm（毫微米）=耳朵：聲波20—20000Hz時(shí)間和空間的限制：

=過去—現(xiàn)在—將來客觀事物的復(fù)雜性；事物本質(zhì)和規(guī)律帶有蘊(yùn)涵和內(nèi)隱的特點(diǎn)=雷與閃電是怎么回事？---把手放在下巴上（3）創(chuàng)新營銷遵循的原則A鷹的重生-勵(lì)志片.flv_baofeng.avi（4）是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新？競爭創(chuàng)新變革四、銀行營銷創(chuàng)新方法1、“銀行飛近百姓家”：社區(qū)營銷2、“萬千服務(wù)一柜牽”：低柜營銷3、“取長補(bǔ)短謀雙贏”：聯(lián)合營銷4、“巧借東風(fēng)行船快”：借力營銷5、“造勢借勢天下知”：事件營銷6、“干戈總能化玉帛”：危機(jī)營銷7、“各有乾坤在心中”：差異營銷8、“高者動(dòng)于九天上”：高層營銷19、“真心換得客戶心”：服務(wù)營銷10、“智者在商不言商”：文化營銷11、“化零為整大營銷”：整合營銷五、銀行IT服務(wù)營銷創(chuàng)新1、分類和維護(hù)，要看客戶下菜單2、服務(wù)巧補(bǔ)救，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不漏水3、真心換真情，哪個(gè)客戶能拒絕？4、直復(fù)式營銷，終端客戶鎖定了5、體驗(yàn)式營銷，借助流程主動(dòng)視頻案例：視頻分享6、投訴妙處理，春風(fēng)化雨回頭客7、定制式營銷，視頻威力莫小視視頻案例：借力視頻營銷欣賞：8、網(wǎng)絡(luò)式營銷，微博輕松引顧客網(wǎng)絡(luò)營銷案例：微博竟有這么大的魅力ZHONGGUOYINHANG金融業(yè)永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新百年中行，全球服務(wù)第二章：從銀行行長走向銀行家一、銀行行長的困惑案例1：