營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作年度總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)營(yíng)業(yè)員個(gè)?人工作年?度總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?____?已經(jīng)過(guò)去?，新的一?年又在展?開。作為?一名商場(chǎng)?服裝營(yíng)業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下，希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。在服?裝銷售過(guò)?程中，營(yíng)?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營(yíng)業(yè)員是?否能掌握?服裝銷售?技巧很重?要，首先?要注意推?薦購(gòu)買的?技巧。?營(yíng)業(yè)員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說(shuō)明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購(gòu)買?的興趣。?推薦服裝?可運(yùn)用下?列方法：?1、推?薦時(shí)要有?信心，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對(duì)?服裝有信?任感。?2、適合?于顧客的?推薦。對(duì)?顧客提示?商品和進(jìn)?行說(shuō)明時(shí)?，應(yīng)根據(jù)?顧客的實(shí)?際客觀條?件，推薦?適合的服?裝。3?、配合手?勢(shì)向顧客?推薦。?4、配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦服裝?時(shí)，要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?5、把話?題集中在?商品上。?向顧客推?薦服裝時(shí)?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時(shí)注意觀?察顧客對(duì)?服裝的反?映，以便?適時(shí)地促?成銷售。?6、準(zhǔn)?確地說(shuō)出?各類服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的?說(shuō)明與推?薦時(shí)，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說(shuō)出各?類服裝的?優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷?售的技巧?。重點(diǎn)銷?售就是指?要有針對(duì)?性。對(duì)于?服裝的設(shè)?計(jì)、功能?、質(zhì)量、?價(jià)格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過(guò)渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時(shí)間內(nèi)能?讓顧客具?有購(gòu)買的?信念，是?銷售中非?常重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)銷?售有下列?原則：?1、從4?W上著手?。從穿著?時(shí)間Wh?en、穿?著場(chǎng)合W?here?、穿著對(duì)?象Who?、穿著目?的Why?方面做好?購(gòu)買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點(diǎn)要簡(jiǎn)?短。對(duì)顧?客說(shuō)明服?裝特性時(shí)?，要做到?語(yǔ)言簡(jiǎn)練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點(diǎn)要首?先說(shuō)出，?如有時(shí)間?再逐層展?開。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機(jī)應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說(shuō)：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過(guò)于?簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷?語(yǔ)言。依?銷售對(duì)象?不同而改?變說(shuō)話方?式。對(duì)不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營(yíng)?業(yè)員把握?流行的動(dòng)?態(tài)、了解?時(shí)尚的先?鋒，要向?顧客說(shuō)明?服裝符合?流行的趨?勢(shì)。以?上是我在?工作中的?小小心得?，在以后?的過(guò)程中?，我將做?好工作計(jì)?劃，及時(shí)?總結(jié)出工?作中的不?足，力求?將服裝營(yíng)?業(yè)工作做?到最好。?在繁忙?的工作中?不知不覺(jué)?又迎來(lái)了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__服裝?商場(chǎng)的一?名員工，?我深切感?到京華服?裝超市的?蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢(shì)，?京華服裝?超市人的?拼搏向上?的精神。?祝愿京華?服裝超市?____?銷售業(yè)績(jī)?更加興旺?!營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作年度總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與?我行共同?走過(guò)了四?個(gè)春秋。?入行以來(lái)?，我一直?在一線柜?面工作，?在我行以?“激人奮?進(jìn)，和諧?親近”管?理理念的?氛圍中，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?始終嚴(yán)格?要求自己?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，提高專?業(yè)技能，?完善業(yè)務(wù)?素質(zhì)，在?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富?，越來(lái)越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)，逐漸?成長(zhǎng)為窯?店支行的?業(yè)務(wù)骨干?。四年來(lái)?，在我行?這個(gè)大家?庭里，我?已經(jīng)從懵?懂走向成?熟。一?、勤學(xué)苦?練，愛崗?敬業(yè)剛?剛接觸銀?行柜員這?個(gè)工作，?我被嚇倒?過(guò)，但是?不服輸?shù)?性格決定?了我不會(huì)?認(rèn)輸，而?且在這個(gè)?崗位上一?干就是四?年。當(dāng)?時(shí)的我，?可以說(shuō)是?從零開始?，業(yè)務(wù)不?熟、技能?薄弱，在?處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇?到困難，?強(qiáng)烈的挫?折感讓我?在心里默?默地跟自?己“較勁?”，要做?就要做得?最好。平?日積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)、?新知識(shí)，?遇到不懂?的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?及同事請(qǐng)?教。我知?道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必?須擁有一?身過(guò)硬的?金融專業(yè)?知識(shí)與操?作基本功?。俗話說(shuō)?“業(yè)精于?勤，荒于?嬉”，班?前班后，?工作之余?我都與加?打憑條、?鍵盤、點(diǎn)?鈔紙相伴?。二、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，共同進(jìn)?步銀行?工作需要?的是集體?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一個(gè)?人的力量?總是有限?的。作為?一名老員?工，不能?只僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動(dòng)、熱情?、耐心地?幫助新來(lái)?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?同時(shí)，銀?行工作是?一個(gè)品牌?，一個(gè)人?的疏忽或?過(guò)失將會(huì)?影響到我?行的整體?形象，作?為老員工?有義務(wù)幫?助新同事?。在幫?助他們同?時(shí)，我也?看到他們?的優(yōu)點(diǎn)，?時(shí)時(shí)讓我?有危機(jī)感?，我時(shí)常?告誡自己?不能滿足?現(xiàn)狀，要?甘于平淡?，但不能?流于平庸?，既要心?無(wú)旁騖、?腳踏實(shí)地?將手中的?工作完成?，也要不?斷吸收新?的知識(shí)以?迎接未來(lái)?的挑戰(zhàn)。?時(shí)代是在?不斷發(fā)展?的，銀行?工作的競(jìng)?爭(zhēng)也日趨?激烈。銀?行也在不?斷開發(fā)新?的業(yè)務(wù)和?新的理財(cái)?產(chǎn)品，我?深切地體?會(huì)到作為?一名合格?的前臺(tái)柜?員應(yīng)該具?備更高的?業(yè)務(wù)水平?，只有不?斷地增強(qiáng)?自身的綜?合素質(zhì)，?不斷地?cái)U(kuò)?大自己的?知識(shí)面才?能將工作?干得更好?。三、?存在的不?足及今后?努力方向??；仡?這一年，?我自身也?存在一些?問(wèn)題：一?是業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)不夠到?位，缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺(jué)性;二?是在工作?較累的時(shí)