社群運營知識考試復習題庫（含答案）

PAGEPAGE1社群運營知識考試復習題庫（含答案）一、單選題1.視頻的前半部分平淡無奇，但是用背景音樂和文案盡可能做好懸念鋪墊，極大地吸引觀眾的注意力和好奇心，視頻后半部分或者結尾大大超乎觀眾的意料。這類視頻的風格屬于（）A、搞笑B、卡點C、反轉D、轉場答案：C2.關于社群打卡，描述正確的是（）。A、社群打卡是社群中的成員為了養(yǎng)成某一個習慣所采取的某一種行為B、社群打卡是一對多的社群活動C、社群打卡是由組織者領導的分享活動D、以上均正確答案：A3.線下活動時間如何設定最為合理（）。A、選擇自己喜歡的日子B、根據線下活動的參與者進行分析，以他們的空閑時間段為宜C、根據邀請的嘉賓、贊助方、合作方的時間確定D、時間根據自己需求設定就好答案：B4.社群營銷的價值包括（）。

①感受品牌溫度；②刺激產品銷售；③維護顧客黏性；④進行企業(yè)文化輸出。A、②③④B、①②③C、①②④D、③④答案：B5.群規(guī)的目的主要是在（）和誘發(fā)刷屏兩者之間尋求平衡點。A、群人數B、活躍度C、禁言D、群目標答案：B6.社群引入規(guī)則中，加入者要有的一定的付出，根據社群性質完成一定的任務考核，過關才能順利入群，這種引入規(guī)則屬于（）A、邀請制B、任務制C、舉薦制D、申請制答案：B7.社群成立的前提是（53.）。A、同好B、結構C、運營D、輸出答案：A8.無需安裝、用完即走的下列哪項應用？（）A、手機淘寶B、微信C、小程序D、微博答案：C9.社群運營KPI評價指標包括（）。

①用戶總人數；②用戶新增量；③轉化率；④復購率；⑤活動參與度；⑥朋友圈點贊數。A、②③④⑤⑥B、①②③⑤⑥C、①④④⑤⑥D、③④④⑤⑥答案：A10.以下關于社群線下活動描述錯誤的是（）。A、線下活動可以拉近群成員之間的關系B、線下活動可以增加群成員的歸屬感C、社群線下活動必須以營銷為目的D、社群線下活動是對社群文化、理念的鞏固答案：C11.社群渠道的數據統(tǒng)計，包括渠道用戶從引流-入群-首購-（）。A、活躍B、裂變C、定位D、復購答案：D12.如果社群成員都是高勢能，則（）。A、社群容易變成聯(lián)絡群B、社群里沒有上升的榜樣C、社群容易變成灌水群D、社群成員會積極參與分享答案：A13.對社群活動進行借勢營銷的關鍵是（）。A、快速準確找到社群活動與熱點事件的關聯(lián)性，并作出快速響B(tài)、凡是熱點事件一定要快速跟上C、借勢熱點事件時應以博取眼球為核心D、在借勢營銷過程中等事情熱度過了再進行跟隨答案：A14.通過專業(yè)人士生產內容，供用戶瀏覽的社群輸出模式是（）。A、PGCB、UGCC、OGCD、以上都是答案：A15.凡是利用數字技術、網絡技術，通過互聯(lián)網、寬帶局域網、無線通信網等渠道，以及計算機、移動電話、數字電視機等數字或智能終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)，都可以看作（）。A、網絡媒體B、新媒體C、電子媒體D、數字媒體答案：B16.以下哪種不屬于新媒體？（173.）A、廣播B、數字電視C、手機D、計算機答案：A17.以下針對授權對象說法不正確的是（）。A、授權的對象一定要根據工作內容來選定B、選定授權人后，根據對象相關的時、事、地、因等條件的不同采取相應的方法、范圍、權限大小等。C、為一個任務選擇一個合適的人，要比改造一個原本就選錯的人容易得多D、授權對象一定要對所授權的事宜全權負責，不必像領導匯報工作細節(jié)答案：D18.()是借助社交流量，通過內容、福利等吸引用戶，同時連接用戶關系鏈，以實現傳播裂變的一種活動。A、社群活動B、裂變活動C、促活互動D、新媒體整合營銷活動答案：A19.根據上述材料，社群可以迅速抓住精準的消費者，社群的一致性和目的性，

可以借助（）來做到A、流量B、關注度C、優(yōu)惠促銷D、社交平臺答案：D20.社群引入規(guī)則中，不主動邀請，也不用付費購買產品或成為會員，但是要像申請工作一樣經過考核，這種引入規(guī)則屬于（）。A、邀請制B、任務制C、舉薦制D、申請制答案：D21.（．是新浪根據興趣愛好、社區(qū)來集結用戶的一個產品。A、微群B、微信群C、QQ群D、微博風云答案：A22.以下不屬于活動運營“執(zhí)行階段”的是？（）A、活動預熱B、活動發(fā)布C、過程執(zhí)行D、效果評估答案：D23.以下不屬于代入感策略表現形式的是（）A、講故事B、提問題C、用情懷D、用恐嚇答案：D24.根據上述材料，社群營銷是依賴個人偏好及消費行特征所構建的社群，在增

值服務這方面，應適度規(guī)避（）而采用“情感維系”，來升華客戶與廠家和品牌的關系。A、精神激勵B、商業(yè)激勵C、溝通激勵D、文化激勵答案：B25.“讀好書，見牛人，起而行，專于一。”這個社群口號屬于（）。A、利益型B、三觀型C、功能型D、價值型答案：C26.以下不屬于“內容運營”核心環(huán)節(jié)的是？（）A、選題規(guī)劃B、內容策劃C、形式創(chuàng)意D、放心售后答案：D27.()是新媒體活動順利實施的重要保障。A、風險評估B、環(huán)節(jié)設計C、活動總結D、及時反饋答案：A28.下列針對社群營銷的商業(yè)模式說法不正確的是（）。A、社群廣告變現就是把社群當做廣告投放渠道，完成銷售目標B、社群電商實質上就是將商家已有的產品通過社群作為渠道賣給群成員C、通過收取會員費的方式變現，可以說是最為簡單直接的變現方式，入群收費越高，群成員越精準D、收取會員費是社群最簡單也最最主要的盈利方式答案：D29.從下列句子中挑出說法不正確的一項（）A、在移動電子商務營銷中，我要專注于一種營銷模式，這樣才能投入我所有的精力去做好它。B、在移動電子商務營銷中，我要采用多元化的營銷方式，這樣才能讓我面對各種不同的移動用戶。C、社交因素在現代的移動電子商務營銷中占據著舉足輕重的位置。D、在營銷中，我不能完全的復制一個成功的營銷案例，而是應該根據當下的情況，合理的應用。答案：A30.社群定位可以分為兩個方向：一是物質導向的初級產品資源型社群，二是（）。A、精神文化導向的高級產品型社群B、精神文化導向的高級資源型社群C、精神文化導向的高級物質型社群D、精神文化導向的高級知識型社群答案：D31.在組織社群活動的前期要制作活動推進表，活動推進表最關鍵的內容是（）。A、活動所涉及的事項內容與時間節(jié)點B、活動參與人員的職務C、活動參與人員的聯(lián)系方式D、活動參與人員組成答案：A32.以下不屬于社群變現形式的是（）。A、騎行社群成員自發(fā)組織成員進行騎行活動B、讀書社群組織圖書簽售活動C、簽到群收取入群費D、水果店組建社群，在群內發(fā)布商品促銷信息答案：A33.根據上述資料，在「同福盛」門店張貼海報、打印進群二維碼、進行店員培

訓，但凡所有到店顧客最大限度的導流掌柜微信號或微信福利群屬于（）A、相關服務引流B、進群介紹轉化C、線下導流線上D、線上導流進群答案：C34.BetterMe大本營不斷讓社群成員從線上走到線下，在一個個城市開發(fā)出豐富的訓練營活動，然后在不同城市之間復制，而且讓不同城市的成員在活動中互相跨城參與。這屬于社群商業(yè)變現中的（）。A、羊群效應B、標簽效應C、連接效應D、信任效應答案：C35.i博導群的每日話題、定期的分享、公開課，是在建立（）A、儀式感B、參與感C、組織感D、歸屬感答案：B36.在活動實施階段，活動現場出現突發(fā)情況，此時以下做法正確的是（）。A、負責人應快速提出應對措施，指揮現場人員進行應急處理B、只要不影響活動實施不予理睬C、活動負責人主要是把控現場活動實施，不用管突發(fā)事件D、一切按照活動預案執(zhí)行就好答案：A37.在邀約嘉賓時，以下描述正確的是（）。A、選定的嘉賓不管付出任何代價，一定要邀約過來B、在選擇嘉賓的過程中要考慮嘉賓的口碑C、邀約嘉賓時不用考慮費用成本D、邀約嘉賓一定要選擇大牌當紅明星答案：B38.（）是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高利潤率和品牌附加值的目的。A、饑餓營銷B、事件營銷C、口碑營銷D、情感營銷答案：A39.社群運營的三個階段，不包括（）A、建立價值認同B、建立情感連接C、產生化學反應D、拉入種子選手答案：D40.社群強調的是人與人之間在（）里的聯(lián)系。A、物理空間B、現實空間C、虛擬空間D、學習空間答案：C41.社群的分類包括（）。

①產品型社群；②興趣類社群；③品牌型社群；④公司型社群；⑤知識型社群；⑥工具型社群。A、②③④⑤⑥B、①②③⑤⑥C、①②③④⑤⑥D、③④⑤⑥答案：B42.下列哪些不屬于開放平臺開發(fā)？（）A、移動應用開發(fā)B、公眾帳號開發(fā)C、微信店鋪開發(fā)D、網站應用開發(fā)答案：C43.通過線上線下的互動、活動等，保證社群的凝聚力。這屬于社群運營“四感”中的（）。A、組織感B、歸屬感C、參與感D、儀式感答案：B44.社群分享一般是（）模式，由主角主導輸出。A、多對多B、一對一C、全員參與D、一對多答案：D45.社群的主要類型指按社群成員所在不同區(qū)域進行裂變的方式是（162.）A、簡單裂變B、按地域裂變C、按用戶階段裂變D、按需求裂變答案：B46.（）決定了社群的規(guī)模，在保證社群質量的前提下要適當擴大群規(guī)模。A、復制B、粘貼C、模仿D、鏈接答案：A47.如果社群成員都是中勢能，則（）。A、社群容易變成聯(lián)絡群B、社群里沒有上升的榜樣C、社群容易變成灌水群D、社群成員會積極參與分享答案：B48.關于掉粉的原因，以下說法正確的是？（）A、刷屏B、沒有穩(wěn)定的內容C、廣告貼D、以上都是答案：D49.通常贊助方贊助活動的最終原因是（）。A、活動有影響力B、活動可以帶來產品、品牌的曝光與銷售機會C、活動有趣D、活動主題鮮明答案：B50.年青一代消費者在互聯(lián)網上以“98后”、“月光族”的關鍵詞互相結識，形成一個圈子，社群。這屬于社群商業(yè)變現中的（）。A、羊群效應B、標簽效應C、連接效應D、信任效應答案：B51.微信公眾平臺目前有四個類型，其中個人用戶要做自媒體公眾號，需要申請注冊（）A、服務號B、訂閱號C、小程序D、企業(yè)微信答案：B52.社群有商業(yè)化產品，需要特別考慮的社群運營KPI指標是（）。A、群活動頻次B、轉化率和復購率C、活動參與度D、用戶新增量答案：B53.關于社群結構，描述錯誤的是（）。A、基于社交的群適合環(huán)形結構B、基于學習的群適合金字塔結構C、在環(huán)形結構中，群成員身份不可互換，群規(guī)的設置比較嚴格，沒有彈性空間D、在金字塔結構中，一定有個高影響力人物，然后發(fā)展一些組織者幫助管理群成員答案：C54.以下哪種不屬于經典的新媒體運營四大模塊？（71.）A、用戶運營B、產品運營C、內容運營D、社群運營答案：D55.你在學校圖書館看到一本書很喜歡，拿出手機掃描條形碼后直接在網店下單。這個場景體現了微信公眾號

的什么價值？()A、信息入口B、客戶服務C、電子商務D、用戶調研答案：C56.根據上述材料，邏輯思維屬于（）社群。A、知識社群B、品牌社群C、內容社群D、產品社群答案：A57.以下不屬于移動端管理微信公眾號的是（）。A、群發(fā)消息B、粉絲互動C、圖文編輯D、視頻上傳答案：D58.周活躍用戶占比，是（）的用戶數/截止統(tǒng)計當周最后一天的社群總人數*100%A、當日有活躍行為B、當周有活躍行為C、當月有活躍行為D、當年有活躍行為答案：B59.社群的表現形式不包括（167.）。A、社群名稱B、社群口號C、社群規(guī)則D、社群LOGO答案：C60.一個成功的微博活動不應該是()A、活動內容跟節(jié)日緊密相關B、活動名稱及話題吸引用戶C、活動規(guī)則簡單D、活動結束忽悠用戶，不發(fā)獎品答案：D61.通過有組織的討論、分享等，以此保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。這屬于社群運營“四感”中的（）。A、組織感B、歸屬感C、參與感D、儀式感答案：C62.下列針對制度說法不正確的是（）。A、制度是用來制約成員行為及工作的B、通過制度設計可以讓有能力的人毛遂自薦C、制度可以是激勵型的，如給有能力的人漲工資D、制度能規(guī)范管理，能使社群運營更加有序，增強社群的凝聚力答案：A63.()是未來大規(guī)模社群復制時的超級種子用戶，是復制社群規(guī)模的基礎A、開拓者B、管理員C、合作者D、付費者答案：A64.米粉節(jié)、《爆米花》雜志的設置，是為了打造（）。A、參與感B、歸屬感C、儀式感D、組織感答案：B65.為了調起社群的活躍度，發(fā)紅包也是一種很好的方式，那么發(fā)紅包的方法有（）。A、紅包接龍B、搶紅包C、專項包D、以上均是答案：D66.（）將成為線上線下的關鍵入口。A、微信B、微博C、二維碼D、朋友圈答案：C67.成熟的新媒體活動運營團隊一般以（）為單位，提前設計活動規(guī)劃。A、周B、季度C、年D、月答案：C68.每日數據中的社群總人數，指的是截止統(tǒng)計當（）的社群總人數。A、日B、月C、季D、年答案：A69.關聯(lián)營銷的流程是（）A、分析寶貝賣點->關聯(lián)推薦的形式->選擇寶貝->發(fā)布到寶貝詳情頁B、選擇寶貝->分析寶貝賣點->關聯(lián)推薦的形式->發(fā)布到寶貝詳情頁C、選擇寶貝->發(fā)布到寶貝詳情頁->分析寶貝賣點->關聯(lián)推薦的形式D、關聯(lián)推薦的形式->選擇寶貝->分析寶貝賣點->發(fā)布到寶貝詳情頁答案：A70.按照社群的服務類型進行專題化裂變是（）A、簡單裂變B、按地域裂變C、按用戶階段裂變D、按需求裂變答案：D71.社群內部角色分類不包括（）。A、創(chuàng)建者B、專家C、活躍者D、社群成員答案：D72.（）是活動運營的根基。A、整合策劃B、過程執(zhí)行C、活動發(fā)布D、目標分析答案：B73.根據上述資料，i博導邀請大量的教師、學生加入后，積累到一定數量時，就

可以由管理員對不同目標客戶進行（）A、集中管理B、自由管理C、分群管理D、坐視不理答案：C74.品牌社群是消費者以品牌為聯(lián)系紐帶，圍繞（）自發(fā)形成的組織A、產品B、品牌C、消費者D、服務答案：A75.以下關于社群商業(yè)價值描述的內容中錯誤的是（）。A、社群具備營銷屬性B、社群具備高效的傳播能力C、社群是重要的社交工具D、社群可以實現組建者與成員雙向溝通答案：C76.“一個人走得快，一群人走得遠?！边@個社群口號屬于（）。A、利益型B、三觀型C、功能型D、價值型答案：B77.()是用戶分享后可以有效降低獲客成本。A、老客復購B、流量流入C、分享裂變D、激發(fā)需求答案：C78.根據上述材料，社群營銷的核心是（）一體化的關系，關鍵是通過社群

賦能個體，實現自我，最終用戶與社群相互賦能，形成良性循環(huán)A、企業(yè)與用戶B、用戶與用戶C、企業(yè)與企業(yè)D、個體與個體答案：A79.微信公眾號平臺素材管理部分，各種素材的上傳要求是？()A、語音在60s，4M以下B、圖片支持bmp、jpeg、jpg、gif格式C、大視頻不可以通過上傳騰訊視頻來進行操作D、語音不支持amr、wma等格式答案：B80.社群強調的是人與人之間在（）里的聯(lián)系。A、物理空間B、現實空間C、虛擬空間D、學習空間答案：C81.以下案例當中不屬于產品變現的是（）。A、羅輯思維售賣月餅B、天貓平臺售賣服裝C、通過直播實現店鋪商品銷售D、吳曉波通過社群售賣吳酒答案：B82.整合就是把各個獨立的營銷工作綜合成一個整體，以產生()。A、協(xié)同效應B、群體效應C、鯰魚效應D、聯(lián)動效應答案：D83.()具有更強的激勵作用，數字化的表達方式更有利于激發(fā)用戶的“上進心”。A、社群福利B、邀請好友C、拼團活動D、積分排名答案：B84.“社群營銷是扁平化網狀結構，社群成員可以以一對多或多對多地實現互動，進行信息傳播?！边@說明了社群營銷的什么特點？（）A、多向互動化B、弱中心化C、自行運轉D、碎片化答案：B85.海爾客服微信公眾號在推送圖文信息的時候，經常會自稱“小?！?，這符合新媒體營銷的哪個特點？（）A、個性化B、互動性C、趣味性D、創(chuàng)新性答案：A86.“社群是由有共同的愛好、興趣而聚集在一起的人組成的，因此成員間很容易建立起情感關聯(lián)。”這說明了社群營銷的什么特點？（）A、多向互動化B、具有情感優(yōu)勢C、自行運轉D、碎片化答案：B87.一般而言，社群的福利有：實物產品類、學習課程類、榮譽頭銜類和（）。A、獎勵類B、虛擬類C、精神類D、金錢類答案：B88.根據上述材料，（）使得社群活躍度非常高，而且還為精準定向地向用戶

發(fā)送他們感興趣的內容信息和產品營銷內容提供了有效通路。A、精準分組B、批量分組C、快速分組D、在線分組答案：A89.根據上述資料，對于茶葉來說，目標消費人群即是愛喝茶、喜歡茶、喜歡養(yǎng)

生的人群。這些人有著共同的喜好，統(tǒng)稱為（）用戶。A、消費型B、品牌型C、學習型D、同好型答案：D90.我們在朋友圈營銷不正確的的是（92.）A、信息內容文字不宜過多B、以圖文結合的形式進行內容表達C、信息發(fā)送要每天發(fā)送20條以上D、打造一個有風格的朋友圈答案：C91.社群群規(guī)屬于（）。A、人員組成B、交流平臺C、加入原則D、管理規(guī)范答案：D92.社群與社區(qū)的不同，最核心的體現在（）。A、存在空間和聚集方式B、關系鏈接和情感鏈接C、交流渠道和互動方式D、聚集時間和運營模式答案：B93.開展廣告活動的環(huán)節(jié)中，最后一個環(huán)節(jié)是（141.）A、創(chuàng)意制作B、效果監(jiān)測C、廣告發(fā)布D、廣告調研答案：B94.關于掉粉的原因，以下說法正確的是？（）A、刷屏B、沒有穩(wěn)定的內容C、廣告貼D、以上都是答案：D95.下列說法中，（）是不正確的。A、弱關系中人和人之間只有一層連接B、社群的價值之一就是幫助弱關系的人形成強關系C、人與人之間建立信任的最有效方式是通過社群聊天D、優(yōu)質活躍度高的社群的標志就是讓認同社群的人創(chuàng)造更豐富的連接答案：C96.社群多元化角色中，對（）不強求步調一致，其風格是可以多元化的，但也需要其提升活躍度。A、開拓者B、分化者C、合作者D、參與者答案：D97.以下針對社群團隊框架建立說法錯誤的是（）。A、隨著運營不斷完善社群成員會越來越多，這個時候需要建立層級，層級需盡量簡化，防止核心管理人員工作過量B、社群成員較少時，只需具備基本的運營功能即可C、核心運營群是由對社群忠誠度高的積極成員構成D、社群框架在設計最初盡量做到層級及職責分明，層級過度或導致信息不通暢答案：A98.以企業(yè)直播為例，常見的內容定位不包含（）A、直播+營銷B、直播+發(fā)布會C、直播+培訓D、直播+游戲答案：D99.()是適當安排一些對業(yè)務比較熟悉的人解答群里的問題。A、內容分享B、入群歡迎C、社群管理D、社群活躍答案：D100.社群活動主題如何設定最為合理（）。A、根據社群的理念進行設定B、根據主辦方的需求直接敲定C、主題是次要的，對于社群主要還是能夠給群成員提供一個線下見面的機會D、主題根據活動的內容進行設定答案：D101.因為大家有共同的一種愛好、一種手藝、一種興趣所建立的社群，是（）鏈接的社群。A、產品鏈接B、興趣鏈接C、品牌鏈接D、情感鏈接答案：B102.只有不斷地（）才能有符合社群文化的信息產出。A、改變B、試錯C、創(chuàng)新D、服務答案：B103.社群群規(guī)屬于（）。A、人員組成.B、交流平臺C、加入原則D、管理規(guī)范答案：D104.當日活躍用戶占比，是（）的用戶數/截止統(tǒng)計當日的社群總人數*100%A、當日有活躍行為B、當周有活躍行為C、當月有活躍行為D、當年有活躍行為答案：A105.以下不屬于聚攏用戶的方法的是（）。A、建立嚴格群規(guī)，避免建設小圈子B、推出社群福利C、多與粉絲進行交流D、組織活動，建立線上線下連接答案：A106.從連接關系來說，個人微信號基于()的關系，微信公眾平臺基于的是()的關系A、多對多、一對多B、點對點、一對多C、多對多、點對多D、一對一、一對多答案：B107.將一個社群用同樣的服務標準復制到第N個社群的裂變方式是（156.）A、簡單裂變B、按地域裂變C、按用戶階段裂變D.按需求裂變答案：A108.“Pixso”這款UI設計工具，以下哪種方式不能打開使用（）A、谷歌瀏覽器B、客戶端軟件C、微信公眾號D、360瀏覽器答案：C109.以下不屬于活動官方宣傳渠道是（）。A、社群微博B、社群微信公眾號C、社群頭條號D、社群成員朋友圈答案：D110.目前微信個人號好友上限()個。A、5000B、10000C、3000D、以上都不對答案：A111.（）指需要運營者在一定時間內提升相關運營指標的、有目的的運營行為，涉及活動設計、資源確認、宣傳推廣、過程跟蹤、效果評估、活動復盤等一系列流程。A、活動準備B、活動運營C、活動設計D、活動形式答案：B112.下列說法中，（）是正確的。A、社群活躍度是社群營銷的核心B、微信、微博等“弱容器”很容易做口碑C、社群是“強容器”，會造成沖動型消費、復購率高D、社群營銷就意味著必須自己建群答案：C113.以下哪種不屬于運營能力（）A、戰(zhàn)略能力B、策劃能力C、執(zhí)行能力D、編程能力答案：D114..通過有組織的討論、分享等，以此保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。這屬于社群運營中的（）。A、組織感B、歸屬感C、參與感D、儀式感答案：C115.決定社群價值的要素是（）A、輸出B、結構C、同好D、運營答案：A116.微信公眾號后臺中的素材管理的類型不包括有()A、圖文消息B、圖片C、語音D、動圖答案：D117.關于社群線下活動宣傳階段的做法說法正確是（）。A、活動推廣渠道越多越好B、活動推廣渠道要選擇最熱門的C、活動推廣渠道一定要與活動目標群體相契合D、活動預熱期不必要投入推廣費用答案：C118.社群死氣沉沉，缺乏線上線下活動，需要特別考慮的社群運營KPI指標是（）。A、群活動頻次B、轉化率和復購率C、活動參與度D、用戶新增量答案：A119.做一次成功的社群分享，需要考慮以下環(huán)節(jié)（）。A、反復通知B、介紹嘉賓C、強調規(guī)則D、以上均是答案：D120.符合哪些條件的人值得被培養(yǎng)（）。

①積極主動；②有野心；③踏實上進；④團隊至上；⑤忠誠度高；⑥善于觀察；⑦人品好。A、①③④⑤⑦B、①②③⑥⑦C、①②④⑤⑥D、③④⑤⑥⑦答案：B121.決定社群規(guī)模的要素是（）A、同好B、結構C、復制D、運營答案：C122.新媒體活動運營的開端是()。A、定目標B、寫方案C、新媒體活動策劃D、新媒體活動實施答案：A123.社群多元化角色中，（）的學習能力很強，能夠深刻理解社群文化，是未來大規(guī)模社群復制時的超級種子用戶，是復制社群規(guī)模的基礎。A、開拓者B、分化者C、合作者D、付費者答案：B124.（）是社群運營和營銷的核心和關鍵所在。A、社群規(guī)模B、社群價值C、社群定位D、以上均是答案：B125.下列保證社群活躍度的方法中，描述有誤的是（）。A、群里最好有一到多個靈魂人物或明星用戶B、聚集核心成員，協(xié)助管理C、在群成員喜歡的事件上或時間段進行活動D、周期性在群里推送文本內容答案：A126.建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和（）。A、過程性B、實施性C、系統(tǒng)性D、目的性答案：C127.以下不屬于新媒體基礎排版內容的是（87.）。A、顏色B、字號C、字間距D、頁眉頁腳答案：D128.個人可以注冊的微信公眾號的類型是什么？()A、訂閱號B、服務號C、企業(yè)微信D、都不是答案：A129.社群化模式的第一步就是基于（），經營粉絲。A、目標用戶B、價值用戶C、增量用戶D、存量用戶答案：D130.以現有的新興媒體（多為移動互聯(lián)網媒體）為傳播平臺，利用網絡媒體和社交平臺的交互性，進行有創(chuàng)意的廣告內容輸出，用于輔助商家或企業(yè)實現某種營銷目標的一種文案是（）A、長微博B、微信公眾號文章C、新媒體文案D、今日頭條文章答案：C131.微博的營銷優(yōu)勢不包括（132.）A、發(fā)布門檻低B、處在紅利期C、發(fā)文形式多樣D、信息傳遞速度快答案：B132.微信的諸多功能中，最核心的功能是（126.）A、支付功能B、朋友圈C、小程序D、即時通信答案：D133.社群營銷本質上是社交的一種方式，為人們提供一個（）社區(qū)。A、物理B、虛擬C、智慧D、抽象答案：B134.社群進行商業(yè)變現需要明確社群成員需求是因為（）。A、社群組建者的要求B、社群的運營屬性所決定C、社群成員需求決定什么樣的產品才能讓他們買單D、社群中的意見領袖意愿答案：C135.微店從本質上歸屬于()的類別。A、通信技術B、網絡技術C、移動電子商務D、無線通訊答案：C136.以下不屬于信任感策略表現形式的是（）A、用細節(jié)B、滿足好奇C、用數據D、客戶自證答案：B多選題1.以下關于社群商業(yè)運營的說法正確的是（）。A、商業(yè)社群應該設置相應的門檻保證加入的成員目標興趣等一致B、社群運營過程中應當鼓勵社群成員生產內容C、社群運營者應當對社群當中生產內容的成員予以鼓勵D、社群運營者應保證自己高高在上的形象答案：AB2.以下哪些活動可以不定期作為每時茶群線上活動（）。A、品牌派茶活動B、茶農曬茶活動C、養(yǎng)生專家分享D、茶葉周邊話題答案：ABCD3.社群線下活動營銷植入的方式有（）。A、游戲植入B、內容植入C、主題植入D、視頻植入答案：ABCD4.社群營銷的運行方式包括()。A、培育品牌信任B、打造優(yōu)質產品C、擴散口碑傳播D、選擇營銷開展方式答案：ABCD5.下列哪些屬于社群核心團隊成員流失的原因？（）。A、為愛透支，工作量大B、沒有回報，沒有認同C、團隊不和，凝聚力差D、前途不明，對手挖人答案：ABCD6.根據上述材料，社群管理包含（）。A、基礎建設B、秩序維護C、社群促活D、成員管理答案：ABCD7.新媒體活動策劃的基本流程包括()。A、定目標B、目標人群分析C、做預算D、寫方案答案：ABCD8.以自媒體直播為例，常見的內容定位有（）A、直播+生活B、直播+才藝C、直播+電商D、直播+游戲答案：ABCD9.應從以下哪幾點培養(yǎng)用戶習慣呢？（）A、培養(yǎng)下意識B、心理暗示C、用鼓勵去刺激D、利用固定的活動答案：ABCD10.社群規(guī)則通常包括（）A、加入規(guī)則B、入群規(guī)則C、言行規(guī)則D、懲罰規(guī)則答案：ABCD11.社群運營平臺包括（）。A、釘釘B、QQC、微信D、微博答案：ABCD12.結果導向型KPI的考核指標包括（）。A、用戶新增量B、轉化率和復購率C、活動參與度D、活躍度和活動頻次答案：ABC13.）根據上述資料，「同福盛」社群活動第一周推出9.9元的豬蹄，第二周就換

成19.9元的醬豬肘，第三周為29元的滿減活動，第四周為48元的優(yōu)惠券活動，是為了（）A、循序漸進提升客單B、促進復購和增購C、給客戶持續(xù)的新鮮感D、持續(xù)提升用戶復購率答案：ABCD14.為了實現高效的社群裂變，海報設計需要()A、大比例主標題，無需點開就能看到重點B、副標題總結概括核心賣點C、內容區(qū)詳細補充權益福利D、色塊簡單明了答案：ABCD15.以下哪些屬于群主的職能？()A、負責管理群內秩序B、負責回復客戶提問C、負責引導群內用戶D、負責群內商品活動答案：ABCD16.社群討論中，過程稿包含（）。A、開場介紹B、引申階段C、互動熱場D、收尾答案：ABCD17.以人脈為中心的社群變現模式有哪些？()A、眾包能量，例如幫忙點贊轉發(fā)寫評價B、創(chuàng)意孵化，例如社群腦洞懸賞好點子C、能量互換，例如分享彼此流量池D、生態(tài)鏈接，例如供需兩方的交流答案：ABCD18.常見的社群門檻設置方式有（）。A、收費入群B、邀請入群C、考核入群D、消費入群答案：ABCD19.自媒體變現的手段主要有哪些（）A、平臺的獎勵分成B、為其他企業(yè)或個人提供營銷推廣服務C、銷售商品謀利D、粉絲打賞答案：ABCD20.社群營銷的核心是做“容器”，這個“容器”的核心是裝（）。A、活動B、感情C、產品D、口碑答案：CD21.以下選型中，屬于社群中應有的角色的是（）A、小白B、專家C、群主D、積極分子答案：ABCD22.微信群可以借助（）等媒體平臺進行產品宣傳引流。A、微信公眾號B、朋友圈C、小程序D、視頻號答案：ABCD23.以下哪些屬于群主的職能？()A、負責抽獎活動發(fā)布B、負責抽獎活動轉發(fā)C、負責群內加人踢人D、負責公布活動信息答案：ABCD24.根據上述材料，亞朵酒店將社群營銷確定為()A、IPB、社群C、場景D、電商答案：ABCD25.根據上述資料，每時茶核心輸出是優(yōu)質茶葉與服務。店鋪運營人員從用戶體

驗出發(fā)，可以從（）方面增長群輸出價值。A、群定期的美文分享B、通過社群成員協(xié)同創(chuàng)業(yè)C、群不定期的優(yōu)惠促銷活動D、鼓勵社群成員變身新農人答案：ABCD26.如果撰寫文章，在進行選題的時候可以選擇參考（）A、最近的重大新聞B、微博熱搜的熱點話題C、目標讀者群體的集中痛點D、選題不關鍵，隨便選一個答案：ABC27.社群活動付費推廣渠道有（）。A、官方微博B、競價推廣C、廣告聯(lián)盟D、官方微信公眾號答案：BC28.根據上述資料，青青果園將社群定位于（）。A、學習類B、產品類C、服務類D、知識類答案：BC29.社群裂變效果的決定要素有哪些？()A、用戶的精準度B、用戶的信任度C、用戶的數量D、裂變的獎勵答案：ABCD30.在社群搭建環(huán)節(jié)，群規(guī)觸點包含()。A、群公告B、活動發(fā)布C、入群歡迎語D、關鍵詞自動回復答案：ACD31.留住社群核心成員，需要做到（）A、追求大而全的運營規(guī)模B、持續(xù)完善社群運營流程C、建立合理的回報機制D、設置固定的組織架構答案：BC32.根據上述材料，亞朵酒店商業(yè)邏輯為（）A、IP用來搶占認知高地，解決酒店流量問題B、場景用來強化體驗，挖掘用戶延伸需求C、社群用來催化強關系，解決信任問題D、電商形成商業(yè)閉環(huán)，完成商業(yè)變現答案：ABCD33.為了保證社群的活躍度，可以借助以下（）方式。A、打卡B、發(fā)紅包C、轉發(fā)信息D、價值輸出答案：ABD34.以下哪些屬于（）「同福盛」老北京醬肉社群運營思路。A、建立社群B、營銷促活C、渠道拓展D、會員導流答案：ABCD35.優(yōu)秀的社群應有哪些人組成（）。A、能為社群帶來更多資源的人B、能為社群輸出更多內容的人C、能管理好社群的人D、能增強社群黏性的人答案：BCD36.根據上述材料，社群引流模式通常有（）A、微信粉絲分類B、平臺粉絲導流C、全網平臺引流D、裂變海報文案答案：ABCD37.社群營銷的優(yōu)勢包括（）。A、傳播速度快B、社群的針對性極強C、溝通暢快，減少投訴不愉快等不良狀況D、成本低答案：ABCD38.讀者進行轉發(fā)的時候，其動機一般是（）A、覺得文章寫到了自己心里，產生了強烈共鳴。B、覺得文章對自己的微信好友有價值。C、沒有明確動機，自己比較閑。答案：AB39.建立社群主要目的有哪些（）。A、銷售產品B、提供服務C、拓展人脈D、成長提升E、打造品牌答案：ABCDE40.在抓住突發(fā)熱點事件，開展新媒體營銷時，需要在事件剛剛發(fā)生之后，盡可能短暫的時間內制作并推出相關內容，這要求新媒體營銷工作人員具有哪些對應素養(yǎng)與能力（）A、對社會熱點及趨勢的敏銳感知B、對目標受眾需求及心理的精準把握C、團隊協(xié)作能力D、承受壓力的能力答案：ABD41.新媒體活動策劃的原則包含()。A、WhatB、WhenC、WhereD、Who答案：ABCD42.下列選項中，關于提高社群活躍度的做法中正確的是（）A、不斷重組用戶B、不斷更新產品刺激用戶C、大力吸引新用戶D、培養(yǎng)社群的亞文化和子品牌答案：AD43.社群運營的“四感”包括（）。A、儀式感B、參與感C、組織感D、歸屬感答案：ABCD44.關于紅包互動，下列說法正確的包括（）。A、陌生人多的群，可以發(fā)大紅包獲取關注B、有喜訊、有好事、有重要通知，發(fā)紅包吸引注意力C、給群內優(yōu)秀分享者打賞，作為激勵和感謝，可以營造更好分享氛圍D、紅包無論大小，只要發(fā)了就會有積極效果答案：BC45.社群裂變常用的方法有哪些？()A、任務裂變B、分銷裂變C、內容裂變D、品牌裂變答案：ABCD46.根據上述材料，小米社群運營采用了（）方法。A、聚集粉絲B、增加參與感C、增加自我認同D、全民客服答案：ABCD47.在i博導的QQ群中，可以對群內（）元素進行統(tǒng)一的命名和視覺化A、群頭像B、群名稱C、群資料D、群榮譽答案：ABC48.下列哪些屬于社群消亡的原因？（）。A、無聊B、無首C、失焦D、蒸發(fā)答案：ABCD49.進行社群討論內容策劃時，在話題方面我們要遵守（）原則。A、話題不能太大B、話題要簡單、有吸引力C、話題設計要有情景感D、話題設計，注重用戶的參與度答案：ABCD50.關于紅包互動，下列說法正確的包括（）。A、陌生人多的群，可以發(fā)大紅包獲取關注B、有喜訊、有好事、有重要通知，發(fā)紅包吸引注意力C、邀請進群分享，分享完大家覺得夠干貨給分享者打賞，激勵和感謝分享者，可以營造更好分享氛圍D、紅包無論大小，只要發(fā)了就會有積極效果答案：BC51.用戶運營核心策略包括（）。A、拉新B、促活C、留存D、轉化答案：ABCD52.根據上述資料，對于違規(guī)的群員，i博導群一般可以采取的群規(guī)模式管理（）A、小窗提醒B、公開提醒曬群規(guī)C、私下警告D、直接移除答案：ABCD53.以下哪些（）可以作為「同福盛」老北京醬肉微信社群線上活動。A、促單活動B、曬單活動C、簽到活動D、買家秀活動答案：ABCD54.通過社群建立強關系的途徑有（）。A、社交關系B、交叉覆蓋C、定期淘汰D、創(chuàng)造連接答案：ABD55.社群具備商業(yè)價值是因為（）。A、社群具備營銷屬性B、社群具備雙向溝通功能C、社群具備傳播屬性D、社群用基于興趣組建答案：ABC56.下列哪些屬于人才選拔標準（）。A、具有一定才華的人B、具有較強執(zhí)行力的人C、具有穩(wěn)定產出的人D、對社群文化有認同感的人答案：ABCD57.組織架構必須依據社群所處的發(fā)展階段來設計，一般情況下可分為（）。A、核心管理層B、核心運營層C、執(zhí)行運營層D、普通運營層答案：ABC58.以下哪些屬于社群搭建的步驟？()A、設計群定位B、設置群賬號C、組建群規(guī)D、搭建群成員答案：ABCD59.「同福盛」老北京醬肉社群運營計劃分為（）4個階段。A、獲取B、激活C、留存D、復制答案：ABCD60.以下哪些方式可以實現私域流量裂變？()A、挖掘種子用戶B、設計裂變誘餌C、設計裂變海報D、開展裂變活動答案：ABCD61.社群運營核心人才標準，包括（）A、才華出眾B、效率出色C、產出穩(wěn)定D、文化認同答案：ABCD62.下面屬于標簽鏈接的是（）。A、某學校學生B、教師群體C、屬相是狗的人D、買過同一樣產品答案：ABC63.目前移動互聯(lián)網的社群主要表現為（）3種形式。A、公眾號B、微信群C、朋友圈D、貼吧答案：ABC64.根據上述資料，青青果園是何如有效提升社群成員的分享（）。A、專人引導內容分享B、規(guī)劃新鮮事內容分享C、規(guī)劃話題性內容分享D、贈送積極分享的粉絲積分、禮品、優(yōu)惠券答案：ABCD65.社群運營的“四感”包括（）。A、儀式感B、參與感C、組織感D、歸屬感答案：ABCD66.建立社群的目的包括（）。A、銷售產品B、提供服務C、拓展人脈D、聚集興趣答案：ABCD67.社群營銷的價值主要體現在（）。A、刺激產品銷售B、提供交流平臺C、感受品牌溫度D、維護顧客黏性答案：ABCD68.關于籌備期活動推進時間表與活動執(zhí)行流程表說法正確的是（）。A、明確活動組織參與者的人員分工B、明確活動推進的時間進度C、活動組織參與者相互監(jiān)督，確保準備工作按計劃進行D、使得活動的內容更加清晰明了答案：ABC69.下列選項中，關于提高社群活躍度的做法中正確的是（）A、不斷重組用戶B、不斷更新產品刺激用戶C、大力吸引新用戶D、培養(yǎng)社群的亞文化和子品牌答案：AD70.社群運營的核心指標包括（）A、入群率B、退群率C、互動率D、轉化率答案：ABCD71.目前微信中提供的廣告位分別位于（）之中。A、微信朋友圈B、微信錢包C、微信小程序D、微信公眾號答案：ACD72.社群淘汰規(guī)則包括（）。A、人員定額制B、犯規(guī)剔除制C、積分淘汰制D、成果淘汰制答案：ABCD73.新媒體活動實施的基本環(huán)節(jié)包括()。A、活動預熱B、活動發(fā)布C、過程執(zhí)行D、活動結束答案：ABCD74.下面哪種社群適合用金字塔的社群結構（）。A、考研群B、瑜伽訓練群C、老鄉(xiāng)群D、籃球愛好群答案：AB75.以下屬于線下宣傳內容引爆方式進行的是（）。A、通過對線下活動的描述吸引線上報名B、通過與社群有關的KOL進行合作，引起他們轉發(fā)C、通過與企事業(yè)單位合作，和他們一起進行線下活動D、通過對線下活動的總結建立線上的口碑和影響力答案：AD76.以下哪些內容屬于設計裂變海報的元素？()A、社群活動主題B、社群活動副標題C、活動引流二維碼D、人物或產品照片答案：ABCD77.社群線下活動團隊分工可以分為外聯(lián)組、活動支持組、線上工作組。以下（）屬于活動支持組。A、引導簽到B、群管理C、推廣D、現場主持人答案：AD78.以下哪些方法可以用于保持社群活躍度()。A、群接龍B、周日會員C、群專屬福利D、手氣最佳免單答案：ABCD79.以下哪些屬于群管理人員的職能？()A、負責配合群主B、負責協(xié)調群內氛圍C、負責協(xié)調用戶關系D、負責提升社群活躍答案：ABCD80.新媒體整合營銷的關鍵點是()。A、多平臺營銷B、跨界營銷C、精準營銷D、饑餓營銷答案：ABC81.社群可以給用戶帶來的價值有哪些（）。A、提供某種興趣愛好的交流機會。B、聚集某個圈子的精英，影響更多人。C、讓某個區(qū)域或者某個圈子的人更好地交流。D、學習提升，增長個人知識及技能答案：ABCD82.在點擊新媒體廣告的時候，打開的鏈接常見的形式有（）。A、在線購物商城的APP；B、詳細的廣告頁面，有的帶有訂單提交功能；C、企業(yè)官方網站或專題頁面；D、某個APP的下載頁面。答案：ABCD83.（）屬于用戶加入社群的動機。A、社交價值B、娛樂價值C、信息價值D、業(yè)務價值答案：ABCD84.快速壯大團隊的基本條件是（）。A、社群運營團隊具備一定的規(guī)模，一定的人數，能投入一定的時間B、做好團隊發(fā)展規(guī)劃，如分為哪幾個階段，每個階段發(fā)展到哪些部門哪些人員，要站得高看得遠C、做好人員崗位安排，確定不同崗位職責D、團隊要快速發(fā)展，先要定目標，既要近期目標又要有長遠目標答案：ABD85.關于紅包互動，下列說法正確的包括（）。A、陌生人多的群，可以發(fā)大紅包獲取關注B、有喜訊、有好事、有重要通知，發(fā)紅包吸引注意力C、給群內優(yōu)秀分享者打賞，作為激勵和感謝，可以營造更好分享氛圍D、紅包無論大小，只要發(fā)了就會有積極效果答案：BC86.以下說法錯誤的是（）。A、社群可以產生基于“情感認可紐帶”的消費行為B、社群通過開展各種線上分享和線下見面對接資源C、消費者都可以通過使用特定企業(yè)產品說明自己的“個性標簽”D、商家只要兌現了應有的承諾，就能將信息從一個人擴散到一個社群答案：AB87.社群運營線下活動場地尋找攻略包括（）。A、尋求身邊的場地資源B、尋找免費場地C、選擇平價收費場地D、尋找公益組織活動場地答案：ABCD88.社群商業(yè)變現的模式有（）。A、自建社群B、轉賣社群C、承包社群D、打入社群答案：ACD89.以下哪些方法可以用于保持社群活躍度()。A、打卡簽到B、曬單有禮C、擲骰子游戲D、朋友圈集贊答案：ABCD90.以下屬于線下宣傳渠道引爆方式進行的是（）。A、通過對線下活動的描述吸引線上報名B、通過與社群有關的KOL進行合作，引起他們轉發(fā)C、通過與企事業(yè)單位合作，和他們一起進行線下活動D、在本地論壇和帖吧和各類活動APP曝光引流答案：BD91.社群交流平臺結構屬于環(huán)形結構的有（）。A、QQ群B、微信群C、QQ討論組D、論壇答案：BC92.社群營銷的價值主要體現在（）。A、刺激產品銷售B、提供交流平臺C、感受品牌溫度D、維護顧客黏性答案：ACD93.社群第一批種子用戶的尋找方式包括（）。A、真愛聚攏法B、影響力聚攏法C、線上標簽篩選法D、線下場景切入法答案：ABCD94.在QQ中可以利用（）來協(xié)同完成社群營銷A、QQ群B、QQ空間C、QQ社區(qū)D、QQ相冊答案：ABCD95.社群營銷的價值主要體現在（）。A、刺激產品銷售B、提供交流平臺C、感受品牌溫度D、維護顧客黏性答案：ABCD96.社群營銷開展的要點包括()。A、長期的社群運營B、產品和活動的適應性C、長遠的試試規(guī)劃D、合適的時間點答案：ABCD97.根據上述材料，營銷酒店的本質是（）A、營銷空間B、營銷人群C、營銷包裝D、營銷個性答案：AB98.以下哪些方法可以用于保持社群活躍度()。A、邀請有禮B、趣味答題C、主題分享D、社群投票答案：ABCD99.以下屬于構建社群的步驟的是（）。A、尋找同好用戶B、引流吸粉，確定群結構C、價值輸出D、社群的運營與復制答案：ABCD100.以下哪幾類社群新人適合培養(yǎng)？（）。A、積極主動B、個性張揚C、踏實上進D、團隊至上答案：ACD101.以下選型中，屬于社群中應有的角色是（）A、小白B、專家C、群主D、積極分子答案：ABCD102.贊助方在選擇時以下描述正確是（）。A、最好與贊助方沒有競爭關系B、要考慮贊助方能夠從活動中也能夠獲益C、選贊助方時也要考慮贊助方的聲譽D、對贊助方應該進行一定的篩選答案：ABCD103.邀請名人嘉賓參與線上線下社群活動的有效手段包括（）。A、通過新媒體建立連接B、主動為名人提供幫助建立連接C、通過郵件真誠邀請建立直接連接D、做出影響力吸引別人主動連接答案：ABCD104.關于活動結束后進行復盤總結說法正確的是（）A、尋找活動過程中的失誤B、為今后此類活動做借鑒C、幫助自己及團隊提升D