HR綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)：

溫州喜來登酒店人力資源管理方案設(shè)計(jì)企業(yè)管理：劉秋子CompanyLogo方案目錄組織背景團(tuán)隊(duì)組成崗位說明書勞動(dòng)合同薪酬管理制度績(jī)效考核方案CompanyLogo一、組織背景CompanyLogo部門挑選CompanyLogo二、團(tuán)隊(duì)組成組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)...組員1：負(fù)責(zé)...組員2：負(fù)責(zé)...組員3：負(fù)責(zé)...CompanyLogo三、崗位說明書CompanyLogo四、勞動(dòng)合同浙江省勞動(dòng)合同

甲方(用人單位)名稱：法定代表人：所有制性質(zhì)：地址

乙方：(勞動(dòng)者)姓名：性別：出生年月：民族：文化程度：居民身份證號(hào)碼：住址：

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，乙方為甲方城鎮(zhèn)(農(nóng)民)合同制職工，并訂立本合同。CompanyLogo一、勞動(dòng)合同期限。按下列第

款確定：(一)本合同為有固定期限的勞動(dòng)合同。合同期從

年

月

日起至

年

月

日止。其中熟練期(培訓(xùn)期、見習(xí)期)從

年

月

日起至

年

月

日止；試用期從

年

月

日起至

年

月

日止。(二)本合同為無固定期限的勞動(dòng)合同。合同期從年月日起至法定或約定的解除(終止)合同的條件出現(xiàn)時(shí)止。其中熟練期(培訓(xùn)期、見習(xí)期)從

年

月

日起至

年

月

日止；試用期從

年

月

日起至

年

月

日止。(三)本合同為以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同。合同期從之日起至之日止(起訖時(shí)間必須明確具體)。其中熟練期(培訓(xùn)期、見習(xí)期)從

年

月

日起至

年

月

日止；試用期從

年

月

日起至

年

月

日止CompanyLogo二、工作內(nèi)容。乙方同意按甲方生產(chǎn)(工作)需要，在

崗位(工種)工作，完成該崗位(工種)所承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。

甲乙雙方都必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工作時(shí)間、生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康等規(guī)定。甲方應(yīng)為乙方提供符合規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品及其他勞動(dòng)保護(hù)條件。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程。四、勞動(dòng)報(bào)酬。乙方熟練期(培訓(xùn)期、見習(xí)期、試用期)間的月工資為

元；熟練期(培訓(xùn)期、見習(xí)期、試用期)滿的定級(jí)工資為

元。乙方月工資為

元。工資發(fā)放日為每月

日，甲方不得無故拖欠。乙方工資的增減，獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資的發(fā)放，以及特殊情況下的工資支付等，均按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。CompanyLogo五、勞動(dòng)紀(jì)律。甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。甲方應(yīng)依法制定各項(xiàng)具體的內(nèi)部管理制度。乙方應(yīng)服從甲方的管理。六、勞動(dòng)合同變更、解除、終止的條件。(一)具有下列情形之一，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容：1、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的；2、乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作的。(二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；’2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的；3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；4、被依法追究刑事責(zé)任的。CompanyLogo(三)具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人：1、乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、乙方不能從事或者不能勝任原崗位(工種)工作，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商又不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的；4、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。(四)甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，達(dá)到政府規(guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況；聽取工會(huì)或者職工的意見，并以書面形式向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以解除勞動(dòng)合同。CompanyLogo(五)乙方具有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本條第(三)、(四)款的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；2、患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。(六)有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：1、在試用期內(nèi)的；2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3、甲方未按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；4、經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害乙方人身安全和身體健康的；(七)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除；(八)本合同期滿或者甲乙雙方約定的本合同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)即行終止。由于生產(chǎn)(工作)需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。CompanyLogo七、社會(huì)保險(xiǎn)和福利(一)甲乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按期足額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金、醫(yī)療保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)基金。乙方個(gè)人繳納部分，由甲方在其工資中代為扣繳；(二)乙方的公休假、午休假、探親假、婚喪假、女工孕期、產(chǎn)期．哺乳期待遇以及解除和終止勞動(dòng)合同時(shí)乙方生活補(bǔ)助費(fèi)(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的發(fā)放等，均按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及甲方依法制定的規(guī)定執(zhí)行；(三)乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的待遇．因工或因病死亡的喪葬費(fèi)、一次性撫恤費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)等均按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行；(四)乙方患病或負(fù)傷的醫(yī)療期及其待遇、乙方供養(yǎng)直系親屬的醫(yī)療待遇等按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的規(guī)定執(zhí)行。CompanyLogo八、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任(一)由于甲乙任何一方的過錯(cuò)造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)法律責(zé)任；如屬雙方過錯(cuò)，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分別承擔(dān)各自的法律責(zé)任；(二)因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)法律責(zé)任；(三)甲乙任何一方違反本合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。九、乙方在職期間(含轉(zhuǎn)崗)，由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，當(dāng)乙方在甲方未滿約定服務(wù)年限解除本合同時(shí)，甲方可以按照實(shí)際支付的培訓(xùn)費(fèi)(包括培訓(xùn)期間的工資)計(jì)收賠償金，其標(biāo)準(zhǔn)為每服務(wù)一年遞減實(shí)際支付的培訓(xùn)費(fèi)總額的

％。十、雙方需要約定的其他事項(xiàng)：

CompanyLogo十一、本合同條款與法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的規(guī)章制度相抵觸的，以及本合同未盡事宜，均按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。十二、本合同依法訂立后，雙方必須嚴(yán)格履行。十三、本合同履行中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。甲乙任何一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。十四、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，鑒證機(jī)關(guān)存檔一份。

甲方(蓋章)：鑒證機(jī)關(guān)(蓋章)：

鑒證編碼：

乙方(簽名)：鑒證人員(蓋章)：

合同訂立日期：年月日鑒證日期：年月日CompanyLogo五、薪酬管理制度使用點(diǎn)值評(píng)估法計(jì)算崗位價(jià)值設(shè)計(jì)崗位等級(jí)表和薪酬等級(jí)表設(shè)計(jì)薪酬管理制度CompanyLogo（一）點(diǎn)值評(píng)估法1、確定權(quán)重分布CompanyLogo（一）點(diǎn)值評(píng)估法2、確定每個(gè)因素次因素與點(diǎn)值范圍CompanyLogoCompanyLogo3、計(jì)算崗位價(jià)值并排序CompanyLogo4、崗位等級(jí)表5、工資等級(jí)表（元/月）6、薪酬管理制度目的適用范圍內(nèi)容：工資、福利、假期、津貼、補(bǔ)貼等其他說明CompanyLogo六、績(jī)效考核比較法特征法行為法結(jié)果法CompanyLogo一、比較法排序比較法簡(jiǎn)單排序法直接按員工的績(jī)效高低進(jìn)行排序交替排序法原因：人們比較容易發(fā)現(xiàn)極端的情況，而不容易發(fā)現(xiàn)中間的情況。步驟：首先在所有員工中挑選出最好的，然后挑選出最差的，再對(duì)余下的員工重復(fù)這一步驟。直到所有員工排列完畢。強(qiáng)制分布法將一定比例的員工放到事先定好的績(jī)效等級(jí)中配對(duì)比較法將每一位員工與工作群體中的所有其他員工進(jìn)行一對(duì)一比較（一）交替比較法（二）強(qiáng)制分布法績(jī)效最高的 10%績(jī)效較高的 20%績(jī)效一般的 40%績(jī)效低于要求水平的 20%績(jī)效很低的 10%（三）配對(duì)比較法二、特征法方法圖評(píng)價(jià)尺度法混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法優(yōu)點(diǎn)開發(fā)容易有普遍適用性不足不同的評(píng)價(jià)者對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可能作出不同的解釋沒有對(duì)員工提供具體的指導(dǎo)去改進(jìn)個(gè)人的績(jī)效缺陷容易引起員工的抵觸情緒，從而拒絕接受這種評(píng)價(jià)以及任何進(jìn)一步的信息反饋（一）圖表評(píng)價(jià)尺度法（二）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法說明：請(qǐng)?jiān)诿宽?xiàng)陳述后面標(biāo)明員工的績(jī)效是高于陳述水平，相當(dāng)于陳述水平，還是低于陳述水平三、行為法行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法首先必須搜集大量的代表工作中的優(yōu)秀和無效績(jī)效的關(guān)鍵事件行為觀察評(píng)價(jià)法并不剔除那些不能代表有效和無效績(jī)效的大量非關(guān)鍵行為評(píng)價(jià)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)表現(xiàn)出來的每一種行為的頻率，而不是在特定行為上表現(xiàn)的好壞組織行為修正法通過一套正式的行為反饋與強(qiáng)化系統(tǒng)來管理員工的行為評(píng)價(jià)中心法關(guān)鍵事件法將每一位員工在工作中所表現(xiàn)出來的代表有效績(jī)效和無效績(jī)效的具體事例記錄下來（一)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法例子：行為觀察評(píng)價(jià)法克服變革的阻力（1）向下屬描述變革的細(xì)節(jié)幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（2）解釋為什么必須進(jìn)行變革幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（3）與員工討論變革給員工帶來何種影響幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（4）傾聽員工的新聲幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（5）在使變革成功的過程中請(qǐng)求員工的幫助幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（6）如果有必要，會(huì)就員工關(guān)心的問題定一個(gè)具體的日期來進(jìn)行變革以后的跟蹤會(huì)談幾乎從來不 1 2 3 4 5 幾乎常常如此（二）組織行為修正法的具體步驟界定對(duì)于工作績(jī)效來說是必要的一套關(guān)鍵行為運(yùn)用一套衡量系統(tǒng)來評(píng)價(jià)這些行為是否被表現(xiàn)出來將這些關(guān)鍵行為告知員工，要求員工必須以怎樣的頻率來表現(xiàn)這些行為向員工提供反饋和強(qiáng)化（三）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI1.什么是KPI?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(keyperformanceindication)，是指決定與衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際效果的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。理論基礎(chǔ)：二八原則CompanyLogo某生產(chǎn)企業(yè)KPI要素利潤(rùn)增長(zhǎng)組織建設(shè)客戶服務(wù)技術(shù)支持市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)科研開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)資金保證信息來源CompanyLogo確定KPI指標(biāo)要素進(jìn)一步細(xì)化，經(jīng)過甄選后，確定KPI指標(biāo)。要求：有效性能客觀地、集中地反映關(guān)鍵成功要素的實(shí)現(xiàn)。可量化指標(biāo)能夠量化，能夠被評(píng)價(jià)，盡可能避免主觀判斷的指標(biāo)。易測(cè)量數(shù)據(jù)資料能夠輕易獲得。CompanyLogo科研開發(fā)KPI指標(biāo)匯總表CompanyLogoKPI魚骨圖CompanyLogo例子：銷售人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)例子：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)例子：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（續(xù)）（四）結(jié)果法目標(biāo)管理法要確定具體的、有一定難度的、客觀的目標(biāo)目標(biāo)是可以用數(shù)量、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)來衡量的設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該被管理人員和員工雙方接受設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該與工作的需要和員工發(fā)展相關(guān)的目標(biāo)中包含一個(gè)合理的時(shí)間約束，預(yù)計(jì)屆時(shí)可以出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果生產(chǎn)率衡量與評(píng)價(jià)系統(tǒng)法共同確定組織所希望生產(chǎn)哪些產(chǎn)出以及執(zhí)行或達(dá)成何種活動(dòng)或目標(biāo)界定能夠代表產(chǎn)出的指標(biāo)有哪些確定所有績(jī)效指標(biāo)的總量建立一套反饋系統(tǒng)，來向員工提供他們?cè)诿恳粋€(gè)指標(biāo)上所得到的特定績(jī)效水平的信息例子：某家電企業(yè)銷售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表

目標(biāo)設(shè)定舉例

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)