2023年跟單工作總結

2023年跟單工作總結跟單工作總結1

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內容，對公司的貢獻（20xx年）

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產過程中剛好向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

2.自己的成長與突破、改變（20xx年）

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的安排性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、剛好處理問題并總結閱歷，對以后的工作方式和細微環(huán)節(jié)則進一步完善。

3.自己的不足及須要改進的地方（20xx年）

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產品學問，生產工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心希望公司能夠接著組織和加強這方面學問的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務。

4、對公司的看法與建議（20xx年現(xiàn)狀）

1.我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我OK了。假如換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現(xiàn)在很多領域出現(xiàn)的產品生產實力供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要精確把握市場需求改變，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿意客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避開相互奢侈時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5、公司如何應對當前的經濟危機的建議

1.企業(yè)主動應對危機，首先要把經營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實行減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開虧損的風險?？傊褪且?，不行輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩(wěn)健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本限制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的限制、制造過程中的限制和流通過程中的限制。支配的好可干脆從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購 的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

3.假如有適當?shù)臋C會可找尋新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好方法。

6、20xx年自己個人的發(fā)展目標、安排；

20xx年個人的發(fā)展目標；20xx年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)——要求仔細細致，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xx須要擔當起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。

20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xx機遇也多，前途遠大。

7、假如20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才情愿留下？

公司年初必需向員工講明這一狀況，并告知詳細減半的緣由。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的主動性和動力，也望公司能為員工切身考慮。

跟單工作總結2

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，向往著，起先工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選取的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到許多的學問，那么這份工作就是值得的。經過半個月的找尋，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作親密相關！我們組是做FOB業(yè)務的，簡潔點說就是干脆應對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了！

剛進入廠的時候，許多東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)相識，一時很難讓我理解這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我比照上面的物料樣本熟識她的名稱，沒有人會很仔細的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識了之后，就起先接觸英文制單，當時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛起先的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期的打算工作完成后，我就起先正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產品誕生到最終大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，全部的東西都務必我們親自跟進，從接單起先，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，但是對于整個流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會把他所須要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶帶給的粗略信息，透過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好的去了解這些產品的學問。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有必需距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關鍵者，所以務必得很好地去把握，盡量避開出現(xiàn)錯誤，這就須要在進行下一步工作前仔細地檢查之前的工作，因為全部的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有剛好發(fā)覺前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且全部的工作都是白費，務必得重新返工。這其中不僅僅僅須要閱歷，還須要對工作的仔細負責熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們須要去找尋客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去找尋供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們說明清晰，假如連我們也不懂得問題，就要干脆跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有特地的裁床去裁，我務必得跟進他們工作的進度，裁好后我務必得把這些裁片給到針車，假如有轉印或其它特別工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我務必得熟識每一個工序要求是怎樣樣的，清晰地明白就應怎樣做，要到達什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都務必得要清晰，雖然不是要我親自去做，但我務必得明白。因為全部的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我那里出去的，所以我務必得很清晰。這個階段是一個不斷積累不斷獲得的過程，有的時候會因為不確定性，沒有閱歷，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后，我們就要起先其次輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要依據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡潔多了，因為這時候有初辦能夠加以比照，哪些地方須要修改，哪些地方須要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，許多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的到達客人的要求！當打算工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作！而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它干脆確定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅奢侈時間，而且干脆影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務必再做一次PP辦，直到客人滿足為止！

第三輪的開發(fā)也就起先了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成！以求讓客人滿足！當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了！

在實習期間經驗了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我學會了好多東西，詳細有以下幾點

（一）學會如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它須要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中須要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得理解指責。

（二）其次，我覺得方法很重要

最起先做事的時候，沒有安排性，也沒有正確的方法，對整個流程和細微環(huán)節(jié)不熟識，做事總是會事倍功半，之后漸漸碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡潔的方法最快的效率去把它做好，專心去做，專心去想，假如我要把它做好，我就應還要做些什么專心地思索這些讓我懂得了許多。

（三）再次，學會學習，專業(yè)學問與實際結合，提高素養(yǎng)潛力

在工作當中總是會有許多的問題出現(xiàn)，許多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就須要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們的一句話，一些指引，會讓你少走許多的彎路。

在學校學習的時候，也學過外貿跟單的學問，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更困難許多。有了實際操作的閱歷，對于以前的學問有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的相識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

（四）學會怎樣去應對壓力以及突發(fā)事務

想的沒做的實際，凡事想到的并不能就詳細實施，在起先我們打算了好多打算功夫，以為能夠應對接下來的問題，但事實上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事務。

實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的相識，受益非淺。

跟單工作總結3

一、日常工作

1、全面打算并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認所駕馭的全部資料之間制作工藝細微環(huán)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術部和業(yè)務部，以便剛好確認。

2、跟單員言行、看法均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題剛好請示公司確定。

3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、剛好處理問題并總結閱歷，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1、跟單員須要面對客戶、面對訂單開展工作。

2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3、跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內要有生產管理的實力。

4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

6、勝利的跟單員應可扮演及具備以下角色或實力：

1）談判者；

2）與工程人員共事的實力；

3）人際關系處理實力；

7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、Eil三種方式。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9、生管工作特點：

1）提前安排性：要有“趕鴨子上架”的大張旗鼓的習慣，不求完備漸漸確定，敢于調整自己的安排，有的安排早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的；

2）精確剛好性；

3）全面完整性

10、制定生產安排應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則、客戶分類原則、產能平衡原則、工藝流程原則、工作部門因素、時間因素。

11、選購 工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求安排）；二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

三、工作總結

將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，詳細怎樣操作，在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能解除外部因素的影響。。

簡潔地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

1、接單并評審本廠的產能（與生產部門，選購 部，貨倉，技術部等相關部門共同評審）。

2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期

3、跟蹤物料到位狀況。

4、了解生產進度（要求生產部門供應進度），以報表向其它部門反映。

5、各個過程中異樣狀況的處理

6、處理異樣狀況時遇到的困難和解決方法（溝通）

7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。

8、將來工作的安排

跟單工作總結4

不知不覺，進入xx快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的興奮和滿意，很興奮能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20x年個人工作狀況總結如下：

一、年度工作狀況

1、熟識了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領導人的培育、支持和領導之下，漸漸地起先熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項須要細心，還須要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務嫻熟駕馭；二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到心平氣和，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一起先可能是一件新穎 的工作，時間長了可能會產生厭煩的心情，這是須要避開的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的實力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

二、工作中不足和須要改進的地方

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；

2、業(yè)務學問方面駕馭的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、細致。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候須要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要剛好有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都須要和安排溝通，確定也許的出貨時間；多去車間看看生產狀況，產量等；每天與安排及倉庫確認產品生產進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的打算。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)則不成方圓“20xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望

來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素養(yǎng)和工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

跟單工作總結5

記得當時剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要起先的時候，有許多事情須要坐下來仔細的思索一下，須要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去一年工作中的閱歷教訓，為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理打算。

回首過去的10個月里，領導給了許多機會，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺特別的充溢。特殊是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時間沒有虛度。

一、認仔細真，做好本職工作

回顧自己一年來的工作歷程，全部自己經手的訂單都能夠順當完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿足的。依據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應當從以下幾方接著面努力：

1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經驗和學問水平都不相同，這確定了每個人在做事情的實力上也會存在差別，但許多時候，工作能否做好，起確定作用的并不是實力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠實力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不行能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，劇烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應當具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是帽子跟單工作，細微環(huán)節(jié)多，工序煩，略微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成，一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團結互助細心合作才能保證訂單的順當完成。

3、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的奢侈。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的狀況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于常常提示自己要仔細細心，這些錯誤都在一起先就發(fā)覺并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，假如這些錯誤不被發(fā)覺的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴峻后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處醒悟的相識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更細致地去工作，仔細地去核對資料，剛好發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和奢侈，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子數(shù)不勝數(shù)。

二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系

學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的摯友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自須要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最干脆的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過去，自我認為還算取得了一些微乎其微的成果——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助——但同時我也深刻地相識到自己在工作中也還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特殊是對于我們年輕人，要時刻保持一顆虛心上進的心。

2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底相識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

3、加強產品學問、帽子工藝、面料學問上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

4、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好打算。接更多的一手單這是我們公司外貿業(yè)務發(fā)展的必定趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！

5、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的安排性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級性的錯誤出現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增加自己工作的安排性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

6、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之，我要從自身的實際狀況動身，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的實行各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的實力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，主動進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

跟單工作總結6

來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到選購 部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學問與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我信任在得到各們同事們的關切、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。選購 跟單員的主要職責:負責選購 訂單評審、確認并下達選購 訂單至供應商，確認選購 訂單的交期至生產中心;選購 訂單跟催;幫助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術、品保部處理供方來料異樣，還有就是負責選購 部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負責的工作：

1、負責對選購 部非生產性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。

2、制作選購 供應表下達給每家供應商。依據(jù)申購單上所需選購 的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

3、給供應商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達選購 訂單。

4、在erp里下選購 訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后剛好入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月選購 訂單進行匯總，剛好處理完成與未完成安排進行分析與跟蹤、落實。

心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關切下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的領導與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。

跟單工作總結7

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的興奮和滿意，很興奮能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作狀況總結如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：

我于20xx年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也起先加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：

作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領導人的培育、支持和領導之下，漸漸地起先熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項須要細心，還須要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務嫻熟駕馭;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到心平氣和，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一起先可能是一件新穎 的工作，時間長了可能會產生厭煩的心情，這是須要避開的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的實力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

二、工作中不足和須要改進的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠，離領導的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務學問方面駕馭的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、細致。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候須要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要剛好有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都須要和安排溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產狀況，產量等;每天與安排及倉庫確認產品生產進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的打算。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)則不成方圓“20xx年將嚴格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對20xx年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素養(yǎng)和工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

跟單工作總結8

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人仔細學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟識公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作狀況，現(xiàn)就近段時間的工作狀況總結如下：

一、正貿基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1）成交中須要多部門相互協(xié)作。

2）OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。

3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)敏捷困難。

4）單證資料多。

二、根據(jù)操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

（一）成交前期工作打算：成交前期仔細，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：A。在探討目標市場客人喜愛的款式，顏色，風格等的基礎上，搜尋國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品書目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。B。激勵設計師主動主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。C。到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人舉薦。D。激勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報價。

（二）客人來訪前工作打算：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的選購 安排和停留時間，選購 產品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥當支配接待客人，事先做好資料打算，樣品打算，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必需幫助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員須要熱忱，有禮貌。依據(jù)客人的不同愛好，打算好水果，零食，茶水，咖啡等。

（三）成交中：根據(jù)客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把相同品種擺放在一起，按款號依次排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必需參與商務談判，談判之前打算好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程根據(jù)布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，須要設計師在場，依據(jù)客人的改良看法，快速精確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。全部的談判資料，根據(jù)客人分卷宗，每個卷宗根據(jù)時間先后依次將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清晰。

（四）成交后工作：生產部同事會根據(jù)成交時客人的詳細要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，全部的細微環(huán)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，支配通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要留意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣看法書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，根據(jù)所套的看法，獨一確認清晰。把相關確認看法第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快支配工廠織布，染色，支配輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥干脆印刷到箱子上），最終做大貨生產。。

跟單工作總結9

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人仔細學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟識公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作狀況，現(xiàn)就近段時間的工作狀況總結如下：

正貿基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）成交中須要多部門相互協(xié)作。

（2）OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。

（3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)敏捷困難。

（4）單證資料多。

根據(jù)操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：

成交前期工作打算：成交前期仔細，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：

A、在探討目標市場客人喜愛的款式，顏色，風格等的基礎上，搜尋國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品書目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。

B、激勵設計師主動主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。

C、到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人舉薦。

D、激勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，根據(jù)客人的要求聯(lián)系工廠報價。

客人來訪前工作打算：

外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的選購 安排和停留時間，選購 產品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥當支配接待客人，事先做好資料打算，樣品打算，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當天，外銷員必需幫助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員須要熱忱，有禮貌。依據(jù)客人的不同愛好，打算好水果，零食，茶水，咖啡等。

成交中：

根據(jù)客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把相同品種擺放在一起，按款號依次排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。

另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必需參與商務談判，談判之前打算好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程根據(jù)布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，須要設計師在場。

依據(jù)客人的改良看法，快速精確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。全部的談判資料，根據(jù)客人分卷宗，每個卷宗根據(jù)時間先后依次將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清晰。

成交后工作：

生產部同事會根據(jù)成交時客人的詳細要求，制作生成各個款式的打樣通知單，全部的細微環(huán)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給出錯留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產布同事，支配通知工廠打樣生產———制作確認樣。期間，要留意聯(lián)系好客人和生產之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要根據(jù)之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣看法書。

把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利于開展確認工作?？腿耸盏酱_認樣后，根據(jù)所套的看法，獨一確認清晰。把相關確認看法第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快支配工廠織布，染色，支配輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥干脆印刷到箱子上），最終做大貨生產。

跟單工作總結10

短期內，我在公司的目標是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙。下面就本人的工作來作工作總結如下：

1）熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。

2）深化了解產品學問。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必需要了解的基本常識。

3）合同與指令。當我們在做合同的時候肯定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要仔細細致的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的`重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至干脆影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。

5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面。當我們打算好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以干脆發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則須要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們須要做一張《出口托收托付書》交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額精確無誤的填清晰再交與銀行。

7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要剛好的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。

業(yè)務也是渠道就是指產家與銷點之間關系是通過渠道之間建立起來的。而業(yè)務員在這中間起了重大的作用。業(yè)務員的工作干脆影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關系。今日我給大家整理了個人業(yè)務跟單年終總結，希望對大家有所幫助。

跟單工作總結11

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、工作的主要職責

1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：依據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。

2、下單及發(fā)貨跟進：下單員依據(jù)合同下單后，剛好進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨狀況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。

3、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發(fā)覺玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)覺玻璃破損提出投訴。

以上狀況，剛好與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）供應于我，我剛好將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查狀況，質保部調查出結果后，依據(jù)調查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理看法。

4、生產安排：與客戶及業(yè)務確認下月生產安排，并制定表格發(fā)于安排部，分時間段跟進生產狀況，以確保剛好生產。

5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款狀況，并每天查看客戶帳上余額。

6、每月對賬單及發(fā)票

（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題剛好溝通并剛好處理。確保每月賬目明確。

（2）發(fā)票：每月三次開票，剛好寄于客戶，并確認客戶收到。

7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需供應齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8、工作聯(lián)絡函：因工作須要，需與各部門協(xié)調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。

二、工作完成狀況

集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。

三、工作中的缺點與不足及下步措施

1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。

2、當天生產玻璃厚度未剛好了解。以后多與安排部溝通、

3、下單后，跟進裝柜未剛好。以后再與跟進。

4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。

在以后的工作提高個人技能，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培育！

跟單工作總結12

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱忱的迎來了明媚絢麗、充溢期望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作資料，對公司的貢獻(XX年)

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶持續(xù)穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，但是全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于定單，在生產過程中剛好向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。

2.自己的成長與突破、改變(XX年)

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的安排性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、剛好處理問題并總結閱歷，對以后的工作方式和細微環(huán)節(jié)則進一步完善。

1.降低產品成本比例。對于內部產品的成本限制按構成過程可分為三個部分：產品投產前的限制、制造過程中的限制和流透過程中的限制。支配的好可干脆從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購 的產品可貨比三家，盡量選取與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

2.假如有適當?shù)臋C會可找尋新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好方法。

3.20xx年自己個人的發(fā)展目標、安排;20xx年個人的發(fā)展目標;20xx年個人的發(fā)展目標。

目前的工作狀態(tài)--要求仔細細致，有職責感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇能夠。

20xx須要擔當起更多的職責，應對更多的挑戰(zhàn)。

20xx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。

20xx機遇也多，前途遠大.

7.假如XX年你的收入將減半，公司怎樣做你才情愿留下

公司年初務必向員工講明這一狀況，并告知詳細減半的緣由。假如因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也情愿為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(透過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的專心性和動力，也望公司能為員工切身思索。

3.自己的不足及須要改善的地方(XX年)

回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定——當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地相識到自己在工作中還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進一步學習和改善。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻持續(xù)著一顆虛心向上的心。

2、加強產品學問，生產工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心期望公司能夠接著組織和加強這方面學問的培訓。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.應對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務。

4.對公司的看法與舉薦(XX年現(xiàn)狀)

1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。此刻很多領域出現(xiàn)的產品生產潛力供大于求。所以客戶的選取性增加。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選取性非常突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要精確把握市場需求改變，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以能夠針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿意客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避開相互奢侈時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產、經營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.公司如何應對當前的經濟危機的舉薦

1.企業(yè)專心應對危機，首先要把經營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到逆境我們可實行減產、停產等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產、停產并不代表企業(yè)垮了，反而能夠避開虧損的風險?？傊?，就是要守，不行輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地持續(xù)著最低的負債比例，隨時隨地持續(xù)著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，但是無所謂，因為只有保守經營穩(wěn)健經營才能夠幫忙你渡過危機，這就是保守經營的實際。

跟單工作總結13

勞碌的20xx年即將過去，充溢希望的20xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：

一年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。

（四）跟單文員的言行、看法均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題剛好請示公司確定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以后，剛好通知客戶打算貨款，當貨款到位以后，剛好支配發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，剛好下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，剛好支配樣品的發(fā)出。

工作中存在的問題和建議：

（一）常常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產不剛好，影響交貨日期。我建議選購 部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能剛好通知生產部門剛好生產。

（二）客戶打款對公的賬號今日打款今日不能剛好查到，影響客戶的交貨日期

（三）色漆生產很慢，常常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能剛好通知跟單文員剛好支配發(fā)貨。

回顧一年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也相識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠剛好。今后，我肯定仔細克服缺點，發(fā)揚成果，仔細學習，勤奮工作，把自己培育成一名合格的員工。

跟單工作總結14

當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，向往著，起先工作的日子。簡潔的整理了一下行李，就來到了這個生疏的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到許多的學問，那么這份工作就是值得的。經過半個月的找尋，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝！我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作親密相關！我們組是做FOB業(yè)務的，簡潔點說就是干脆面對外國客戶的，這樣對我來說就非常有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語實力一向平平的我就有點擔憂了！

剛進入廠的時候，許多東西都很生疏，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然許多東西我們在日常生活中都常?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統(tǒng)相識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我比照上面的物料樣本熟識她的名稱，沒有人會很仔細的教你，許多東西只有靠自己去摸索。慢慢熟識了之后，就起先接觸英文制單，當時此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識了解！

我只有硬著頭皮看下去，剛起先的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)覺這些其實并不是很難，許多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句！一些前期的打算工作完成后，我就起先正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來說就是對產品誕生到最終大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，全部的東西都必需我們親自跟進，從接單起先，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的！

跟單的第一步是接單，客人會把他所須要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會依據(jù)客戶供應的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此很多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必需很好的去了解這些產品的學問。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有肯定距離的，在理論上不在理論上不行能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理全部問題的最關鍵者，所以必需得很好地去把握，盡量避開出現(xiàn)錯誤，這就須要在進行下一步工作前仔細地檢查之前的工作，因為全部的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必定會影響到后續(xù)的工作，假如沒有剛好發(fā)覺前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且全部的工作都是白費，必需得重新返工。這其中不僅僅須要閱歷，還須要對工作的仔細負責熟識。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們須要去找尋客人要求的那種主身布，假如公司沒有，就得去找尋供貨商幫忙開發(fā)。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會依據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必需幫助他們解決問題，跟他們說明清晰，假如連我們也不懂得問題，就要干脆跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后