組織氣氛測評問卷設(shè)計

人才測評開發(fā)與運(yùn)用：組織氣氛測評問卷設(shè)計目錄組織氣氛調(diào)查為什么重要？組織氣氛理論模型組織氣氛測評問卷研討成果基本動機(jī)（成就、親和力、影響力）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指令型、遠(yuǎn)景型、親和型、民主型、領(lǐng)跑型、輔導(dǎo)型）組織氣氛激發(fā)員工工作動機(jī)組織績效一、

組織氣氛調(diào)查為什么重要？美國哈佛大學(xué)James教授：—薪酬制度能讓員工發(fā)揮20%-30%的能力；—良好的工作氣氛，員工可發(fā)揮80%-90%的能力。一、

組織氣氛調(diào)查為什么重要？根據(jù)外部數(shù)據(jù)顯示：組織氣氛方面的提升將導(dǎo)致不同的績效結(jié)果：組織氣氛提升10%將使凈營業(yè)收入提高7.9%(跨國石油公司數(shù)據(jù))組織氣氛提升14%將使第一年收入增長5.1%(美國壽險公司)組織氣氛提升12%將使銷售額提高5.1%(跨國消費(fèi)品公司)組織氣氛提升13%將使利潤提高8.8%(美國壽險公司)組織氣氛提升10%將使員工流失率下降2.4%(綜合數(shù)據(jù))一、

組織氣氛調(diào)查為什么重要？公司內(nèi)部現(xiàn)狀公司請HAY對17位助理總裁級以上高管進(jìn)行了組織氣氛測評，測評結(jié)果不甚理想；公司領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視。人力資源每月經(jīng)營檢討會需向公司匯報的其中一項重點工作就是：組織氣氛營造一、

組織氣氛調(diào)查為什么重要？二、組織氣氛理論模型2.1組織氣氛概念組織氣氛是人們在某個環(huán)境中工作時的感受，它直接影響人們的工作表現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織氣氛起決定性的作用。2.1組織氣氛的六元素（HAY）二、組織氣氛理論模型績效認(rèn)可奉獻(xiàn)精神自豪感合作精神相互信任使命與方向組織期望明確自主冒險精神持續(xù)改進(jìn)挑戰(zhàn)性明確性靈活性工作標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任性團(tuán)隊承諾激勵性盡量降低官僚作風(fēng)創(chuàng)新2.1.1組織氣氛的六元素—靈活性二、組織氣氛理論模型定義員工對于工作中受制約程度的感受；在多大程度上，他們認(rèn)為工作環(huán)境中存在著妨礙他們做好工作的不必要的規(guī)章制度、工作程序和其它的條條框框的制約；他們的新想法，新觀念可以被接受的程度。維度盡量降低官僚作風(fēng)不必要的程序、政策和手續(xù)的減少程度。創(chuàng)新員工提出新思想和新方法受鼓勵的程度。2.1.1組織氣氛的六元素—責(zé)任性二、組織氣氛理論模型定義員工對工作中所擁有的授權(quán)程度的感受；他們在工作中無須事事請示上級的程度；他們感覺必須對工作結(jié)果完全負(fù)責(zé)的程度。維度自主員工可以自行決定怎樣完成其工作而不需請示的程度。冒險精神員工受鼓勵冒經(jīng)過計算的風(fēng)險的程度。2.1.1組織氣氛的六元素—工作標(biāo)準(zhǔn)二、組織氣氛理論模型定義員工所感受到的管理層強(qiáng)調(diào)改善績效和要求大家全身心投入工作的程度；員工感受到其企業(yè)及其員工個人是否有既有挑戰(zhàn)性、又可以達(dá)到的目標(biāo)的程度；管理層對平庸工作表現(xiàn)的忍耐程度。維度持續(xù)改進(jìn)管理層鼓勵員工績效改進(jìn)的程度。挑戰(zhàn)性管理層設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)性目標(biāo)的程度。2.1.1組織氣氛的六元素—激勵性二、組織氣氛理論模型定義員工感覺到出色的績效能得到承認(rèn)和獎勵的程度；對績效的承認(rèn)和獎勵，同工作表現(xiàn)出色的程度直接相關(guān)的程度；人們對自己績效水平的了解程度。維度績效員工感到獎勵是基于績效的程度。認(rèn)可認(rèn)可和表揚(yáng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于威脅和批評的程度。2.1.1組織氣氛的六元素—明確性二、組織氣氛理論模型定義每個員工都感覺清楚地了解自己的工作要求和職責(zé)；每個員工都清楚地理解他們的工作要求和職責(zé)與組織的宏觀目標(biāo)之間的關(guān)系。維度使命與方向員工了解整個組織的愿景和達(dá)成愿景的清晰計劃的程度。組織期望明確組織具有易于理解的架構(gòu)和工作期望，清晰的角色及有效的職責(zé)分工。2.1.1組織氣氛的六元素—團(tuán)隊承諾二、組織氣氛理論模型定義員工的團(tuán)隊自豪感；在需要時付出額外努力的意愿；相信組織中每個人都在為共同目標(biāo)努力的程度。維度奉獻(xiàn)精神員工在需要時付出額外努力的程度。自豪感員工對所在組織或團(tuán)隊感到自豪的程度。合作精神同事之間相互幫助完成工作。相互信任同事之間相互信任相互喜歡。三、組織氣氛測評問卷研討成果問題六大維度十三個子維度1.我的部門工作散亂無章明確性組織期望明確2.我的直接上級特別注重提高績效水平工作標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)3.我的部門內(nèi)，大家和睦相處團(tuán)隊承諾相互信任4.即使大家認(rèn)為工作方法正確，我的直接上級還是要大家核查所有的工作責(zé)任性自主5.在我的部門里，我的直接上級所制定的工作流程和各項規(guī)章制度不會妨礙大家的工作靈活性盡量降低官僚作風(fēng)6.在我的部門里，我的直接上級對下屬的獎勵和表揚(yáng)與他們的績效水平掛鉤激勵性績效7.我的部門成員都很清楚本團(tuán)隊的使命和目標(biāo)明確性使命與方向8.我的部門的成員不愿意加班加點地工作團(tuán)隊承諾奉獻(xiàn)精神9.我的部門的員工都不愿意和別人分享資源團(tuán)隊承諾合作精神10.在我的部門里，工作出色的人都能得到認(rèn)可激勵性認(rèn)可三、組織氣氛測評問卷研討成果問題六大維度十三個子維度11.在緊急情況下，我的部門的員工都愿意分擔(dān)他人的職責(zé)團(tuán)隊承諾奉獻(xiàn)精神12.我的部門的工作效率常常因缺乏計劃和組織而受到影響明確性組織期望明確13.我的部門的員工很少會去盡最大的努力把工作做到最好工作標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)14.我的部門的員工很難接受新的和有創(chuàng)意的想法靈活性創(chuàng)新15.我的部門的員工互相信任團(tuán)隊承諾相互信任16.我的部門鼓勵大家再充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上敢于冒合理的風(fēng)險責(zé)任性冒險精神17.我的部門的員工會盡最大的努力去幫助集體成功團(tuán)隊承諾自豪感18.員工并不因在我的部門里工作而感到自豪團(tuán)隊承諾自豪感19.大家都很清楚我的部門的目標(biāo)與組織整體目標(biāo)之間的關(guān)系明確性使命與方向20.我的部門的規(guī)章制度和工作流程都很清晰明了明確性組織期望明確三、組織氣氛測評問卷研討成果問題六大維度十三個子維度21.在我的部門里，工作最出色的人會得到提拔和獎勵激勵性績效22.我的部門里的員工彼此不尊重團(tuán)隊承諾相互信任23.我的部門的員工為了完成任務(wù)愿意犧牲個人利益團(tuán)隊承諾奉獻(xiàn)精神24.我的部門的員工必須按照規(guī)定的方法來工作責(zé)任性自主25.我的部門的員工不理解組織的目標(biāo)是什么明確性使命與方向26.我的部門的員工總是樂意幫助他人以完成工作任務(wù)團(tuán)隊承諾合作精神27.我的直線上級不會設(shè)定很高的績效標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)性28.我的部門里的員工經(jīng)常受批評激勵性認(rèn)可29.我的部門的員工協(xié)作互助，像一個整體團(tuán)隊承諾合作精神30.我的部門的員工明白對他們工作的要求明確性組織期望明確三、組織氣氛測評問卷研討成果問題六大維度十三個子維度31.在我的部門里，成功的最好辦法是不冒任何風(fēng)險責(zé)任性冒險精神32.我的直線上級或同事制定了很多不必要的制度和流程靈活性盡量降低官僚作風(fēng)33.在我的部門里，大家彼此熱情友好團(tuán)隊承諾相互信任34.在我的部門里，工作做得好就會得到表揚(yáng)激勵性認(rèn)可35.我的部門里的員工不清楚自己的工作與部門目標(biāo)之間的關(guān)系明確性使命與方向36.我的部門不能容忍平庸的工作表現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)37.我很清楚的知道我的直線上級或同事對我在工作上的期望明確性組織期望明確38.我的部門的員工總是稱贊自己的團(tuán)隊團(tuán)隊承諾自豪感39.我的部門的成員對于對于組織內(nèi)所發(fā)生的、會影響到他們的變化一無所知明確性使命與方向40.我的直線上級或同事所制定的目標(biāo)非常具挑戰(zhàn)性工作標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)性三、組織氣氛測評問卷研討成果問題六大維度十三個子維度41.我的部門的員工不知道組織的目標(biāo)是什么明確性使命與方向42.我的部門的員工是被允許嘗試新觀點及新方法靈活性創(chuàng)新43.我的部門的員工所受到的威脅和批評多于支持和鼓勵激勵性認(rèn)可44.我的部門的員工互相協(xié)作團(tuán)隊承諾合作精神45.我的部門鼓勵員工積極主動地解決問題責(zé)任性自主46.我的部門鼓勵員工采取任何有助于目標(biāo)達(dá)成的行動靈活性盡量降低官僚作風(fēng)47.我的部門的員工對組織非常忠誠團(tuán)隊承諾自豪感問題描述方式對應(yīng)題號左邊是正向描述、右邊是負(fù)向描述2、3、5、6、7、10、11、15、16、17、19、20、21、23、26