高職職業(yè)英語(yǔ) 讀寫教程2 課文翻譯

BOOK2UNIT1荷蘭皇家殼牌石油公司荷蘭皇家殼牌石油公司成立于1907年2月，由荷蘭皇家石油與英國(guó)的殼牌運(yùn)輸貿(mào)易有限公司合并而成。該公司通常稱之為荷蘭皇家殼牌股份有限公司或殼牌公司，是一家跨國(guó)石油公司。公司總部設(shè)于荷蘭海牙，其注冊(cè)辦事處在倫敦。殼牌是世界上第二大私營(yíng)能源公司。在2008年《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)排行榜中殼牌排名第六，而2008年財(cái)富雜志將殼牌公司列為世界上第三大公司，僅次于沃爾瑪公司和?？松梨诠尽づ乒驹谌?10多個(gè)國(guó)家擁有約十萬(wàn)零四百個(gè)員工。美國(guó)殼牌石油分公司是殼牌公司最大的分公司，其總部設(shè)在得克薩斯州的休斯敦。另外，殼牌公司還有尼日利亞分公司、加拿大分公司等。back

殼牌公司的業(yè)務(wù)包括上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品。上游產(chǎn)品包括如勘探與生產(chǎn)、天然氣及電力等，下游產(chǎn)品包括如石油產(chǎn)品、化工和油沙等。公司的目標(biāo)在于有效、有責(zé)、有利地經(jīng)營(yíng)石油、石油產(chǎn)品、天然氣、化工產(chǎn)品以及其他精選業(yè)務(wù)，參與尋找和開(kāi)發(fā)其他能源。無(wú)疑，殼牌公司以其對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式幫助滿足世界對(duì)能源的日益增長(zhǎng)的需求，發(fā)揮著重要作用。殼牌的核心價(jià)值觀為“誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人”。30年來(lái)，這個(gè)核心價(jià)值觀構(gòu)成了《殼牌商業(yè)原則》的基礎(chǔ)，并且一直是其重要的價(jià)值觀。殼牌醒目的紅黃兩色的貝殼商標(biāo)標(biāo)志代表著殼牌公司的品牌，它不僅代表著產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且也是公司在全球所有商業(yè)活動(dòng)中專業(yè)與價(jià)值的代表。backBOOK2UNIT2建立業(yè)務(wù)關(guān)系在開(kāi)創(chuàng)自己的業(yè)務(wù)時(shí)，最重要的就是創(chuàng)建業(yè)務(wù)關(guān)系。你必須找到新的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。下列幾種方法你可以一試。1.廣泛聯(lián)系廣泛聯(lián)系，意即你可以通過(guò)聯(lián)系到每一個(gè)可能的家庭、社團(tuán)、或組織機(jī)構(gòu)來(lái)尋找新的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。你可以通過(guò)發(fā)電子郵件、親自上門拜訪、郵寄名片或公司彩頁(yè)等方式聯(lián)系他們。2.廣告宣傳廣告宣傳，意即你可以通過(guò)做廣告尋找到你的目標(biāo)客戶。你可以在報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上、或通過(guò)促銷活動(dòng)進(jìn)行廣告。你可以把廣告派發(fā)給你的目標(biāo)客戶并且吸引他們到目標(biāo)區(qū)域的產(chǎn)品推介點(diǎn)，在那兒你可以介紹和演示你的產(chǎn)品。back

3.商品交易會(huì)另一個(gè)尋找新客戶和業(yè)務(wù)伙伴的有效方法是充分利用商品交易會(huì)的機(jī)會(huì)。每年在中國(guó)都會(huì)舉辦各種交易會(huì)，如中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)（廣州）、中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)等。這些交易會(huì)給你提供大量機(jī)會(huì)尋找到潛在的客戶和業(yè)務(wù)伙伴。此外，你可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)尋找你的業(yè)務(wù)伙伴。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)你可以找到大量商業(yè)信息，如有關(guān)產(chǎn)品、制造商、購(gòu)買需求等信息；你也可以找到有關(guān)各種博覽會(huì)、交易會(huì)、以及你可能參加的與行業(yè)相關(guān)的會(huì)議等有價(jià)值的信息。另一方面，你可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布你的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以便有興趣的客戶可以了解到你并與你聯(lián)系。這些都是你可以抓住的建立新的業(yè)務(wù)關(guān)系的良好機(jī)會(huì)。back與你的客戶或業(yè)務(wù)伙伴建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系之后，你必須與他們保持聯(lián)系以進(jìn)一步鞏固你們的關(guān)系：不斷讓他們了解到你的產(chǎn)品和服務(wù)；定期從客戶那里獲取反饋；拓展你們的合作領(lǐng)域；試圖達(dá)到雙贏。通過(guò)這樣做，你可以保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系，而成功就在不遠(yuǎn)處向你揮手。backBOOK2UNIT3推銷產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)推銷產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，你必須清楚地說(shuō)明你的產(chǎn)品/服務(wù)，明確其特色和好處，并說(shuō)明他們解決了市場(chǎng)上的什么需要或問(wèn)題。如果你銷售的是產(chǎn)品，你的顧客會(huì)想知道它是什么產(chǎn)品，它有什么用以及它的功能和優(yōu)點(diǎn)。如果圖片能有助于讀者更好地了解您的產(chǎn)品，那么你就要考慮使用圖片。你要解說(shuō)產(chǎn)品的大小，形狀，顏色，成本，設(shè)計(jì)，質(zhì)量，功能，技術(shù)壽命和專利保護(hù)。你也可以解釋它是如何生產(chǎn)出來(lái)的，它所需的材料和所需的勞動(dòng)力是什么。如果你推銷的是服務(wù)，便解釋你提供的是什么服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容以及該服務(wù)主要針對(duì)市場(chǎng)的哪些需求。你將在哪里進(jìn)行服務(wù)？是什么使你的服務(wù)與眾不同？需要什么材料或設(shè)備？您進(jìn)行服務(wù)的日期和時(shí)間是什么時(shí)候？要向顧客解釋服務(wù)的back步驟及所能為他們帶來(lái)的裨益是什么。記住你所提供的信息要能夠讓外行人了解你的服務(wù)即可，不要有瑣碎的信息使他們厭煩。

無(wú)論你推銷的是產(chǎn)品或服務(wù)，必須記住的一個(gè)重要的事情便是要強(qiáng)調(diào)你產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)是讓你的產(chǎn)品或服務(wù)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的東西。如果該獨(dú)特賣點(diǎn)作為你的業(yè)務(wù)計(jì)劃來(lái)募集資金，這正是顧客希望看到的。如果它是一個(gè)不便公開(kāi)的內(nèi)部文件，那么該獨(dú)特賣點(diǎn)在你做銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。產(chǎn)品沒(méi)有獨(dú)特賣點(diǎn)的話，你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)顯單調(diào)，因此也不會(huì)有誘人的理由的讓人去購(gòu)買它。.獨(dú)特賣點(diǎn)是什么呢？對(duì)于食品而言，它就是一個(gè)專有配方（如肯德基的秘密食譜），或是一種特殊的上菜方式（如波士頓市場(chǎng)的手撕火雞）。backBOOK2UNIT4如何選擇展會(huì)現(xiàn)代社會(huì)里什么樣的展會(huì)都有。如何選擇展會(huì)，關(guān)鍵是要清楚你自己的目標(biāo)，只有這樣，才能保證參展給你帶來(lái)最大的價(jià)值。1.尋找合適的產(chǎn)品或服務(wù)如果你找的是一個(gè)具體的產(chǎn)品，選擇一個(gè)擁有最多出售你欲購(gòu)買產(chǎn)品的賣方的展會(huì)將會(huì)給你帶來(lái)更多的選擇和更大的選擇范圍。2.為你的產(chǎn)品或服務(wù)尋找買家如果你想出售產(chǎn)品，清楚了解誰(shuí)是你的買家將會(huì)對(duì)你有所幫助。例如，假設(shè)你們是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)壁爐的公司，在國(guó)內(nèi)壁爐展會(huì)布展的話，你就必須跟所有其他參展的壁爐商競(jìng)爭(zhēng)。而在酒類產(chǎn)品展上，你能瞄準(zhǔn)相同的客戶，競(jìng)爭(zhēng)卻少多了。正如你知道的那樣，你的產(chǎn)品不一定要符合會(huì)展的主題，僅需要符合顧客要求。back3.建立一個(gè)本地的或全國(guó)規(guī)模的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)古語(yǔ)說(shuō)：重要的不是你“懂得什么”而是你“認(rèn)識(shí)誰(shuí)”。而展會(huì)給我們提供一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)和了解其他專業(yè)人士的平臺(tái)。首先，選擇一個(gè)以你的專業(yè)人士為目標(biāo)的會(huì)展，在展會(huì)上，你要通過(guò)提問(wèn)了解他們的生意，并介紹你的職業(yè)以及你能對(duì)他們的生意做出的幫助，然后交換名片并要求安排一個(gè)正式的會(huì)議進(jìn)行更深入的討論。上面所述的三個(gè)方法，如能正確使用，將確保你參展的費(fèi)用能有所回報(bào)。記住，你必須首先確定你要從展會(huì)上得到什么，然后選擇一個(gè)最能幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的展會(huì)。backBOOK2UNIT5談判談判是國(guó)家、公司、非贏利性組織或個(gè)人之間的對(duì)話，旨在通過(guò)一系列的討價(jià)還價(jià)去解決爭(zhēng)端、達(dá)成共識(shí)。談判各方派出談判成員，按照一系列程序展開(kāi)談判。談判伊始，談判各方就必須明確談判目標(biāo)、談判中的角色以及溝通技巧。這些準(zhǔn)備工作通常必須在談判的開(kāi)始的介紹階段完成。介紹結(jié)束后，以工作為導(dǎo)向的談判者便立刻進(jìn)入談判，而以人際交往為導(dǎo)向的談判者則更傾向于與對(duì)方建立良好的關(guān)系、營(yíng)造友好的氛圍。無(wú)論談判人持有什么樣的態(tài)度，在自我介紹階段結(jié)束后，應(yīng)立即起草談判計(jì)劃，以便能有條不紊地對(duì)各要點(diǎn)展開(kāi)討論。當(dāng)談判各方開(kāi)始擺明自己的立場(chǎng)、聽(tīng)取對(duì)方的反饋時(shí)，真正的談判便開(kāi)始了。在談判中，談判各方的言辭的直接程度會(huì)back有所不同，因此各方都有必要了解對(duì)方的談判風(fēng)格。嫻熟的談判者通常會(huì)細(xì)心傾聽(tīng)，并提出針對(duì)性問(wèn)題。他們關(guān)心的不只是對(duì)方的話語(yǔ)，還有對(duì)方在表達(dá)時(shí)所流露出的情感。處理爭(zhēng)端和作出有效的討價(jià)還價(jià)是談判中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一些談判者很容易在談判中帶入個(gè)人情緒，導(dǎo)致談判陷入僵局；而另一些談判者則以較積極的態(tài)度進(jìn)行交流。在談判過(guò)程中，談判各方需要采取不同的談判技巧，如施加壓力、設(shè)立條件、甚至是滿足對(duì)方要求以謀求自己的利益。談判的最后一個(gè)階段是結(jié)束會(huì)談，雙方需要作總結(jié)陳詞，達(dá)成一定共識(shí)，并與對(duì)方道別。談判的結(jié)果通常是出現(xiàn)“一贏一輸”或“雙贏”局面?！耙悔A一輸”的談判通常會(huì)有一方是贏家，另一方是輸家，因?yàn)橐环降睦娴膿p失總會(huì)帶來(lái)另一方的盈利。然而，“雙贏”談判將談判看作是一種長(zhǎng)期的開(kāi)放性的關(guān)系的一部分，談判雙方各自作出一點(diǎn)讓步，便能使雙方都能從中獲益。backBOOK2UNIT6購(gòu)貨合同合同號(hào)：20081212190日期：2008年12月12日2008年12月12日，約翰遜公司（以下簡(jiǎn)稱賣方）和廣東華海公司（以下簡(jiǎn)稱買方），鑒于賣方同意出售，買方同意購(gòu)買復(fù)印機(jī)（以下簡(jiǎn)稱合同貨物）。合同貨物的質(zhì)量、性能、數(shù)量經(jīng)雙方確認(rèn)，并簽署本合同，條款如下：合同貨物：復(fù)印機(jī)數(shù)量：220臺(tái)原產(chǎn)地：德國(guó)價(jià)格：USD510,000FOB（離岸價(jià)51萬(wàn)美元）裝船裝船應(yīng)于收到信用證后30至40天內(nèi)予以辦理。保險(xiǎn)由買方辦理包裝用新木箱免費(fèi)裝箱付款條件簽署合同后5天（公歷日）內(nèi)買方通過(guò)開(kāi)證行開(kāi)出以賣方為受益人，保兌的總金額100％的、不可撤消的信用證。不可抗力賣方或買方均不能承擔(dān)由于不可抗力的任何原因所造成的無(wú)法交貨或違約，不可抗力的任何原因包括戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、封鎖、政府對(duì)進(jìn)出口的限制、火災(zāi)或水災(zāi)或人類所不能控制的自然因素所造成的嚴(yán)重破壞。因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切糾紛分歧，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商不能解決時(shí)，則提交仲裁解決。仲裁地點(diǎn)在中國(guó)，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。11.有效期限本合同簽字后，在7天內(nèi)買方不能開(kāi)出以賣方為受益人的信用證，本合同將自動(dòng)失效。本合同一式兩份，經(jīng)雙方仔細(xì)審閱并遵守其規(guī)定的全部條款，雙方簽字。賣方：約翰遜公司買方：廣東華海公司2008年12月12日back仲裁BOOK2UNIT7國(guó)際商務(wù)禮儀現(xiàn)代商務(wù)是全球化的，要求人們到國(guó)外去旅行，與外國(guó)客商、同事或者顧客打交道。各種文化都有其自身的禮儀規(guī)則。當(dāng)兩種或者兩種以上的文化交往時(shí)，很容易犯禮儀上的小錯(cuò)誤，從而產(chǎn)生負(fù)面后果。這就可能并確實(shí)導(dǎo)致商務(wù)關(guān)系惡化，交易泡湯，最終的結(jié)果是生意慘淡。想與不同文化背景的人建立更堅(jiān)強(qiáng)更持久的貿(mào)易關(guān)系，了解國(guó)際商務(wù)禮儀是至關(guān)重要的。

名片禮儀在許多國(guó)家送名片是有禮儀規(guī)則的。阿拉伯國(guó)家的人們?cè)谶f送和接收名片時(shí)切忌用左手。在中國(guó)和日本，應(yīng)該用雙手遞送和接收名片。此外，接過(guò)別人的名片時(shí)，要仔細(xì)看一看，做出肯定評(píng)論，這被認(rèn)為是良好的禮儀。個(gè)人空間禮儀在中東，握住阿拉伯男人的手是友誼的表示。然而，絕不要用手去觸摸阿拉伯女人。在泰國(guó)和印尼，用手摸別人的頭是極大的侮辱。在墨西哥可以拍別人的背部，但在中國(guó)是不行的。不了解國(guó)際商務(wù)禮儀，就永遠(yuǎn)不會(huì)懂得這些事情。交談禮儀有些文化喜歡高聲地