置業(yè)顧問年終工作總結(jié)簡單（3篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?年終工作?總結(jié)簡單?___?_月__?__日，?我有幸來?到我們置?業(yè)有限公?司，我正?式踏進(jìn)了?房地產(chǎn)公?司的門坎?，開始了?學(xué)習(xí)和實?踐，通過?自己的努?力在這期?間我的學(xué)?習(xí)是做得?最好的。?隨著整個?房地產(chǎn)市?場環(huán)境的?變化我們?濰坊__?__名都?項目__?__月_?___日?開盤，歷?經(jīng)___?_個多月?，終于盼?來了期望?已久的開?盤，我們?所有的人?對這一天?都期盼好?久了，開?盤當(dāng)天場?面非常的?壯觀，也?非常的火?爆，這一?天的開盤?是非常成?功的，開?盤當(dāng)天連?算運(yùn)轉(zhuǎn)單?都算不過?來了。僅?僅是開盤?當(dāng)天房源?就售出了?差不多一?半。這使?我獲得了?從交付定?金到簽訂?合同全過?程的操作?經(jīng)歷，對?我來說受?益匪淺。?開盤現(xiàn)場?的火爆和?客戶對公?司品牌的?信任，對?整個濰坊?房地產(chǎn)市?場產(chǎn)生了?轟動的影?響。截止?到目前我?們樓盤已?成功銷售?____?多套商品?房，創(chuàng)造?了濰坊房?地產(chǎn)行業(yè)?的奇跡。?截止到目?前，我已?成功銷售?85套商?品房，銷?售總金額?約___?_萬。我?的目標(biāo)是?要售出1?10套，?銷售總金?額___?_萬。這?離我的目?標(biāo)還有一?段距離，?但是我也?會不斷地?努力去實?現(xiàn)目標(biāo)。?這么轟動?成功的開?盤，大家?的心里也?都非常的?開心，雖?然開盤那?幾天案場?的所有人?都很忙碌?，雖然也?會經(jīng)常加?班，但是?每個人心?里也都很?開心。因?為我們成?功收獲了?，成功開?盤，對我?們每個人?都產(chǎn)生了?很大的影?響，也給?我們的人?生上了美?好的一課?。這次?的銷售工?作，增加?我經(jīng)驗的?同時，也?是我體會?到了作為?一名“_?___集?團(tuán)員工”?的榮幸。?希望自己?在以后的?工作中，?不僅可以?深度傳遞?我們公的?品質(zhì)，更?能體現(xiàn)我?們公司的?文化素質(zhì)?和發(fā)展實?力。經(jīng)?歷了開盤?，我的房?地產(chǎn)的學(xué)?習(xí)算是拿?到了畢業(yè)?證。我們?的開盤無?疑是轟動?的，我的?學(xué)習(xí)和努?力也有了?成果，我?感激也感?動著，愿?我們的開?盤是一個?好的開始?，更長更?遠(yuǎn)的路還?要我們不?斷的努力?在___?_。從開?盤到現(xiàn)在?，我不斷?地練習(xí)專?業(yè)知識，?努力提高?自己的專?業(yè)技能及?專業(yè)知識?，學(xué)習(xí)同?事的成交?技巧，經(jīng)?過自己的?不斷努力?，從_?___月?____?日開盤到?現(xiàn)在，我?一共銷售?出了85?套房子。?這次的?銷售工作?，增加我?經(jīng)驗的同?時，也是?我體會到?了作為一?名“置業(yè)?員工”的?榮幸。希?望自己在?以后的工?作中，不?僅可以深?度傳遞我?們公的品?質(zhì)，更能?體現(xiàn)我們?公司的文?化素質(zhì)和?發(fā)展實力?。在以?后的工作?中，我要?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，完善?對客戶的?服務(wù)和跟?蹤，傾聽?客戶的意?見，了解?客戶的需?求，學(xué)習(xí)?銷售技巧?，將客戶?需求轉(zhuǎn)變?為真實成?交量。?在這兩個?多月的工?作中，我?對置業(yè)顧?問這項工?作的內(nèi)容?和重要性?有了更深?的認(rèn)識。?同時我也?意識到我?要在以后?的工作中?進(jìn)一步努?力提高：?首先，?我還要對?房地產(chǎn)專?業(yè)知識刻?苦學(xué)習(xí)，?對市場營?銷、土建?工程、建?筑設(shè)計、?政策法規(guī)?、市場行?情、投資?理財?shù)确?面的知識?，都要很?好的了解?和掌握，?擴(kuò)大自己?的知識面?，不斷提?高自己的?交流溝通?能力、公?關(guān)能力和?宣傳能力?。其次?，我的工?作技巧還?要磨練。?比如，我?現(xiàn)在的客?源及我的?工作技巧?還需要磨?練，加強(qiáng)?對老客戶?的回訪，?主動和老?客戶溝通?，提高老?客戶帶新?客戶的數(shù)?量，努力?提高成交?量。在接?下來的工?作中，我?要多和自?己的客戶?溝通，定?期回訪。?并向有經(jīng)?驗的同事?們學(xué)習(xí)客?戶回訪技?巧，經(jīng)常?和客戶探?討與樓盤?有關(guān)的市?場、環(huán)境?、地段、?價位、增?值發(fā)展?jié)?力等話題?。通過回?訪和溝通?，一方面?可以進(jìn)一?步介紹和?宣傳公司?樓盤品質(zhì)?，另一方?面能良好?的利用手?上的客戶?資源進(jìn)行?銷售。?再次，加?強(qiáng)和客戶?的交流與?溝通，要?學(xué)會換位?思考，與?客戶交換?立場，真?正站在客?戶的角度?，思考客?戶的疑慮?，從而更?好的打消?客戶的疑?慮，取得?客戶的信?賴，為下?一步的成?交做好鋪?墊。最?后，我要?更加注意?接待工作?的細(xì)節(jié)。?接待客戶?時，要提?高自己的?接待禮儀?，注重細(xì)?節(jié)，仔細(xì)?觀察傾聽?客戶的心?聲，細(xì)心?解答客戶?疑慮。?在以后的?工作中要?努力做到?“四心”?：一要?關(guān)心，要?站在客戶?的立場上?去考慮他?們的利益?和價值，?讓客戶明?白消費(fèi)，?物有所值?。二要?耐心，對?客戶提出?的各種問?題，要耐?心地給予?圓滿的，?不厭其煩?的回答。?三要熱?心，對客?戶遇到的?困難和疑?慮，要熱?忱相助，?點(diǎn)撥指引?，解答疑?慮，化解?矛盾。?四要誠心?，對客戶?要進(jìn)行誠?信服務(wù)引?導(dǎo)，既要?為賣方負(fù)?責(zé)，也要?為買方負(fù)?責(zé)，用誠?信爭取客?戶的信任?。在工?作中我深?切感受到?，我要更?加熱愛置?業(yè)顧問之?一職業(yè)。?置業(yè)顧問?這一職業(yè)?看似簡單?，但要干?好也是不?容易的。?置業(yè)顧問?不是一般?的售樓員?，除了通?過熱情服?務(wù)引導(dǎo)顧?客購買樓?盤外，還?應(yīng)該要為?客戶提供?投資的置?業(yè)的專業(yè)?化，顧問?式服務(wù)。?不但應(yīng)該?熟悉售樓?的循環(huán)流?程，掌握?銷售技巧?和分析客?戶心理，?能夠給客?戶提供買?房、貸款?及市場分?析等顧問?服務(wù)。要?做到這一?點(diǎn)，首先?要熱愛置?業(yè)顧問這?份具有巨?大創(chuàng)造力?的工作，?專注于其?中，要讓?自己更加?忙碌起來?，忙碌于?工作，忙?碌于學(xué)習(xí)?，忙碌能?不斷地帶?來靈感和?熱情。工?作時要摒?棄雜念，?不能將私?人的事務(wù)?帶到工作?中來。希?望我能通?過自己的?不斷努力?學(xué)習(xí)，是?自己成為?一名有能?力，對工?作充滿熱?情的置業(yè)?顧問。同?時希望通?過自己的?努力能向?更高層面?發(fā)展，希?望自己不?僅僅是做?職業(yè)顧問?一職，希?望能往更?高的管理?層面發(fā)展?，希望自?己能有這?個機(jī)會，?同時能夠?把握好這?個機(jī)會。?置業(yè)顧?問年終工?作總結(jié)簡?單（二）?轉(zhuǎn)眼間?,進(jìn)入凱?達(dá)公司已?經(jīng)快兩年?時間了,?____?是房地產(chǎn)?起伏最厲?害的一年?,房價經(jīng)?歷了由低?至高,又?由高至平?穩(wěn)的局面?,令我覺?得房地產(chǎn)?這個行業(yè)?真是變幻?莫測,很?富挑戰(zhàn)性?，在這_?___年?的學(xué)習(xí)工?作中摻雜?著深刻的?記憶與辛?苦，讓自?己的人生?經(jīng)歷多了?一份激動?、一份喜?悅、一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。這?份工作讓?我從對房?地產(chǎn)半知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的認(rèn)知?，背后其?實下了不?少功夫，?也用了不?少時間，?當(dāng)然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道，工作?量不大要?學(xué)習(xí)的卻?無比的多?，銷售知?識永遠(yuǎn)是?個無敵深?淵。以前?長聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績，?爭奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計迭?出。幸運(yùn)?的是我們?擁有一個?成熟和諧?的銷售團(tuán)?隊，同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因為有?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?的團(tuán)隊精?神，才給?了我成長?所需的養(yǎng)?分。這些?成長都是?在加入公?司的改變?和進(jìn)步，?作為公司?年輕一員?的我，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指點(diǎn)幫助?下，已經(jīng)?能夠獨(dú)立?完成本職?工作。?現(xiàn)將今年?工作做如?下總結(jié)：?一、學(xué)?習(xí)方面：?在沒有加?入公司之?前我是做?房地產(chǎn)賣?場客服的?，看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房地?產(chǎn)方面的?知識不是?很懂，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候?qū)?于新環(huán)境?，新事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是正?確的。?二、專業(yè)?知識剛到?公司的時?候我們首?先進(jìn)行了?專業(yè)知識?的培訓(xùn)，?由于是初?次接觸這?類知識，?如建筑知?識，所以?感覺是非?常的乏味?。大家對?這些知識?的抵觸心?理非常大?，但是在?領(lǐng)導(dǎo)的解?釋和開導(dǎo)?下，我逐?漸進(jìn)入了?角色，明?白了這些?對于我來?說是何等?的重要，?對以后的?工作會有?很大的幫?助。當(dāng)時?確實能感?覺到苦過?累過，可?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，想進(jìn)?步要克服?最大困難?就是自己?，雖然當(dāng)?時很累很?苦，但都?照樣堅持?下來了。?三、_?___月?份的時候?我們陸續(xù)?開始網(wǎng)簽?1、2、?____?號樓的合?同，這對?于我們都?非常的陌?生，通過?陳經(jīng)理的?帶領(lǐng)，讓?我們從生?疏到熟悉?，進(jìn)一步?了解網(wǎng)簽?合同以及?辦按揭流?程等工作?內(nèi)容。在?平時的工?作中，同?事們也給?了我很多?的建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，這?份看似簡?單的工作?，其實更?需要細(xì)心?與耐心，?讓1,_?___號?樓的合同?順利完成?。以后?的日子中?，我會加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能，此外?還要廣泛?的了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。俗話?說：“客?戶是__?__”，?接待好來?訪的客戶?是我義不?容辭的義?務(wù)，在客?戶心理樹?立良好的?公司形象?，這里的?工作環(huán)境?令我十分?滿意，領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件的不?斷改善給?了我工作?的動力。?同事之間?的友情關(guān)?懷以及協(xié)?作互助給?了我工作?的舒暢感?和踏實感?。所以我?也會全力?以赴的做?好本職工?作，讓自?己有更多?收獲的同?時也使自?己變的更?加強(qiáng)壯。?總之，?在這一年?的工作時?間里，我?雖然取得?了一點(diǎn)成?績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?今后我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?踏實工作?，充分發(fā)?揮個人所?長，揚(yáng)長?補(bǔ)短，做?一名合格?的銷售人?員，能夠?在日益激?烈的市場?競爭中占?有一席之?地，為公?司再創(chuàng)佳?績做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?!新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)新的機(jī)?遇新的挑?戰(zhàn),我決?心再接再?厲,更上?一層樓,?一定努力?打開一個?工作新局?面。__?__,我?要以更好?的精神面?貌去面對?全新的挑?戰(zhàn),為公?司更好的?發(fā)展作出?貢獻(xiàn),為?來年創(chuàng)造?更大的利?潤。置?業(yè)顧問年?終工作總?結(jié)簡單（?三）隨?著___?_的逝去?，___?_的到來?，我來到?公司已經(jīng)?兩個月，?兩個月雖?然不能徹?底的了解?和總結(jié)什?么，但也?能全面的?知道一些?情況。以?前，做一?些事情，?我總喜歡?問自己，?我想要什?么樣的結(jié)?果，這樣?做是否值?得來到這?，是值得?的，為什?么呢因為?項目處于?前期階段?，所以讓?我對整個?項目的籌?備，宣傳?;客戶的?拓展，積?累，維護(hù)?以及成交?，進(jìn)行全?面的接觸?，讓自身?的能力得?到了很大?的提升。?領(lǐng)導(dǎo)對我?們生活上?的照顧，?工作中的?支持，即?使身處異?地，也倍?感溫暖。?一、日?常工作情?況1.?培訓(xùn)。?在___?_月份，?領(lǐng)導(dǎo)對我?進(jìn)行專業(yè)?知識的培?訓(xùn)，話術(shù)?的訓(xùn)練，?鞏固了我?的專業(yè)知?識。2?.宣傳活?動。通?過活動，?例___?_月中的?老客戶回?饋，__?__月的?新年送“??！被顒?，對項目?進(jìn)行了大?力的宣傳?，提高了?濱水小鎮(zhèn)?項目的知?名度同時?加強(qiáng)了老?客戶的信?心，也累?積部分新?客戶。?3.對客?戶進(jìn)行熱?情的接待?。對沙?盤、區(qū)位?、戶型進(jìn)?行講解，?現(xiàn)場算價?，解答客?戶的疑問?，加強(qiáng)客?戶購房的?決心。當(dāng)?然工作中?的表現(xiàn)并?不十全十?美，也有?一些問題?。今年西?安市場不?斷傳出的?不利消息?，客戶的?觀望心態(tài)?，以及一?些其他的?狀態(tài)對于?個人的銷?售心態(tài)有?一定的沖?擊。年底?我在這段?時間的反?省中，對?于來年也?做了一個?調(diào)整。?1.調(diào)整?自己的心?態(tài)心態(tài)?決定命運(yùn)?，樂觀的?心態(tài)會像?雨露滋潤?我更好的?成長，我?要用好的?心態(tài)配合?自己努力?提升自己?，從之前?的錯誤中?吸收也豐?收。2?.創(chuàng)造銷?售業(yè)績?衡量一個?銷售是否?成功的標(biāo)?準(zhǔn)源于做?人以及優(yōu)?秀的業(yè)績?，新的一?年將積極?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?各項任務(wù)?，和同事?一如既往?團(tuán)結(jié)共處?，在銷售?期，創(chuàng)造?好的業(yè)績?。3.?制定學(xué)習(xí)?計劃做?房產(chǎn)是很?有挑戰(zhàn)