置業(yè)顧問年度工作總結(jié)標準模板（2篇）

第5頁共5頁置業(yè)顧問?年度工作?總結(jié)標準?模板不?知不覺_?___已?經(jīng)結(jié)束，?加入__?__有限?公司已經(jīng)?大半年時?間，在這?短短的半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經(jīng)驗。_?___房?地產(chǎn)行情?雖然不是?很好，但?越是這樣?越能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?增加了一?份人生閱?歷?？梢?說從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人來說?，這半年?的時間里?收獲頗多?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導?和同仁的?幫助和指?導?，F(xiàn)已?能獨立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?。一：?重點突破?;看似簡?單的工作?，更需要?細心與耐?心。從接?第一個客?戶的電話?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?。來到這?個項目的?時候?qū)τ?新的環(huán)境?新的事物?都比較陌?生在公司?領(lǐng)導的幫?助下我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場，?通過努力?的學習，?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責?，并且深?深地喜歡?上了，這?份工作同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?：亮點工?作;1?良好的工?作態(tài)度，?熱情微笑?接待客戶?，耐心向?客戶介紹?樓盤信息?。主動給?客戶倒水?做到細心?周到服務(wù)?讓客戶滿?意留下深?刻印象。?2在接?待過程中?能夠靈活?運用一些?銷售技巧?注意觀察?。向領(lǐng)導?和經(jīng)驗多?的同事學?習。在談?話中挖掘?出客戶心?理所需，?針對不同?的客戶給?予不同的?分析和講?解做到“?會說話”?經(jīng)常性的?約客戶過?來看房子?讓客戶更?好的了解?我們樓盤?的動態(tài)。?加強客戶?購買信心?做好與客?戶的溝通?對于意向?不錯的客?戶要及時?跟蹤，做?出幾種不?同的方案?，便于客?戶考慮，?使客戶的?選擇更明?確，促進?進一步的?銷售;適?當?shù)臅r候?逼定是使?客戶盡快?成交。?3積極配?合營銷部?的所有活?動，與同?事團結(jié)協(xié)?作樂觀面?對，展開?市場為了?擴大營銷?部的來訪?量，根據(jù)?市場分析?選擇持續(xù)?性，選擇?性，經(jīng)常?性的外出?派送單頁?如周邊反?應(yīng)不錯的?小區(qū)，市?場及周邊?事業(yè)單位?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等?等不僅做?到宣傳同?時為了提?高成交量?在努力進?行中。?存在差距?、困難及?不足總結(jié)?半年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足在?工作方法?和技巧上?有待向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學?習1)?有時缺乏?耐心，對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實對于?這種客戶?可能采用?迂回或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以今后要?收斂脾氣?增加耐心?使客戶感?覺更加貼?心才會有?更多信任?。2)?對客戶關(guān)?切不夠有?一些客戶?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則他們?有問題可?能不會找?你詢問而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?，所以以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?通過詢問?引出他們?心中的問?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機操控?全局而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情增加帶?客率。_?___工?作思路、?建議展望?未來在以?后的日子?中我會在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要求加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。廣泛地?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?。__?__自己?的工作思?路做好?以下幾個?方面的工?作。(?一)尋找?有實力客?戶以擴大?銷售渠道?。(二?)自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時，?計劃認真?學習業(yè)務(wù)?知識技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)。(?三)制定?學習計劃?，學習對?于銷售人?員來說至?關(guān)重要，?因為它直?接關(guān)系到?一個銷售?人員與時?俱進的步?伐和業(yè)務(wù)?方面的生?命力。適?時的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學習?方面來補?充新的能?量。__?__工作?建議。?(一)營?銷部可以?多開展有?客戶之間?的互動，?大型活動?。(二?)在不影?響公司利?益的前提?下。大量?的促銷，?吸引來訪?。置業(yè)?顧問年度?工作總結(jié)?標準模板?（二）?____?已逝，_?___已?初，又是?一年年關(guān)?將至。在?辭舊迎新?的這個契?機里，_?___年?對于寧夏?，對于樓?市，對于?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，還有?對于我，?都是充滿?希望的一?年。我深?知個人的?發(fā)展離不?開公司的?發(fā)展，而?熱愛則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的新一?年里，我?必將全力?服務(wù)公司?。熱愛崗?位，勤奮?工作，嚴?于利己，?認真專研?，繼續(xù)學?習。用使?命般的熱?情面對客?戶，用認?真嚴謹?shù)?態(tài)度面對?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動?，為公司?制造利潤?。自進?入___?_公司已?逾四年，?入職以來?，從半知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的認知?，背后其?實少不了?下功夫，?也用了不?少時間，?當然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道，工作?量不大要?學習的卻?無比的多?，銷售知?識永遠是?個無敵深?淵。也正?因為如此?，我才樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。以前?長聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績，?爭奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計迭?出。幸運?的是我們?擁有一個?成熟和諧?的銷售團?隊，同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因為有?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團隊精神?，才給了?我成長所?需的養(yǎng)分?。在即?將過去的?____?，我共售?房90套?左右，總?金額達_?___萬?左右，回?款迄今為?止大概達?到___?_多萬，?連續(xù)__?__次獲?得月銷售?冠軍?；?本完成了?公司下達?的銷售任?務(wù)。同時?，在日常?工作銷售?中，我充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點，通?過對同事?的觀察學?習以及對?經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)?出許多新?的銷售技?巧和客戶?維護方式?，并在隨?后的工作?中通過實?踐加以修?改和完善?。事實證?明，知識?和創(chuàng)意永?遠是無窮?無盡的。?而如何去?開展我們?的住房銷?售工作呢?我想樹立?誠信是根?本，我們?要以對待?“家”的?態(tài)度來對?待公司，?為顧客和?業(yè)主提供?真誠的服?務(wù)。一旦?有員工存?在不誠信?行為，公?司必然面?對損失，?無形的是?信譽的受?損，有形?的是財產(chǎn)?的流失,?所有的這?些都直影?響公司的?利潤。因?此要樹立?誠信的態(tài)?度，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責，?也要忠于?自己的業(yè)?績。在?日常工作?中，除了?誠信的態(tài)?度，也要?總結(jié)出切?實可用的?的方法來?應(yīng)對銷售?工作，對?此我要做?到以下幾?點：1?.不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。2?.了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?3.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。4.?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。5.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?6.要與?同事團結(jié)?協(xié)作，這?是好的團?隊所必須?的。當?然，再好?的方法，?也要靠強?有力的執(zhí)?行力來完?成。這也?是我個人?需要加強?的地方。?我想作為?____?