管理溝通第5講演講和寫(xiě)作

第5講演講和寫(xiě)作高智力型的復(fù)雜腦力勞動(dòng)三大戰(zhàn)略法寶之一——舌頭、金錢(qián)、計(jì)算機(jī)現(xiàn)代成功人士的必備素質(zhì)之一本章學(xué)習(xí)要求本章基本要點(diǎn)能較好把握演講內(nèi)容組織、演講材料提煉、內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排等把握演講心理技能、克服心理障礙，提升演講中的快速反應(yīng)能力能正確應(yīng)用非語(yǔ)言技巧與視覺(jué)輔助手段內(nèi)容結(jié)構(gòu)：演講的要素演講的結(jié)構(gòu)演講的技巧演講

第一節(jié)演講的要素一、信息

演講的內(nèi)容和材料。演講中的信息，主要是言語(yǔ)信息。經(jīng)常由演講特定目的和主題決定怎樣才是最佳的表達(dá)方式？二、演講者

演講者是信息的發(fā)源地。是決定演講效果的很大因素。自信心、內(nèi)容、富有幽默感、積極態(tài)度、活力和激情等演講者主要以言語(yǔ)傳遞信息，還用動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等傳遞非言語(yǔ)符號(hào)的輔助信息。

選用下面這段演講辭做練習(xí)。朋友們，當(dāng)今的祖國(guó)確實(shí)迫切需要我們對(duì)她的愛(ài)。對(duì)她改革中的痛苦要用雙手去愛(ài)撫，對(duì)她改革中的失誤要以愛(ài)的心境去理解；而對(duì)于她的開(kāi)拓與創(chuàng)業(yè)要以愛(ài)的行動(dòng)去參與！演講的主要傳達(dá)手段：

有聲語(yǔ)言：由語(yǔ)言和聲音兩種要素構(gòu)成，在演講活動(dòng)中傳遞信息、表達(dá)思想最主要的媒介和物質(zhì)表達(dá)手段,它是演講者思想感情的載體,直接訴諸聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官以理服人、以情感人、以智育人態(tài)勢(shì)語(yǔ)言：演講者的姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)和表情，是流動(dòng)著的形體動(dòng)作輔助有聲語(yǔ)言運(yùn)載著思想和感情，直接訴諸聽(tīng)眾的視覺(jué)器官．有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合、形成統(tǒng)一和諧的傳達(dá)系統(tǒng)。主體形象：演講者的體形、容貌、衣冠、發(fā)行、舉止神態(tài)等。直接影響演講者思想感情的表達(dá)。只講沒(méi)有演，缺少動(dòng)人的主體形象和表演活動(dòng)只演沒(méi)有講，不作用與聽(tīng)覺(jué)器官，信息傳達(dá)不良演與講的和諧必須是以講為主，演為輔，演必須建立在講的基礎(chǔ)上，否則便失去演講的意義。相輔相成以“講”為主，以“演”為輔三、聽(tīng)眾◆

聽(tīng)眾是什么人：人數(shù)、知識(shí)、年齡等◆目的是什么：求知、慕名、不得不來(lái)？必須讓聽(tīng)眾覺(jué)得演講的內(nèi)容對(duì)他們自己非常重要，演講者不僅自己要對(duì)演講的內(nèi)容擁有飽滿(mǎn)熱情，而且還得把同樣的熱情傳遞給他的聽(tīng)眾。

因地制宜、因人而異確定內(nèi)容、題材，再發(fā)表演說(shuō)美國(guó)演說(shuō)家魯塞·康維爾著名演講《鉆石寶藏》（又譯《鉆石就在你家后院》）6000次，用演講所得酬金創(chuàng)辦TEMPLE坦普爾大學(xué)：交流成功與否決定于演講者手否很好地使一部分聽(tīng)眾成為演講的一部分。

●在演講的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，演講者思想上要一直想著聽(tīng)眾；

●演講者要列出其對(duì)聽(tīng)眾了解的清單

●依照聽(tīng)眾的興趣進(jìn)行演講

●演講者要抓住并使聽(tīng)眾保持對(duì)演講的興趣和想象力

●從他人處了解聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)、參與意識(shí)等

“當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，總會(huì)花三分之二的時(shí)間琢磨人們想聽(tīng)什么？而只用三分之一的時(shí)間考慮我想說(shuō)什么?！薄獊啿?林肯

1、命題演講，即由別人擬定題目或演講范圍，并經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備后所做的演講．它包含兩種形式：全命題演講和半命題演講．全命題演講的題目一般是由演講組織部門(mén)來(lái)確定的．要求以此組織材料，準(zhǔn)備演講．半命題演講指演講者根據(jù)演講活動(dòng)組織單位限定的范圍，自己擬定題目進(jìn)行的演講．

2、即興演講，即演講者在事先無(wú)準(zhǔn)備的情況下就眼前場(chǎng)面、情境、事物、人物臨時(shí)起興發(fā)表的演講．如婚禮祝辭、歡迎致辭、喪事悼念、聚會(huì)演講等．（主動(dòng)式與被動(dòng)式）特點(diǎn)是：有感而發(fā)、時(shí)境感強(qiáng)、篇幅短?。笱葜v者要緊扣主題，抓住由頭，迅速組合，言簡(jiǎn)意賅．演講的類(lèi)型

3、論辯演講，即指由兩方或兩方以上的人們因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題產(chǎn)生不同意見(jiàn)而展開(kāi)的面對(duì)面的語(yǔ)言交鋒．其目的是堅(jiān)持真理、批駁謬誤、明辨是非．比如，我們生活中常見(jiàn)的法庭論辯、外交論辯、賽場(chǎng)論辯，以及每個(gè)人都曾經(jīng)歷過(guò)的生活論辯等．

它的特點(diǎn)是：針?shù)h相對(duì)，短兵相接．論辯演講較之命題演講、即興演講更難些，要求演講者必須具備：正確的思想、高尚的品質(zhì)、嚴(yán)密的邏輯性、較強(qiáng)的應(yīng)變性．

第二節(jié)演講的結(jié)構(gòu)一、演講的結(jié)構(gòu)

1.開(kāi)場(chǎng)白

2.過(guò)渡

3.主體

4.結(jié)束語(yǔ)1.利用有效開(kāi)場(chǎng)白：迅速與聽(tīng)眾建立良好關(guān)系；迅速使聽(tīng)眾抓住演講主題。一個(gè)好的開(kāi)頭，有助于喚起聽(tīng)眾的感情共鳴，拉近聽(tīng)眾與演講者的感情距離，有助于迅速打開(kāi)演講局面，為聽(tīng)眾接受演講者的觀點(diǎn)掃除障礙。

技巧

●運(yùn)用幽默

●談?wù)劮峭瑢こＶ?/p>

●談?wù)劥蠹叶际煜さ氖?/p>

●運(yùn)用鼓動(dòng)聽(tīng)眾技巧

例1：引證型：

一位偉人說(shuō)：‘每個(gè)人的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的想像范圍’。不過(guò)，正是經(jīng)驗(yàn)而不是想象，才影響人的行為。

例2：提問(wèn)/反問(wèn)型：不要把人人都知道的常識(shí)性問(wèn)題硬生生地轉(zhuǎn)變?yōu)閼夷?；二是不要故意吊?tīng)眾的胃口，易引起聽(tīng)眾的反感；三是設(shè)置懸念應(yīng)當(dāng)前后呼應(yīng)，即前面設(shè)置懸念，后面必須交底。

“人從哪里老起?”

“我想知道，如果我告訴您，您的計(jì)算機(jī)在買(mǎi)進(jìn)時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)，您有何感想?”

例3：事實(shí)陳述

“今天，我們市又有30個(gè)孩子的父親因工去世——這類(lèi)死亡本可得到預(yù)防!”

例4：故事型：把一個(gè)與演講主題密切相關(guān)的故事或者事件作為演講的開(kāi)頭。容易引起聽(tīng)眾的注意力，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的興趣，初學(xué)者適合

例5：主題型/開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

“我今晚要給您講述令人激動(dòng)振奮的xR5多用程序，然后告訴您這種電腦將如何改變您的經(jīng)商方式?！?/p>

例6:感染情緒型

“你好，芝加哥?！?/p>

2、過(guò)渡：承上啟下，增強(qiáng)邏輯性，使演講更具說(shuō)服力。鼓掌、停頓、手勢(shì)、幽默、聲音調(diào)節(jié)等3、主體：80-90%時(shí)間，明確主題、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅年代順序法（過(guò)去—現(xiàn)在—未來(lái)）優(yōu)先順序法（最重要的—最不重要的）空間順序法（區(qū)域大?。﹩?wèn)題解決法（提出問(wèn)題—分析原因—解決方案）成功演講源自于深刻的思想得益于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬕蕾?lài)于大量的案例不能缺少幽默4.使用有效的結(jié)束語(yǔ)：既是演講終點(diǎn)，也是引發(fā)聽(tīng)眾思維的新起點(diǎn)，起到加深認(rèn)識(shí)，揭示題旨；鼓舞斗志；抒發(fā)感情；富有哲理；做個(gè)總結(jié)前后呼應(yīng)以行動(dòng)方案結(jié)尾談?wù)剬?duì)聽(tīng)眾的好處言有盡而意無(wú)窮

例1：總結(jié)型：簡(jiǎn)潔扼要的總結(jié)，有助于加深印象，并發(fā)出號(hào)召，提出希望。

“我們一定要兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的工作，加強(qiáng)同全國(guó)各族人民的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)同全世界人民的團(tuán)結(jié)，為把我國(guó)建設(shè)成為現(xiàn)代化的高度文明、高度民主的社會(huì)主義國(guó)家，為反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平，推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步事業(yè)而努力奮斗?！?/p>

例2：重復(fù)型

重復(fù)開(kāi)場(chǎng)白中闡明的演講主題

例3：號(hào)召型

“要想保證公司未來(lái)的繁榮，希望各位不要再遲疑，行動(dòng)起來(lái)!”

例4：選擇型

“在我看來(lái)，我們有三種選擇：或者接受工會(huì)最后通牒；或者爭(zhēng)取時(shí)間考慮我們的立場(chǎng)；或者采取最后行動(dòng)?！?/p>

例5：灌輸憂(yōu)患型

“所以，女士們，先生們，如果我們不能在下季度將銷(xiāo)售額提高10％，并保持這一增長(zhǎng)水平一兩年，那么我們公司將面臨倒閉的危險(xiǎn)。”范例：奧巴馬當(dāng)選演講，運(yùn)用哪些開(kāi)局、主體闡述方式第三節(jié)演講的運(yùn)用技巧

即興演講

對(duì)演講者要求：即興演講不容演講者深思熟慮、字斟句酌，需要演講者具有敏捷的思維、豐富的經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識(shí)、較強(qiáng)的記憶、嚴(yán)密的邏輯、高超的臨場(chǎng)發(fā)揮才能。從這個(gè)意義來(lái)講，需要反復(fù)訓(xùn)練和練習(xí)，才能提高即興演講的能力。注意學(xué)習(xí)和積累，掌握廣博的知識(shí)；進(jìn)行發(fā)散性思維的訓(xùn)練，提高頭腦的敏捷度和語(yǔ)言的組織能力一、恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備技巧1、知識(shí)素養(yǎng)準(zhǔn)備：廣泛地閱讀、收集、積累材料，上下、古今、中外的人文科學(xué)、自然科學(xué)都要學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自我的思想、道德、情感等各方面的修養(yǎng)。這是一個(gè)長(zhǎng)期、瑣碎而復(fù)雜的工作。重點(diǎn)從以下幾方面入手：①多收集歷史資料，對(duì)那些重要的歷史事件、人物的有關(guān)情況要熟記，并分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理；②多收集現(xiàn)實(shí)資料，對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域的事件、人物的有關(guān)情況要了如指掌，進(jìn)行思考；③加強(qiáng)記憶，多記名人名言、俗語(yǔ)諺語(yǔ)、古典詩(shī)詞、經(jīng)典文學(xué)、寓言故事、時(shí)文政評(píng)等等。練習(xí)：請(qǐng)分別以“珍惜時(shí)間”、“奉獻(xiàn)青春”、“珍愛(ài)生命”、“和平萬(wàn)歲”、“環(huán)?！钡葹橹黝}，收集名人名言、故事、古今中外的人物、典型事例。請(qǐng)收集有關(guān)親情、愛(ài)情、友情的古今詩(shī)詞各5首并背誦。2、臨場(chǎng)觀察準(zhǔn)備：演講者要盡快觀察、熟悉演講現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)收集捕捉現(xiàn)場(chǎng)的所見(jiàn)所聞，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景布置）、聽(tīng)眾、其他演講者的演講等，以確定自己的話(huà)題，增加演講的即興因素。3、心理素質(zhì)準(zhǔn)備：要有穩(wěn)定的情緒，有十足的信心，有必勝的信念，這樣才能保證思路通暢，言之有物，情緒飽滿(mǎn)，鎮(zhèn)定從容。如果你在即興講話(huà)時(shí)碰到以下情況怎么辦？發(fā)言前非常緊張擔(dān)心別人會(huì)認(rèn)為自己的觀點(diǎn)非常愚蠢演講時(shí)靠在講桌上緊張得踱來(lái)踱去手上玩東西忘記了下面演講些什么策略：如何克服緊張、焦慮和恐懼充分準(zhǔn)備（思考、組織和演練）自我提示提前到達(dá)，同聽(tīng)眾聊天，縮短心理距離表現(xiàn)出自信和勇敢以短句、故事為開(kāi)場(chǎng)白停頓、微笑深呼吸，放松身體和神經(jīng)；走動(dòng)說(shuō)話(huà)時(shí)看著某一觀眾，好像面對(duì)面?zhèn)€別交談一樣輕松自然（眼神交流的重要性）克服緊張焦慮的技巧兩種無(wú)益的眼神交流：真人不露相式：低頭念稿蜻蜓點(diǎn)水式：翻頁(yè)時(shí)瞥一眼有效的眼神交流形式：環(huán)視：用于脫離講稿搜索：輪流注視幾個(gè)區(qū)域掃視：沿水平方向掠過(guò)觀眾，短時(shí)間溝通多個(gè)觀眾凝視：與某個(gè)觀眾眼神交流達(dá)6分鐘之久或直到講完一句話(huà)為止二、快速思維的技巧

三定：定話(huà)題、定觀點(diǎn)、定框架四思：逆向思維、縱深思維、發(fā)散思維、綜合思維

五借：借題發(fā)揮、借人發(fā)揮、借物發(fā)揮、借事發(fā)揮、借景發(fā)揮定話(huà)題——應(yīng)選擇你想說(shuō)的、觀眾想聽(tīng)的、你能講的、社會(huì)生活需要的話(huà)題；定觀點(diǎn)——應(yīng)確立明確精練、正確深刻、為大家所能接受的、言之有理的觀點(diǎn)；定框架——兩種模式：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：也叫金字塔式。方法為：先亮出主題，然后對(duì)主題作較詳細(xì)地論證和分析說(shuō)明。曲徑通幽式：也稱(chēng)為卡耐基的“魔術(shù)公式”。方法為：先舉例，再敘主旨要點(diǎn)，三說(shuō)理由，進(jìn)行論證分析。魔法公式一開(kāi)始便把你要講的主題以實(shí)例的形式告訴聽(tīng)眾，通過(guò)這個(gè)例子，生動(dòng)地說(shuō)明你希望傳達(dá)給聽(tīng)眾的意念是什么；接下來(lái)則以詳細(xì)清晰的言辭表明你的論點(diǎn)；第三，陳述緣由，也就是向聽(tīng)眾強(qiáng)調(diào)，如果他們依你所言去做，會(huì)有什么好處或該怎么做善于首先列舉事例，即興演講的開(kāi)始便列舉事例至少有兩個(gè)好處：第一，可以立刻從緊張的情緒中解脫出來(lái)，以便思索下一句話(huà)，漸漸進(jìn)入演講的情景。因?yàn)槿藗兛偸潜容^容易敘述自己熟悉的事物。第二，從事例開(kāi)始可以立即獲得聽(tīng)眾的注意，因?yàn)閷?shí)踐證明，事例是立刻獲取注意力的萬(wàn)無(wú)一失的方法。四思逆向思維：是指從相反方向思考問(wèn)題，即一反傳統(tǒng)看法，提出與之相對(duì)或相反的觀點(diǎn)。這是一種反彈琵琶式的思維模式，它鮮明地表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)的批判精神，但要注意觀點(diǎn)必須持之有據(jù)，能夠自圓其說(shuō)?！皷|施效顰”，何錯(cuò)之有？傳統(tǒng)觀點(diǎn)：東施盲目模仿，無(wú)自知之明，結(jié)果適得其反。逆向思維：1、東施固然丑陋，但她心中有對(duì)于美的追求的勇氣和決心，她不怕嘲笑，不怕挖苦，在這一點(diǎn)上，她比那些對(duì)西施的美懷恨在心、嫉妒乃至無(wú)聊中傷、惡意誹謗的人要強(qiáng)得多。2、在成語(yǔ)中，西施永遠(yuǎn)是美的，東施永遠(yuǎn)是丑的。但在現(xiàn)實(shí)生活中就不一樣了。西施固然天生麗質(zhì)，但如果不注意自重，而以“美”為資本，追求放縱享樂(lè)，“美”就成了“丑”，反之，東施如果保持自尊、自重、自立、自強(qiáng)，并注意提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，可以改變自己在人們心中“丑”的形象。3、東施對(duì)什么是“美”，有她自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，完全不是盲目。這至少比有些無(wú)價(jià)值觀、對(duì)美丑不分的人要清醒理智。那些隨波逐流、跟風(fēng)追潮、人云亦云、無(wú)自我、無(wú)個(gè)性的人應(yīng)是批判的對(duì)象。練習(xí)：請(qǐng)以“人多力量未必大”為題，進(jìn)行逆向思維，寫(xiě)出觀點(diǎn)。縱深思維：從一般人認(rèn)為不值一談的小事，或無(wú)須作進(jìn)一步探討的定論中，發(fā)現(xiàn)更深一層的被現(xiàn)象掩蓋著的事物本質(zhì)。即“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”。例如：“8”的深思現(xiàn)象描述：近年來(lái)，數(shù)字“8”，身