2023物業(yè)個(gè)人總結(jié)與反思范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?物業(yè)個(gè)人?總結(jié)與反?思范文?我于__?__年_?___月?____?日從事物?業(yè)工作至?今，在這?短短的_?___個(gè)?月內(nèi)，我?深刻體會(huì)?到物業(yè)工?作是一項(xiàng)?特殊的服?務(wù)性工作?。在工作?中我嚴(yán)格?要求自己?，以身作?則，對(duì)人?或事情一?律公正、?公平對(duì)待?，工作上?認(rèn)真細(xì)心?，態(tài)度一?絲不茍，?盡量做到?讓公司和?服務(wù)單位?、業(yè)主滿?意、認(rèn)可?。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，更進(jìn)?一步做好?物業(yè)工作?，在這幾?個(gè)月內(nèi)我?對(duì)物業(yè)工?作也做如?下總結(jié)：?一、應(yīng)?做到有“?職責(zé)心、?愛(ài)心、耐?心、虛心?”的“四?有心人”?1、職?責(zé)心：?2、愛(ài)心?：一個(gè)?好的員工?要有足夠?的工作經(jīng)?驗(yàn)，有細(xì)?心，有熱?情的工作?態(tài)度外，?我認(rèn)為還?要有愛(ài)心?，愛(ài)心也?是我們做?好工作的?一大“法?寶”，必?須要把自?己那份“?愛(ài)心”融?入到環(huán)境?中，融入?到工作中?去;3?、耐心：?增強(qiáng)工?作觀念和?宗旨意識(shí)?，必須要?樹(shù)立以人?為本的思?想，盡可?能地為業(yè)?主辦實(shí)事?、辦好事?。即要用?耐心、真?心、精心?解決問(wèn)題?，細(xì)心做?好工作。?這樣才能?把工作做?好、做細(xì)?、做扎實(shí)?，切實(shí)解?決工作中?遇到的實(shí)?際問(wèn)題;?4、虛?心：在?工作中必?須要本著?虛心學(xué)習(xí)?、認(rèn)真求?教的宗旨?，扎實(shí)的?工作。虛?心向物業(yè)?前輩學(xué)習(xí)?求教，總?結(jié)教訓(xùn)積?累經(jīng)驗(yàn)，?以誠(chéng)懇的?態(tài)度對(duì)待?工作。?二、應(yīng)以?飽滿樂(lè)觀?的心態(tài)去?對(duì)待工作?社會(huì)對(duì)?于物業(yè)這?一行業(yè)認(rèn)?知欠缺，?很多人看?不起物業(yè)?工作人員?，但是我?們自己必?須要以很?好的心態(tài)?去應(yīng)對(duì)。?在工作中?必須不要?太多抱怨?、太多牢?騷，在思?想上要用?心進(jìn)取，?樂(lè)觀向上?，千萬(wàn)不?能停滯不?前。三?、工作中?以身作則?，嚴(yán)格自?己的工作?態(tài)度四?、提高專?業(yè)水平，?提高道德?修養(yǎng)要?想真正提?高自己的?專業(yè)水平?，為企業(yè)?、個(gè)人多?創(chuàng)造一些?財(cái)富就務(wù)?必嚴(yán)格要?求自己，?不能有絲?毫的馬虎?和松懈，?在自己所?從事的工?作中刻苦?鉆研，成?為工作能?手;加強(qiáng)?道德修養(yǎng)?，對(duì)自己?的不足有?清醒的認(rèn)?識(shí)，并從?點(diǎn)滴行為?做起，在?衣著打扮?、言談舉?止、尊老?愛(ài)幼、公?正誠(chéng)實(shí)、?社會(huì)公德?等方面成?為別的同?事的表率?。在今?后的工作?中我還會(huì)?不斷地努?力，不斷?地總結(jié)各?方面的經(jīng)?驗(yàn)，做出?我自己的?貢獻(xiàn)。?2023?物業(yè)個(gè)人?總結(jié)與反?思范文（?二）一?年以來(lái)，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無(wú)止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力：?一、工作?情況總結(jié)?匯報(bào)如下?1、堅(jiān)?持原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真做?好賬務(wù)核?對(duì);2?、態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律;?3、勤?勤懇懇，?樂(lè)于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守財(cái)?務(wù)工作人?員的職業(yè)?道德底線?;4、?兼顧前臺(tái)?，依章辦?事，適時(shí)?加大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用的?收繳;?5、顧全?大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?做好住戶?服務(wù)工作?;6、?任勞任怨?，服從安?排，做好?公司交代?的其他事?項(xiàng)。二?、得到有?效改進(jìn)的?方面一?是堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提高?了業(yè)務(wù)水?平。我于?今年__?__月份?再次報(bào)名?參加了_?___年?會(huì)計(jì)從業(yè)?人員資格?考試，并?在___?_月份的?考試中終?成正果。?平時(shí)也經(jīng)?常自購(gòu)相?關(guān)書(shū)籍，?自學(xué)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷充實(shí)自?己的工作?經(jīng)驗(yàn)和業(yè)?務(wù)技能，?并學(xué)以致?用。通過(guò)?堅(jiān)持不懈?的學(xué)習(xí)，?在業(yè)務(wù)工?作能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語(yǔ)言表達(dá)?能力等方?面，都有?了一定提?高，較好?的適應(yīng)了?工作的需?要;二?是加強(qiáng)了?服務(wù)意識(shí)?，端正了?工作態(tài)度?。公司領(lǐng)?導(dǎo)的言傳?身教，工?作環(huán)境的?親歷渲染?，本人心?態(tài)的逐步?轉(zhuǎn)變，個(gè)?人感覺(jué)對(duì)?我所從事?的物業(yè)服?務(wù)工作已?漸入佳境?。面對(duì)個(gè)?別無(wú)理取?鬧的業(yè)主?，能保持?心平氣和?，耐心解?釋說(shuō)服，?起到了一?名老員工?良好的表?率作用。?在過(guò)去?的一年里?，我雖然?能基本完?成工作，?取得成績(jī)?，但這與?領(lǐng)導(dǎo)的有?力支持和?同事的協(xié)?同給力是?分不開(kāi)的?。客觀冷?靜的自我?剖析，自?身還存在?很多不足?之處：首?先，由于?科學(xué)技術(shù)?的快速發(fā)?展，我對(duì)?現(xiàn)代化的?辦公方式?和業(yè)務(wù)處?理方法還?不是完全?能駕馭;?其次，由?于經(jīng)常顧?這頭沒(méi)顧?到那頭，?沒(méi)有盡到?管理者的?管理責(zé)任?。三、?繼續(xù)加強(qiáng)?的方面?1、搞好?與業(yè)主之?間的關(guān)系?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系;?2、進(jìn)一?步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?水平;?3、進(jìn)一?步管好財(cái)?、理好賬?，做好經(jīng)?常項(xiàng)目開(kāi)?支。新?的一年已?經(jīng)來(lái)臨了?，我決心?再接再厲?，鼓足干?勁，迎接?更高的目?標(biāo)，接受?更大的挑?戰(zhàn)，各方?面都能更?上一層樓?。謝謝領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛(ài)?!謝謝同?事的支持?!20?23物業(yè)?個(gè)人總結(jié)?與反思范?文（三）?一、_?___年?日常管理?工作目標(biāo)?完成情況?(一)?房屋管理?房屋管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一，此問(wèn)?題在前期?業(yè)主裝修?階段顯得?尤為重要?，縱觀各?老舊物業(yè)?小區(qū)存在?的上下單?元滲漏、?外立面破?壞、樓宇?結(jié)構(gòu)受損?、房屋功?能改變等?不一而足?的問(wèn)題，?無(wú)不是因?為前期階?段管理不?到位而種?下禍根、?埋藏隱患?，從而造?成了后期?管理服務(wù)?工作的困?難重重、?舉步維艱?，這一問(wèn)?題已逐漸?演變成一?個(gè)困擾行?業(yè)發(fā)展的?突出問(wèn)題?。為此?，在裝修?管理工作?方面，我?們重點(diǎn)加?強(qiáng)了以下?方面的工?作：1?)針對(duì)業(yè)?主與裝修?管理專項(xiàng)?擬定了”?裝修工作?指引”，?就裝修單?元的”重?點(diǎn)部位防?水”、”?消防安全?”、”水?電管路走?向”、”?自用設(shè)施?設(shè)備安裝?”等作出?明確的指?引，讓業(yè)?主與裝修?公司提前?知悉各項(xiàng)?管理規(guī)定?與要求，?為后期的?管理工作?做好準(zhǔn)備?;2)?從嚴(yán)把好?裝修申請(qǐng)?審批關(guān)，?建立完善?的裝修管?理檔案，?所有裝修?申請(qǐng)必須?提交裝修?手冊(cè)內(nèi)規(guī)?定的資料?與圖紙，?并對(duì)裝修?申請(qǐng)中的?關(guān)于外立?面及室內(nèi)?結(jié)構(gòu)方面?從嚴(yán)審核?，給出審?批意見(jiàn)與?建議;?3)建立?裝修巡查?簽到制度?，安排各?部門(mén)按規(guī)?定對(duì)裝修?單元開(kāi)展?裝修巡檢?工作，對(duì)?消防管理?、違章裝?修、防水?工程按部?門(mén)分工開(kāi)?展巡檢工?作，將違?章裝修現(xiàn)?象消除于?萌芽狀態(tài)?;4)?定期組織?開(kāi)展裝修?專項(xiàng)巡檢?整治活動(dòng)?，對(duì)存在?未符合管?理規(guī)定要?求的現(xiàn)象?，限定作?出整改，?并按計(jì)劃?實(shí)施復(fù)檢?工作，此?項(xiàng)工作得?到了大部?份業(yè)主的?肯定;?5)從_?___年?____?月份起，?根據(jù)工作?的安排需?要，管理?處設(shè)立了?裝修巡檢?專項(xiàng)負(fù)責(zé)?制度，該?項(xiàng)工作由?保安隊(duì)長(zhǎng)?組織實(shí)施?，經(jīng)過(guò)相?關(guān)培訓(xùn)及?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作后順?利予以實(shí)?施，取得?了良好的?成效。?(二)小?區(qū)安全防?范工作?小區(qū)治安?防范及消?防工作是?物業(yè)管理?中的重中?之重，為?能給業(yè)主?提供一個(gè)?安全舒適?的居住環(huán)?境，我們?狠抓了小?區(qū)治安消?防管理工?作，對(duì)保?安人員定?期進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?考核，制?定了嚴(yán)格?的崗位執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?并堅(jiān)持嚴(yán)?格執(zhí)行了?各項(xiàng)工作?程序、巡?更、巡崗?制度。要?求保安人?員認(rèn)真巡?查，文明?執(zhí)勤，禮?貌服務(wù)，?在前期裝?修階段進(jìn)?出人員復(fù)?雜，硬件?設(shè)施條件?欠缺的情?況下，基?本完成了?公司安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)：?1)繼?續(xù)執(zhí)行施?工人員出?入證正副?證制度，?定時(shí)定崗?進(jìn)行裝修?單元清場(chǎng)?，這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時(shí)?更避免了?延時(shí)裝修?引致客戶?投訴的情?況，收到?了良好的?成效;?2)為加?強(qiáng)裝修搬?運(yùn)的監(jiān)管?，避免違?章使用電?梯搬運(yùn)裝?修材料的?情況，從?____?年下半年?起管理處?實(shí)行了”?裝修搬運(yùn)?押金管理?制度”，?自制度實(shí)?施以來(lái)，?材料停留?在公共部?位過(guò)夜、?搬運(yùn)過(guò)程?中破壞衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運(yùn)?的情況基?本得以杜?絕;4?)按消防?管理制度?要求，保?安部安排?專人每月?定期對(duì)消?防栓、滅?火器實(shí)施?專項(xiàng)檢查?，確保消?防器材處?于良好的?狀態(tài)，同?時(shí)針對(duì)在?經(jīng)營(yíng)的商?鋪開(kāi)展滅?火器配置?檢查工作?，目前在?經(jīng)營(yíng)的商?鋪均已按?要求配備?了滅火器?;5)?前期階段?由于各方?面的因素?，停車場(chǎng)?車輛出入?管理較為?混亂，通?過(guò)鄧經(jīng)理?主持召開(kāi)?專項(xiàng)整治?工作，并?安排落實(shí)?相關(guān)工作?后，所有?進(jìn)出的車?輛均已憑?證出入，?大大地提?高了停車?場(chǎng)車場(chǎng)管?理的安全?系數(shù)。?(三)公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理1)?建立起設(shè)?備移交初?驗(yàn)復(fù)檢制?度，如電?梯設(shè)備的?移交，由?于各方面?的因素，?電梯的安?裝工藝、?設(shè)備的運(yùn)?行性能不?如理想，?但在驗(yàn)收?過(guò)程中，?在公司各?部門(mén)的密?切配合下?，部位存?在未符合?質(zhì)量要求?的問(wèn)題，?經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)?跟進(jìn)，基?本上得到?了整改;?2)在?物業(yè)管理?的前期階?段，由于?設(shè)備處于?運(yùn)行磨合?階段，同?時(shí)由于其?使用情況?有別于正?常階段，?所以故障?情況時(shí)有?發(fā)生，為?此管理處?加強(qiáng)了與?相關(guān)單位?的溝通工?作，對(duì)存?在的問(wèn)題?進(jìn)行專題?研討，再?根據(jù)實(shí)際?情況調(diào)整?管理工作?重點(diǎn)，經(jīng)?過(guò)努力，?在后期階?段，設(shè)備?的運(yùn)行性?能得到了?極大的改?善;3?)實(shí)施了?設(shè)備定期?巡檢制度?，做到設(shè)?備巡檢及?養(yǎng)護(hù)工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實(shí)施巡?檢工作，?并做好巡?檢工作記?錄，基本?上達(dá)到了?公共設(shè)備?問(wèn)題及時(shí)?發(fā)現(xiàn)及時(shí)?處理的工?作目標(biāo);?(四)?環(huán)境衛(wèi)生?管理環(huán)?境衛(wèi)生方?面，管理?處制定了?嚴(yán)格的保?潔工作程?序與巡檢?制度，由?保潔組長(zhǎng)?組織安排?相關(guān)區(qū)域?的保潔工?作，并每?天開(kāi)展巡?檢整改工?作，經(jīng)過(guò)?保潔人員?不辭勞苦?的付出，?小區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生逐?步得到完?善，同時(shí)?因應(yīng)惡劣?氣候環(huán)境?，我們開(kāi)?展了專項(xiàng)?的大掃除?工作，全?年沒(méi)有發(fā)?生因保潔?工作不到?位而產(chǎn)生?安全事故?：1)?每幢樓宇?交付業(yè)主?后，施工?單位的清?潔開(kāi)荒不?到位，不?能滿足管?理服務(wù)的?要求，在?前期階段?人員緊、?工作任務(wù)?重的情況?下，管理?處將每幢?樓宇的清?潔開(kāi)荒責(zé)?任到崗位?，保潔崗?位在正常?開(kāi)展日常?保潔工作?的同時(shí)，?出色地完?成了各幢?樓宇的清?潔開(kāi)荒工?作，為后?期的環(huán)境?衛(wèi)生管理?工作奠定?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ);2?)前期階?段由于施?工的原因?，造成停?車場(chǎng)的衛(wèi)?生狀況差?、積塵較?多，為此?管理處對(duì)?水景及泳?池的廢水?加以利用?，定期對(duì)?停車場(chǎng)進(jìn)?行清洗，?在有限條?件內(nèi)保持?了停車場(chǎng)?良好的衛(wèi)?生狀況;?3)在?業(yè)主剛?cè)?住的階段?部分業(yè)主?經(jīng)常將生?活垃圾棄?置于每幢?的電梯內(nèi)?及電梯前?廳處，給?環(huán)境衛(wèi)生?造成了不?良的影響?，再引致?其他的業(yè)?主的投訴?，管理處?先是張貼?”溫馨提?示”，后?通過(guò)保安?與監(jiān)控確?定嫌疑住?戶，再通?過(guò)物管人?員多次耐?心的解釋?與說(shuō)服后?，隨意棄?置生活垃?圾的情況?不再發(fā)生?。(五?)綠化管?理為了?給業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)優(yōu)?美的生活?環(huán)境，我?們嚴(yán)格落?實(shí)了綠化?管理措施?，根據(jù)_?___小?區(qū)綠化施?工進(jìn)度，?配合公司?積極做好?綠化養(yǎng)護(hù)?管理工作?，設(shè)計(jì)制?作綠化警?示牌、綠?化帶圍欄?，使綠地?基本無(wú)破?壞，踐踏?及公用現(xiàn)?象;同時(shí)?根據(jù)綠化?的習(xí)性制?定綠化養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃，?定對(duì)對(duì)綠?化施肥及?修剪，通?過(guò)綠化員?工的辛勤?工作，小?區(qū)的綠化?生長(zhǎng)狀況?良好。?二、存在?的不足與?展望雖?然，我們?在___?_年的工?作中取得?了一定成?績(jī)，但還?有很多需?要完善與?加強(qiáng)的地?方。第?一，管理?人員整體?素質(zhì)不高?，服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)，?實(shí)際處理?事務(wù)的能?力還有待?提高;?第二，與?業(yè)主的溝?通不夠，?了解不足?，在往后?的工作中?應(yīng)予以加?強(qiáng);第?三，設(shè)備?、設(shè)施管?理力度還?需加強(qiáng)，?以確保設(shè)?施設(shè)備的?安全正常?運(yùn)行，避?免因