大型裝修裝飾公司 市場部管理制度

大型裝修裝飾公司市場部管理制度一、引言隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，裝修裝飾行業(yè)也迎來了一波新的發(fā)展機遇。大型裝修裝飾公司也成為了裝修行業(yè)中的重要力量，而市場部作為公司中一個重要的組成部分，負責著公司業(yè)務的開展和市場營銷的推廣。因此，建立一套有效的市場部管理制度，對于推動公司的長遠發(fā)展具有重要意義。二、管理制度的目的和意義2.1目的大型裝修裝飾公司市場部管理制度的目的，是為了規(guī)范市場部的工作，促進市場策劃和營銷工作的開展，并且可以讓市場部成員按照公司的要求和規(guī)定，高效地履行自己的職責。2.2意義通過建立科學的、嚴密的、合理的市場部管理制度，可以使市場部成員合理、高效、有序地協(xié)同工作，進一步提高市場部門的組織紀律，促進市場部門的工作效能，增強企業(yè)的競爭力，為公司的長遠發(fā)展提供強有力的保障。三、市場部職責和權(quán)限3.1職責負責公司的品牌宣傳、推廣、市場銷售等相關(guān)工作；負責制定公司營銷計劃、方案、策略，并組織實施；負責市場信息的收集、分析和研究，為公司做出決策提供支持；負責組織公司參加各種展覽會、推廣活動和營銷推廣活動；負責與客戶溝通、談判、簽訂合同及后續(xù)服務；負責維護客戶關(guān)系、促進客戶滿意度的提高。3.2權(quán)限較大的市場投資、營銷方案的制定和實施；客戶的拜訪和商務談判，談判的重要條件費用核算及進一步確定（不超過5萬元）；主管領(lǐng)導分配的營銷業(yè)務及方案的執(zhí)行和協(xié)調(diào)；擬定中長期市場拓展計劃，分配市場營銷資源，協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系等。四、市場部組織架構(gòu)市場部分為市場策劃部門、市場推廣部門和客戶服務部門。市場策劃部門主要負責分析市場、策劃市場活動，制定市場營銷方案；市場推廣部門主要負責向市場推廣宣傳公司品牌和產(chǎn)品；客戶服務部門主要負責與客戶互動和溝通、解決客戶問題和服務。市場部的主管應該是經(jīng)過公司內(nèi)部上升通道晉升的經(jīng)驗豐富的人員，具備很高的協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導能力。在市場部內(nèi)部，可以設立市場部主管、市場策劃人員、市場推廣人員和客戶服務人員等職位，確保市場部門的高效協(xié)作。五、市場部工作程序和工作要求5.1市場工作程序市場部工作程序主要包括：市場情況分析、情報的搜集及整理、市場營銷計劃設計方案、執(zhí)行及制定后續(xù)跟蹤。5.2工作要求市場部門的員工應當秉持著高度的工作敬業(yè)度和責任感，并且必須熟練掌握相關(guān)的市場營銷知識。市場部工作人員還應該具有良好的溝通能力和獨立判斷能力，可以在工作中根據(jù)實際情況靈活地調(diào)整工作計劃和策略。六、市場部工作計劃和目標市場部門的工作計劃和目標需要結(jié)合公司的整個生產(chǎn)、銷售和管理流程進行制定。在制定市場部門的工作計劃和目標時，還需要考慮生產(chǎn)成本、市場需求、競爭對手、品質(zhì)管理、社會責任等諸多因素。在這一過程中，市場部門的每個工作計劃和目標都應該有具體的可測量的標準，以便于對工作完成情況進行評估。市場部門在確定工作計劃時，應該充分考慮公司的整體戰(zhàn)略和目標，提出切實可行的工作計劃和實施方案。七、市場部門的績效評估市場部門的績效評估是衡量市場部門工作成效和員工個人貢獻的重要依據(jù)。市場部門的績效評估應該圍繞著工作目標展開，主要從市場營銷方案的執(zhí)行情況、客戶滿意度、市場份額等方面進行評價，并且向公司的高層管理者提交績效評估報告。八、市場部門的培養(yǎng)和發(fā)展市場部門的人才培養(yǎng)和發(fā)展，是市場部門工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為了提高員工的運營能力和技能水平，市場部門應該定期開展培訓和學習，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。市場部門的人力資源開發(fā)也需要具體的任務、計劃和跟蹤標準，機構(gòu)內(nèi)部的人員流動也應該遵循有效規(guī)范，避免人員流動帶來的工作不穩(wěn)定性和人才流失。此外，在日常管理中，還應該激勵公司市場部門的團隊精神和合作精神，以達到個人利益最大化和團隊利益最大化之間的平衡。九、市場部門是公司的一個重要組成部分。建立科學有效的市場部門管理制度，不僅是完善公司管理體系的必要條件，也