前臺接待個人工作總結范文

第第頁前臺接待個人工作總結范文前臺接待個人工作總結范文〔一〕

在許多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡約的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為熬煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。

我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

〔1〕幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

〔2〕做好了各類信件的收發(fā)工作。

〔3〕做好低值易耗品的分類整理工作.

〔4〕協(xié)作上級領導于各部門做好幫助工作.

〔5〕做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不糜費，按時清點，以便能實時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

〔6〕做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

〔7〕幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

〔8〕仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

〔1〕做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部實時精確的傳遞到位。

〔2〕做好員工服務：實時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

〔3〕幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務技能方面，我將做到以下三點：

〔1〕積極參與公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

〔2〕向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

〔3〕通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的技能是有限的，但是一個人的進展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人技能，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

4.其他工作

〔1〕幫助人力資源部做好各項工作

〔2〕實時、仔細、精確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進行合理分工、合理安排，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時加強工作制造性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

前臺接待個人工作總結范文〔二〕

時間總是轉瞬即逝，在**公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐煩指導和援助，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要立場和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園全部！化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作立場投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，實時發(fā)覺工作中的不足，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一貫是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在掌控的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減削工作中的空白和失誤。初入職場，難免涌現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的能量！

前臺接待個人工作總結范文〔三〕

前臺是公司的形象，是公司服務的起點，那么公司的前臺文員在工作中起到了重要的作用。以下是南海區(qū)一名前臺文員年度工作總結資料，可供參考。

即將過去的20**年是充盈勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷援助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是勝利的一半。有了對其重要性的認識，所以我肯定要仔細做好本職工作。

一，努力提高服務質量。仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引予以電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻著重保持良好的服務立場，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐煩細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。

二，留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具收購工作，學習一些收購技巧。了解所收購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，盼望將原收購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中選擇物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。實時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品實時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份能量為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會上心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司予以我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

前臺接待個人工作總結范文〔四〕

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐煩和責任心的崗位，熱誠、積極的工作立場很重要。20**年**月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐煩聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的閱歷和教訓。

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如綜合素養(yǎng)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的喜愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，表達自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間技能，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通溝通，解決工作中涌現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作立場更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業(yè)績！工作猶如于革命，一個目標有了信念才會有充分的動力去奮斗，20**年我個人，就是調整，轉變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又繁復豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

20**，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心呈現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經做好了迎接挑戰(zhàn)的預備，也有信心把服務做得更好！最末祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，感謝大家。

前臺接待個人工作總結范文〔五〕

入司半年多來，在各位領導的關懷下、全體同事的援助下，我快速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報：

一、工作內容：

1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；

2.接聽、轉接電話和接待來訪人員；

3.負責設計部門的電子文件收發(fā)；

4.負責傳真文件的收發(fā)；

5.負責公司公文、信件的分送；

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

7.做好會議紀要；

8.負責公司生活用品的收購工作；

9.管理各種辦公用品，合理運用并提高運用效率，提倡節(jié)儉；

10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表；

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；

12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好本質