辦公室日常管理辦法1.0

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助 辦公室日常管理辦法1.0第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本制度。

第二章員工行為規(guī)范

1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

a）女員工上班時(shí)間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。

b）男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲、拖鞋。

2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

a）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，樂觀進(jìn)取。

b）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

c）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

d）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意；出入房間隨手關(guān)門。

3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

a）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。b）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

c）同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。

d）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

2、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

3、公司的電腦、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

4、員工產(chǎn)生打印后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

5、禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話播打私人電話；上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī)，應(yīng)做到言簡意賅、長話短說，不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。

6、工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

7、工作中未經(jīng)他人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

9、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。

10、經(jīng)總經(jīng)辦同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)辦公設(shè)備。

11、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第四章辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

（一）衛(wèi)生管理

辦公室是大家日常工作的勞動(dòng)場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個(gè)人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個(gè)舒暢、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本制度。

1、公共衛(wèi)生已由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護(hù)措施如下：

公用設(shè)備。打印機(jī)、飲水機(jī)等公用設(shè)備附近不得存放個(gè)人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印機(jī)旁。

會(huì)議室。使用過后需將桌面整理干凈，雜志水杯各自歸位，并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面，保持橫面平行。

衛(wèi)生間：保持地面干凈無水漬，便池、洗手池使用過后沖洗干凈。地面：保持地面干凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

2、員工個(gè)人衛(wèi)生員工個(gè)人工位衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)整理干凈，須做到：

辦公電腦。要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。

資料。擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

桌面。保持干凈、整潔、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

第二篇：辦公室日常管理辦法辦公室日常管理辦法

1、目的：

為美化辦公環(huán)境，提升公司形象，規(guī)范辦公室管理，提高工作效率。

2、適用。公司辦公室日常工作職員以及本公司進(jìn)出入辦公區(qū)域的員工。

3、考勤制度

3.1、員工上下班需到門禁處進(jìn)行指紋打卡，以便考勤統(tǒng)計(jì)工作。

3.2、由于業(yè)務(wù)需要外出工作的員工，請(qǐng)?zhí)顚憽秵T工外出登記表》，確保員工指紋考勤和在位登記相符合，保證每月考勤情況的準(zhǔn)確性。

3.3、上班時(shí)間無考勤記錄、不跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假、擅離崗位，均視為曠工。

3.4、在工作時(shí)間內(nèi)，一般不允許請(qǐng)事假，如有特殊情況確實(shí)需要請(qǐng)假者，必須按照規(guī)定至少提前1個(gè)工作日填寫《請(qǐng)假單》后給部門主管審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假，事假無工資；請(qǐng)假1天以上（含1天）必須交《請(qǐng)假單》到行政辦公室，否則視為曠工。

4、辦公用品的申請(qǐng)、購買和使用

4.1、辦公用品購買本著實(shí)用、節(jié)約的原則，每月由行政文員統(tǒng)一購買。

4.2、辦公用品管理實(shí)行需求審批、計(jì)劃采購、領(lǐng)取登記和使用專人負(fù)責(zé)制度。

4.3、各部門根據(jù)實(shí)際需求于每月15號(hào)前提交《文具申請(qǐng)表》給行政文員，由文員核定匯總后報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，再購置發(fā)放。

4.4、臨時(shí)急需使用的辦公用品由文員報(bào)經(jīng)理同意后采購，大型辦公用品采購必須報(bào)經(jīng)理審批后方可購買。

4.5、員工領(lǐng)取辦公用品需填寫《物品領(lǐng)用單》，以便記錄辦公文具類別和數(shù)量。

4.6、各部門對(duì)打印機(jī)、電腦、傳真機(jī)等辦公電器設(shè)備要愛惜使用，設(shè)備要定期擦1

拭、保養(yǎng)，以保證其更好的使用效率和使用壽命。

4.7、打印機(jī)、傳真機(jī)等耗材使用由行政辦公室統(tǒng)一管理，各部門的辦公電器設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)跟行政辦公室聯(lián)系，以便處理解決。

5、日常辦公室環(huán)境維護(hù)

5.1、各人辦公桌范圍內(nèi)衛(wèi)生自己負(fù)責(zé)，上班先整理好自己的辦公桌、辦公物品的擺放整齊。

5.2、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張紙盒等），煙灰煙頭放入煙灰缸，維護(hù)辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

5.3、所有員工應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等，對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗、費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

5.4、下班時(shí)注意關(guān)閉門窗，必要時(shí)切斷電腦、飲水機(jī)等電器設(shè)備的電源。

5.5、員工在夜間駐留期間必須做好辦公室的防火、防盜，對(duì)辦公室財(cái)物應(yīng)盡妥善保管與使用之義務(wù)，維護(hù)好辦公室的環(huán)境。

6、所有員工務(wù)必自覺遵守，各部門負(fù)責(zé)人務(wù)必向部門員工傳達(dá)本辦法并督導(dǎo)執(zhí)行。

本辦法自頒布之日起實(shí)施

廣東中聯(lián)恒力資產(chǎn)管理有限公司注：以上行政表格均可到前臺(tái)領(lǐng)取2021年月日2

第三篇：辦公室日常管理辦法北京東方怡然酒店管理有限公司

第一條第二條第三條

第四條

00第五條

辦公室日常管理辦法

第一章總則

為維護(hù)公司日常的辦公秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司員工的行為，提高工作效率，特制定本管理辦法。

適用范圍

本制度適用于本公司。職責(zé)部門

公司行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督辦公室辦公紀(jì)律以及公司水、電以及耗材等使用和維護(hù)。

第二章日常辦公紀(jì)律和考勤管理

工作時(shí)間

周工作時(shí)間。每周六個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)。

日工作時(shí)間：春冬季節(jié)上午8：45至12：00；下午13：00至17：；秋夏季節(jié)上午8：45至12：00；下午13：30至17：30（具體以公司當(dāng)年公布時(shí)間為準(zhǔn)）。日常考勤管理

1）嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度?？记谀壳鞍凑彰咳?次打卡制度，即早上8：45以前，中午12：00以后，

（下午上班13：00以前，下午下班17：00以后。詳情參照考勤管理制度。

（2）無故不請(qǐng)假、公司交代臨時(shí)重要性工作未完成不來上班的，按曠工處理。

（3）因公差或請(qǐng)假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚，如無此手續(xù)將按曠工處理。

第六條外出管理

（1）由于工作原因需要外出，填寫外出申請(qǐng)表（外出登記表），詳細(xì)記錄外出、返回時(shí)間，不得辦理私人事件。由行政前臺(tái)監(jiān)督督促。

（2）沒有事先說明或不進(jìn)行登記的按照曠工處理。

（3）員工出差必須進(jìn)行登記，返回時(shí)必須打卡，不能打卡的必須在登記處說明未打卡情況，否則按曠工處理。

第七條特殊情況

公司組織集團(tuán)活動(dòng)，要求相關(guān)人員參加的，無故不得缺席。因公司組織集體活動(dòng)，提早下班或未上班，須在次日工作日內(nèi)填寫集體未打卡說明，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第八條上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。

第九條辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看電影和做與工作無關(guān)之事。

第十條除工作需要外在上班時(shí)間禁止瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第十一條嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩電腦游戲，看電視、電影及與工作無關(guān)的視

頻，以免影響他人工作。

2第十二條工作時(shí)間員工必須穿著正裝、佩戴工牌、微章（特殊情況除外）。

第三章日常辦公室衛(wèi)生管理

第十四條公司員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

第十五條辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行劃區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自行負(fù)責(zé)。

第十六條每日8：45之前各個(gè)辦公區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)打掃完畢，每周四16：40-17：00進(jìn)行大掃除。

第十七條行政部每周四大掃除完畢進(jìn)行全面衛(wèi)生檢查，另外每周抽查一次，每半月進(jìn)行衛(wèi)生通報(bào)一次。

第十八條員工個(gè)人辦公區(qū)域臟亂、雜亂的，行政部責(zé)令其整理清潔，不聽勸告或整改后仍然臟亂的，按制度處理。

第四章日常辦公設(shè)備的使用及安全檢查管理

第十九條員工均有愛護(hù)辦公設(shè)備、器材的義務(wù)，留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

第二十條員工離開辦公室10分鐘以上的應(yīng)關(guān)閉電腦顯示器，離開辦公室半小時(shí)以上的應(yīng)該關(guān)閉電腦。

第二十一條陽光充足時(shí)，辦公室應(yīng)該打開窗簾盡可能不開燈，當(dāng)辦公區(qū)域無人辦公時(shí)，應(yīng)關(guān)閉該區(qū)域的照明燈。

第二十二條員工離開辦公室或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，關(guān)掉電腦、空調(diào)、熱水壺等耗電設(shè)備，關(guān)好門窗，最后離開辦公室的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所、衛(wèi)生間所有的電燈、電腦、空調(diào)等耗電設(shè)備。

3第二十三條會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將各種用電設(shè)備關(guān)閉。

第二十四條節(jié)約用水，反對(duì)浪費(fèi)，用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)水管有漏水現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)行政部進(jìn)行檢修。

第五章檔案、文件收發(fā)管理

第二十五條各個(gè)部門的文件審批必須按照公司的規(guī)定逐級(jí)簽字.第二十六條各部門審批后的文件由行政部統(tǒng)一歸檔、保存，復(fù)印件交由各部門執(zhí)行，嚴(yán)禁將公司的檔案或文件私自保存或帶出公司，自行承擔(dān)一切后果。

第二十七條向行政部借閱文件、書籍、光盤、檔案等相關(guān)文件應(yīng)該由行政部進(jìn)行登記簽收，歸還后備注說明。

第六章來訪接待管理

第二十八條公司接待實(shí)行預(yù)約制，所有來訪人員均需在前臺(tái)進(jìn)行登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入辦公室。

第二十九條財(cái)務(wù)室內(nèi)未經(jīng)財(cái)務(wù)同意，禁止隨意進(jìn)入。財(cái)務(wù)室應(yīng)做到外出隨手關(guān)門，下班必須鎖門，如若出現(xiàn)因大意未鎖門出現(xiàn)的資金等重要資料的損失，由財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切后果。

第三十條前臺(tái)員工應(yīng)積極主動(dòng)向來訪人員打招呼，在確認(rèn)了來訪客人的公司名稱，姓氏以及事由后，及時(shí)通知約見人員。

第三十一條公司員工接待來訪客戶應(yīng)使用禮貌用語。“您好，歡迎光臨。有什么可以幫到您。非常感謝您?！钡榷Y貌用語，禁止粗聲4粗語，不理不睬，怠慢客戶，出現(xiàn)問題做好解釋工作，禁止與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

第七章附則

第三十二條本辦法未盡事宜另行修訂，經(jīng)公司總裁簽發(fā)后執(zhí)行。第三十三條本辦法最終解釋權(quán)歸東方怡然行政部所有。

第三十四條本辦法系為日常辦公管理辦理，出現(xiàn)相關(guān)問題，對(duì)照公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行。

第四篇：辦公室日常管理辦法靖邊縣聚隆油氣服務(wù)有限公司

辦公室日常管理辦法

（討論稿）

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二0一四年六月

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辦公室日常管理辦法

目錄

第一條制定目的第二條辦公室行為規(guī)范

1、工作秩序要求

2、工作態(tài)度要求

3、安全防范要求第三條辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

1、個(gè)人辦公環(huán)境維護(hù)

2、公共辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)第四條辦公室禮儀規(guī)范

1、員工形象維護(hù)

2、接待禮儀

3、電話禮儀

4、對(duì)內(nèi)相處氛圍營造第五條辦公室保密規(guī)范第六條違規(guī)處罰第七條連帶責(zé)任第八條行政檢察及罰款第九條本辦法的頒布執(zhí)行

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第一條制定目的

辦公室是公司員工工作的地方，同時(shí)也是接待各界來訪者的場所。一個(gè)成功的企業(yè)，其辦公場所必然是禮儀、規(guī)范嚴(yán)格的地方。為保障公司正常的辦公秩序，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，體現(xiàn)積極向上的企業(yè)精神，展示企業(yè)文明形象，特制定本管理辦法。第二條辦公室行為規(guī)范

1、工作秩序要求

（1）在公司辦公室內(nèi)交流或打電話時(shí)，必須使用普通話，嚴(yán)禁使用地方方言。

（2）工作時(shí)間應(yīng)文明辦公，不得隨便串崗，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。研究、討論工作應(yīng)到洽談室、會(huì)客室或會(huì)議室，或在相鄰座位小聲、簡短交談；接待外來辦事人員要安排在會(huì)客區(qū)域或會(huì)議室，以免影響其他員工的正常工作。

（3）工作時(shí)間不得用餐、吃零食（公務(wù)接待等除外），休息時(shí)間用餐時(shí)必須在公司規(guī)定的地點(diǎn)用餐，不得在辦公區(qū)域用餐、吸煙，不得亂扔果皮、紙屑、雜物，不得亂倒飯菜、污水。

（4）不得酒后上班（經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的重要公關(guān)接待任務(wù)除外），違者罰款50～100元/次。

（5）飲水機(jī)放置于辦公區(qū)域內(nèi)，供員工和客人飲用。公司提供一次性水杯僅給客人使用，但本公司員工應(yīng)自帶茶杯，不得使用一次性水杯。

（6）看完報(bào)紙、書籍，應(yīng)及時(shí)放回報(bào)架，不得擅自取走。

（7）破壞、損壞公司財(cái)物或客戶物品者，罰款10-200元/次，若造成損失要照價(jià)或加倍賠償，可同時(shí)給予行政處分。

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（8）公司辦公室員工外出須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，（部門經(jīng)理外出，須經(jīng)主管副總批準(zhǔn)）到前臺(tái)的《外出登記表》登記，并在公告欄上寫明外出時(shí)間、地點(diǎn)。

（9）員工攜帶公司的物品離開公司，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意并持《物品放行條》方可離開公司。凡盜竊公司、員工私人財(cái)物（未經(jīng)允許把公司財(cái)物帶離公司辦公區(qū)域視為盜竊），罰款200-1000元/次。情節(jié)嚴(yán)重者加倍賠償損失，且開除處理，并依法追究法律責(zé)任。

（10）在工作中吃、拿、卡、要、收受賄賂、營私舞弊的，應(yīng)賠償損失，并依據(jù)情節(jié)輕重罰款500-2021元/次，同時(shí)給予行政處分。情節(jié)嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。

2、工作期間，員工必須集中精力完成本職工作，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事：

（1）上班時(shí)間，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不能長時(shí)間接待與工作無關(guān)的人或事；（2）不得在工作時(shí)間里看與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志等；（3）工作期間不得閑談、睡覺或無故離開崗位等；

（4）嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)做一切與工作無關(guān)的事，如瀏覽外網(wǎng)、玩游戲、看視頻或聊私人（利用聯(lián)系工作事宜的除外）、微信等。

如有上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重對(duì)違規(guī)者處以20元的罰款，可視其情節(jié)輕重同時(shí)給予行政處分。

3、工作態(tài)度要求

（1）遵守紀(jì)律，不遲到、不早退。員工參加會(huì)議或集體活動(dòng)，必須遵守《會(huì)議管理制度》等相關(guān)制度，違規(guī)者將嚴(yán)格按規(guī)定予以處理。

（2）不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益或替他人謀取不正當(dāng)利益；不得

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在外做同類兼職或利用職務(wù)之便從事營利活動(dòng)。違者視其情節(jié)予以50-500元/次的處罰，同時(shí)給予行政處分。

（3）不得無理取鬧，不得吵架、打架、聚眾鬧事，不得在公司外與任何人打架斗毆或邀約人打擊報(bào)復(fù)。違者予以50元-1000元/次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，從重處罰直至開除，觸犯法律的要依法追究其法律責(zé)任。

（4）凡公司員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，均需準(zhǔn)確、及時(shí)的認(rèn)真完成。若無客觀原因，未及時(shí)完成工作的，視情節(jié)輕重，將給予當(dāng)事人10～300元罰款。如因此造成公司經(jīng)濟(jì)損失，則由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并可同時(shí)給予行政處分。

（5）上班時(shí)故意降低工作效率，干擾工作任務(wù)的完成或故意防礙公司集體活動(dòng)和其它活動(dòng)的，罰款30-500元，可同時(shí)給予行政處分。

（6）員工不得無理由拒絕完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或組織、參與集體罷工，否則罰款50-1000元/次，如因此造成經(jīng)濟(jì)損失，要全額賠償，可同時(shí)給予行政處分。

（7）受到懲戒后仍不改正錯(cuò)誤或拒絕接受公司對(duì)其錯(cuò)誤行為的處罰，除按原處罰決定執(zhí)行外，可視其情節(jié)追加處罰直至開除。

4、安全防范要求

（1）辦公區(qū)內(nèi)不得私自使用與工作無關(guān)的電器，不得違章操作電器設(shè)備或辦公設(shè)施，不得私自挪動(dòng)消防器材，做到安全并節(jié)約用水、用電。因違章操作造成辦公設(shè)備、設(shè)施損壞，視其情節(jié)，賠償部分或全部經(jīng)濟(jì)損失，罰款50-500元/次。若因私自違章操作造成火災(zāi)或人身傷亡者，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并依法追究法律責(zé)任，同時(shí)給予行政處分。

（2）各辦公區(qū)域的辦公設(shè)備、燈具及其他電器，由本區(qū)域員工負(fù)責(zé)，員

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工離開辦公室應(yīng)自覺關(guān)閉電腦、燈具和其它不用的電源，下班時(shí)最后離開的員工應(yīng)檢查并關(guān)閉燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等用電設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等除外）。違者罰款10元/次，若造成經(jīng)濟(jì)損失的，按折后價(jià)格賠償，無法直接賠償?shù)?，則在工資中逐月扣除。若無法確定直接責(zé)任人，則由負(fù)責(zé)管理部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)罰款，并給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?/p>

（3）員工下班之后，若無工作任務(wù)，不得在辦公區(qū)域長時(shí)間逗留，違者根據(jù)具體情況罰款10～100元。

（4）下班時(shí)最后離開的員工，臨走前應(yīng)注意關(guān)閉門窗。如有加班的員工，須提前告知行政人事部，并在前臺(tái)登記后，負(fù)責(zé)鎖門。第三條辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

辦公室作為公司日常辦公及業(yè)務(wù)開展的場所，每位員工都有義務(wù)自覺維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)注意保持辦公室整潔有序。

1、個(gè)人辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

每位員工對(duì)個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生負(fù)有不可推卸的責(zé)任。（1）辦公桌桌面應(yīng)隨時(shí)保持干凈及整齊，做到無灰塵、無雜物。桌面物品擺放不能雜亂無章，文件、資料、筆記本等物品使用之后應(yīng)及時(shí)并整齊的收入文件夾或文件籃，文件籃原則上放置于桌面左上角，文件籃中物品應(yīng)注意清理，保持整齊；

（2）筆、尺子、剪刀、裁紙刀等辦公用具使用后及時(shí)收入筆筒中；（3）辦公電腦原則上放置于桌面中間位置，鼠標(biāo)不使用時(shí)應(yīng)收放于電腦旁；

（4）電話原則上統(tǒng)一擺正放置于辦公桌左上角，電話使用完成后應(yīng)及時(shí)放回原位置，并應(yīng)注意理順電話線；

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（5）辦公桌桌面可根據(jù)個(gè)人愛好適當(dāng)放置小盆栽、小飾品、家人相片等私人物品，但應(yīng)以不影響辦公室整體美觀為原則，且不得過量（超過5種以上）；

（6）不常使用或較大的辦公用品，應(yīng)盡量放入抽屜或柜子中，避免造成桌面凌亂，個(gè)人使用或保管的抽屜柜子等也應(yīng)注意合理利用空間，并將物品排放整齊；

（7）員工離開座位或下班前應(yīng)隨手整理桌面，離開時(shí)凳子、椅子必須推至桌邊靠齊。

2、公共辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)營造一個(gè)良好的工作、生活氛圍，是所有員工的共同職責(zé)：

（1）辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；

（2）垃圾、茶水等廢棄物必須分類放置于規(guī)定的垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

（3）辦公室配置的綠色植物，任何人都應(yīng)愛惜保護(hù)，不得隨意折損破壞，黃葉、枯葉應(yīng)及時(shí)清除，以保持植物美觀。

（4）員工有責(zé)任保持公告欄（白板）的整潔，公司設(shè)置的各種廣告牌、宣傳欄、標(biāo)語、宣傳畫等公共設(shè)施不得污損，亂涂亂畫；行政前臺(tái)應(yīng)負(fù)責(zé)每天及時(shí)更新公告欄上的信息，維護(hù)公告欄整潔。

（5）每周五下午，由行政人事部安排，公司各部門對(duì)辦公室進(jìn)行徹底清潔，確保辦公區(qū)域及公司大門、辦公室玻璃隔斷干凈無污漬，無灰塵。原則上公共辦公區(qū)域由臨近的部門人員負(fù)責(zé)管理，行政人事部統(tǒng)一管理。任何員工破壞公司整體形象，違反上述條款，致使辦公室環(huán)境臟、亂、差

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的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以5元/次罰款。第四條辦公室禮儀規(guī)范

辦公室禮儀是指工作人員在從事辦公室工作中尊敬他人，講究禮節(jié)的規(guī)范和程序，是任何辦公室工作人員均應(yīng)恪守不怠的準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵循辦公禮儀。

1、員工形象維護(hù)

（1）員工在工作期間的行為是受到職務(wù)約束的，必須注重規(guī)范自己的行為，做到忠于職守、遵守時(shí)間、公私分明、文明禮貌。

（2）工作期間應(yīng)注重個(gè)人形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的《員工工裝管理辦法》，發(fā)型大方、儀容整潔。

（3）員工出差執(zhí)行任務(wù)，個(gè)人形象代表公司形象，外出人員應(yīng)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。且應(yīng)按工作安排統(tǒng)一行動(dòng)，切忌沒有時(shí)間觀念或擅自單獨(dú)行動(dòng)。

2、接待禮儀

員工接待客人時(shí)，應(yīng)注意自己的禮節(jié)、禮貌、語言和風(fēng)度。（1）與人交談時(shí)要注意態(tài)度誠懇坦率，耐心聽取對(duì)方的談話。如必須中斷談話應(yīng)先向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?/p>

（2）說話時(shí)應(yīng)注意語言得體，措辭得當(dāng)，話語文明，講究方式方法，不說過頭、嘲弄、庸俗、粗魯?shù)脑挕＝徽勚腥绨l(fā)生爭論，應(yīng)注意控制感情，不喊、不吵、不斥責(zé)、不惡語傷人，盡量避免影響其他同事的正常工作秩序。

（3）在接待時(shí)還應(yīng)注意保持良好的風(fēng)度，做到不失態(tài)、不失禮。態(tài)度應(yīng)親切自然，在適當(dāng)使用手勢(shì)時(shí)，應(yīng)注意避免動(dòng)作過大，更不能在辦公室

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拉拉扯扯、拍拍打打。

（4）接待結(jié)束時(shí)，要禮貌的送走來客。在應(yīng)當(dāng)向來客表示感謝時(shí)，送別時(shí)應(yīng)注意真誠的表示出謝意。

3、電話禮儀

電話與手機(jī)能傳遞信息，溝通人際關(guān)系。在辦公室工作中，使用電話與手機(jī)是否規(guī)范，也能反映出工作人員的禮節(jié)水準(zhǔn)和職業(yè)形象。

（1）電話的使用應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

a在通話時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守“鈴響不過三聲”的原則。電話鈴響，應(yīng)盡快接聽；通話后，應(yīng)先以“您好?！钡姆绞较?qū)Ψ絾柡?，然后自?bào)名號(hào)，最后詢問對(duì)方何事。

接聽外線：應(yīng)主動(dòng)報(bào)出公司名稱，統(tǒng)一使用稱呼：“您好。聚隆公司?！钡取?/p>

接聽內(nèi)線：部門人員接聽電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)報(bào)出所在部門的名稱，稱呼：“您好。xx（部門名稱）?！碑?dāng)被呼叫人員不在座位上時(shí)，應(yīng)禮貌告知并做好留言記錄及轉(zhuǎn)告。

撥打外線?！澳?。我是靖邊縣聚隆油氣服務(wù)有限公司xx部的xx。請(qǐng)幫我找xx接電話好嗎?！?/p>

撥打內(nèi)線?！澳?。我是xx（部門名稱）的xx。請(qǐng)幫我找xx聽電話好嗎?！?/p>

通話時(shí)應(yīng)當(dāng)聲音清楚，語言親切，簡潔明了；對(duì)任何來電提到的問題，都要認(rèn)真答復(fù)，如不能馬上解決的，應(yīng)該做好記錄，以備日后查詢。

b打電話應(yīng)遵循“通話三分鐘”原則。不要用工作電話與朋友聊天；在電話中讓對(duì)方辦事或找人時(shí)，應(yīng)當(dāng)有禮貌；打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街虑福?/p>

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如通話時(shí)，電話意外中斷，應(yīng)由打電話者重?fù)茈娫挕?/p>

c在通話過程中，應(yīng)保持良好的姿勢(shì)，有助于電話交談，優(yōu)美的聲音表達(dá)著友好，尊重，不得有肩夾電話等不雅姿態(tài)。公司所有員工應(yīng)樹立良好的“電話形象”，尤其是在打辦公電話時(shí)。

（2）手機(jī)是現(xiàn)代化的通訊工具，在使用時(shí)除了應(yīng)遵循電話禮儀外，還應(yīng)注意一些特殊的禮儀規(guī)范。

a、手機(jī)的撥打和接聽要注意場合。在公告場所活動(dòng)時(shí)，盡量不要使用手機(jī)；開會(huì)，會(huì)客，上課，談判，簽約以及出席重要儀式、活動(dòng)時(shí)，最好關(guān)機(jī)或設(shè)置成震動(dòng)；工作場合，公共場合需要與他人通話時(shí)，應(yīng)尋無人之處，音量應(yīng)盡量放輕，以免影響他人。

b、使用手機(jī)應(yīng)保持暢通，接到他人打在手機(jī)上的電話之后，一般應(yīng)該及時(shí)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)。手機(jī)應(yīng)放置在適當(dāng)之處，常規(guī)位置，便于取用。

c、發(fā)送短信時(shí)，應(yīng)信息準(zhǔn)確明白，并注意署名；重要的事情應(yīng)請(qǐng)對(duì)方回復(fù)確認(rèn)；不要在別人注視你的時(shí)候查看短信；上班時(shí)間不要沒完沒了的發(fā)短信。

d、不要把別人的（特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的）手機(jī)號(hào)碼隨意告訴另外的人，除非得到機(jī)主允許，不宜隨意借用別人的手機(jī)。

（3）不得使用公司電話辦私事及撥打聲訊電話，不得長時(shí)間占線。上班時(shí)間不得長時(shí)間打接私人電話。

4、對(duì)內(nèi)相處氛圍營造

辦公室工作人員在處理公事之時(shí)，為了外求和睦，首先必須內(nèi)求團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部的人際關(guān)系。

（1）職場內(nèi)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的基本方面：

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職場人際關(guān)系協(xié)調(diào)有兩個(gè)基本方面：

a、職場禮儀注重等級(jí)關(guān)系。任何一個(gè)組織都是一個(gè)系統(tǒng)，要使系統(tǒng)內(nèi)所有的通道暢通，就要求置身于這一組織機(jī)體中的每個(gè)員工注意互相之間的合作。而要合作，關(guān)系就必須和諧。工作場所的和諧關(guān)系，要靠每個(gè)人忠于自己的職責(zé)來維持，也就是各就各位。明確各自的身份，并忠實(shí)盡職。

b、等級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)遵守禮節(jié)。辦公室禮儀是工作人員人際關(guān)系復(fù)雜齒輪間的潤滑劑。任何一個(gè)組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個(gè)：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，人們必須在每個(gè)特定的時(shí)間和空間把握好自己的角色，遵守相應(yīng)的禮節(jié)，才能協(xié)調(diào)好彼此的關(guān)系，使組織的工作順利開展。

（2）職場內(nèi)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的基本禮節(jié)a、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系

①上下級(jí)關(guān)系應(yīng)以禮相處。如在街道上，下級(jí)向上級(jí)先致意，后者要還禮；在過道上，下級(jí)靠邊讓上級(jí)先過去；下級(jí)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入；上級(jí)走進(jìn)下屬辦公室，下屬應(yīng)起立等等。

②領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)相處。處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，多多關(guān)心；勇于承擔(dān)，大家風(fēng)范；以身作則，樹立風(fēng)紀(jì)；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調(diào)解矛盾，不偏不倚；私事莫?jiǎng)谙聦?，公私分明?/p>

③下級(jí)與上級(jí)相處。恪守本分，服從上級(jí)命令；尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；寬容大度，體諒領(lǐng)導(dǎo)難處；工作到位，切忌錯(cuò)位越位。

b、協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系

①、同級(jí)之間角色的扮演是成人。理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態(tài)度決定同事間的溝通方式是最安全的。

②、工作人員同級(jí)同事相處的禮儀：遇事協(xié)商、謙虛坦誠、消除誤解、

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聯(lián)絡(luò)感情、大事化小、不說閑話、共事不混事。

③、前輩后輩相處的禮儀。注意尊重前輩，無論多么親密之間的關(guān)系，對(duì)前輩說話和態(tài)度都應(yīng)掌握分寸，無論前輩多么喜愛自己，千萬別過分親昵，這是不禮貌的。

④、異性同事相處的禮儀。職場禮儀與社交禮儀在對(duì)待女性方面有所不同，社交禮儀講究女士優(yōu)先，而職場禮儀則沒有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異是客觀存在的，因此，異性同事相處應(yīng)注意玩笑適可而止；忌犯語言雷區(qū)；動(dòng)作避免輕佻；把握交往分寸。

辦公室禮儀是辦公室人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范之一。辦公室工作人員的形象代表著公司的形象，若要提升公司形象，就必須規(guī)范每一位工作人員在辦公室活動(dòng)中的言談舉止，儀表服飾，待人接物的行為，以樹造良好的公司形象。

如公司工作人員因自身禮儀不當(dāng)?shù)仍?，損害公司整體形象，情節(jié)嚴(yán)重者，將處以20~500元罰款，并可同時(shí)給予行政處分。影響及其嚴(yán)重的，公司有權(quán)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條辦公室保密規(guī)范

1、全體員工均應(yīng)具有保密意識(shí)，不得亂拿（翻）他人或辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復(fù)印、抄錄本人不該接觸的秘密事項(xiàng)及資料、文件、檔案。

2、員工在本職工作中涉及的資料、文件或消息、情況等不宜公開的人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等重要工作事項(xiàng)，不得向集團(tuán)內(nèi)外部無關(guān)人員泄露。

3、員工有責(zé)任對(duì)參與的會(huì)議保密，不得隨意散播會(huì)議內(nèi)容。

4、員工在對(duì)外交流，或者發(fā)送宣傳報(bào)道的稿件，凡涉及人事工作業(yè)務(wù)

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和引用內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)字、資料的，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意，并經(jīng)主管副總批準(zhǔn)。

5、員工須嚴(yán)格遵守《檔案管理制度》，不得有意或無意泄露企業(yè)文件、資料等技術(shù)或商業(yè)機(jī)密，違反者應(yīng)按規(guī)定予以處理。

6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)管理，在網(wǎng)絡(luò)中不得對(duì)外發(fā)布涉密信息。在門戶網(wǎng)站上發(fā)布信息須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意。要及時(shí)查閱網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，防止黑客攻擊。微機(jī)中的重要文件、資料要及時(shí)制作備份并妥善保管防止丟失或破壞。第六條違規(guī)處罰

凡公司員工，故意或者過失泄漏國家或公司秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者罰款100-2021元/次，并可視其情節(jié)給予行政處分，若造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，另依法追究刑事責(zé)任。

第六條前述行為規(guī)范、工作環(huán)境、職場禮儀及保密規(guī)范的要求，如有違反，將予以5—2021元罰款或相應(yīng)的行政處分，主管級(jí)以上（含主管）員工違規(guī)，在原規(guī)定基礎(chǔ)上處以雙倍罰款。若造成經(jīng)濟(jì)損失，視其責(zé)任由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

第七條連帶責(zé)任

為加強(qiáng)管理者責(zé)任心，提高管理者的執(zhí)行力，減少工作漏洞，凡公司員工因違反公司規(guī)章制度受到處罰時(shí)，其直接領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)承擔(dān)管理連帶責(zé)任。

根據(jù)公司實(shí)際情況，管理責(zé)任實(shí)行三級(jí)連帶制。即以受處罰的人員為基點(diǎn)，向上追溯兩級(jí)管理責(zé)任，直接上級(jí)和間接上級(jí)。

管理責(zé)任連帶比例為：100%處罰當(dāng)事人，40%處罰直接上級(jí)，20%處罰間接上級(jí)（100%：40%：20%），即當(dāng)員工被處罰100元時(shí)，直接上級(jí)連帶40

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元，間接上級(jí)連帶20元。

注意。發(fā)現(xiàn)問題并予以處理的直、間接領(lǐng)導(dǎo)者不承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條行政檢察及罰款

公司行政人事部對(duì)公司辦公秩序、辦公紀(jì)律、行為規(guī)范等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)具體情況考核，檢查結(jié)果按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第九條本辦法的頒布執(zhí)行

本辦法自頒布之日起執(zhí)行，由公司行政人事部解釋、修訂并完善，由總經(jīng)理簽批頒布。相關(guān)條款凡與原行政事務(wù)控制程序相抵觸者，以本制度為準(zhǔn)。

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二0一四年六月

第五篇：辦公室日常管理試行辦法武漢創(chuàng)輝臺(tái)科技有限公司

辦公室管理辦法

（試行）

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司的日常管理，提升員工的銷售技能與專業(yè)知識(shí)，同時(shí)為大家營造一個(gè)舒適、干凈的辦公環(huán)境，特制定此管理辦法。

一、辦公場所行為禮儀

1、參加公司任何活動(dòng)一定要按時(shí)到達(dá)。

2、移動(dòng)座位時(shí)輕拿輕放，離開坐席時(shí)應(yīng)把座位放回原處并擺放整齊。

3、人多時(shí)不得擁擠，禮讓年老同事或上級(jí)先行。

4、與高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面相遇時(shí)應(yīng)減低行走速度，向外側(cè)讓路并點(diǎn)頭致意問候。

5、進(jìn)房間要先輕敲門，聽到應(yīng)答方可進(jìn)入?；厥株P(guān)門不能用力過大，如對(duì)方正在講話要稍等靜候。

6、會(huì)見上司要得到應(yīng)允方可前往，必須得到允許方可就坐，不可翻動(dòng)室內(nèi)物品，瞟視文件等。

7、準(zhǔn)確理解上司的命令、要求，不明白的地方要問清楚，不機(jī)械行事。

8、上司或客戶來訪，須起身讓座，不得自己坐著與站著的上司、客戶交談；上級(jí)、客戶面前不出現(xiàn)不雅言行。

9、搞好辦公室衛(wèi)生工作，確保辦公室整潔。

10、桌面只擺放辦公物品；桌面物品擺放整齊、有序。11、重要文件、資料及時(shí)歸檔，注意保密。

12、下班后關(guān)閉所有電器、門窗，清理收拾好文件、辦公用品后離開。

13、節(jié)約使用辦公用品，杜絕發(fā)生浪費(fèi)現(xiàn)象.

其他禮儀

1、前臺(tái)每天按要求時(shí)間打開公司大門做好上班準(zhǔn)備，站立門口迎接上班同事并點(diǎn)頭打招呼：早上好，同時(shí)做好登記。

2、員工（包含會(huì)員）每天早上進(jìn)入辦公室時(shí)要與相遇的同事問候早安，下班時(shí)相互道別。

3、接聽電話時(shí)，電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候