2023年維修服務(wù)承諾書匯編8篇

2023年維修服務(wù)承諾書匯編8篇修理服務(wù)承諾書篇1

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿足。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、馬上行動。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿足，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方擔(dān)當(dāng)。

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方擔(dān)當(dāng)。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

服務(wù)承諾：

1.針對客戶售后詢問，我方在工作時間，2小時內(nèi)賜予解答。

2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行緣由分析，一周內(nèi)賜予回復(fù)。

3.若須要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認(rèn)。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

修理服務(wù)承諾書篇2

為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛修理、保養(yǎng)的質(zhì)量及平安性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)修理單位對全部修理、保養(yǎng)車輛賜予保證承諾，詳細(xì)細(xì)則如下：

一、修理配件質(zhì)量及價格承諾

（一）車輛全部修理配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

（二）車輛全部配件的價格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價格。

二、質(zhì)量保證承諾期限

（一）整車修理或發(fā)動機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。

（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。

三、質(zhì)量保證承諾說明

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

（二）車輛修理質(zhì)量保證期，從修理竣工出廠之日起計算。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因修理質(zhì)量及配件質(zhì)量緣由造成車輛無法正常運(yùn)用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法供應(yīng)因非修理緣由而造成車輛無法運(yùn)用的相關(guān)證據(jù)的，將剛好無償返修。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或修理項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常運(yùn)用的，修理站將賜予退還用戶修理該故障的干脆工時費(fèi)及材料費(fèi)。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬運(yùn)用操作不當(dāng)?shù)木売梢鹪缙诨虍悩幽p及損壞的。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為緣由引起早期或異樣磨損及損壞的。

（三）鑒定屬運(yùn)用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異樣狀況，而未剛好停車檢查、解除而強(qiáng)行駕駛干脆和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

（八）車輛出現(xiàn)故障后，有意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。

（九）由于外界環(huán)境緣由（如自然災(zāi)難、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。

承諾人：

單位：

年月

修理服務(wù)承諾書篇3

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，仔細(xì)執(zhí)行福建省和泉州市修理行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠懇守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立修理企業(yè)良好形象。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車修理合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的修理與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，供應(yīng)快捷、便利、滿足的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價，實(shí)惠公開。修理過程中，如須要擴(kuò)大修理項目增加費(fèi)用和延長修理時間時，剛好和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不運(yùn)用惡意競價等非正值手段。

四、不運(yùn)用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。修理時，重在修理，以節(jié)約支出；確需更換零配件時，運(yùn)用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對貴單位修理的車輛，特供應(yīng)如下服務(wù)：

1、每天24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：0595-22；22，實(shí)行24小時專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi)）。

2、應(yīng)客戶要求供應(yīng)免費(fèi)上門接送車服務(wù)；

3、供應(yīng)代送年檢服務(wù)；

4、建立完整的修理技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；

5、依據(jù)貴單位的制度剛好做好修理車輛的接待和交送車服務(wù)。

6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可剛好協(xié)作處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的修理費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算，須要時，也請貴單位賜予協(xié)作。

六、集中技術(shù)骨干力氣，成立汽車修理小組，供應(yīng)剛好修理服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿意。

七、汽車修理完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，修理質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車修理完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對修理竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。

八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理狀況和車輛修理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)覺和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九、保證貴單位修理車輛在我方修理期間的平安，做到不丟失、不損壞，否則擔(dān)當(dāng)全部損失。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的修理方式和形式（如上門搶修、連鎖修理）對貴單位車輛修理均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價格標(biāo)準(zhǔn)。

十一、建立投訴制度，仔細(xì)聽取送修單位看法，并剛好做出修正。

承諾單位：公司

修理服務(wù)承諾書篇4

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格根據(jù)消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對項目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計，并對消防設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

如該工程消防設(shè)計違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。

特此承諾！

設(shè)計單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

修理服務(wù)承諾書篇5

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)一心一意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱忱服務(wù)，創(chuàng)建良好的消防平安環(huán)境，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計審核原一般工作在10個工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成、消防平安檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書，通知申報單位補(bǔ)送，一次性告知申報單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本焦急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，立刻辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項目申報應(yīng)由建設(shè)單位申報，不得托付施工、設(shè)計單位辦理。

以上是我大隊為民服務(wù)，便利群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿足，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣揚(yáng)，使申報單位提前清晰申報項目所需的.資料，便利群眾辦事。

修理服務(wù)承諾書篇6

致:_________

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，依據(jù)貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)慎重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量修理，我司擔(dān)當(dāng)修理本身的全部費(fèi)用外，另按當(dāng)次修理費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及修理費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的緣由而引起工程須要修理的工作，我司將按貴司要求時間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的修理方案按貴司要求時間進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專業(yè)修理商的計價取費(fèi)獨(dú)立核，干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)修理商在修理時，我司確保供應(yīng)包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫助和交底，以幫助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成修理工作。

5、貴司所派遣專業(yè)修理商的工程修理費(fèi)用的計算方法，根據(jù)專業(yè)修理商的計價取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分信任貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公允和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的修理時，我司將會仔細(xì)聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量緣由導(dǎo)致住戶提出修理面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有確定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司干脆支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，假如發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的修理服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和修理進(jìn)度)問題，由我司擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)修理商進(jìn)行修理所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司擔(dān)當(dāng)。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素養(yǎng)的修理和管理人員負(fù)責(zé)修理工作，并且在保修起先時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對于修理人員的修理服務(wù)禮儀教化，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對修理和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對修理和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。假如貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會主動協(xié)作貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間托付的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的修理通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的修理通知，我司均遵照執(zhí)行。

本修理服務(wù)承諾書作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或托付人：

日期：

修理服務(wù)承諾書篇7

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，依據(jù)國家規(guī)定及貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)慎重承諾如下：

1、首先，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量修理，我司擔(dān)當(dāng)修理本身的全部費(fèi)用。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的緣由而引起工程須要修理的工作，我司將按貴司要求合理時間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的修理方案進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專業(yè)修理商的計價取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的修理時，我司將會仔細(xì)聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或托付人（簽字或蓋章）：

日期：年月日

修理服務(wù)承諾書篇8

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----，我公司對本次投標(biāo)所供應(yīng)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱書目、產(chǎn)品口中文運(yùn)用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)選購 中假如中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶供應(yīng)貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假如有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，供應(yīng)正常工作日全天侯服務(wù)，終身