催收保密協(xié)議

催收保密協(xié)議1.前言在催收業(yè)務(wù)中，保密是非常重要的。不僅需要催收人員保守客戶的個(gè)人信息，更需要催收機(jī)構(gòu)制定保密措施，確?？蛻魝€(gè)人信息不被泄露。本協(xié)議旨在規(guī)范催收機(jī)構(gòu)及催收人員在催收過程中的保密事項(xiàng)。2.保密內(nèi)容本協(xié)議所涉及的保密內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：客戶個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等；催收機(jī)構(gòu)及催收人員與客戶之間的催收溝通記錄；催收機(jī)構(gòu)及催收人員在催收過程中掌握的客戶信用負(fù)債信息；催收機(jī)構(gòu)及催收人員了解的客戶個(gè)人及家庭狀況信息。3.保密責(zé)任催收機(jī)構(gòu)及催收人員有義務(wù)保護(hù)客戶個(gè)人信息不被泄露；催收機(jī)構(gòu)應(yīng)制定專門的保密措施，確?？蛻魝€(gè)人信息安全；催收人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，并遵守協(xié)議內(nèi)容，不得未經(jīng)客戶同意泄露任何保密信息。4.保密措施催收機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立保密責(zé)任人，對(duì)機(jī)構(gòu)及人員的保密工作進(jìn)行監(jiān)督和管理；催收機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的信息安全系統(tǒng)，確?？蛻魝€(gè)人信息安全；催收機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所有客戶信息建立嚴(yán)格的訪問控制，只允許經(jīng)授權(quán)的人員訪問；催收人員應(yīng)使用機(jī)構(gòu)規(guī)定的專用設(shè)備和軟件執(zhí)行催收任務(wù)，不得將任務(wù)相關(guān)信息保存在個(gè)人設(shè)備或使用個(gè)人的通訊工具實(shí)施。5.違約責(zé)任催收機(jī)構(gòu)及催收人員如果違反本協(xié)議約定，泄露或?yàn)E用客戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；催收機(jī)構(gòu)對(duì)催收人員泄露客戶個(gè)人信息的行為也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效；雙方簽署后，應(yīng)將保密協(xié)議納入催收合同中，成為合同的一部分。7.協(xié)議變更如本協(xié)議有任何變更，須由雙方共同商定并簽署書面協(xié)議；雙方簽署的書面協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的一部分，具有同等效力。8.協(xié)議終止如有一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方提出書面通知后未及時(shí)整改，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議；如雙方協(xié)商一致，也可隨時(shí)終止本協(xié)議；終止本協(xié)議不影響雙方因協(xié)議履行所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。9.法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國(guó)法律；雙方一致同意任何爭(zhēng)議應(yīng)以友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。10.其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)