保潔員個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)保潔員個(gè)?人年終工?作總結(jié)?1、保潔?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?2、保?潔人員培?訓(xùn)在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律，?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3、?保潔工作?模式方面?保潔分?成兩個(gè)班?次，日班?主要實(shí)施?保潔為衛(wèi)?生間、公?共區(qū)域、?室外廣場(chǎng)?;夜班主?要按計(jì)劃?實(shí)施衛(wèi)生?大保潔-?--雨棚?、衛(wèi)生間?、電梯、?廣場(chǎng)清洗?、室內(nèi)地?面清洗、?噴水池清?洗等。努?力保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置每樓?層一名保?潔員基本?能夠達(dá)到?將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在人?員較密集?，使用較?頻繁、保?潔區(qū)域面?積較大的?____?樓有時(shí)可?能存在保?潔員無(wú)法?及時(shí)跟進(jìn)?保潔，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?2、__?__樓整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強(qiáng)?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況一般?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著各租?戶施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，整體?以達(dá)到衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?4、保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?、工作模?式的及時(shí)?修訂及進(jìn)?駐工作。?(2)?完成對(duì)新?入駐樓層?的開荒工?作。(?3)完成?大廈外墻?清洗工作?。(4?)對(duì)B1?車場(chǎng)每月?兩次的清?洗工作。?(5)?完成外圍?地面沖刷?工作。?(6)完?成對(duì)井亭?天地公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(7)完?成夏季每?周一次、?春秋半月?一次。冬?季___?_月一次?的消殺、?有害生物?防治工作?。(8?)完成夜?班計(jì)劃保?潔工作。?(9)?完成每月?一樓地磚?地坪、衛(wèi)?生間保養(yǎng)?工作。?5、有害?生物防治?方面根?據(jù)物業(yè)消?殺工作的?指示，保?潔對(duì)井亭?天地進(jìn)行?了徹底消?殺，符合?國(guó)家衛(wèi)生?規(guī)定。在?工作中根?據(jù)季節(jié)不?同分別對(duì)?老鼠和蚊?蠅進(jìn)行殺?滅，取得?了較好的?效果。?消殺：夏?季每周一?次、春秋?半月一次?、冬季_?___月?一次。?6、衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面隨?著ISO?9001?-___?_質(zhì)量體?系的推行?，保潔在?工作中，?加強(qiáng)了工?作質(zhì)量監(jiān)?督，公司?專門委派?保潔質(zhì)控?主管進(jìn)駐?現(xiàn)場(chǎng)，指?導(dǎo)與監(jiān)督?保潔日常?工作及保?潔計(jì)劃的?實(shí)施，完?成表格的?填寫，用?各種記錄?和制度來?控制工作?質(zhì)量，并?對(duì)工作中?的問題進(jìn)?行總結(jié)，?進(jìn)一步改?正，取得?了較好的?效果。?7、工作?中存在問?題(1?)外圍東?廣場(chǎng)10?01超市?污染較重?，無(wú)法及?時(shí)有效的?去除。?(2)外?圍西廣場(chǎng)?餐飲多、?咖座垃圾?服務(wù)員沒?及時(shí)清理?，易被風(fēng)?刮飛。保?潔員需及?時(shí)跟進(jìn)。?(3)?現(xiàn)有的人?員日常保?潔頻率與?公司要求?的頻率有?一定差距?，在不增?加人員的?前提下，?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?有一定難?度。(?4)噴水?池設(shè)計(jì)有?缺陷，給?保潔清洗?帶來一定?困難又浪?費(fèi)水。?(5)衛(wèi)?生間仍需?及時(shí)加強(qiáng)?工作。?(6)地?下停車場(chǎng)?地坪不平?，給保潔?清洗帶來?增加工作?量。在?____?年，保潔?工作整體?上有所提?高，但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?，清潔質(zhì)?量還可逐?步提高。?我們相信?：在井亭?天地物業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有?力的指導(dǎo)?與管理下?，在保潔?員全體的?努力下，?____?年度將在?有更好的?表現(xiàn)。?保潔員個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?二）一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔只?不過是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?的一個(gè)行?當(dāng)。它體?現(xiàn)著行業(yè)?單位的態(tài)?潔形象，?同時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主、?使用視覺?感觀留下?第一印象?。俗話說?：進(jìn)門看?地面，坐?下摸板凳?。這就是?人們審視?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一?下，我們?是這樣做?的：一?、保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在去?年的基礎(chǔ)?上，重新?細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)?1.按標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)，?針對(duì)崗位?輪換和新?員工入職?較多的實(shí)?際，實(shí)行?例會(huì)講理?論，在崗?做示范的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。班?長(zhǎng)手把手?教，熟練?工傳、幫?、帶，發(fā)?揮班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技能?長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)?熟練工的?積極性。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握，?即提高了?受培者的?技能，有?拉近了同?事間的距?離，一舉?兩得，相?得益彰。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn)，做?到眼勤手?快；先粗?后細(xì)，一?步到步，?人走物清?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。責(zé)任?到人，簽?定目標(biāo)責(zé)?任書，讓?員工胸中?有標(biāo)準(zhǔn)，?日工作表?上排列有?順序，操?作起來有?個(gè)準(zhǔn)。周?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。袁師傅?發(fā)揚(yáng)著精?益求精的?工作作風(fēng)?，樓層保?潔清洗垃?圾桶，與?男性相比?，毫不遜?色，保持?了主樓衛(wèi)?生潔凈度?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?，不去過?場(chǎng)。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出，注意?預(yù)期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個(gè)?，標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會(huì)是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建國(guó)家?級(jí)衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級(jí)要求?的時(shí)間，?嚴(yán)格執(zhí)行?；按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做過去?廣場(chǎng)保潔?時(shí)間是：?早城八點(diǎn)?到晚上八?點(diǎn)。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要?求我們必?須在六點(diǎn)?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對(duì)班，?延長(zhǎng)了上?班時(shí)間，?達(dá)到了創(chuàng)?衛(wèi)的時(shí)間?要求。?誠(chéng)然，個(gè)?班時(shí)間雖?然縮短了?，工作量?去成倍的?增加了。?但是，二?位師傅二?話不說，?欣然接受?分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不?降低，偌?大廣場(chǎng)很?難見到煙?帶和果殼?紙屑?？?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴(yán)?冬時(shí)，頂?著星辰來?上班，借?著路燈掃?廣場(chǎng)，迎?著寒風(fēng)回?家去，已?是晚飯過?幾時(shí)。天?天如此，?實(shí)在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2.?上級(jí)要求?長(zhǎng)效管理?，我們至?始至終?從認(rèn)識(shí)上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?，從工作?職責(zé)來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務(wù)，?義不容辭?，隨時(shí)接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?：“檢查?時(shí)是怎么?做，平時(shí)?也是怎么?做”，做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無(wú)數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點(diǎn)。銀?河一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?三、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長(zhǎng)短)?；不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長(zhǎng)嘴婆?，管好自?己的嘴；?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了；?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來有盡?頭，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費(fèi)品?收集全歸?公，我們?堅(jiān)決服從?，樂意去?做。由來?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。這樣以?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，有?增加了收?入，雖然?是很微不?足道，但?是，它體?現(xiàn)了一種?精神和境?界，更加?重要的是?，他促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)。公?司多次的?突擊任務(wù)?都能只之?即來，樂?意干活，?沒有怨言?。四、?感慨與無(wú)?奈在人?們的想象?中，做保?潔是最普?通不過得?了，誰(shuí)都?能做，其?他啊，能?做，不一?定會(huì)做。?按照我們?的標(biāo)準(zhǔn)，?從不會(huì)到?會(huì)做，總?得有個(gè)過?程，且得?用心揣摸?。說這些?，可能有?人會(huì)認(rèn)為?保潔有什?么門道，?別自做清?高。感慨?：有人不?理解保潔?。有些?人缺少公?德意識(shí)，?肆意糟蹋?環(huán)境，車?輛隨意停?放。對(duì)此?，個(gè)場(chǎng)上?的二位師?傅深有感?觸，對(duì)這?些人，說?也無(wú)用，?勸而無(wú)功?，他們反?而會(huì)說：?不給你找?點(diǎn)事，你?們沒事干?。說者輕?巧，聽者?難受。面?對(duì)如此遭?遇，只能?搖頭苦笑?，嘆息無(wú)?奈。冬?天過去，?春天就要?到來。新?的一年里?，我們保?潔工，愿?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，?聽從指揮?順從安排?，在和諧?的氛圍里?緊張快干?，如即往?地做好本?職工作，?為公司出?力，為公?司添光！?保潔員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（三）?____?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是們永?遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)一?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為___?_的工作?打好基礎(chǔ)?。一、?人員管理?方面保?潔負(fù)責(zé)區(qū)?域加大后?，員工情?緒波動(dòng)，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?區(qū)域工作?需求狀況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?工作標(biāo)準(zhǔn)?，在不增?加人員的?狀況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求?。二、?培訓(xùn)方面?對(duì)新入?職的保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對(duì)不一?樣崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，到達(dá)公?司保潔工?作的基本?要求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際狀況著?重了以下?培訓(xùn)：現(xiàn)?場(chǎng)工作要?求，清潔?程序，著?裝，儀容?儀表。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的職責(zé)心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)過?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?三、保潔?工作模式?方面在?原有的_?___個(gè)?單元的基?礎(chǔ)上變?yōu)?____?個(gè)單元，?主要清潔?工作在樓?道及外圍?進(jìn)行。在?實(shí)施“無(wú)?人清潔”?的同時(shí)為?保證衛(wèi)生?質(zhì)量，加?強(qiáng)了保潔?巡查清潔?頻率?，F(xiàn)?有人員基?本能夠到?達(dá)，將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在“本?色清潔”?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原先?的固定的?計(jì)劃清潔?改為此刻?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因在建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境泥土?較多，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒有到?達(dá)要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以到?達(dá)衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。四?、保潔工?作完成方?面1.?完成了保?潔人員編?制及工作?模式的及?時(shí)修訂。?2.完?成對(duì)外圍?公共區(qū)域?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。3.?完成對(duì)新?進(jìn)員工的?培訓(xùn)工作?。4.?完成特約?清潔服務(wù)?。5.?完成了配?合房開活?動(dòng)的工作?。五、?工作中存?在問題?1.外圍?泥土，無(wú)?法有效的?去除。?2.現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司