步行街消防管理作業(yè)指導(dǎo)書

步行街消防管理作業(yè)指導(dǎo)書步行街消防管理作業(yè)指導(dǎo)書PAGE步行街消防管理作業(yè)指導(dǎo)書XＸ步行街消防管理資料匯編二０0四年十一月名目序號文件名稱頁碼范圍

目錄……………。?！薄?企業(yè)基本情況…………3~４物業(yè)消防平安管理制度………………5～25防火組織………6~１1消防措施部署…………………１2～1４防火管理規(guī)定…………………1５～18平安值班制度……………………19防火巡查制度……………………2０日常平安檢查制度……………21～22消防隱患整改制度……………２3～24員工消防培訓(xùn)制度………………25商戶防火平安管理制度……………２６~3６商鋪防火平安制度……………２7~28廣場及其消防平安系統(tǒng)………２9～30火警應(yīng)變措施…………………3１~33消防責(zé)任人職務(wù)指引…………3４～35有關(guān)火警之公眾廣播內(nèi)容………36事故應(yīng)急救援方案…………………37～50總體滅火作戰(zhàn)方案……………38～４3名目序號文件名稱頁碼范圍分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案……………４4～50

緊急避險滅火作戰(zhàn)演練制度………51～52消防設(shè)備、器材一覽表……………53~54附件…………………55～６2四置平面圖………5６重點(diǎn)防火部位平面圖…………５7~61消防設(shè)施平面圖…………………６2消防設(shè)備、器材一覽表…………62建筑工程消防審核意見書………62營業(yè)執(zhí)照…………62稅務(wù)登記證書……………………６2社會保險登記證…………………62

第一章企業(yè)基本情況文件名稱企業(yè)基本情況頁碼

文件編號DX/XＦGLZL-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號物業(yè)消防概況XＸX位于XXX，XＸX消防工程由東莞市利安消防水電工程有限公司承建，消防系統(tǒng)有：消火栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、地下室防排煙系統(tǒng)、柴油發(fā)電機(jī)房二氧化碳?xì)怏w滅火系統(tǒng)、防火卷簾系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)（與背景音樂共用）、疏散指示和應(yīng)急照明系統(tǒng)。該消防工程供電二路高壓從供電局至地下配電房、消防水池容積260立方米;G棟天面消防水箱28立方米，消防栓泵揚(yáng)程6０米，流量20Ｌ/Ｓ，噴淋泵７2米，流量3０L/S,地下室的正壓送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)共２7臺.

其次章物業(yè)消防安全管理制度

文件名稱防火組織頁碼文件編號DX/XFＧLZL-02—０1編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號防火組織依據(jù)公安部第61號令及中華人民共和國消防法有關(guān)規(guī)定,本步行街實行逐級防火責(zé)任制，由各級部門職員負(fù)責(zé)實施，并以此制定步行街的防火組織架構(gòu)，各部門應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)作為日常管理工作的一個重要部分,使防火工作常?；⒅贫然源_保本步行街內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)平安。本步行街設(shè)四級防火組織，任命三級防火責(zé)任人及消防平安管理人，成立義務(wù)消防隊。(簡略人員名單以當(dāng)時在職名冊為準(zhǔn)）一級防火責(zé)任人:總經(jīng)理二級防火責(zé)任人：由各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、部長、副部長擔(dān)當(dāng)三級防火責(zé)任人：各部門領(lǐng)班、班長、副班長擔(dān)當(dāng)四級防火責(zé)任人：各在崗員工消防平安管理人：保安部副隊長義務(wù)消防隊隊長：保安部副隊長

文件名稱防火組織頁碼文件編號DX／XFＧLZL—02-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號各級防火責(zé)任人及平安管理人、義務(wù)消防隊長職責(zé)一級防火責(zé)任人職責(zé):(１人）總經(jīng)理：許應(yīng)生貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障步行街消防平安符合規(guī)定，掌握本步行街的消防平安情況；確定逐級消防平安責(zé)任,批準(zhǔn)實施消防平安制度及保障消防平安的操作規(guī)程;組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改，準(zhǔn)時處理涉及消防平安的重大問題；建立義務(wù)消防隊;組織制定符合本步行街實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練；批準(zhǔn)年度消防工作計劃及有關(guān)經(jīng)費(fèi)。二級防火責(zé)任人職責(zé)：(10人)部門經(jīng)理、部長：ＸXX、ＸXX、XXX、XXＸ、ＸXX、XＸX、XXX部門副經(jīng)理、副部長:XＸX、ＸXX、XXＸ認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),對本部門的消防平安管理工作負(fù)責(zé),組織實施部門防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制;立足自防自救,對部門員工進(jìn)行常常性防火平安教育;布置、組織、檢查、總結(jié)本部門消防平安工作，定期向上級報告工作情況；組織領(lǐng)導(dǎo)本部門的人員補(bǔ)救火災(zāi)事故，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,追查處理火警事故，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)

緣由。文件名稱防火組織頁碼文件編號DX/ＸFGLZＬ—0２-０1編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號三級防火責(zé)任人職責(zé)：（15人）部長助理領(lǐng)班、班長、副班長:ＸXX、ＸXＸ、XXX、ＸXX、XXX、XXX、XXX、XＸX、ＸXＸ、XXX、XＸX、ＸＸX、ＸＸX、XＸX、XXX組織實施崗位防火責(zé)任制；樂觀參加消防培訓(xùn)及執(zhí)行義務(wù)消防員職責(zé)；協(xié)助部門經(jīng)理做好消防管理工作；每天檢查崗位消防平安工作。四級防火責(zé)任人職責(zé)：（７３人）各部門員工：財務(wù)部:XXＸ、XＸX、XＸＸ、XXＸ（４人)；客戶中心：XＸX、XXX(２人）;人事部：ＸXX、XXX、ＸＸX、XXX（４人）；工程部：XＸＸ、ＸXX、XＸX、XＸX、ＸXX、XＸＸ、ＸＸ、XX、ＸX、ＸXX(1０人);保安部：ＸXX、XXX、XＸX、XXX、XXX、XXＸ、XXＸ、XＸＸ、ＸXX、XＸX、XＸＸ、ＸXX、XＸX、XＸX、ＸXX(24人）；招商部：XXＸ、XXX、ＸXX、XＸX、XＸX、XXＸ、XXX、XXX、XＸＸ、XＸＸ、XXX、XＸX、ＸXＸ、XＸX、XXX（２人);策劃部:XXＸ、XXX、XXＸ、XXＸ、XXＸ、XXX、ＸXX、ＸXX、XXX、XＸX、XXＸ、XXX、ＸXX、XXX、XＸX（3人)；工藝商場:XXＸ、XXＸ、XXX、XXX、ＸXX、XXX、XXX、XＸX、XXX、ＸXX、XXＸ、XXX、ＸXX、XXX、ＸＸＸ(24人)學(xué)習(xí)及掌握消防科學(xué)知識，嚴(yán)格遵守消防法規(guī),熟識消防設(shè)備使用；落實崗位防火責(zé)任制,樂觀主動地做好消防平安工作；

樂觀參加消防培訓(xùn)及執(zhí)行義務(wù)消防員職責(zé)。文件名稱防火組織頁碼文件編號DX/XFGLＺＬ—02-０１編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號消防平安管理人職責(zé):(1人）保安部副隊長:陳永康擬定年度消防計劃，組織實施日常消防平安管理工作；擬定消防平安工作的資金投入和組織保障方案；在員工中開展消防知識、技能的宣揚(yáng)教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施及演練;協(xié)助一級防火責(zé)任人做好其他消防管理工作。義務(wù)消防隊隊長職責(zé)：（1人）保安部副隊長：XＸX組織制訂消防平安制度和保障消防平安的操作規(guī)程并檢查督促其落實；組織實施消防檢查和火災(zāi)隱患整改工作;組織實施對本單位消防設(shè)施滅火器和消防器材平安標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效，確保疏散通道和平安出口暢通；組織管理義務(wù)消防隊;協(xié)助一級防火責(zé)任人做好其他消防管理工作。

文件名稱防火組織頁碼文件編號DＸ/ＸFGLZL—０2—０１編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號一級防火責(zé)任人（總經(jīng)理)一級防火責(zé)任人（總經(jīng)理)二級防火責(zé)任人（部門經(jīng)理、副經(jīng)理、部長、副部長）消防安全管理人二級防火責(zé)任人（部門經(jīng)理、副經(jīng)理、部長、副部長）消防安全管理人(保安部副隊長）義務(wù)消防隊長(保安部副隊長）三級防火責(zé)任人(部門部長助理、領(lǐng)班、班長、副班長）三級防火責(zé)任人(部門部長助理、領(lǐng)班、班長、副班長）義務(wù)消防員(全體員工）?四級防火責(zé)任人四級防火責(zé)任人(各員工）東莞市XＸ物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)辦二００三年八月二十七日

ＤX/ＺJB/004文件名稱防火組織頁碼文件編號DX／XFＧLZL-02－01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號 義務(wù)消防隊總表許應(yīng)生總指揮許應(yīng)生總指揮安全管理員、義務(wù)消防隊隊長陳永康保安部龔永忠工程部李鳴深人事部鄧任洪財務(wù)部客戶中心沈明兵專職消防隊員義務(wù)消防隊員義務(wù)消防隊員設(shè)備保障組電梯組人員給排水組人員供電組人員應(yīng)急組人員電話聯(lián)系組范敬芬物品供應(yīng)組財務(wù)組黃少瓊義務(wù)消防隊員辦公室文員義務(wù)消防隊員疏散組義務(wù)消防隊員救火組歐陽高進(jìn)疏散組唐城警戒組楊雪迎

文件名稱消防措施部署頁碼文件編號ＤX/XFGＬZL—0２—02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號消防措施部署本步行街是購物、飲食、休閑、娛樂、影視于一體的大型綜合性商業(yè)廣場，樓高4層，設(shè)置有7２座天橋、三部2６臺手扶梯和12個走火梯,作為防火通道層層上下相通便于疏散，占地面積2.7萬多平方米,建筑面積約９萬平方米，室內(nèi)裝修大部分使用高級進(jìn)口材料，并置放有大量商品，營業(yè)時間內(nèi)人流相對集中。雖然設(shè)置完善，但是管道縱橫交叉，又有浩大的中庭,不幸發(fā)生火災(zāi),火與高溫?zé)熿F隨管道、電梯井及中庭空間擴(kuò)散、上竄。若不準(zhǔn)時實行有效緊急措施,難于設(shè)想后果.為確保XXＸ發(fā)生火警、火災(zāi)險情時，能夠準(zhǔn)時、飛快撲滅火災(zāi),快速疏散人群，最大限度地保護(hù)步行街人身生命和財產(chǎn)的平安，將損失掌握在最小的范圍內(nèi),特制定本方案。任何員工如發(fā)現(xiàn)火警，須即用內(nèi)線電話（或消防電話)通知消防監(jiān)控中心,通知內(nèi)容應(yīng)包括：任何樓層何部位發(fā)生火警，燃燒何物，情況如何？說明本人姓名，所屬部門及電話號碼。消防監(jiān)控中心接到火警信號后，立即通知客戶服務(wù)中心、保安部。要求在接到通知后的3分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。消防監(jiān)控中心應(yīng)做好嚴(yán)密監(jiān)視中心機(jī)的動態(tài)，保持鎮(zhèn)靜，堅守崗位,按不憐憫況作出相應(yīng)監(jiān)控措施，同時使用消防緊急廣播準(zhǔn)時地疏散人群和掌握火災(zāi)進(jìn)展。火場指揮員保持同消防中心聯(lián)系，準(zhǔn)時作出正確指揮信號.部門經(jīng)理接到火警報告應(yīng)立即趕到著火地點(diǎn)指揮和協(xié)調(diào)各部門、各班組的行動，在廣場總值或公安消防人員未趕到現(xiàn)場時應(yīng)實行

有效措施進(jìn)行撲救，搶救物資和疏散人員。將火災(zāi)掌握在初級階段。(按防火組織分工進(jìn)行)文件名稱消防措施部署頁碼文件編號ＤX/XFGLZL—02—0２編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號工程部總值接到通知,要立即通知各系統(tǒng)做好著火區(qū)域的設(shè)備維護(hù)、搶救及后勤保障工作。梯房接到通知,立即關(guān)閉電梯運(yùn)行,檢查梯內(nèi)有無人員被困,以便準(zhǔn)時解救。空調(diào)班接到通知,當(dāng)值人員要立即到火災(zāi)現(xiàn)場把著火區(qū)域及鄰近的空調(diào)風(fēng)機(jī)停止運(yùn)行。消防技工立即到現(xiàn)場,按火場的情況準(zhǔn)時手動或通知消防中心給信號下降防火卷簾，防止火勢擴(kuò)散及濃煙亂竄。電工班接到通知,立即停止著火區(qū)域的日常照明電源，并保證消防設(shè)施電源正常。工程電訊,保證消防中心的內(nèi)、外線電話的暢順，并保證各部門的內(nèi)線電話暢順.工程部給排水系統(tǒng)做好消防噴水泵、消防栓水泵運(yùn)行的籌備，確保消防供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。財務(wù)、人事部接到通知后,立即組織人員從走火梯疏散寶貴物資及有關(guān)檔案資料。寫字樓內(nèi)勤人員：將全部重要文件,樓層鎖匙鎖進(jìn)保險柜，并做好后勤物品供應(yīng)工作。必要時與四周醫(yī)院取得聯(lián)系進(jìn)行搶救傷員。保安部接到通知,立即組織力氣做好出動籌備，按火場實際情況分二組人員;一隊從走火梯到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場,在四周消防栓拿出水帶、水槍和滅火器進(jìn)行滅火，其次隊人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶救人員，疏散物資,并做好警戒、掌握人員出入,嚴(yán)防壞人趁火打劫和破壞。

文件名稱消防措施部署頁碼文件編號ＤＸ/ＸＦGLZL-02—02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號客戶服務(wù)中心接到通知,當(dāng)值要立即組織人員,從走火通道趕到著火區(qū)域,協(xié)同保安部人員疏散著火區(qū)域的客人，勸導(dǎo)租戶人員飛快離開，做好租戶人員的疏散和搶救寶貴物資的工作。不得乘坐電梯.當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)時，為確保人身生命和財產(chǎn)平安,員工必須聽從現(xiàn)場指揮和調(diào)度,樂觀投入滅火戰(zhàn)斗,如有怠慢或未按指揮員指令行動，經(jīng)調(diào)查屬實后作出嚴(yán)格處理，直至追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。本步行街部分服務(wù)項目還未完善，故此滅火戰(zhàn)斗部署暫作草案，待各項目齊備時再作修改整理。注： １。 《滅火措施部署》抄送總經(jīng)辦、客戶服務(wù)中心、工程部、人事部、保安部、消防中心2. 《防火組織》、《防火規(guī)定》抄送各有關(guān)部門東莞市XX物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)辦二00三年八月二十日

DX/ZJB/０03文件名稱防火管理規(guī)定頁碼文件編號DX/XFGＬZL—02－０３編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號防火管理規(guī)定為了加強(qiáng)步行街的消防管理，預(yù)防和削減火災(zāi)危害，保障步行街的人身和財產(chǎn)平安,依據(jù)消防工作中“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針以及“防火平安,人人有責(zé)”的精神,結(jié)合我步行街開業(yè)以后消防工作的實際情況,特制定本“規(guī)定"。本步行街的全部員工要做到三會，即會防火、會報警、會滅火。沒有經(jīng)過消防培訓(xùn)的員工由所屬部門負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。進(jìn)入本步行街的客戶不得將易燃易爆化學(xué)物品帶入鋪內(nèi)，一旦發(fā)現(xiàn)全部沒收,如發(fā)生事故要對一切后果負(fù)責(zé)。步行街內(nèi)嚴(yán)禁焚燒紙張、酒精等可燃物品，不準(zhǔn)使用明火電爐，確因工作需要使用的，須報消防中心備案書面同意后，方可使用。裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和使用明火.用酒精清洗這些機(jī)器部件時,要保持室內(nèi)通風(fēng)。各部位不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備和亂拉亂裝電線電器。需臨時用電線路須經(jīng)工程部批準(zhǔn)后方可架設(shè),并應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，定期檢查，按期拆除。定期檢查本轄區(qū)內(nèi)的線路、電氣設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有松動、破損、過熱、接觸不良等故障應(yīng)立即切斷電源，準(zhǔn)時報工程部維修。具有火災(zāi)危險的場所禁止用明火作業(yè)?；馂?zāi)危險的場所是指：周圍存放有易燃易爆物（包括固體、液體、氣體）.確需動用明火作業(yè)時，必須事前經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批,同時由承辦單位負(fù)責(zé)人做好有關(guān)防火措施。

倉庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，庫內(nèi)的物品要分類儲放，貨物與房頂、燈之間要保持５0公分以上的距離.文件名稱防火管理規(guī)定頁碼文件編號DX／XＦGLＺＬ—０2-0３編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號易燃易爆化學(xué)物品要有專人保管，放置在專用倉庫內(nèi)，不得與其它物品混放在一起。各部門要管好本部門轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，不得擅自將消防設(shè)施、器材挪作他用或損壞。設(shè)置在各個部位的滅火器，未經(jīng)消防中心許可，不準(zhǔn)任意移到別處,不得無故放氣，否則要賠償經(jīng)濟(jì)損失，發(fā)現(xiàn)空瓶后應(yīng)立即向消防中心報告，以更準(zhǔn)時補(bǔ)氣或更新.消防栓前不得堆放任何物品，不得以任何理由堵塞消防栓，平安通道，絕不允許把各平安出口門上鎖,保持各平安通道暢通，否則要追究堵塞事故人員所屬部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。凡備有應(yīng)急燈的部位,應(yīng)常常檢查充電情況,以備緊急情況時使用，該配置而未配置的要抓緊予以解決。為確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行，消防中心人員可以隨時進(jìn)入各部位(事前與對方聯(lián)系)進(jìn)行檢修、測試、排解故障，緊急情況下可不與對方聯(lián)系。動火制度:需臨時動火作業(yè)的由客戶填寫《臨時動火作業(yè)申請表》,由客戶中心、保安部、工程部專業(yè)工程依據(jù)客戶動火區(qū)域內(nèi)易燃、易爆及各種線路設(shè)施的情況審批，并由客戶中心和工程部技工負(fù)責(zé)監(jiān)管，保安部平安管理員負(fù)責(zé)檢查裝修人員動火證、上崗證等平安事項，完畢后立即清查現(xiàn)場。在經(jīng)批準(zhǔn)重點(diǎn)部位動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層處），動火

肯定要做到“七不、四要、一清”。動火前“七不”：動火設(shè)施不落實不動火;文件名稱防火管理規(guī)定頁碼文件編號DX/XFGＬＺL—02—03編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號周圍的易燃雜物不清除不動火；四周難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未實行平安防范措施不動火；凡盛裝過油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排解殘有的不動火；凡儲存有易燃物品的場所,未經(jīng)排解易燃物品的不動火；在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃品未清理或未實行平安防護(hù)的不動火；未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。動火中的“四要”:動火前要指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程；發(fā)生意外事故時，要準(zhǔn)時撲救;現(xiàn)場平安負(fù)責(zé)人和動火人員必須常常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不平安苗頭時,要立即停止動火。動火后的“一清”：動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才能離開現(xiàn)場。

消防知識培訓(xùn):對用戶的消防要求通過《業(yè)主手冊》、《裝修手冊》傳達(dá)到各用戶，并依據(jù)上級要求及實際情況向用戶發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)資料,做到每季在宣揚(yáng)欄上摘登《社會消防動態(tài)》準(zhǔn)時通報商場消防情況和下一季度工作重點(diǎn)。文件名稱防火管理規(guī)定頁碼文件編號DX／XFＧLZL－０2－0３編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號公司內(nèi)部每季由總經(jīng)理主持召開一次平安工作會議,總結(jié)上季度工作，布置本季度重點(diǎn),并做好記錄存在消防檔案內(nèi).義務(wù)消防隊的培訓(xùn)按培訓(xùn)計劃進(jìn)行，每年４月份、１０月份為春秋訓(xùn)練月，對全體義務(wù)消防隊員進(jìn)行消防基本知識、滅火技能、火災(zāi)事故處理程序等訓(xùn)練，并進(jìn)行考核，結(jié)果存檔。每半年對義務(wù)消防隊進(jìn)行一次消防演習(xí)?？偨?jīng)理不定期抽查消防工作落實情況填寫《消防平安檢查表》存在問題交工程部限期維修好，市級消防工作會議由總經(jīng)理和保安部主管參加。檢查制度:各班組員工每天對本部門、本地段進(jìn)行火情平安檢查，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時處理,不能解決的火險隱患及不平安因素要準(zhǔn)時報告，否則發(fā)生事故由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。各部門領(lǐng)導(dǎo)每日對本部門管轄地段、設(shè)備、物資（格外是易燃易爆物品）進(jìn)行一次檢查，并組織人員準(zhǔn)時處理及作出整改.管理公司定時組織工程部、客戶服務(wù)中心、保安部或其他部門在每季度重大節(jié)日前進(jìn)行防火平安大檢查,檢查各部門貫徹本規(guī)定的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)隱患準(zhǔn)時處理，以保平安。

本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，違者要視情節(jié)輕重處以罰款,紀(jì)律處分，造成損失要由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,乃至負(fù)法律責(zé)任。東莞市ＸX物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)辦二00三年八月二十日DX/ZJＢ/001文件名稱消防監(jiān)控中心平安值班制度頁碼文件編號DX/XFGLＺL－０２—０4編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號消防監(jiān)控中心平安值班制度24小時監(jiān)視消防主機(jī)、防盜報警信號。嫻熟和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟識本商場的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。當(dāng)值時必須高度集中精力，嚴(yán)密凝視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，準(zhǔn)時通報各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時做好簡略記錄。與固定崗、巡邏崗常常保持聯(lián)系（晚班每整點(diǎn)聯(lián)系1次），隨時通報有關(guān)情況，處理各類大事，并準(zhǔn)時報告班長。對監(jiān)控、報警儀器做好常常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時,應(yīng)立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排解故障，并做好簡略記錄。對于聯(lián)系工作的電話,要熱忱禮貌地應(yīng)答接待,對客人打錯或誤打的報警電話要急躁解釋,溝通要表達(dá)清楚,避開誤會。

工作時要嚴(yán)守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事者負(fù)責(zé),并追究一切責(zé)任。未經(jīng)部門經(jīng)理允許,嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心,消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話或占用消防電話.掌握音響系統(tǒng)早上九點(diǎn)至晚上十點(diǎn)半為播放時間，按公司要求的碟子和音量作好監(jiān)管工作。文件名稱防火巡查制度頁碼文件編號DX／XFＧLZＬ—０2－05編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號防火巡查制度步門步行街全體員工均有義務(wù)巡查商場內(nèi)全部消防設(shè)施設(shè)備情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備損壞或被人挪作他用、消防通道堵塞肯定準(zhǔn)時報告公司領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)處理。本商場每天24小時派專人巡查，巡查路線按地下車庫摩托車場-—低車位——高車位—-電房——首層--二層--三層--四層——五層——六層的挨次每小時一次反復(fù)進(jìn)行巡查.專職巡查人員對防火重點(diǎn)部位情況和各區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備[消防栓、噴淋、應(yīng)急照明、疏散指示牌、防火卷簾、破玻報警按鈕、防火門、煙溫感探測器、滅火器、消防通道等］作全面的檢查，有隱患的準(zhǔn)時處理，處理不了的要報告上級跟進(jìn)處理。巡查人員對裝修和動火作業(yè)的單位要重點(diǎn)跟進(jìn)，監(jiān)督其單位嚴(yán)格落實消防管理中“七不四要一清”原則，動火作業(yè)的必須以本公司辦理的“動火審批手續(xù)”、操作人員持“特種作業(yè)人員操作證”和實行了平安防火措施的情況下才能動火。巡查人員對商場內(nèi)存有的易燃易爆物品和容易引起火災(zāi)的隱患事宜要準(zhǔn)時處理，要求全部撤離本管轄區(qū)范圍，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意的肯定要按消防法規(guī)有關(guān)規(guī)定作好平安防范措施.

文件名稱防火巡查制度頁碼文件編號ＤX／ＸFＧLZL-02-06編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號日常平安檢查制度日檢：由專職消防員和各崗位員工每天對本管轄區(qū)域進(jìn)行全面的火情情況檢查，排解一切不平安因素,排解不了的準(zhǔn)時報告公司處理,專職消防車員對每天所檢查發(fā)現(xiàn)的消防隱患事宜全面作好記錄存檔并報告上級。周檢：由各班班長全面負(fù)責(zé)落實，每周對本商內(nèi)全部消防設(shè)施設(shè)備［格外是易燃易爆物品］進(jìn)行一次徹底檢查，對系統(tǒng)故障和消防隱患事宜準(zhǔn)時作好處理，不能處理的要準(zhǔn)時報告上級處理。月檢：由各部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)落實,每月２8日主要對滅火器材、消防供水系統(tǒng)、煙溫感系統(tǒng)、消防中心系統(tǒng)等消防隱患事宜作一次徹底的檢查，對查出的問題準(zhǔn)時處理，重大故障報上級跟進(jìn)處理。季檢：由義務(wù)消防隊隊長組織實施，主要對消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對存在的隱患準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位處理，對不足的消防設(shè)施設(shè)備報告公司配備。年檢：由二級以上防火責(zé)任人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組實施,主要對各部門貫徹消防平安管理制度的情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，好的表揚(yáng)嘉獎、差的批判懲罰，同時對消防系統(tǒng)故障和隱患聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位作一次全面整改。

文件名稱防火巡查制度頁碼文件編號ＤＸ/XFGLZL－02－０6編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號

日常平安檢查表簡略支配參加人員時間檢查內(nèi)容備注年檢各級防火責(zé)任人20０4年4月2８日和12月２８日主要包括消防水泵、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、溫?zé)煾邢到y(tǒng)、防火卷簾、消防水池、消防掌握器、消防報警系統(tǒng)、電房自動滅火系統(tǒng)等進(jìn)行實操試驗檢查，對存在的問題提出整改措施并報一級防火責(zé)任人跟進(jìn)處理。如當(dāng)月已支配年檢、季檢的可作為月檢記錄季檢義務(wù)消防隊隊長和專職消防員全面負(fù)責(zé)2０04年1月１７日和9月２8日主要包括消防栓、防排煙系統(tǒng)、溫?zé)煾邢到y(tǒng)、防火卷簾、消防掌握器、消防報警系統(tǒng)、應(yīng)急燈、消防疏散通道、消防滅火器等系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對存在的問題提出整改措施并報防火平安管理員跟進(jìn)處理。月檢義務(wù)消防隊隊長負(fù)責(zé)2００4年每月２8日主要對消防栓、滅火器、防火門、防火卷簾、破玻報警、消防通道、消防報警掌握系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，對存在的問題提出整改報告予義務(wù)消防隊隊長跟進(jìn)處理。周檢由各班班長負(fù)責(zé)2004年每周星期五為周檢日主要對消防栓、滅火器、防火門、破玻報警、消防通道、應(yīng)急燈、疏散指示牌、消防水壓、煙感、溫感、消防報警掌握系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查，對存在的問題報告部門經(jīng)理跟進(jìn)處理.日檢由每天夜班的班長和專職消防員全面負(fù)責(zé)2004年每天均為消防日檢日主要對消防栓、滅火器、防火門、消防通道、應(yīng)急燈、疏散指示牌等進(jìn)行檢查,對存在的問題報告義務(wù)消防隊隊長處理。文件名稱消防隱患整改制度頁碼文件編號DX／XFGLZL－02-07編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號

消防隱患整改制度消防整改通知書由步行街消防領(lǐng)導(dǎo)小組制定批準(zhǔn),由義務(wù)消防隊隊長發(fā)出，此標(biāo)準(zhǔn)僅限于本公司范圍內(nèi)使用。整改通知書中所列整改項目為不符合消防規(guī)定的項目，并提示了相關(guān)的整改要求，整改單位要正確對待。整改通知書具有整改期限，須在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢并知會本公司，由本公司保安部和工程部進(jìn)行驗收記錄存檔,不合格的將再次限期整改；對規(guī)定時間內(nèi)沒有整改或整改不合格的單位,消滅的一切事故由被整改單位完全負(fù)責(zé)，并上報公安機(jī)關(guān)消防管理機(jī)構(gòu)。文件名稱消防隱患整改制度頁碼文件編號DX／XFＧLＺL-0２－07編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號

消防整改通知書

致: 信物安［２0０4］消字第號依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防管理規(guī)定》及各項消防管理規(guī)定,現(xiàn)本司消防管理中心督導(dǎo)員于年月日,對貴鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)貴鋪存在下列消防隱患，請接此通知后于年月日前整改完畢，并將整改情況于年月日以書面形式通知本司，本司將再次派員到現(xiàn)場檢查核實.消防隱患摘要整改意見消防整改要求消防督導(dǎo)員：日期：整改單位意見

商鋪代表人：日期：消防中心復(fù)查情況

審核人：日期：備注

請貴商戶供應(yīng)消防管理制度和商鋪各項系統(tǒng)竣工圖紙各一套;東莞市ＸX物業(yè)服務(wù)有限公司商鋪簽署人:XXX管理中心二ＯＯ四年月日

文件名稱員工消防培訓(xùn)制度頁碼文件編號ＤX/XFＧLZL-０2－08編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號員工消防培訓(xùn)制度新入職員工在入職的一個星期內(nèi)對其進(jìn)行消防培訓(xùn),主要講解本公司各部門的消防設(shè)施設(shè)備及其使用方法和保養(yǎng)措施,考核不合格的不予上崗。對本公司全體在職員工定期組織消防理論、預(yù)防措施、滅火方法、消防器材使用、消防演練等全面培訓(xùn)，并定考核消防器材的實操使用方法和各消防系統(tǒng)操作程序,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)合格后方可上崗。將每次培訓(xùn)班的相關(guān)資料和考核結(jié)果轉(zhuǎn)送人事行政部存檔，作為員工評估和工作評級的參考標(biāo)準(zhǔn).員工培訓(xùn)實行簽到制度,不得缺席，若有急事處理不能參加的,必須報請部門經(jīng)理審批后方可有效。

第三章商戶防火安全管理制度文件名稱商鋪防火平安制度頁碼文件編號DX/ＸＦGＬZL-03-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號

商鋪防火平安制度防火為各商戶最重要的責(zé)任，如果防火措施做得不好,小火可能擴(kuò)散繼而威脅整個商場.敬請每天檢查貴商鋪內(nèi)的地方（如貨柜周圍、試衣間、貨倉等）,杜絕一切火隱患，以預(yù)防火警發(fā)生，除了處理緊急事故的程序外,請為雇員供應(yīng)有關(guān)防火措施的訓(xùn)練：于商鋪配備所需的滅火筒（滅火筒應(yīng)懸掛于容易取到的地方)及定期支配防火檢查；嚴(yán)格吸煙管理。商鋪貨倉內(nèi)必須嚴(yán)禁吸煙并于顯眼處放置“禁止吸煙”之標(biāo)志；于貨倉的口的標(biāo)志，并常常出口暢通；全部貨品應(yīng)放置于距花灑頭下最少半米的地方;切勿懸掛任何物件于天花及花灑頭下;保持花灑掌握閥的位置沒有阻礙；請勿于商鋪內(nèi)煮食或使用大功率電器，以免超負(fù)荷;確保全部電掣及電插頭性能良好.請采納雙朔阻燃的接駁電線與符合消防平安之插頭；請勿在商鋪內(nèi)儲存易燃易爆物品；如確須儲存，必須事先報告管理處，取得管理處的書面批準(zhǔn)后,方允許存放，并指定專人進(jìn)行防火管理;利用有蓋金屬器皿盛載被清掃的廢物，切勿隨便放置于一般無蓋的廢紙簍或垃圾箱內(nèi)，每天清理商鋪內(nèi)的廢物、垃圾等。午膳或離開商鋪前，關(guān)閉全部不必要的電器或拔掉插頭;切記在離開商鋪時弄熄全部煙蒂;文件名稱商鋪防火平安制度頁碼文件編號DX/XFＧLZL-0３－０1編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號保持走火通道及消防升降機(jī)大堂時常暢通無阻；如發(fā)現(xiàn)有承建商或清潔工人在貴商鋪四周積累廢物或垃圾,尤其是堵塞走火通道及升降機(jī)大堂，請即通知管理中心；商鋪內(nèi)不準(zhǔn)員工留宿；請勿將防煙門打開。文件名稱廣場及其消防平安系統(tǒng)頁碼文件編號DX/XFGLＺL-03—02編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號廣場及其消防平安系統(tǒng)火警應(yīng)變措施請緊記為閣下平安而制定之火警應(yīng)變措施消防官消防官是消防局在火警現(xiàn)場之最高指揮官,抵達(dá)現(xiàn)場后負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個商場的滅火工作；消防責(zé)任人請確認(rèn)貴司之消防責(zé)任人及其助手，一旦遇到火警，請依照消防負(fù)責(zé)人的指示行事.手動報警器本商場之手動報警器，均附有清楚標(biāo)志，并裝置在消防栓四周；消防栓亦有清楚標(biāo)志。手動報警器一經(jīng)按動，該層警鐘即會響號，并聯(lián)動上一層及下一層響號，兼且通知商場消防掌握中心，除緊急情況外,請勿隨便使用。緊急出口通往能通道的出口，均設(shè)有燈光照明的中文指示牌.防煙門經(jīng)格外構(gòu)造之防煙門,可以阻止火勢及濃煙擴(kuò)散至走火通道，故防煙門切忌打開。在緊急情況下疏散時，請使用最接近的走火梯，飛快撤離大廈,到地面街道出口.文件名稱廣場及其消防平安系統(tǒng)頁碼文件編號ＤX/XＦGＬＺL－03－02編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號防火卷閘能更有效阻止火勢及濃煙擴(kuò)散，當(dāng)發(fā)生火警時，防火卷閘自動,并在９0秒后完全關(guān)閉。商場消防緊急廣播系統(tǒng)本商場包括每層樓均設(shè)有消防廣播系統(tǒng)，如遇火警將會利用廣播系統(tǒng)播放有關(guān)消息和指示（內(nèi)容詳見第五章）。此外,消防人員或管理公司在某些特殊情況下亦可利用該系統(tǒng)作其他宣布。防火演習(xí)本商場每年至少進(jìn)行一次防火演習(xí)，如有演習(xí)將以書面通知或經(jīng)公共廣播系統(tǒng)廣播有關(guān)演習(xí)消息，以求得各商戶的樂觀協(xié)作。文件名稱火警應(yīng)變措施頁碼文件編號DX／XFＧLZＬ—０３—03編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火警應(yīng)變措施各商鋪須實行必須的措施防止火警發(fā)生。本商場均已安裝自動噴淋系統(tǒng)，各層亦已設(shè)置消防栓及消防卷閘門。如商鋪或四周發(fā)生小火時，可能不會即時啟動噴淋系統(tǒng)，故需各客戶立即進(jìn)行處理及撲救。如閣下商鋪內(nèi)或四周發(fā)生煙或火:通過電話通知消防局:電話：１19或管理中心 :電話:XXXXXXXXX或消防監(jiān)控中心 ：電話:XXXXＸ或打碎四周玻璃按鈕，該層之警鐘即會響號警告其他客戶及自動通知步行街消防中心。保安員及管理處員工將到貴鋪內(nèi)協(xié)助撲救或立刻疏散現(xiàn)場職員或顧客。于情況許可下,使用滅火筒,并向火焰之底部噴射滅火劑，但切勿冒生命危險。因電氣設(shè)備引起的火災(zāi),在未切斷商鋪之電源前切勿用消防水喉灌救。倘若火勢無法即時受到掌握,請即疏散商鋪內(nèi)人員，離開商場.請于消防局及有關(guān)部門決定人身是否平安后，方可于火后再度進(jìn)入商場。若所在地點(diǎn)不受影響：若所在層數(shù)之警鐘沒有響號，則表示火警并非在你四周地點(diǎn)發(fā)生,商場工作人員正在調(diào)查中。文件名稱火警應(yīng)變措施頁碼文件編號DX/XFGＬＺL—0３—03編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號保持鎮(zhèn)靜，即使無疏散必要，你亦可自行決定是否應(yīng)離開商場。請作好籌備，當(dāng)接獲通知疏散或聽到所在層數(shù)之警鐘響號，即時離開商場。若無任何火警跡象，請勿隨便按動所在層數(shù)的手動報警器。如聽到警鐘響如聽到本層警鐘響警號時，即時離開商場。飛快檢查你的工作地點(diǎn)及四周四周是否有火警發(fā)生。消防責(zé)任人應(yīng)盡快檢查其所在地方及是否失火，并指導(dǎo)疏散過程。有秩序地離開商場?；鹁枭⒈３宙?zhèn)靜,并依照消防人員、商場管理人員及貴商鋪之消防責(zé)任人的指示行動。除照明燈光外，關(guān)閉全部電器及門窗。貴商鋪消防責(zé)任人須在疏散前和疏散后,點(diǎn)算全部職員及顧客之人數(shù),以便協(xié)助在場消防人員。若發(fā)現(xiàn)有職員或顧客失蹤，請即通知消防人員或商場管理人員.利用走火通道離開商場，并關(guān)閉全部防煙門。除特殊情況外，全部人均須離開商場,到外面集合,切勿留在商場內(nèi).如遇火警，切勿使用升降機(jī)，其他升降機(jī)在火警鐘響號時會自動停止操作，切勿使用。文件名稱火警應(yīng)變措施頁碼文件編號DX／XＦGLＺL-03—03編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號未經(jīng)消防部門或商場管理人員許可,切勿再度進(jìn)入商場。非必要時請勿致電商場管理處,以免防礙其他緊急電話通迅。如消防責(zé)任人需要進(jìn)一步資料,則應(yīng)直接向“消防監(jiān)控中心”查詢。文件名稱消防責(zé)任人職務(wù)指引頁碼文件編號DＸ/XＦGLZL—０3－0４編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號消防責(zé)任人職務(wù)指引職銜定義消防責(zé)任人由貴商鋪各自委任,并與管理公司簽訂《商戶防火平安責(zé)任書》，負(fù)責(zé)其商鋪內(nèi)一切防火事務(wù).日常職責(zé)熟識商場之《防火手冊》指示及清楚知道一切火警程序，包括防火、火警、訊號、疏散及商場內(nèi)各種滅火設(shè)備之使用方法。不時翻閱防火手冊，加強(qiáng)對員工的消防平安教育，并讓全部員工熟知火警應(yīng)變措施的內(nèi)容。擔(dān)當(dāng)與管理處的聯(lián)絡(luò)，協(xié)助商場每年進(jìn)行的防火演習(xí)。制訂適合的內(nèi)部措施，使各員工樂觀遵守防火規(guī)章。此等措施，必須與防火手冊相輔相成。在防火及其他平安事務(wù)方面,依據(jù)防火平安責(zé)任書的防火責(zé)任要求監(jiān)管貴商鋪與之防火工作。代表貴商鋪與管理公司保持聯(lián)絡(luò)，確知管理公司電話號碼。警鐘響時應(yīng)盡之職責(zé)穿戴易于辯認(rèn)身份之衣物，例如帽、臂章等。確保管轄之商鋪內(nèi)全部人員聽到警鐘響號。若有疑問，應(yīng)到洗手間、會議室、儲物房、保險庫等搜尋有無遺漏人員。文件名稱消防責(zé)任人職務(wù)指引頁碼文件編號DＸ/XFGLZL-0３－０4編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號至其他緊急出口。指示職員到達(dá)地面街道出口途徑。單元/商鋪內(nèi)若有人未能準(zhǔn)時逃出,應(yīng)即向管理處物業(yè)部報告，若商鋪內(nèi)有傷殘人士，更應(yīng)加倍留意。若遇略微火警，可利用商場（或客戶)所安裝之滅火設(shè)備，在平安情況下將火撲熄。切勿使用滅火喉或水劑滅火器撲救由電源引起之火警。重要提示如遇警鐘響號，只有防火平安責(zé)任人及其助手可以致電或親自與管理處聯(lián)絡(luò)，如非必要,切勿致電管理處，該處之電話設(shè)備，只應(yīng)留為緊急聯(lián)絡(luò)使用。文件名稱有關(guān)火警之公眾廣播內(nèi)容頁碼文件編號ＤＸ/XFGＬZL—03-05編制日期

修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號有關(guān)火警之公眾廣播內(nèi)容火警訊號請注意！請注意！火警鐘現(xiàn)已響起，本商場正在調(diào)查緣由，而且已通知消防局。如發(fā)現(xiàn)任何火警跡象或濃煙，請盡快由最近的平安走火通道離開商場到街外,切勿使用升降機(jī).離開商場請注意！請注意!本商場范圍可能受到火警影響，請各位保持鎮(zhèn)靜，利用最近的走火通道離開商場到街外.請點(diǎn)齊貴商鋪內(nèi)全部職員人數(shù)，并協(xié)助貴商鋪之人員有秩序地離開。切勿使用升降機(jī)?；謴?fù)正常請注意!清注意!本商場現(xiàn)在證實平安，一切已回復(fù)正常。各位可隨時返回工作地點(diǎn).多謝合作!消防演習(xí)請注意！請注意！消防演習(xí)即將進(jìn)行。當(dāng)你聽到火警鐘響，即表示演習(xí)已經(jīng)開頭。請利用最近的走火通道離開商場及熟識走火通道的途徑,然后在集合地點(diǎn)向貴司消防負(fù)責(zé)人報到。多謝合作！上述防火指引如有疏漏或不足，以《中華人民共和國消防法》及國家有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

第四章事故應(yīng)急救援方案文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼

文件編號DX/XFGＬＺL—０4－01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火警處理程序消防中心一旦發(fā)生火情,立即派人或用對講機(jī)［電話]向現(xiàn)場人員詢問情況.依據(jù)現(xiàn)場火勢情況，確定火警、火災(zāi)等級?；鹁褐赣兄瓞F(xiàn)象，但沒有造成大的損失.火災(zāi)：指大面積著火，造成經(jīng)濟(jì)上大的損失。文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼

文件編號DX/XFGLZＬ—04—01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號火警的處理程序當(dāng)步行街發(fā)生火警時，應(yīng)實行下列應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)火警人員向消防監(jiān)控中心報告,電話：5２４4１12消防監(jiān)控中心人員在收到火警報告后,應(yīng)在２分鐘內(nèi)通知下列部門：消防中心通知客戶中心，組織有關(guān)人員前往現(xiàn)場并要求義務(wù)消防隊人員在３分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場；依據(jù)火警的性質(zhì),立即確定滅火器材進(jìn)行滅火；疏散四周人群,引導(dǎo)人流，禁止無關(guān)人員接近火警區(qū)域；掌握事態(tài)，避開產(chǎn)生大的影響,造成恐慌。消防中心通知工程部總值說明火警情況，由工程部下達(dá)指令各系統(tǒng)人員，實行相應(yīng)措施。消防中心通知安防組人員前往出事地點(diǎn)，協(xié)助處理。報告總經(jīng)理辦公室,滅火組指揮長到達(dá)消防監(jiān)控中心，副指揮長趕赴現(xiàn)場。并依據(jù)當(dāng)時火警情況，決定是否進(jìn)行緊急廣播、疏導(dǎo)人群及報“11９”臺、“120"臺。文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼

文件編號ＤX/XFGLＺL-０4-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火災(zāi)處理程序當(dāng)步行街發(fā)生火災(zāi)時:消防監(jiān)控中心立即通知客戶中心，組織全部人員飛快趕赴出事點(diǎn)進(jìn)行搶救,并支配保安部人員對現(xiàn)場及其他區(qū)域進(jìn)行平安保衛(wèi),當(dāng)保安部接到通知后，要求保安員在3分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置，要求消防員在3分鐘內(nèi)到達(dá)出事現(xiàn)場.消防中心立即通知總經(jīng)理辦公室，滅火小組指揮長立刻趕赴消防中心指揮滅火,副指揮長組織人員到達(dá)現(xiàn)場指揮。消防中心立即通知工程部各系統(tǒng)人員進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)。電梯工負(fù)責(zé)掌握消防電梯,保證保安員、消防員在3分鐘內(nèi)到達(dá)出事樓層。各部門立即按義務(wù)消防隊編組成各小組投入滅火戰(zhàn)斗中：救火組：由保安部負(fù)責(zé),消防人員擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)；警戒組：由保安部負(fù)責(zé),保安員擔(dān)當(dāng)主要職責(zé);疏散組：由客戶中心負(fù)責(zé)，物業(yè)管理員及保安員擔(dān)當(dāng)主要職責(zé);設(shè)備保障組:由工程部人員負(fù)責(zé)，工程人員擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)；后勤保障組由財務(wù)部、行政人事部負(fù)責(zé)，部門人員擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)。消防中心立即啟用緊急廣播，“由于某個地點(diǎn)發(fā)生火情，請各位顧客盡快從最近的走火通道離開,請勿乘坐電梯,聽從工作人員的指揮,請勿慌亂。因火勢情況,打電話：“119”臺，并在太沙路口和長堤路口支配人員引導(dǎo)消防局人員進(jìn)入現(xiàn)場。依據(jù)情況通知“1２０”臺，對受傷人員進(jìn)行搶救.中心廣場大堂和文化廣場崗要堅守崗位,引導(dǎo)客人疏散及維護(hù)秩序.文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼

文件編號DX/ＸFGLＺＬ－04—01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火災(zāi)處理措施發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即打破報警近鈕，啟動警鈴,降下相應(yīng)的防火卷簾，防止大火擴(kuò)散；并依據(jù)情況降下四周區(qū)域的防火卷簾.關(guān)閉火場全部電源、啟動消防電源。關(guān)閉全部垂直電梯和手扶電梯,垂直電梯降到首層位置。啟動相關(guān)的消防栓泵、排煙風(fēng)機(jī)、加壓風(fēng)機(jī)和排煙閥、防火閥。疏導(dǎo)人流:五、六層人員依據(jù)現(xiàn)場情況，向最近走火梯平安疏散或于天臺處待援;一至四樓的人員從各走火梯飛快疏散；負(fù)一層停車場可由各車道疏散。在著火上下一層均設(shè)崗位,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入著火層,防止有人趁機(jī)作案,指導(dǎo)人群有序撤離，上層人員向天面撤離.義務(wù)消防人員為警察和消防車輛支配好進(jìn)出路線，登記到達(dá)時間、報警時間、人員、數(shù)量、滅火時間?；馂?zāi)撲救后要連續(xù)保護(hù)好現(xiàn)場.文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼

文件編號DX/XFGLZL-04-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序圖如下:報警人員姓名報警人員姓名火災(zāi)情況確認(rèn)取消警報信號按程序廣播通知顧客火警信號通知義務(wù)消防隊員自救通知管理處布置警戒疏散人員搶救物資拔119電話報警單位名稱著火位置火災(zāi)性質(zhì)火勢大小報警單位電話到路口迎接消防車配合消防隊處理火災(zāi)‘誤報火警不嚴(yán)重不嚴(yán)重

文件名稱總體滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號ＤX/XFGＬＺL-04-01編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火警、火災(zāi)各部門應(yīng)急處理程序救火組在安全情況下，利用消防栓、滅火器等設(shè)備撲救火災(zāi)保安部疏散圍觀人群,禁止無關(guān)人員接近火警區(qū)域，防止有人趁火打劫，保持消防通道暢通，指引消防車駛?cè)胧枭⒔M指導(dǎo)協(xié)助人員有序地撤離至安全區(qū)域客戶中心疏散組協(xié)助人員有序地撒離至安全區(qū)域協(xié)助清點(diǎn)、統(tǒng)計由著火區(qū)域撒離出來的人員數(shù)量，隨時將此信息反饋予消防中心以便于組織拯救人事部財務(wù)部后勤保障組疏散公司貴重物資及檔案資料，并做好后勤物品供應(yīng)工作集合組電梯組手動或通知消防中心給信號下降防火卷簾消防技工聯(lián)絡(luò)組保持與外界聯(lián)系，穩(wěn)定受影響商戶情緒，必要時聯(lián)系附近醫(yī)院搶救傷員工程部給排水組確保消防噴水泵、消防栓水泵、消防供水系統(tǒng)正常運(yùn)行警戒組現(xiàn)場總指揮關(guān)閉所有電梯迫降到首層,檢查梯內(nèi)有否困人情況空調(diào)組停止火災(zāi)現(xiàn)場區(qū)域空調(diào)風(fēng)機(jī)運(yùn)行，確保排煙風(fēng)機(jī)、加壓風(fēng)機(jī)及排煙閥、防火閥運(yùn)作電工組停止著火區(qū)域日常照明電源，確保消防設(shè)施電源正常電訊組確保消防中心內(nèi)、外線暢順救火組在安全情況下，利用消防栓、滅火器等設(shè)備撲救火災(zāi)保安部疏散圍觀人群,禁止無關(guān)人員接近火警區(qū)域，防止有人趁火打劫，保持消防通道暢通，指引消防車駛?cè)胧枭⒔M指導(dǎo)協(xié)助人員有序地撤離至安全區(qū)域客戶中心疏散組協(xié)助人員有序地撒離至安全區(qū)域協(xié)助清點(diǎn)、統(tǒng)計由著火區(qū)域撒離出來的人員數(shù)量，隨時將此信息反饋予消防中心以便于組織拯救人事部財務(wù)部后勤保障組疏散公司貴重物資及檔案資料，并做好后勤物品供應(yīng)工作集合組電梯組手動或通知消防中心給信號下降防火卷簾消防技工聯(lián)絡(luò)組保持與外界聯(lián)系，穩(wěn)定受影響商戶情緒，必要時聯(lián)系附近醫(yī)院搶救傷員工程部給排水組確保消防噴水泵、消防栓水泵、消防供水系統(tǒng)正常運(yùn)行警戒組現(xiàn)場總指揮關(guān)閉所有電梯迫降到首層,檢查梯內(nèi)有否困人情況空調(diào)組停止火災(zāi)現(xiàn)場區(qū)域空調(diào)風(fēng)機(jī)運(yùn)行，確保排煙風(fēng)機(jī)、加壓風(fēng)機(jī)及排煙閥、防火閥運(yùn)作電工組停止著火區(qū)域日常照明電源，確保消防設(shè)施電源正常電訊組確保消防中心內(nèi)、外線暢順

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號DX/XFＧLZL－0４－02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號地下一層發(fā)生火災(zāi)的簡略實施方案好又多有４個防火分區(qū)，占地800０ｍ2，倉庫占1個防火分區(qū)，車道及設(shè)備房為1個防火分區(qū)，汽車庫占2個防火分區(qū),摩托車庫為１個防火分區(qū)，合計９個防火分區(qū)共1８２９7ｍ2，夾層面積2370m2。好又多發(fā)生火災(zāi)：本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后,3分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在中心廣場集合并作好救火組、警戒組、疏散組、搶救組、后勤組、工程組等支配工作,同時作好相關(guān)裝備；立即協(xié)作好又多做好人物搶險和搶救工作。警戒組1分鐘內(nèi)對車場出入口、好又多手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口、中心廣場出入口全面作好警戒工作，掌握人物堵塞疏散通道和消防通道;疏散組協(xié)作好又多場內(nèi)人員由手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口進(jìn)行平安疏散及對停車場內(nèi)全部人員、車輛疏散，老人小孩、體弱病殘和傷員要優(yōu)先考慮、準(zhǔn)時搶救；救火組1分鐘內(nèi)帶好滅火器、水帶、水槍趕赴現(xiàn)場依據(jù)實際情況協(xié)助進(jìn)行滅火工作,接駁好市政消防栓;工程部各分組2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場協(xié)作好又多工程部確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行正常.配電房、柴油機(jī)房發(fā)生火災(zāi):本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后,三分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在地下車庫高車位集合并作好救火組、警戒組、疏散組等支配工作,同時作好相關(guān)裝備。警戒組1分鐘之內(nèi)對好又多到車場的出口、車場內(nèi)走火梯、車場入口、車場出口全面作好警戒工作，掌握無關(guān)人員車輛進(jìn)入車場和占用消防通道；

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號DX/ＸFＧLZL—04-02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號疏散組２分鐘內(nèi)將車庫及好又多內(nèi)全部人員全部由車場出入口疏散到平安地方；救火組1分鐘內(nèi)帶好滅火器和防電裝備到達(dá)電房入口處待命，依據(jù)實際情況進(jìn)行滅火工作，如果自動滅火系統(tǒng)可以正常運(yùn)作滅火，我們的消防人員不得進(jìn)入火場滅火,以免造成不必要的損失；如果自動滅火系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，由火場最高總指揮決定啟用手動操作滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火;工程部2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行正常.車庫其余地方發(fā)生火災(zāi):本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后,3分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在地下車庫高車位合并作好救火組、警戒組、疏散組等支配工作,同時作好相關(guān)裝備。警戒組１分鐘之內(nèi)對好又多各出入口、車場內(nèi)走火梯、車場出入口、全面作好警戒工作，掌握無關(guān)人員車輛進(jìn)入車場和占用消防通道；疏散組１分鐘內(nèi)將車庫內(nèi)全部人員及車輛全部由車場出入口疏散到平安地方;救火組1分鐘內(nèi)帶好滅火器和水帶趕到火場依據(jù)實際情況進(jìn)行滅火工作；工程部2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行.注:地下車庫一旦發(fā)生火災(zāi)，車場出入口閘桿立刻升起,便利車輛疏散。

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號DＸ/XFGLZL-04-０２編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號樓層內(nèi)商鋪發(fā)生火災(zāi)的處理商鋪發(fā)生火災(zāi):本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后,3分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在中心廣場集合并作好救火組、警戒組、疏散組、搶救組、后勤組、工程組等支配工作，同時作好相關(guān)裝備;由火場總指揮布置人物搶險和搶救工作。警戒組1分鐘之內(nèi)對好又多手扶梯出入口、商場內(nèi)各走火梯、出入口全面作好警戒工作，掌握人物堵塞疏散通道和消防通道。疏散組協(xié)作著火區(qū)域商鋪搶救寶貴物品，一方面對場內(nèi)人員由手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯進(jìn)行平安疏散，老人小孩、體弱病殘和傷員要優(yōu)先考慮、準(zhǔn)時搶救.救火組1分鐘內(nèi)帶好滅火器、水帶水槍趕赴現(xiàn)場依據(jù)實際情況進(jìn)行滅火工作.工程組3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場協(xié)作做好相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工作。

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號DＸ/XＦＧLZL-0４－０2編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號／更改號H棟發(fā)生火災(zāi)的處理H棟商鋪發(fā)生火災(zāi)：本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后，三分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在文化廣場集合并作好救火組、警戒組、疏散組、搶救組、后勤組、工程組等支配工作,同時作好相關(guān)裝備；由火場總指揮布置人物搶險和搶救工作。警戒組1分鐘內(nèi)對商鋪手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口、文化廣場出消防通道全面作好警戒工作,掌握人物堵塞疏散消防通道。疏散組1分鐘內(nèi)全部進(jìn)入并對鋪內(nèi)人員由手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口進(jìn)行平安疏散,老人小孩、體弱病殘和傷員要優(yōu)先考慮，準(zhǔn)時搶救。救火組１分鐘內(nèi)帶好滅火器、水帶水槍趕赴現(xiàn)場依據(jù)實際情況進(jìn)行滅火工作。工程組3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場作好相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工作。

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號DX/XFＧLZL－04—02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號四樓飲食、娛樂區(qū)域發(fā)生火災(zāi)的處理四樓飲食、娛樂區(qū)域發(fā)生火災(zāi):本物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)或接到報告后,３分鐘內(nèi)飛快組織義務(wù)消防隊在中心廣場集合并作好救火組、警戒組、疏散組、搶救組、后勤組、工程組等支配工作,同時作好相關(guān)裝備;由火場總指揮布置人物搶險和搶救工作。警戒組1分鐘之內(nèi)對通往四樓的手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口、中心廣場出入口全面作好警戒工作,掌握人物堵塞疏散通道和消防通道.疏散組１分鐘內(nèi)全部進(jìn)入場內(nèi)對場內(nèi)人員由手扶梯出入口、場內(nèi)走火梯、場內(nèi)防火門出入口向天面或首層進(jìn)行平安疏散，老人小孩、體弱病殘和傷員要優(yōu)先考慮，準(zhǔn)時搶救。救火組１分鐘內(nèi)帶好滅火器、水帶水槍趕赴現(xiàn)場依據(jù)實際情況進(jìn)行滅火工作.工程組3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場作發(fā)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工作.

文件名稱分區(qū)滅火作戰(zhàn)方案頁碼文件編號ＤX/XFGＬZＬ-04－02編制日期修改日期年月日生效日期年月日版號/更改號火災(zāi)處理原則參加火場撲救的全體人員必須聽從火場最高指揮的指示命令,非經(jīng)請示同意任何人不得更改撲救方案。一但發(fā)生火災(zāi)，要盡快匯報上級和報警援助，報警愈早損失越小，牢記火警電話“119”。在救援人員和消防隊沒有來到前，應(yīng)集中全力搶救初期火災(zāi)，把燃燒造成的損失掌握在最小范圍.撲救人員必須保持冷靜，堅持先救人后救火、先救火后救物、嚴(yán)禁疏散人員乘坐電梯。疏散組嚴(yán)禁人員爭先恐后、相互擁擠、堵塞通道,以免造成自相踐踏，導(dǎo)致不必要的損失。屬電器火災(zāi)必須先斷電后滅火,以免造成不必要的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失；高壓電房和柴油發(fā)電機(jī)房發(fā)生火災(zāi)肯定由專業(yè)人員操作自動滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火,特殊情況必須由火場總指命令簡略執(zhí)行方案.在發(fā)生火災(zāi)的情況下嚴(yán)禁疏散人員乘坐電梯