辦公室標準作業(yè)指導書

--本頁僅作為預覽文檔封面，使用時請刪除本頁-辦公室標準作業(yè)指導書(總13頁)10標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱 員工入職

部門

人力資源崗位審核人

辦事員作業(yè)步驟：員工到公司，先會同后勤治理人員做好接待工作，將生活用品〔含床墊、床單、涼柜鑰匙一把〕發(fā)放，并幫助員工整理床鋪，安置物品。請員工填寫《入職登記表》草表。員工和發(fā)放人分別在物品領用欄相應的位置簽字認可。在公衣等其他物品發(fā)放的同時，請員工在物品領用欄相應的位置簽字認可。將該員工交給所安排部門的負責人進展安排。留意事項：作業(yè)標準合格不合格1、在員工剛來公司時間時，幫助他生疏內1、員工未到前，生活用品、前期工作沒有就部環(huán)境〔工作、生入職表格等已預備就緒。緒?；顖鏊?。2、在他來公司的五天2、電腦沒有錯誤之處。。內，幫助他生疏外 3、以熱忱的態(tài)度和猛烈的服態(tài)度驕傲，表情冷部環(huán)境〔城市交通 務意識接待員工。淡，讓員工感覺主要街道、購物場 不舒適。所等〕。所用的資源名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄 版本 文件編號 頁次生活用品使用規(guī)定1、 使用期限界定：1〕床墊、被子、枕頭、飯缸：兩年2〕床單、涼席、被套、枕套、枕巾、水杯：一年半臉盆、洗澡籃、拖鞋：一年衣柜、碗柜鑰匙：永久，按《員工手冊》辦理。5元配鑰匙費用〔含公司工作人員勞動本錢〕。理依據(jù)。標準作業(yè)指導書編號部門人力資源崗位辦事員作業(yè)名稱員工離職制作人審核人作業(yè)步驟：表》。2、按程序審批完畢，方可開頭辦理移交手續(xù)。工作的移交，由部門負責人安排；壞，如有損壞要賠償。3、移交完畢后，將狀況反響財務部，由財務經(jīng)理審批。4、發(fā)放應得薪酬，并安排為其買回家車票。留意事項：作業(yè)標準合格不合格1時間據(jù)《員工手冊》。1、嚴格履行審批程序。未按次序履行審批2手續(xù)。35元2、、完整。錢。 清楚或難識別。4、其他物品在規(guī)定期限3、以熱忱的態(tài)度和猛烈的服態(tài)度驕傲，表情冷內損壞照原購進價賠 務意識對待離職員工。淡，讓離職員工感償，不得由員工自己 覺不舒適。購置。 4、不得刻意刁難離職員工?？桃獾箅y離職員5、出入卡、《員工手 工，使其未能如期冊》也要留意收回。 離職。所用的資源名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄 版本 文件編號 頁次標準作業(yè)指導書標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱部門制作人辦公室崗位審核人辦事員印鑒使用作業(yè)步驟：1、使用人向印鑒保管人口頭說明使用事由。2、讓使用人按要求照實填寫《印鑒使用記錄表》。3、由使用人當面使用，不得帶離辦公室。4、確需借用，務必有總經(jīng)理的書面審批手續(xù)，其中要有借用期限。4所用的資源名稱 數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量備注：變更記錄版本文件編號頁次留意事項：作業(yè)標準合格不合格1時間序履行。1、嚴格履行使用程序。未嚴格按使用程序2執(zhí)行。表》必需核對清楚份數(shù)、頁數(shù)，全部項必2、標準、完整。《印鑒使用記錄須填寫，不得有空白字跡不清楚或難識或錯填。別。3、蓋章時字開口向正下 3、以熱忱的態(tài)度和猛烈的服態(tài)度驕傲，表情冷方；如是文件蓋到年務意識對待使用印鑒的員淡，讓使用者感覺月日正中間。工。不舒適。標準作業(yè)指導書標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱檔案查閱、借用部門制作人辦公室崗位審核人辦事員作業(yè)步驟：1、查閱或借用人向檔案保管人口頭說明事由。2、讓查閱人按要求照實填寫《檔案查閱記錄表》。3、由查閱人當面查閱，如借用則在《檔案查閱記錄表》中注明。4、查閱完畢馬上歸檔，外借檔案如期未歸還則務必催借用人歸還。閱需經(jīng)總經(jīng)理書面審批前方可。3時務必要用碳素筆在復印件正面注明“此XX事專用”。所用的資源3、以熱忱的態(tài)度和猛烈的服態(tài)度驕傲，表情冷務意識對待查閱、借用檔淡，讓來人感覺不案的員工。 舒適。4、名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄版本文件編號頁次留意事項：作業(yè)標準合格不合格1時間案是指人力資源檔1、嚴格履行查閱或借用程未嚴格按查閱或借案、根底檔案；財務序。用程序執(zhí)行。2、標準、完整?！稒n案查閱記錄外借。字跡不清楚或難識2別。標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱 歸檔

部門

辦公室 崗位

辦事員作業(yè)步驟：1、 12月15日至元旦，作為公司年度歸檔的時間。2、 內容主要有根底檔案、財務檔案和技術檔案；人力資源檔案依據(jù)即時處理、完善的原則。3、 財務、技術檔案分別由財務、技術部負責，根底檔案由辦事員完成。4、根底檔案的內容有：公司一年內獲得的各種榮譽及資格證書，有備查閱價值的年內下發(fā)的各種公文一套、年內會議記錄、企業(yè)大事記錄、重要談話記錄、各種工作學習總結等)。5、歸檔步驟：1〕檔案分類整理。2〕編寫檔案名目。3〕歸檔。留意事項：作業(yè)標準合格不合格1時間整理，不要全部等到年1、相關內容無遺漏。歸檔不完全。底。22、、標準。最好的一份。編寫不標準。3、歸檔時覺察有無法歸檔 3、檔案存放有序，看名目便存放亂，查閱困的，要想方法補救。如查 可隨時找出。 難。閱電腦資料、請同事回 4、保存過程中沒有損壞、遺保存過程中有損憶、自己寫出相關狀況。 失現(xiàn)象。 象。4錄進展整理。5在一起。6訂好。所用的資源名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄 版本 文件編號 頁次標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱

部門檔案的銷毀制作人

辦公室 崗位

檔案治理員作業(yè)步驟：1、 工作中，對各類檔案要常常進展整理標準，同時要對某些檔案，進展不定期銷毀。2、 需銷毀的檔案主要有根底檔案、技術檔案中已在原有根底上進展了完善、修訂、整理，這時需將舊的銷毀〔印鑒、證照不在此列〕；財務檔案中一年前的蛋糕票，五年前的舊帳；人力資源檔案中應聘人員資料、離職已有一年的員工檔案。3、 員在整理檔案的過程中，覺察有需要銷毀的檔案，要填寫檔案銷毀記錄表，并請示部門負責人，得到書面批示前方可銷毀。4、 部門負責人無法界定是否該銷毀時，要請示總經(jīng)理。5、得到明確答復后，用碎紙機將檔案銷毀。留意事項：作業(yè)標準合格不合格1時間銷毀內容中，要長期保1、銷毀前的請示程序符合要擅自做主銷毀檔管。求。案。2毀，如已廢棄不用的作業(yè)2、領導的書面批示。沒有書面記錄。指導書。3、銷毀后沒有泄密的后顧之銷毀后可能泄密。憂。4、所用的資源名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄 版本 文件編號 頁次標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱作業(yè)步驟：

部門辦公用品的制作人購置、保管

辦公室 崗位

辦事員1、 統(tǒng)一做打算，統(tǒng)一購置，每月主要購置一次，最多補充購置一次〔2月后到達這個水平〕。2、 打算人將所要購置的辦公用品明細單以書面形式供給應選購。3、 選購要確定固定的供貨商，以確保所購物品的性價比最高。4、 選購供給物品后，打算人要核對物品是否與打算相符。5、 將所選購物品填入《物品購進登記表》，選購報帳需經(jīng)打算人會同簽字。6、辦公用品的保管留意防水、防潮、防火，拿放時防止損壞。留意事項： 作業(yè)標準合格 不合格1、打算要依據(jù)實際狀況，時間不常用物品按臨時選購原1、打算與實際沒有太大出打算與實際出入太則，并不列入打算。入。大。2、不行因圖省事而大量囤積辦公用品。2、帳物相符，沒有過失。過失且找不到原3、常常核對帳物是否相因。3、3、入庫、保管過程中無損壞入庫、保管過程中4、現(xiàn)象。物品存放整齊、有序。有損壞現(xiàn)象。物品存放零亂、無4、不定期調查各物品的市明顯問題。 序。所用的資源名稱備注：

數(shù)量 名稱版本

數(shù)量 名稱文件編號

數(shù)量 名稱 數(shù)量頁次標準作業(yè)指導書標準作業(yè)指導書編號作業(yè)名稱辦公用品的領用、發(fā)放部門制作人辦公室崗位審核人辦事員作業(yè)步驟：1、 凡公司全部員工，都需統(tǒng)一領用所需辦公用品，自行選購者不予報銷。2、 領用者需按要求填寫《物品領用表》，然前方可領取。3、 有以下情形之一者不予領?。簭纳洗晤I用到再次領用時根本不行能用完；所領用物品的檔次與實際需求不符；工作筆記本、筆芯等可回收物需交舊換；信紙等以部門發(fā)放的物品個人不得領用。4、 發(fā)放者查看《物品領用表》的填寫是否正確。5、 予以發(fā)放所領用物品。制。3、 以部門掌握定額。4、 經(jīng)辦的選購項一律不予簽字。所用的資源名稱 數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量備注：變更記錄版本文件編號頁次留意事項：作業(yè)標準合格不合格1、 工作筆記本，高級治理時間10元以內，其他1、嚴格把關，堅持原則。來者不拒，喪失原6元以內，一則。3元以內。2、 各物品要合理定額和控2、領用過程沒有過失。。3、領用過程中無損壞現(xiàn)領用過程中有損壞現(xiàn)4、象。象。標準作業(yè)指導書編號部門辦公室崗位文員作業(yè)名稱行文制作人審核人作業(yè)步驟：用紅頭文件。行文步驟如下：1、 文員依據(jù)公司的意圖起草文件。2、 起草好后，編行文字號，填寫《行文登記表》，再填<<發(fā)文卡>>。3、 找相關領導審批。4、 打印文件，認真校對。5、 文件下發(fā)，請收件人填寫《文件收閱表》。6、 件內容的落實狀況，落實狀況不抱負要準時向上級領導反映。留意事項： 作業(yè)標準合格 不合格1、 文件起草時要堅持一文 時間一事的原則，假設有多件事情1、校對準確，原件沒有錯原件有別字則要分別行文；文字表述要別字求語言凝練，只表達中心思想，不做任何解釋。2、卡填寫準確無誤。文卡填寫有誤。2、 落實狀況必需有反響。 3、必需在簽發(fā)前方可行 未簽發(fā)就行文。文。4、下發(fā)文件時《文件收閱 件時《文件收表》填寫完全。 閱表》填寫不全。所用的資源名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量 名稱 數(shù)量備注：變更記錄 版本 文件編號 頁次附：行文字號的編寫方法：門下的文，應以能表現(xiàn)該部門特點的某個〔最多兩“技”字，人力資源部為“人”字。作業(yè)步驟：如下：12作業(yè)步驟：如下：12人、記錄人。3要把著重落實的內容全部涵蓋進去，且由重到輕逐條表達；由誰去落實要點明；話語凝練，不要有太多的修飾和說明性的語句；假設有時間要求務必說清。45所用的資源名稱數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量 名稱數(shù)量備注：變更記錄版本文件編號頁次標準作業(yè)指導書編號部門辦公室崗位文員作業(yè)名稱會議紀要的編寫制作人審核人留意事項：作業(yè)標準合格不合格1、會議記錄記錄必需全面、細時間致，否則無法編寫紀要。1、格式標準格式不標準2、落實狀況必需有反響。2、內容全面重大內容有遺漏3、此方法也可用于整理睬議記 3、表述準確無歧義讓閱讀者理解時產(chǎn)生錄。重大偏差4、下發(fā)按要求下發(fā)太晚或任憑發(fā)給其他人標準作業(yè)指導書編號部門辦公室崗位文員作業(yè)名稱簡報的編發(fā)制作人審核人作業(yè)步驟：司簡報的格式向各部門下發(fā)，以求在公司內部形成良好的分散力。程序如下：1、 認真收集公司的各種可用來編發(fā)簡報的素材，并進展比照、消化、整理。2、 選定內容，要符合一文一事的習慣。3、 成文的構造和要求：富有吸引力的題目，且要突出主題，必要時可用正副標題。正文的表達不要太華美，語言平民化，讓大家都看得懂。念和道理。評價切忌牽強附會，生拉硬扯，不著邊際。4、打印前要按次序編號。4、下發(fā)方法同文件下發(fā)。留意事項：作業(yè)標準合格不合格1、 用簡報標準格式。時間2、 追蹤部門閱讀狀況，閱讀人要在簡報上簽字。1、能無病呻吟。內容沒有引導和教育意義。2、事例有代表性。事情平淡無奇，讀來乏味。名稱備注：

數(shù)量 名稱版本

3、4、數(shù)量 名稱文件編號

數(shù)量 名稱 數(shù)量頁次作業(yè)步驟：作業(yè)步驟：否有缺項、錯項。2、認真收集素材，保證公文的嚴謹。3、起草的過程要從以下幾方面進展推敲和修改：是否有同樣的話語在同一個公文中消滅；是否有同意思在同一個公文中反復表達；所表達的話語是否簡潔產(chǎn)生歧義；所表達的內容是否全面；數(shù)據(jù)是否準確。備注：變更記錄版本文件編號頁次標準作業(yè)指導書編號部門辦公室崗位文員作業(yè)名稱起草公文制作人審核人留意事項：作業(yè)標準合格不合格時間1、2、3、所用的資源4、名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱 數(shù)量標準作業(yè)指導書編號部門各部門崗位不限作業(yè)名稱物品移交制作人審核人作業(yè)步驟：1、明確要移交的物品及接收人?！裁Q、數(shù)量、規(guī)格，必要時還要說明狀態(tài)〕，移交人、接收人、監(jiān)交人三方的簽字處，日期。3、