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文檔簡介
名目:前言二 和進展趨勢分析三 經(jīng)營簡要回憶四 環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析自身產(chǎn)品分析微觀環(huán)境分析市場概況分析五 消費者分析社會總體消費態(tài)勢分析旅游消費市場分析現(xiàn)有消費者分析潛在消費者分析總結(jié)目標六 七 整合營銷策略STP營銷策略傳播方案八 經(jīng)費預算九 效果評估一:前言:幾年內(nèi)甚至更加長遠的時間里獲得良好的進展。二:行業(yè)特點和消費趨勢分析增。國內(nèi)旅游人數(shù) 12.12億人次,比2023年增長幅度為10%5286202312.2%。占全國GDP的國內(nèi)旅游收入 3%左右國內(nèi)旅游人均出 436.13元游花費2023年國內(nèi)旅游信息統(tǒng)計加。消費觀念也隨之從根本需求上升到享受欲望。生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。開發(fā)效勞工程。場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。據(jù)專家分析推想:〔一〕今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉(zhuǎn)向多越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要?!捕吵擎?zhèn)化建設,推動了消費,但同時這局部消費增長不如消費人數(shù)的增長?!踩吵鼍秤芜B續(xù)增長?!菜摹程厣糜螌⑦B續(xù)成為亮點。旅游這一快速前進的行業(yè)必將連續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。三:經(jīng)營簡要回憶梅嶺風景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠大于其他幾個景點。景區(qū)內(nèi)森林掩蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點:古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。:山形如獅子,故得名。地貌險峻。:大片樹林掩蓋,中間穿插瀑布,集合神龍?zhí)?。:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。:巨石疊壘,相互擱架,洞內(nèi)有洞,登高望遠,山勢險峻。梅嶺漂流區(qū)5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,適合賞識云海,日出等洗藥湖景區(qū):有李時珍的傳奇而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。〔免費供給201510平均。顯得薄弱。四:環(huán)境分析1:宏觀環(huán)境分析進展。2023年,南昌居民人均收入到達10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟增長更加明顯。策,在將來的時間里,經(jīng)濟增長的空間很大,由此帶動消費力量的提高。經(jīng)濟增長的同時帶來消費構(gòu)造和消費觀念的變化。經(jīng)濟根底打算上層建消費,渴望但不行及,現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)受,挑戰(zhàn),享受自我。同時對消費計算比較精細。在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有四周的安義古村,厚田沙漠方,從南昌的文化氣氛來說,沙漠并不是大局部人向往的地方。于渴望挑戰(zhàn),追求共性,敢于釋放自我的年輕群體。南昌市常住人口超過450萬,城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加,截止2023年,南昌市在校40萬。歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點?!凹涌煨跇I(yè)進展、伸長效勞業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。2:自身產(chǎn)品分析屬于低投入,以量拉動利益增長。以下表格是2023年“十一黃金周”南昌兩個景點的旅游接待資料比照。工程梅嶺滕王閣接待人數(shù)1.03萬人次0.44萬人次門票收入24.1萬元21.8萬元人數(shù)增長率2023年十一同比增長32%2023年十一同比增長57%收入增長率2023年十一同比增長44%2023年十一同比增長70%1我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占確定優(yōu)勢的狀況下,經(jīng)近景點相比獨特的自然山水風景。樣一來就會形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤會。確定的高度,吸引力不夠。都有雷同的如爬山,蕩秋千等消遣工程,缺乏共性和差異。認知道態(tài)度大局部取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息承受。3:微觀環(huán)境分析在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社扣。費者的消費行為。出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于尋常。4,市場概況352%,以南昌450萬人口計算。53×450×52%=702〔萬次〕。其中還不包括人口構(gòu)造,消費力量等因素帶來的變化。20235057.93320.02,01~0514.8%18.91%。將來幾年內(nèi)增長速度照舊不減,可以說市場是巨大的,前景也很寬闊。5:市場競爭分析省內(nèi)市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界在省內(nèi)知名度一般的景點。按經(jīng)濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的顧高端市場。剩下的則各自爭奪尋常的中低消費旅游市場。15期盼變成廬山。接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。同類行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內(nèi)陸的人來說,對于極少觀看的的心里,這個運動是刺激與風險并存。比較多,這樣一來,在生疏之后,便會認為去公園是平凡的表現(xiàn)。定。吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè),消費目的性比較強,對消費力量有確定的要求。五:消費者分析1因素影響,初步估量,202311.3%。住房,汽車,教育,休閑消遣將成為消費熱點。個人所得稅由800元調(diào)到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費。
15%。消費構(gòu)造由溫飽轉(zhuǎn)向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。2,旅游消費市場分析加。但以中短距離出游人數(shù)增長為主。熱點。大,但消費力量有限。3,現(xiàn)有消費者分析15-251/4。收格因素照舊是影響他們消費的首要考慮。到走出校園接近和融入社會的時機。消遣休閑時機遠小于市區(qū)。的要求主要呈現(xiàn)在以下幾點:(a〕期望旅行不要消耗很長時間。打算比較緊湊。對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據(jù)主要影響因素。出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節(jié)假日,更期望把旅游當成生活中一局部,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。梅嶺消費者對梅嶺的認知有以下幾點:風景并不如想象中的那么秀麗。4通過市場調(diào)查,在學生市場中,有消費欲望的比率超過60%。但是對旅品或者效勞替代。假設我們能夠正確把我們的信息傳到達潛在消費者中,這局部群體就會潛在市場的時機將大大增加。5:息顯得外表化。6,目標19%1560%。六:我們的時機——SWOT分析然資源和寬廣的空間正好可以供給這樣一個地方。較高。劣勢:特點不鮮亮,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態(tài)現(xiàn)象,復較多,減弱了差異程度。經(jīng)濟效益的提高。威逼:來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升,消費構(gòu)造的變化則影響群眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應當在“釋放活力,親近自然牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。七:整合營銷策略1, STP分析市場細分動對消費者的經(jīng)濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念轉(zhuǎn)變帶來的不愿定是消費行為,他們渴望的是在經(jīng)濟條件允許的前提下,實現(xiàn)他們的欲望。在南昌市這一群體包括以下幾局部:一:大中專院校學生。二:剛踏入社會的年輕人。三:年輕家庭。四:高收入階層這一消費群體一個臨時的通過旅游來證明他們獨特共性和渴望轉(zhuǎn)變的自然途徑符合他們的經(jīng)濟承受力氣。目標市場選擇在市場細分選擇中,經(jīng)濟收入變化打算消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經(jīng)濟完全獨立,這期間一般要經(jīng)受3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相比照較多。而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經(jīng)濟力氣上的興趣遠大于其他。同時,她們的經(jīng)濟實力不斷增加,消費趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。年輕家庭的經(jīng)濟實力屬于穩(wěn)中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態(tài)度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣漸漸下降。高收入階層的消費力量強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。這一原則上,大中專學生市場相對綜合優(yōu)勢最大。因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為動身點,實施營銷戰(zhàn)略,由此也帶動其他年輕群體的消費。市場定位在南昌旅游產(chǎn)品各有各得突出點,而自然風景具有確定優(yōu)勢的是梅嶺,沒有完全形成市要并不能找到適宜的旅游產(chǎn)品來滿足使梅嶺與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區(qū)分。從目標消費者需求動身,綜合梅嶺自身狀況,我們把梅嶺塑造成一個布滿活力和年輕氣息的自然生態(tài)園林。2,營銷策略產(chǎn)品策略—打造布滿活力的自然空間活力空間活力自然活力消遣活力精神1:活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點特色。南昌市屬挖掘。風景區(qū)內(nèi)的山和水都是特色資源,也是核心資源。山——挑戰(zhàn)的象征。紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內(nèi)容。獅子峰——以山為主體,沿途設置障礙,形成挑戰(zhàn)。梅嶺主峰——強化景區(qū)內(nèi)的綠色資源優(yōu)勢,主推云海日出等驚異自然現(xiàn)象。水——活力的象征神龍?zhí)毒皡^(qū)——流淌的水是主體比方石頭,涼亭,并取相應名字。梅嶺漂流區(qū)——連續(xù)連續(xù)漂流主打工程,可設置情侶漂流或其他共性化具體細分內(nèi)容。有獎劃船競賽?;葑鰹檠a充工程,同樣可設置情侶座和有獎競賽。暑景點。建立保護和完善設施?;盍ο病诹己玫淖匀画h(huán)境根底上,連續(xù)完善建設消遣設施和工程。的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大消遣點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了戀愛現(xiàn)象,可以在景點內(nèi)設置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。頓獨特的農(nóng)家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的緣由休閑消遣活動。活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅游是梅嶺的獨特賣點,是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設置和對外傳播都是布滿活力的。效勞效勞價格產(chǎn)品效勞渠道價格策略。雖然社會總體消費力量會漸漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是加經(jīng)濟收。拉動消費數(shù)量——單個游客的價格不承受打折優(yōu)待,開放團隊優(yōu)待政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團隊價格,即票價為10元/人;3010元/10人贈送門票一張。25元優(yōu)待券,但每個人只可持一張已售門票換取優(yōu)待,已經(jīng)享受團隊優(yōu)待的游客不再有此次優(yōu)待。另一方面可以開發(fā)附加產(chǎn)品增加利潤增長點8折優(yōu)待效果,也就是門票加劃船工程價格一共可以為〔15+5〕*80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=〔門票價格+單個工程價格〕*80%。門票已經(jīng)優(yōu)待的不再享受此次優(yōu)待。產(chǎn)品效勞——包括消費者在消費過程中的實際效勞體驗和消費之后的信息互動。梅嶺風立留言BBS。廣泛地獵取消費者信息和一個互動的管道。渠道——由于梅嶺距離南昌市區(qū)有15便利快捷的通道〔一:公交線路連續(xù)扮演著重要角色〔二:自行開通直達線路,從各高〔三者供給有效的交通建議。渠道既是效勞的過程,也是一個制造利益點〔四〕一級代理制,代理商的利潤,一個高校內(nèi)設置唯一代理點。品牌體驗——消費者對風景區(qū)綜合的感受和評價。確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細分主題,進展推廣活動。比方感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進展品牌消費時所產(chǎn)生的驚奇感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂于參與其中,共同共享品牌價值。宣傳和公關等手段將發(fā)揮最為重要的作用。產(chǎn)品共性化設計體驗——通過網(wǎng)絡BBS,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發(fā)組織團隊并設計旅游路線和旅游產(chǎn)品。3 傳播方案廣告策略媒介推廣策略主導——單純信息,高頻率,集中轟炸——硬性廣告與軟文結(jié)合——選擇針對性媒介——投放時間以旅游市場的時間規(guī)律性為依據(jù)媒介建議報紙——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文?!浯芜x擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文電波媒體——第一選擇,各高校播送電臺,周一到周六消遣休閑欄目,廣告和軟文報道。934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告?!P心媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。其他媒介——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。——網(wǎng)絡廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動廣告和設置旅游專題欄目?!渌?,食堂桌面,宣傳單。廣告創(chuàng)意說明報紙廣告——宣傳主題:休閑消遣,你可以去梅嶺。文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環(huán)境一件事重復多了,你需要偶然換個 方式。去梅嶺放松放松,是為了讓生活更精彩。話題可以做為軟文的切入點。初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進梅嶺,與小鳥一起感受春天的活力氣息。軟文:內(nèi)容著重在春季學問和大自然的介紹,強調(diào)春天的旅游價值。初夏時段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。假設去梅嶺,你確定會舍不得綠色和水的涼意。軟文:介紹南昌的天氣特點和避暑小學問以及可以避暑的景點。秋季時段廣告文案(3):這里已經(jīng)是秋天了,可南昌的季節(jié)還是夏天。軟文:內(nèi)容涉及南昌的地理學問,側(cè)面介紹梅嶺的獨特自然資源。播送廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,梅嶺。1〔934〕A:學校太悶了,單調(diào)〔語氣無奈和埋怨〕B:確實,不如我們出去放松放松〔無奈的附和〕C:聽說梅嶺可以爬山,漂流,還有很多好玩的地方〔摸干脆的語氣〕A:不錯,價格也不貴,最適合我們學生了〔確定又帶驚喜〕B:那還等什么,這個周末就去吧〔愉快〕2〔校園播送〕星期一到星期六,輪番對景區(qū)內(nèi)的景點做認真的介紹。校園電視臺廣告——考慮到經(jīng)費和電視臺的影響力圖片介紹,背景音樂可以為輕松和吵鬧,視景點內(nèi)容為準。其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在梅嶺戶外廣告牌背景為梅嶺自然風景,印刷文字為“無限活力,盡在梅嶺網(wǎng)絡浮動廣告以風景區(qū)風景為背景,文字為“無限活力,盡在梅嶺時浮動條鏈接到風景區(qū)官方網(wǎng)站;BBS和論壇創(chuàng)立主題為:梅嶺驢友世界。其他廣告如食堂桌面一律以風景區(qū)自然風景為背景,字體為“無限活力,盡在梅嶺”梅嶺風景區(qū)三月和四月媒介打算表〔圖〕其他時間媒介打算表依據(jù)季節(jié)特性進展相應調(diào)整。公關在高校開展活動,分層次進展古跡、領悟自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進展活動宣傳。在介紹貫穿其中,到達刺激大學生去梅嶺旅游的欲望。探險英雄榜:爬山劃船漂流競賽內(nèi)容:各高校自行組隊進展競賽,按成績劃定名次,賜予確定嘉獎。6月份中旬大事營銷舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者籌劃相關聞大事大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。活動主題:校園旅游大使選拔內(nèi)容:與各高校社團和學生組織聯(lián)合舉辦,從外型,才藝,學問三方面考察選手,每個學校選拔出前三名,再進展總決賽。留意事項:在舉辦前期進展校園宣傳活動和活動期間的吵鬧炒作。舉辦時間:4月公益公關與高校相關學院或者社團聯(lián)合舉辦旅游學問和旅行詢問。舉辦時間:4910月在旅游黃金時期到來之前,請相關旅游專家進校園進展旅游學問的普及和詢問。促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產(chǎn)品或者設計方案來滿足他們的需求。〔一〕引發(fā)消費欲望。促銷活動:輕松旅游,贏取驚奇嘉獎。內(nèi)容:在景區(qū)內(nèi)埋下驚奇盒子盒子內(nèi)有嘉獎提示。游客可在景點內(nèi)查找驚奇盒子,并以盒為憑 證領取相應嘉獎。驚奇盒子內(nèi)有數(shù)字,湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應的嘉獎。嘉獎設
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