銷(xiāo)售人員管理制度范本【銷(xiāo)售部門(mén)管理制度】

銷(xiāo)售人員管理制度范本【銷(xiāo)售部門(mén)管理制度】銷(xiāo)售人員管理制度范本【銷(xiāo)售部門(mén)管理制度】第一章總則第一條目的為規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作行為，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，保障銷(xiāo)售售后服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于本公司銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)的所有銷(xiāo)售人員。第三條制定程序本制度的制定、修改及解釋權(quán)屬于本公司的管理層。第二章聘用與用工第四條聘用銷(xiāo)售人員應(yīng)經(jīng)過(guò)公司面試、考核、培訓(xùn)等程序后才能聘用，并簽訂勞動(dòng)合同，合同包含工作內(nèi)容、工資、福利、勞動(dòng)時(shí)間、休假等相關(guān)內(nèi)容。第五條試用期根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，銷(xiāo)售人員的試用期不超過(guò)六個(gè)月，試用期內(nèi)工資以約定為準(zhǔn)。試用期間，公司可以根據(jù)銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)決定是否予以轉(zhuǎn)正。第六條勞動(dòng)合同終止銷(xiāo)售人員的勞動(dòng)合同終止，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，公司與員工自愿協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議的規(guī)定處理相應(yīng)的問(wèn)題。第三章工作內(nèi)容和目標(biāo)管理第七條工作內(nèi)容銷(xiāo)售人員的具體工作內(nèi)容包括但不限于以下方面：1.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和開(kāi)拓市場(chǎng)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；2.協(xié)助客戶(hù)完成訂單，提供售前、售中、售后服務(wù)；3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。第八條目標(biāo)管理銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)公司下發(fā)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，逐月完成銷(xiāo)售任務(wù)，并進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程的管控，保證業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性。第四章工作時(shí)間和休假第九條工作時(shí)間銷(xiāo)售人員的工作時(shí)間既要保證工作效率，又要避免過(guò)度加班。銷(xiāo)售人員的工作時(shí)間應(yīng)遵循公司的規(guī)定，并保證符合法律法規(guī)的要求。第十條休假銷(xiāo)售人員的休假應(yīng)按照公司及國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并應(yīng)提前請(qǐng)假，并經(jīng)職務(wù)負(fù)責(zé)人同意方可享受休假權(quán)利。第五章行為規(guī)范和業(yè)務(wù)技能要求第十一條行為規(guī)范銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)，遵守誠(chéng)信、勤奮、服務(wù)的道德倫理。第十二條業(yè)務(wù)技能要求銷(xiāo)售人員應(yīng)具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能熟練掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)流程，具有較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力。第六章責(zé)任主體和執(zhí)行程序第十三條責(zé)任主體各銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所屬銷(xiāo)售人員的工作行為負(fù)有直接責(zé)任。銷(xiāo)售人員對(duì)自己的工作成果和行為負(fù)有直接責(zé)任。第十四條執(zhí)行程序銷(xiāo)售人員應(yīng)按照公司規(guī)定的銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售政策和工作要求，按期保質(zhì)完成工作任務(wù)。如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。第七章責(zé)任追究第十五條責(zé)任追究銷(xiāo)售人員在工作中，如有涉及違規(guī)、違法的行為，公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，對(duì)該員工進(jìn)行紀(jì)律和法律責(zé)任的追究。第八章附則第十六條生效時(shí)間本制度自頒布之日起生效。如有修改，應(yīng)通過(guò)公司制度管理部門(mén)審定并公布。第十七條管理制度本制度的執(zhí)行和管理由公司制度管理部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)本制度的解釋權(quán)和修改