貸款學生在線服務系統(tǒng)使用手冊

高校國家助學貸款

學生在線服務系統(tǒng)使用手冊第1頁目錄21.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式歡迎您使用本系統(tǒng)！您在首次貸款時需要進行注冊。經(jīng)過門戶網(wǎng)站提供注冊功效進行注冊。注意：請您一定要填寫真實信息！不然貸款可能審批不經(jīng)過。1.在線注冊16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我首頁19.貸款及應還款查詢第2頁1.在線注冊3點擊此鏈接進入注冊界面第3頁1.在線注冊4點擊“同意”按鈕，進入在線注冊主界面。點擊“拒絕”按鈕，將關閉頁面。第4頁1.在線注冊5點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。第5頁1.在線注冊6點擊“下一步”按鈕，將進入其它注冊信息錄入。第6頁1.在線注冊7點擊“下一步”按鈕，進入下一輸入界面。第7頁1.在線注冊8點擊“提交”按鈕，將保留該學生注冊信息。第8頁1.在線注冊9提醒XX用戶注冊成功。第9頁目錄101.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學生登錄在線系統(tǒng)功效模塊，學生能夠經(jīng)過登錄名、密碼或者高校代碼、身份證號碼、密碼進行登錄系統(tǒng)

。學生能夠經(jīng)過門戶網(wǎng)站主頁登錄在線系統(tǒng)，假如您是經(jīng)過在線系統(tǒng)注冊用戶，登錄信息就是您注冊登錄名和密碼，假如是院系幫您錄入，您登錄名默認為高校代碼+身份證號碼，密碼默認為您生日；假如是首次登陸，系統(tǒng)會提醒您修改密碼后進行登錄系統(tǒng)。其次系統(tǒng)還提供各種登錄方式，經(jīng)過點擊門戶網(wǎng)站主頁各種登錄方式即可。2.登錄系統(tǒng)16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我首頁19.貸款及應還款查詢第10頁2.登錄系統(tǒng)11經(jīng)過登錄名和密碼登陸系統(tǒng)1經(jīng)過各種方式登陸系統(tǒng)2第11頁2.登錄系統(tǒng)12輸入新密碼和確認密碼1點擊‘確認’系統(tǒng)保留新密碼并登陸系統(tǒng)2第12頁2.登錄系統(tǒng)13提醒登錄成功第13頁2.登錄系統(tǒng)14提醒登錄失敗輸入正確信息重新登錄第14頁5.我首頁目錄151.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生用戶能夠經(jīng)過點擊門戶網(wǎng)站主頁中“更多登錄方式”超鏈接，進入更多登錄方式頁面。在頁面中你能夠選擇兩種登錄方式登錄系統(tǒng)：一個是使用登錄名登錄系統(tǒng)；另一個是使用身份證登錄系統(tǒng)。3.更多登錄方式16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我首頁19.貸款及應還款查詢第15頁3.更多登錄方式16各種登錄方式登錄說明以登錄名和密碼進行登錄1以高校代碼、身份證號、密碼進行登錄2第16頁目錄171.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式提供學生忘記密碼后，經(jīng)過提醒問題和問題答案幫助學生重新設置密碼

。

學生能夠經(jīng)過門戶網(wǎng)站主頁，點擊經(jīng)過回答下列問題新設密碼進行重新設置密碼。重新設置密碼前提是學生必須要記得回答下列問題答案。4.重置密碼16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請5.我首頁19.貸款及應還款查詢第17頁4.重置密碼18點擊此鏈接進入重設密碼界面1第18頁4.重置密碼19輸入自己登錄名1點擊‘顯示提醒問題’在第二步中會出現(xiàn)提醒問題2第19頁4.重置密碼20輸入提醒問題答案1點擊‘保留’系統(tǒng)會保留新密碼3重新設置密碼2第20頁5.我首頁目錄211.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

提醒學生在線系統(tǒng)含有哪些功效，以及一些注意事項，并提供所在高校一些聯(lián)絡信息。學生登錄系統(tǒng)成功后就能夠查閱我首頁。5.我首頁16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第21頁5.我首頁

提醒完善個人信息22學生信息不完善學生登錄后，系統(tǒng)提醒完善個人信息，不然不能無法進行貸款申請。第22頁目錄231.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式6.貸款申請流程

提供給學生了解整個貸款申請流程說明圖，說明了學生申請貸款到發(fā)放貸款整個流程。學生登錄在線系統(tǒng)點擊貸款申請流程即可查看。6.貸款申請流程16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第23頁6.貸款申請流程24顯示學生貸款大約流程第24頁目錄251.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式7.貸款申請學生登錄在線服務系統(tǒng)后，能夠使用該功效填寫貸款申請信息，填寫完成后攜帶相關資料去院系經(jīng)辦處提出正式申請，院系經(jīng)辦人經(jīng)過‘導入’功效把學生在線申請信息導入系統(tǒng)并對其填寫信息進行審核。學生申請貸款能夠經(jīng)過在線系統(tǒng)進行申請，還能夠由院系經(jīng)辦人進行申請。其中每個學生在1個項目下只能提出一次申請，申請總額度不能超出系統(tǒng)要求總額度，同一個身份證號在同一所高校1年只能申請一個項目。經(jīng)過在線系統(tǒng)申請項目假如院系還未導入信息才能進行修改和刪除。7.貸款申請16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第25頁7.貸款申請新增26點擊“新增”按鈕，進入貸款申請新增頁面。第26頁7.貸款申請新增（續(xù)）27輸入貸款申請信息。1輸入貸款申請信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保留貸款申請信息。2第27頁7.貸款申請修改28點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要修改貸款申請1點擊“修改”進入修改明細界面2第28頁7.貸款申請修改（續(xù)）29修改貸款申請信息。1修改貸款申請信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)更新貸款申請信息。2第29頁7.貸款申請刪除30點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要刪除貸款申請信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為學生錄入貸款申請信息。2第30頁目錄311.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生在月結(jié)息之前，在網(wǎng)上填寫提前還款申請，經(jīng)過高校經(jīng)辦人復核同意后進行提前還款。系統(tǒng)只支持提前結(jié)清提前還款方式，不支持提前還部分本金方式。8.提前還款8.提前還款申請8.提前還款申請16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第31頁8.提前還款申請新增32操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請點擊“提前還款申請”超鏈接，進入提前還款申請概要信息頁面。1點擊“新增”按鈕，進入提前還款申請新增頁面。2第32頁8.提前還款申請新增（續(xù)）33選擇貸款協(xié)議統(tǒng)計。1選擇貸款協(xié)議統(tǒng)計后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保留提前還款申請信息。2第33頁8.提前還款申請刪除34操作角色：學生訪問路徑：在線系統(tǒng)→提前還款申請選擇需要刪除提前還款申請信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)顯示確認操作提醒框。2點擊“確定”后，系統(tǒng)刪除提前還款申請信息。3第34頁9.登錄信息目錄351.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式學生能夠經(jīng)過該功效修改登錄名、密碼、提醒問題及答案。學生發(fā)覺自己登錄名不好，或者自己密碼被他人知道了，提醒問題不適當?shù)仍蛐枰薷倪@些信息，都能夠經(jīng)過該功效進行重新修改設置。。9.登錄信息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第35頁9.登錄信息修改36點擊“保留”按鈕，能夠修改登錄名、密碼、提醒問題。第36頁9.登錄信息修改（續(xù)）37修改成功后提醒。第37頁目錄381.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式10.個人信息

學生修改其個人信息，包含：聯(lián)絡方式、就業(yè)信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系經(jīng)辦人才能看到學生對其個人信息做出修改。經(jīng)過院系經(jīng)辦人確認后，學生個人信息才會更新到系統(tǒng)中，而且統(tǒng)計變更前信息

。學生個人信息發(fā)生變更時(比如聯(lián)絡方式改變等)，能夠經(jīng)過該功效模塊進行修改，等候院系領導確認。10.個人信息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第38頁10.個人信息修改39點擊“保留”按鈕，能夠修改個人信息中部分信息。第39頁10.個人信息修改（續(xù)）40修改成功后提醒。第40頁目錄411.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式11.我消息

學生經(jīng)過該功效查看院系、高校發(fā)給自己消息(譬如：還款通知等)。學生能夠經(jīng)過登錄成功后，頁面右上角會提醒最新消息，也能夠經(jīng)過點擊我消息鏈接查看全部屬于自己消息，并能夠進行回復。11.我消息16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第41頁11.我消息查看42顯示全部屬于自己信息。第42頁11.我消息回復43選擇需要回復消息（只能對起源類型是文件消息傳遞消息進行回復）1點擊“回復”按鈕，進入回復頁面。2第43頁11.我消息回復（續(xù)）44輸入回復內(nèi)容。1輸入回復信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保留回復信息。2第44頁目錄451.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式12.貸款情況

學生經(jīng)過該功效查看其全部協(xié)議貸款信息，包含銀行賬號、貸款金額、貸款余額、貸款到期日期、逾期本金、逾期利息、應收日期、應收本金、應收利息。學生申請貸款后，要查看自己全部貸款賬戶情況能夠登錄在線系統(tǒng)后，經(jīng)過點擊貸款情況查看自己全部貸款賬戶情況。12.貸款情況16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第45頁12.貸款情況查看46顯示該學生全部貸款情況。第46頁目錄471.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

學生經(jīng)過該功效能夠查看指定協(xié)議還款明細信息，還款類型、應還金額、實還金額、應還款日期、扣款日期。學生經(jīng)過選擇**年**貸款來查看該筆協(xié)議還款情況。13.還款明細13.還款明細16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第47頁13.還款明細查看48點擊“查看”按鈕，系統(tǒng)顯示全部該筆貸款還款情況。2選擇需要查詢貸款1第48頁目錄491.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式14.利息計算

為學生提供對自己貸款利息計算，為學生提前還款金額計算提供參考，最終還是以系統(tǒng)結(jié)息為準。學生需要提前還款，但不知道詳細金額，該功效能夠計算詳細金額。14.利息計算16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第49頁14.利息計算計算50選擇還款日期，必輸大于結(jié)息日。2選擇需要計算協(xié)議1點擊“計算”系統(tǒng)自動計算出結(jié)果。3第50頁14.利息計算計算（續(xù)）51顯示計算結(jié)果1第51頁目錄521.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式15.在線咨詢與投訴

學生登錄到在線系統(tǒng)后，有問題需要咨詢或投訴時，能夠在線留言。留言時，需要選擇留言對象是省中心還是高校。留言后，省中心或高校用戶能在‘咨詢與投訴’中看到學生在線留言，能夠直接對其進行回復

。學生如有問題，能夠經(jīng)過該功效進行咨詢與投訴，當前留言對象只能是高校不能是省中心，只能刪除沒有回復信息。15.在線咨詢與投訴16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算8.提前還款申請17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第52頁15.在線咨詢與投訴新增53點擊“新增”按鈕，進入在線咨詢與投訴新增頁面。第53頁15.在線咨詢與投訴新增（續(xù)）54輸入在線咨詢與投訴信息。1輸入在線咨詢與投訴信息后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)保留該咨詢與投訴信息。2第54頁15.在線咨詢與投訴刪除55點擊“新增”按鈕，進入高校信息新增頁面。選擇需要刪除在線咨詢與投訴信息。1點擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)只能刪除狀態(tài)為待回復咨詢與投訴信息。2第55頁目錄561.在線注冊2.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式16.還款賬戶變更

學生簽署協(xié)議后，經(jīng)過折卡辦理功效確立了協(xié)議對應還款賬戶，賬戶信息是協(xié)議內(nèi)容主要組成部分。因為學生丟卡補辦后卡號會發(fā)生改變，所以需要對協(xié)議內(nèi)容（賬號）進行變更。系統(tǒng)提供賬戶變更登記、查詢功效，復核同意后系統(tǒng)自動完成對對應協(xié)議賬戶變更操作。16.還款賬戶變更18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明細14.利息計算15.在線咨詢與投訴8.提前還款申請16.還款賬戶變更17.畢業(yè)確認申請19.貸款及應還款查詢第56頁16.還款賬戶變更新增57點擊新增按鈕，進入新增還款賬戶變更頁面。第57頁16.還款賬戶變更新增（續(xù)）58填寫變更后還款賬戶信息2點擊確定按鈕，新增還款賬戶變更成功。2第58頁16.還款賬戶變更導出變更單59點擊“導出變更單”，彈出文件下載對話框。選擇一條需要導出變更還款賬戶信息。1第59頁16.還款賬戶變更導出變更單（續(xù)）60導出還款賬戶變更單信息。第60頁目錄612.登錄系統(tǒng)4.重置密碼3.更多登錄方式

本功效是學生提交畢業(yè)申請信息。提交后交給院系經(jīng)辦人或高校經(jīng)辦人時行復核。17.畢業(yè)確認申請在線注冊17.畢業(yè)確認申請18.本年應付本息測算5.我首頁6.貸款申請流程7.貸款申請9.登錄信息10.個人信息11.我消息12.貸款情況13.還款明