節(jié)社會心理學態(tài)度課件

1第五節(jié)態(tài)度形成

與態(tài)度轉變態(tài)度是聯(lián)系個體內、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內可對個體的心理狀態(tài)進行研究，向外則可對行為進行某種預測。1第五節(jié)態(tài)度形成

與態(tài)度轉變態(tài)度是聯(lián)系個體內、外世界的橋梁2第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。（一）態(tài)度的3個特點1．內在性態(tài)度是內在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內心歷程或狀態(tài)。2．對象性態(tài)度總是指向一定目標，具有針對性。態(tài)度的對象包括人、物、事件、觀念等等。3．穩(wěn)定性態(tài)度一旦形成就會持續(xù)一段時間、不會輕易轉變。2第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度3（二）態(tài)度的3個成分一般認為，態(tài)度有認知、情感和行為傾向性三個成分。1.認知成分個體對態(tài)度對象的所有認知——即關于對象的事實、知識、信念、評價等。2.情感成分個體在評價基礎上對態(tài)度對象產生的情感體驗或情感反應。3.行為傾向成分個體對態(tài)度對象的預備反應或以某種方式行動的傾向性。3（二）態(tài)度的3個成分4上述三種成分的英文單詞首字母分別為C（cognition，認知）、A（affection，情感）、B（behaviortendency，行為傾向），態(tài)度的三成分說被稱為態(tài)度的ABC模型。一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調一致的。在它們不協(xié)調時，情感成分往往占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。4上述三種成分的英文單詞首字母分別為5（三）態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性。但態(tài)度與行為關系比較復雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個體具體采取什么樣的行動，還受情境、認知因素，甚至是過去的經驗與行為的影響。5（三）態(tài)度與行為6（四）態(tài)度與價值觀價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對態(tài)度對象賦予價值來實現(xiàn)的。個體對某一對象的態(tài)度，就其認知成分來說，評價是核心要素。個體的態(tài)度取決于這一對象的價值。價值大小決定態(tài)度程度強弱。態(tài)度對象的客觀價值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值。6（四）態(tài)度與價值觀個體對某一對象的態(tài)度，就其認知成分來說，7態(tài)度與價值觀有根本的不同。首先，價值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉變。其次，價值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。它對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。7態(tài)度與價值觀有根本的不同。8個體的各種價值觀根據(jù)價值選擇的重要性構成了一個完整的價值體系。同樣，人的各種態(tài)度也會構成一個具有整體性的態(tài)度體系。越是接近價值體系中心的價值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度，對個體的意義越大，對個體行為的影響力也越大。8個體的各種價值觀根據(jù)價值選擇的重要性構成了一個完整的價值體9二、態(tài)度的4個功能社會心理學家卡茨提出，態(tài)度有四個方面的心理功能。（一）工具性功能

個體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。（二）自我防御功能個體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度，這能讓人受到貶抑時用來保護他們自己

9二、態(tài)度的4個功能10（三）價值表現(xiàn)功能日常生活中，人們往往通過表明自己的態(tài)度，來顯示自己的社會價值取向。（四）認知功能個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。個體獲得對某種事物的態(tài)度，就好像找到一個應付新情境的向導。已經形成的態(tài)度，會影響對新的情境的認識。10（三）價值表現(xiàn)功能11三、態(tài)度的5個維度（屬性）（一）方向。個體對態(tài)度對象的指向。（二）強度。即態(tài)度傾向于某一特定方向的程度。（三）深度。即個體對特定態(tài)度對象的卷入水平。（四）向中度。某種態(tài)度在個體態(tài)度體系及相關價值體系中接近核心的程度。（五）外顯度。個體態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。11三、態(tài)度的5個維度（屬性）12四、態(tài)度形成美國學者凱爾曼提出態(tài)度形成包括依從、認同和內化三個階段。（一）依從依從是態(tài)度形成的開始，個體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎勵，避免懲罰。此時行為受外因控制。依從是表面的、暫時的，是權宜之計，是一種印象管理策略。12四、態(tài)度形成13（二）認同認同是個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在認同階段，個體受到態(tài)度對象的吸引，但已超越屬于外部控制的獎懲而主動趨同于對象。這一階段情感因素起明顯作用，認同依賴于態(tài)度對象對個體的吸引力。13（二）認同14（三）內化

內化是態(tài)度形成的最后階段。個體真正從內心相信并接受他人的觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機組成部分。內化是個體原有態(tài)度與所認同的態(tài)度協(xié)調的結果，是以認知成分為基礎的。個體態(tài)度的形成，從依從到認同，再到內化，最后成為不易轉變的穩(wěn)定性的心理傾向。14（三）內化15第二單元態(tài)度轉變個體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化，這個過程叫態(tài)度轉變。15第二單元態(tài)度轉變個體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或16一、態(tài)度轉變模型美國學者霍夫蘭德等人提出了一個態(tài)度轉變的模型，如下圖所示：16一、態(tài)度轉變模型17接受者的態(tài)度轉變涉及的4個要素:1.傳遞者傳遞者是溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導人們發(fā)生態(tài)度轉變的勸導者；2.溝通信息態(tài)度轉變，是接受者意識到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的。溝通信息是態(tài)度轉變的最直接的原因；3.接受者也是態(tài)度轉變的主體，一切說服的努力，只有為態(tài)度主體所接受，才能發(fā)揮作用。4.情境因素溝通和說服是在一定背景中進行的，所處的情境不同，個體的情緒狀態(tài)的差異，都會影響態(tài)度轉變的效果。17接受者的態(tài)度轉變涉及的4個要素:181.傳遞者的威信信息傳遞者的威信，傳遞者與接受者的相似性都會影響他發(fā)出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。（一）傳遞者方面的影響因素181.傳遞者的威信（一）傳遞者方面的影響因素192.傳遞者的立場傳遞者的立場會直接影響他們的說服效果。如果傳遞者的立場是自我服務的，則他所提供的信息影響力小。如果傳遞者的立場是自我犧牲的，則會造成比較大的影響192.傳遞者的立場203.說服的意圖如果接受者認為傳遞者刻意影響他們，則不易轉變態(tài)度；但如果接受者認為傳遞者沒有操縱他們的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受就較好，易于轉變態(tài)度。4.說服者的吸引力接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認同，容易接受他們的說服。203.說服的意圖21（二）溝通信息方面的4個影響因素1.信息差異任何態(tài)度轉變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明：對于威信高的傳遞者，這種差異較大時，引發(fā)的態(tài)度轉變量最大；對于威信低的傳遞者，這種差異適中時，引發(fā)的態(tài)度轉變量最大。21（二）溝通信息方面的4個影響因素222.畏懼信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般來說會有利于說服服。但畏懼與態(tài)度轉變的關系不是正的線性關系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強說服效果。但是，如果畏懼太強烈，引起接受者的心理防御以至否定畏懼本身，結果會使態(tài)度轉變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強度的畏懼信息能達到較好的說服效果。222.畏懼233.信息傾向性研究發(fā)現(xiàn)，對一般公眾，單一傾向的信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。233.信息傾向性244.信息的提供方式信息提供的方式、渠道，也影響說服的效果。一般來說口頭傳遞比書面途徑效果好面對面的溝通比通過大眾傳媒溝通效果好。244.信息的提供方式25（三）接受者方面的3個影響因素

1.原有態(tài)度與信念的特性已經內化了的態(tài)度作為接受者信念和態(tài)度體系的一部分，難于轉變；已成為既定事實的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經驗形成的態(tài)度不易轉變。與個體的需要密切關聯(lián)的態(tài)度不易轉變。2.人格因素依賴性較強的接受者信服權威，比較容易接受說服；自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉變態(tài)度。社會贊許動機的強弱也是影響態(tài)度轉變的因素，高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。25（三）接受者方面的3個影響因素263.個體的心理傾向在面臨轉變態(tài)度的壓力時，個體的逆反心理、心理慣性，保留面子等心理傾向會使其拒絕他人的說服，從而影響態(tài)度轉變。人們通常利用一些自我防衛(wèi)的策略來減少說服信息對自己的影響，比如籠統(tǒng)拒絕，貶損來源，歪曲信息，論點辯駁等。263.個體的心理傾向27（四）情境方面的影響因素態(tài)度轉變是在一定的背景下進行的，一些情境因素會影響態(tài)度轉變。1.預先警告預先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預先警告可促使態(tài)度轉變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關，那么預先警告往往使其抵制態(tài)度轉變。27（四）情境方面的影響因素2828292.分心分心的影響也是復雜的，如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱接受者對說服者的防御和阻擾，從而促進態(tài)度轉變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者不能獲得溝通信息，則會削弱說服效果。3.重復溝通信息重復頻率與說服效果呈倒U型曲線關系。中等頻率的重復，效果較好。重復頻率過低或過高，說服的效果均不好。292.分心30三、態(tài)度轉變理論（一）海德的平衡理論海德重視人際關系對態(tài)度的影響力，強調一個人對某一認知對象的態(tài)度，常常受他人對該對象態(tài)度的影響。海德認為，在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，則傾向于朝平衡轉化。人們在轉變態(tài)度時，往往遵循“費力最小原則”，即個體盡可能少地轉變情感因素而維持態(tài)度平衡。30三、態(tài)度轉變理論海德認為，在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感31圖中三角形的3個頂點分別代表個體（P）他人（O）另一個對象（X）三角形的三個邊表示P、O、X三者之間的關系，它有兩種關系，P－O之間是情感關系；P－X和O－X之間是單元關系。它有兩種形式，肯定關系和否定關系，分別以“＋”、“—”號表示。海德提出了一個P-0-X模型說明他的觀點31圖中三角形的3個頂點分別代表海德提出了一個P-0-X32++如果三種關系都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態(tài)。*如果三種關系都是否定的，或兩種是肯定的，一種是否定的，則存在不平衡狀態(tài)。*32++如果三種關系都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的331.平衡的狀態(tài)PX0+++學生老師趙本山小品1.1331.平衡的狀態(tài)PX0+++學生老師趙本山小品1.1341.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.2341.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.2351.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.3351.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.3361.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.4361.平衡的狀態(tài)PX0－－+學生老師趙本山小品1.4372.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.1+372.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.1+382.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.2+382.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.2+392.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.3+392.不平衡的狀態(tài)PX0－+學生老師趙本山小品2.3+402.不平衡的狀態(tài)PX0－－學生老師趙本山小品2.4－402.不平衡的狀態(tài)PX0－－學生老師趙本山小品2.4－41人際聯(lián)系肯定情況下的平衡狀態(tài)要比人際聯(lián)系否定情況下的平衡狀態(tài)更令人愉快，人際聯(lián)系肯定情況下態(tài)度轉變的壓力大于人際聯(lián)系否定情況下態(tài)度轉變的壓力。41人際聯(lián)系肯定情況下的平衡狀態(tài)要比人際聯(lián)系否定情況下的平衡42在P—O—X模型中，P—O之間的關系（人際）最重要。P—O聯(lián)系為肯定時，平衡為強平衡，不平衡為強不平衡。P—O聯(lián)系為否定時，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。42在P—O—X模型中，P—O之間的關系（人際）最重要。43認知失調給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。此時，個體就會產生消除失調、緩解緊張的動機，通過改變態(tài)度的某些認知成分，達到認知協(xié)調的平衡狀態(tài)。失調認知對個體的意義越大，失調的認知成分多于協(xié)調的認知成分，則認知失調的程度越大。291（二）認知失調論費斯廷格認為，個體關于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素，當各認知因素出現(xiàn)“非配合性”的關系時，個體就會產生認知失調。43認知失調給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。此44費斯廷格認為，認知失調可能有4種原因：⑴邏輯的矛盾如水應該0℃結冰，但個體卻看到水在30℃時還未融化⑵文化價值沖突一種行為在一種文化中被接受而在另一種文化中可能被視為不可思議（吃狗肉)⑶觀念的矛盾對同一事務，從不同觀念層次上評價，得出矛盾的結論，也可以引起失調（古遺跡保護與城市建設）⑷新舊經驗相悖當我們新的行為與舊有經驗不一致時，對（新）行為的認知也會出現(xiàn)失調。（誠實與說謊)44費斯廷格認為，認知失調可能有4種原因：45消除、減少認知失調的途徑：1.改變或否定失調的認知因素的一方，使兩方面的認知因素協(xié)調。2.引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協(xié)調關系。3.降低失調的認知因素雙方的強度。45消除、減少認知失調的途徑：46（三）社會交換論社會交換論從個體對得失權衡與比較后，產生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉變。社會交換論認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉變態(tài)度的關鍵是誘因的強度。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。個體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但個體并非永遠是理智計算的決策者，而且個體對這種內部的計算過程也未必意識得到。46（三）社會交換論47專欄2－11逆反心理逆反心理指個體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導做出反應的現(xiàn)象。典型的逆反心理有三種：1.超限逆反超限逆反是機體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應。2.自我價值保護逆反當外在勸導或影響威脅到人們的自我價值時，人們就會有意無意地進行自我價值保護，對外在影響起反向的反應。3.禁果逆反禁果逆反指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強烈的探究欲望。47專欄2－1148專欄2－12角色扮演與態(tài)度轉變心理學研究表明，個體在一個時期內把自己當成另外一個人，并按照這個人的態(tài)度和行為方式來生活，那么這個人的態(tài)度和行為方式會最終固定到角色扮演者的身上。使扮演者形成新的態(tài)度和行為模式，從而最終實現(xiàn)態(tài)度轉變。通過角色扮演，讓個體學習和建立新的行為模式，是轉變態(tài)度的一個很有效的辦法。該方法在心理咨詢和治療中具有重要的價值。許多行為矯正技術，表面上只關注行為的變化，不關心內在觀念和態(tài)度的轉變，事實上它們是試圖通過行為的改變來最終轉變態(tài)度。行為與態(tài)度是一個整體，行為變化而態(tài)度不變化，就會產生認識失調，通過認知的調整功能，已經變化的行為會引導態(tài)度發(fā)生轉變。新的行為模式建立之日，可能就是新的態(tài)度確立之時。48專欄2－1249第三單元態(tài)度測量常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法等。在使用量表測量態(tài)度時，主要測量態(tài)度的方向與強度兩個屬性。態(tài)度量表分