第二課時-善于與人交往省名師優(yōu)質(zhì)課賽課獲獎?wù)n件市賽課百校聯(lián)賽優(yōu)質(zhì)課一等獎?wù)n件

善于與人交往1/19課標(biāo)原文：

知道禮貌是文明交往必要前提，掌握基本交往禮儀與技巧，養(yǎng)成文明禮貌行為習(xí)慣。2/19

一天，一個不滿10歲男孩到醫(yī)院放射科拍攝足部X線時，問李醫(yī)生：“阿姨，我腳臭嗎？”李醫(yī)生回答：“臭也沒關(guān)系?！边@時孩子媽媽說：“孩子腳傷了，來醫(yī)院前他自己用香皂洗了三遍。因為穿球鞋腳臭，怕熏著阿姨。”李醫(yī)生連連稱贊男孩是個懂事好孩子，以后還經(jīng)常與人家和同事聊起此事。這件事使李醫(yī)生心情舒暢了好幾天。又一次，李醫(yī)生值夜班。凌晨兩點，一位滿口臟話、滿身酒氣人來拍片子?；颊啧坠桥钺t(yī)生輕輕操作，耐心對待他。患者酒精發(fā)作不能自制，一邊罵人還要打人，李醫(yī)生努力控制自己情緒，一切按最快速度進(jìn)行。當(dāng)李醫(yī)生把片子送到患者手里時，不知是酒醒了還是被李醫(yī)生真誠感動了，該患者竟然說了聲“謝謝!”

1、小男孩舉動為何會讓李醫(yī)生心情舒暢了好幾天？

2、對后一位患者行為作何評價？

3、對比李醫(yī)生兩次經(jīng)歷，你能夠得出什么結(jié)論？步驟一：想一想3/19結(jié)論：

講文明、有禮貌是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，是處理人與人之間關(guān)系一個規(guī)范，是人們在交往中應(yīng)共同恪守道德準(zhǔn)則，是做人基本品質(zhì)。禮貌是文明交往前提4/19

見面語表示：

感激語表示：致歉語表示：告別語表示：祝福語表示：步驟二：比一比您好、早上好、見到你真高興、歡迎光臨……謝謝、麻煩您、非常感激……對不起、實再抱歉、打攪了……再見、一路走好、祝你一帆風(fēng)順……祝你成功、好運相伴、成功屬于你……5/19

文明禮貌“十字”用語你知道嗎？

請你好謝謝對不起再見步驟三：記一記6/19相關(guān)鏈接：禮貌用語首次見面說【久仰】分別重逢說【久違】征求提議說【指教】求人原諒說【包涵】求人幫忙說【勞駕】償還原主說【奉還】麻煩他人說【打攪】向人祝賀說【恭喜】求人解答用【請教】請人指點用【賜教】托人辦事用【拜托】贊人看法用【高見】探望他人用【造訪】賓客來訪用【光臨】送客出門說【慢走】與客道別說【再來】陪同朋友說【奉陪】中途離開說【失陪】等候客人用【恭敬】請人勿送說【留步】歡迎購置說【光臨】7/19步驟四：測一測

以下做法，你認(rèn)為正確在括號內(nèi)畫上√，反之畫×。

1、他人介紹自己時，面帶微笑，點頭致意；對方伸手趕快去握，對長輩要用兩只手。（）

2、他人介紹自己時神情擔(dān)心，局促不安，顯得害怕拘謹(jǐn)。（）

3、自我介紹時，言談舉止大方得體。（）

4、客人到了面前，你坐著不站起來。（）

5、介紹時先把晚輩介紹給長輩。（）

6、打電話時語言要平和、不中途掛斷他人電話，深夜不打電話找人聊天。（）

√×√××√8/19步驟五：演一演假期你到同學(xué)吳迪家做客，吳迪一家對你很熱情。

（提醒：見面時，臨別時禮儀）9/19

握手禮儀：

（1）與同輩握手，假如兩個人比較熟悉且感情比較激動時，握手力度能夠大些，握手時間能夠長些，握手時間能夠長些，并能夠雙手加握。（2）與長輩握手，若對方是長輩或上級，則用力稍小，不然給人一個強(qiáng)迫感。與晚輩或下級握手能夠適當(dāng)用力。（3）與異性朋友握手，女方首先伸手或有握手之意，等女方伸出手后，男方再伸手輕輕握。假如女方不伸手，或無伸手之意，男方能夠點頭表示或鞠躬。不要冒然伸手，讓女方有非握手不可之感。

歸納：

待客禮儀：（1）客人來時，要及時開門表示歡迎；然后請客人就座，送上茶水。交談時，能夠?qū)ふ乙恍╇p方都熟悉和感興趣話題。客人離開時，應(yīng)有禮貌送到室外，并打招呼“歡迎再來”。（2）在招待客人時，熱情大方，給客人倒茶不要太滿，假如客人來訪時正碰上用餐，要真誠邀請一起進(jìn)餐。（3）客人臨走時，要出門歡送道別。10/19

友情提醒：請同學(xué)們從以下幾個方面合作探究。

1、學(xué)會傾聽

2、學(xué)會交談

3、學(xué)會贊美

4、學(xué)會批評

5、學(xué)會道歉步驟七：議一議怎樣掌握基本交往技巧？11/19

歸納：1、認(rèn)真仔細(xì)聽他人講話。2、傾聽時要耐心。4、聆聽時要專心。5、交流時要會心。3、交談時要虛心。

傾聽技巧：12/19

交談技巧：

交談是交往中最慣用方式。學(xué)會交談，才能更加好與人交往。我們在交談時必須學(xué)會傾聽和談話。（1）在交談時，利用恰當(dāng)表情、神態(tài)、目光、體態(tài)、語氣，并把握好與對方身體距離等等，都能有效促進(jìn)交往。

(2)與人交談時要創(chuàng)造良好談話氣氛。交談態(tài)度要誠懇，表情要自然，語氣要親切，表示要恰當(dāng)，談話時面帶笑容。（3）交談過程中要注意聆聽，俗話說“用十秒中時間去講，用十分鐘時間去聽?！保?）交談要掌握分寸：不要隨便恭維或嘲笑他人，也不提及傷感事；把握好交談中爭論，語言不刻薄；不夸耀自己。13/19贊美他人技巧：

（1）、贊美要有針對性，需自然、順勢，需詳細(xì)、真誠。（2）、要能夠給對方渴望得到那份贊美。14/19批評技巧：（1）批評態(tài)度要誠懇。（2）批評之前贊揚(yáng)先行。（3）批評之前，先談自己錯誤。（4）委婉批評給人留面子。（5）批評不忘多撫慰。15/19道歉技巧做錯事先道歉先從本身找原因16/19學(xué)后心得

可選取下面句式總結(jié)收獲，分享學(xué)習(xí)高興。1、我學(xué)到了……2、我現(xiàn)在認(rèn)識到……3、我感到……4、我確?！?7/19

做人是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在日常交往中我們要做到禮貌待人、語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、著裝得體、考究衛(wèi)生，要學(xué)會傾聽、學(xué)會表示、學(xué)會贊美他人、學(xué)會微笑、學(xué)會拒絕、學(xué)會妥協(xié)、學(xué)會批評等。只有這么，我們才能營造出友好、溫馨人際空間。贈同學(xué)：18/19本課小結(jié)經(jīng)過對第五課《讓我們同行》學(xué)習(xí)，