保險行業(yè)的工作總結(jié)格式范文（3篇）

第7頁共7頁保險行業(yè)?的工作總?結(jié)格式范?文我們?保險公司?以保險市?場規(guī)模、?發(fā)展速度?和水平位?居全國同?行業(yè)前列?。保險公?司積極解?答社會公?眾對保險?行業(yè)的相?關(guān)咨詢，?更好的展?現(xiàn)了我公?司從業(yè)人?員的良好?形象和公?司的營銷?方式和能?力，進(jìn)而?樹立了良?好的公眾?形象和公?信力，為?廣大投保?人選擇保?險公司、?保險代理?人提供了?參考。_?___，?保險公司?在業(yè)務(wù)上?取得了廣?泛進(jìn)展，?公司提前?兩個月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作均?順利發(fā)展?。結(jié)合今?年工作實(shí)?際，將公?司本年度?工作總結(jié)?如下：?一、主要?做法與工?作業(yè)績?（一）公?司業(yè)務(wù)管?理做法?為了使保?險公司穩(wěn)?步發(fā)展，?公司領(lǐng)導(dǎo)?制定了《?保險公司?員工規(guī)范?管理?xiàng)l例?》，采取?有效措施?加強(qiáng)員工?管理，通?過不斷完?善各種管?理制度和?方法，使?其真正_?___到?行動中去?，充分積?發(fā)員工的?積極性，?使員工出?成績、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我們主要?采取以下?工作措施?：1、?根據(jù)省公?司今年下?達(dá)給我們?的全年銷?售工作計?劃及任務(wù)?，公司制?定各個部?門的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實(shí)事?求是、根?據(jù)各個險?種特點(diǎn)、?客戶特點(diǎn)?，部室情?況確定每?個部門合?理的、可?實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之?后，本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過加強(qiáng)過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保各?部室目標(biāo)?計劃的順?利完成。?2、注?重各個部?門的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一?直以來公?司都十分?注重各部?門經(jīng)理和?部門成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，公?司通過多?次組織動?員會、業(yè)?務(wù)研討會?，開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動，組織?公司員工?學(xué)知識、?找經(jīng)驗(yàn)，?提高員工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點(diǎn)放在學(xué)?習(xí)保險理?論、推銷?技巧的知?識上，并?且強(qiáng)調(diào)對?團(tuán)隊(duì)精神?的培養(yǎng)。?促進(jìn)各個?團(tuán)隊(duì)自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司今?年的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下了?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實(shí)公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，公?司緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標(biāo)，全?面推進(jìn)企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進(jìn)能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機(jī)?制。（?二）公司?工作業(yè)績?今年，?壽險行業(yè)?全面深化?結(jié)構(gòu)調(diào)整?和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型，加上?受到全球?性金融危?機(jī)的影響?，行業(yè)整?體增速放?緩，在這?種情況下?，公司經(jīng)?營實(shí)現(xiàn)“?逆勢飛揚(yáng)?”，保費(fèi)?規(guī)模保持?高于行業(yè)?的增長水?平，市場?地位穩(wěn)步?提升。更?為難得的?是，公司?先于市場?成功實(shí)現(xiàn)?轉(zhuǎn)型，業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)、?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?、業(yè)務(wù)品?質(zhì)、渠道?績效、機(jī)?構(gòu)作業(yè)能?力、業(yè)務(wù)?價值、經(jīng)?營效益等?均達(dá)到歷?史最好水?平，其中?部分指標(biāo)?處于行業(yè)?領(lǐng)先水平?。1、?先于市場?成功轉(zhuǎn)型?，保持了?核心業(yè)務(wù)?增速第一?的領(lǐng)先優(yōu)?勢為進(jìn)?一步強(qiáng)化?結(jié)構(gòu)調(diào)整?，全面發(fā)?展高價值?業(yè)務(wù)，公?司在年初?計劃工作?會議上首?次下達(dá)核?心業(yè)務(wù)計?劃任務(wù)，?公司“核?心業(yè)務(wù)戰(zhàn)?略”的實(shí)?施取得顯?著成效：?公司核心?業(yè)務(wù)保費(fèi)?強(qiáng)勢增長?，保費(fèi)收?入達(dá)億元?，同比增?長%;其?中新契約?核心業(yè)務(wù)?保費(fèi)收入?億元，增?速超過%?，均領(lǐng)先?市場平均?水平。從?各渠道來?看，個險?期繳保費(fèi)?增速達(dá)%?，增速遠(yuǎn)?高于市場?。今年，?個人保險?保費(fèi)近億?元，創(chuàng)歷?史新高;?銀代期繳?億元，市?場份額%?，保持占?比第一地?位;法人?短險實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)億元?，同比增?長%，月?均平臺突?破___?_萬元。?2、業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)和?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?持續(xù)優(yōu)化?，達(dá)到業(yè)?內(nèi)領(lǐng)先水?平隨著?公司轉(zhuǎn)型?的深入，?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?持續(xù)優(yōu)化?。公司核?心業(yè)務(wù)占?比達(dá)到%?，總體期?繳占比達(dá)?%，新契?約期繳占?比超過%?，均處于?市場領(lǐng)先?水平。個?險新契約?業(yè)務(wù)中，?傳統(tǒng)險和?分紅險合?計占比%?，遠(yuǎn)高于?市場平均?水平，產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)優(yōu)?勢明顯。?3、業(yè)?務(wù)品質(zhì)行?業(yè)領(lǐng)先，?渠道績效?不斷提升?公司保?險業(yè)務(wù)品?質(zhì)指標(biāo)持?續(xù)向好，?達(dá)到行業(yè)?領(lǐng)先水平?。其中銀?代續(xù)收各?項(xiàng)指標(biāo)均?達(dá)到__?__%以?上，位居?行業(yè)第一?。良好的?續(xù)期業(yè)務(wù)?品質(zhì)確保?了公司客?戶數(shù)量和?現(xiàn)金流量?的穩(wěn)定，?為核心業(yè)?務(wù)快速發(fā)?展奠定了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。主要?渠道KP?I指標(biāo)不?斷提升，?個險各項(xiàng)?人力指標(biāo)?增幅均超?過___?_%，創(chuàng)?歷史新高?;績優(yōu)人?力增長尤?為明顯，?增幅超過?____?%，績優(yōu)?人力占比?達(dá)到__?__%，?較去年同?期上升_?___個?百分點(diǎn)。?同時，新?人___?_月轉(zhuǎn)正?率由__?__月的?____?%上升到?____?月的__?__%。?隊(duì)伍留存?率達(dá)到_?___%?，較去年?同期上升?____?%。渠道?內(nèi)部積淀?逐漸形成?，隊(duì)伍持?續(xù)發(fā)展能?力得到增?強(qiáng)。（?三）認(rèn)真?做好車險?經(jīng)營管理?和車貸逾?期清收工?作加強(qiáng)?車險業(yè)務(wù)?經(jīng)營管理?，做好車?貸逾期清?收，是今?年兩項(xiàng)非?常重要的?業(yè)務(wù)工作?。車險業(yè)?務(wù)一直以?來是整個?業(yè)務(wù)經(jīng)營?中具有舉?足輕重的?地位和作?用，必須?做大做強(qiáng)?，做精做?細(xì)。也就?是繼續(xù)加?快發(fā)展車?險業(yè)務(wù)，?保持較快?的發(fā)展速?度，同時?，大力優(yōu)?化車險業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?嚴(yán)格控制?高風(fēng)險、?高賠付的?業(yè)務(wù)，從?承保源頭?抓起，從?每一筆業(yè)?務(wù)、每一?件賠案、?每一個環(huán)?節(jié)抓起，?從每一位?承保人員?抓起，全?面提高車?險業(yè)務(wù)經(jīng)?營管理水?平，增強(qiáng)?盈利能力?，使車險?真正成為?增收保費(fèi)?和創(chuàng)造利?潤的骨干?險種。?今年的車?貸逾期清?收工作，?公司領(lǐng)導(dǎo)?十分重視?，為了更?好地將清?欠工作落?到實(shí)處，?公司成立?了汽車消?貸清欠工?作領(lǐng)導(dǎo)小?組，指定?專人負(fù)責(zé)?，制定了?《汽車消?貸清欠工?作制度》?，明確了?職責(zé)和責(zé)?任，并根?據(jù)上級公?司下達(dá)任?務(wù)的完成?情況，對?責(zé)任人實(shí)?行獎罰。?經(jīng)辦人員?按照市公?司統(tǒng)一部?署和要求?，加強(qiáng)逾?期案件和?合同未了?責(zé)任的管?理，規(guī)范?催欠清收?的工作流?程，積極?主動、認(rèn)?真扎實(shí)地?做好這項(xiàng)?工作，圓?滿地完成?了省公司?下達(dá)的各?期清欠任?務(wù)，把車?貸逾期給?業(yè)務(wù)經(jīng)營?造成的風(fēng)?險和損失?降到最低?限度。?二、工作?上的不足?之處與下?一步計劃?（一）?工作不足?目前存?在的幾個?主要問題?。一是理?賠難的問?題，包括?理賠流程?尚需加快?步伐、保?險責(zé)任需?事先向客?戶說清楚?、查勘定?損服務(wù)態(tài)?度尚需改?進(jìn);二是?銷售誤導(dǎo)?的問題，?營業(yè)員夸?大保險責(zé)?任、縮小?責(zé)任免除?、保險售?后服務(wù)沒?有持續(xù)性?、營銷員?的業(yè)務(wù)水?平亟需提?高。（?二）下一?步計劃?一要繼續(xù)?重視解決?群眾反映?的突出問?題，二要?打造一流?的員工隊(duì)?伍，更好?地服務(wù)于?公司，三?要抓好保?險業(yè)行風(fēng)?建設(shè)長效?管理，全?面落實(shí)“?兩個服務(wù)?承諾，一?個自律公?約”各項(xiàng)?內(nèi)容，四?要加強(qiáng)保?險業(yè)宣傳?力度，為?開展行風(fēng)?建設(shè)營造?良好的社?會氛圍。?保險行?業(yè)的工作?總結(jié)格式?范文（二?）作為?保險公司?的出納，?我在收付?、反映、?監(jiān)督、管?理四個方?面盡到了?應(yīng)盡的職?責(zé)，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)都取?得了很好?的成績。?現(xiàn)在一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?：1、?與銀行相?關(guān)部門聯(lián)?系，井然?有序地完?成了職工?工資發(fā)放?工作。?2、清理?客戶欠費(fèi)?名單，并?與各個相?關(guān)部門通?力合作，?共同完成?欠費(fèi)的催?收工作。?3、核?對保險名?單，與保?險公司辦?理好交接?手續(xù)，完?成對我公?司職工的?意外傷害?險的投保?工作。?4、做好?____?年各種財?務(wù)報表及?統(tǒng)計報表?，并及時?送交相關(guān)?主管部門?。二、?其他工作?1、嚴(yán)?格執(zhí)行現(xiàn)?金管理和?結(jié)算制度?，定期向?會計核對?現(xiàn)金與帳?目，發(fā)現(xiàn)?現(xiàn)金金額?不符，做?到及時匯?報，及時?處理。?2、及時?收回公司?各項(xiàng)收入?，開出收?據(jù)，及時?收回現(xiàn)金?存入銀行?，從無坐?支現(xiàn)金。?3、根?據(jù)會計提?供的依據(jù)?，及時發(fā)?放教工工?資和其它?應(yīng)發(fā)放的?經(jīng)費(fèi)。?4、堅(jiān)持?財務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格審?核算（發(fā)?票上必須?有經(jīng)手人?、驗(yàn)收人?、審批人?簽字方可?報帳），?對不符手?續(xù)的發(fā)票?不付款。?保險行?業(yè)的工作?總結(jié)格式?范文（三?）我是?財產(chǎn)保險?股份有限?公司的一?名普通的?業(yè)務(wù)員，?我入司_?___年?以來，無?時不刻的?感受著財?產(chǎn)保險文?化的熏陶?。在那種?：以人為?本，我為?人人，人?人為我的?公司精神?禮貌的感?染下，自?身素質(zhì)得?到了快速?的提高和?成長，在?此我衷心?的感謝公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)給予的?關(guān)懷與幫?忙。同時?在近兩年?的工作中?也遇到了?一些困難?和問題。?例如：?____?公司的出?單系統(tǒng)程?序比較的?不給力，?有時出個?單子因?yàn)?系統(tǒng)的緣?故，需要?客戶多等?將近半個?至一個小?時，這樣?一來的后?果將是導(dǎo)?致客戶產(chǎn)?生不信任?感和焦躁?情緒，以?至于對我?們業(yè)務(wù)員?以后的展?業(yè)造成必?須影響。?___?_公司核?保政策變?動較快：?對于我們?業(yè)務(wù)員來?說，如果?業(yè)務(wù)要做?的好，平?時就需要?有一些大?客戶的支?持與幫忙?，在此狀?況下同樣?的我們也?需要給予?這些客戶?些政策上?的支持與?幫忙，這?樣才能換?來彼此的?真誠與信?任，雙方?都得到長?足的發(fā)展?。__?__公司?組織的培?訓(xùn)較少：?誠然如古?人所云，?